Vorsicht vor verschiedenen telefonischen Betrügereien und wie man damit umgeht

Wir wurden darüber informiert, dass Personen betrügerische Anrufe erhalten, vermeintlich von unserer Geschäftsnummer, bei denen vorgegeben wird, dass es sich um Anrufe vom "Temu Kundendienst" handelt. Der Betrüger beschafft sich den Namen, die Adresse und die Telefonnummer der jeweiligen Person anderweitig und versucht, sie zu überzeugen, Informationen wie Zahlungsinformationen und Bankkartennummern anzugeben.

Die Betrüger, die hinter diesen Telefonanrufen stecken, sind teilweise freundlich und hilfsbereit. In anderen Fällen drohen sie oder versuchen, dir Angst zu machen. Diese Betrüger tun alles, was nötig ist, um an dein Geld oder deine persönlichen Daten zu kommen, um Identitätsdiebstahl zu begehen. Gib ihnen diese Informationen nicht. Hier findest du alles, was du wissen musst.

Erkennen eines Telefonbetrugs

Telefonbetrug gibt es in vielen Formen, aber es werden häufig ähnliche Versprechen oder Drohungen gemacht oder du wirst aufgefordert, auf eine bestimmte Weise zu bezahlen. Folgendes solltest du wissen.

1. Temu wird dich nicht aus heiterem Himmel anrufen und nach deiner Kartennummer und anderen vertraulichen Informationen fragen und dich bitten, Geld zu überweisen.

2. Betrüger geben sich möglicherweise als Strafverfolgungsbehörden oder Bundesbehörden aus. Sie können behaupten, dass du verhaftet, mit einer Geldstrafe belegt oder abgeschoben wirst, wenn du deine Steuern nicht sofort bezahlst, oder dass ein Strafverfahren eingeleitet wurde. Ihr Ziel ist es, dir Angst zu machen, damit zu bezahlst. Aber echte Strafverfolgungsbehörden und Bundesbehörden werden dich nicht anrufen und bedrohen.

3. Betrüger bestehen oft darauf, dass du auf eine Weise zahlst, die es schwierig macht, dein Geld zurückzubekommen - per Überweisung, Geschenkkarte, Kryptowährung oder Zahlungs-App. Wenn jemand darauf beharrt, dass du nur auf diese Weise bezahlen kannst, handelt es sich um einen Betrüger.

4. Du musst nicht sofort eine Entscheidung treffen. Die meisten Telefonbetrüger setzen dich unter Druck, damit du sofort eine Entscheidung triffst.

So stoppst du Anrufe von Betrügern

1. Eine gute Möglichkeit, mit unerwünschten Anrufen umzugehen, besteht darin, sie zu blockieren. Für Mobiltelefone, Haustelefone, mit denen Anrufe über das Internet getätigt werden, und Festnetzanschlüsse gibt es jeweils bestimmte Optionen zum Blockieren von Anrufen. Einige Unternehmen bieten auch die Anrufkennzeichnung an. Mit der Anrufkennzeichnung gehen zweifelhafte Anrufe zwar immer noch ein, aber auf dem Bildschirm des Telefons werden dann Hinweise wie "Spam" oder "Möglicher Betrug" angezeigt. Dann kannst du entscheiden, ob du den Anruf annimmst.

2. Vertraue der Anruferkennung nicht. Betrüger können einen beliebigen Namen oder eine beliebige Nummer von deiner Anruferkennung anzeigen lassen. Selbst wenn der Anruf von einer offiziellen Stelle, wie einem Logistikdienstleister, oder von einer lokalen Nummer zu stammen scheint, könnte er von einem Betrüger irgendwo auf der Welt kommen.