Anbefalte temaer
Bestillingsproblemer
Frakt og levering
Retur og refusjon
Produkt og lager
Administrer min konto
Betaling og kampanjer
Din sikkerhet
Retningslinjer og annet
Be om en vareIngen grunn til bekymring. Hvis du ikke har mottatt pakken din ennå, er det flere ting du kan gjøre:
1. Verifiser fraktadressen din. Gå til siden "Dine bestillinger" på Temu.com eller i Temu-appen for å bekrefte bestillingens fraktdetaljer.
2. Sjekk om noen andre har tatt imot leveringen.
Din familie, nabo eller venner kan ha tatt imot pakken på vegne av deg. Om mulig, sjekk dine overvåkningskameraer for å se om noen har tatt pakken din.
3. Se deg rundt på leveringsplassen for å se om du kan finne pakken din.
Kureren kan ha lagt pakken foran postkassen din, i garasjen din, ved inngangsdøren eller bakdøren, ved vinduet ditt eller på plenen. Se om du finner den på noen av de stedene.
4. Se etter et varsel om forsøk på levering.
- Bestillings- og leveringstekstmeldinger
- Bestillings- og leveringstekstmeldinger på din Temu-konto
- Bestillings- og leverings-e-poster
5. Vent 48 timer på at pakken skal bli levert.
Pakker kan ved en feiltakelse bli skannet som levert inntil 48 timer før levering.