¡Cuidado con los mensajes de spam, correos electrónicos y llamadas telefónicas! Los estafadores utilizan con frecuencia estos métodos de comunicación para robar información personal y financiera. Para protegerse, te recomendamos que no respondas a estos mensajes o llamadas, y evites hacer clic en enlaces en correos electrónicos o mensajes de texto de fuentes desconocidas. Si no estás seguro de la legitimidad de un mensaje, es mejor tomar precauciones e informarnos. Si necesitas ayuda, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente e investigaremos tus reportes a fondo para garantizar que tu información permanezca segura y protegida.
Por favor, comunícate con nosotros si:
1. Un tercero desconocido se puso en contacto contigo diciendo ser un repartidor y pidiéndote gastos de envío adicionales.
2. Un vendedor, que dice ser de Temu, se acercó a ti pidiéndote realizar transacciones por otros medios fuera de Temu (como códigos QR, billeteras electrónicas, transferencias bancarias, etc.).
3. Se te invita a completar "tareas" (como dar me gusta, escribir reseñas o comprar artículos) para ganar comisiones. Estas estafas se ganan tu confianza con pequeñas recompensas y, luego, te presionan para que ingreses grandes sumas de dinero en "tareas de alta comisión", hasta que finalmente te impiden realizar retiros.
4. Fuiste engañado para comprar artículos e iniciar pagos/transacciones en un sitio web/app falso similar al de Temu con una notificación de que habías ganado algo.
5. Recibiste algun mensaje de un número desconocido ofreciéndote un servicio financiero o un trabajo de tiempo parcial, y te pidieron que rellenaras información personal (por ejemplo, la información de tu cuenta Temu o el número de transacción).
6. Recibiste una llamada de un número desconocido pidiéndote que revelaras/verificaras tu información personal u ofreciéndote un reembolso que no solicitaste.
7. Recibiste anuncios de trabajo falsos que se hacen pasar por Temu. Por lo general, ofrecen un umbral bajo y altos ingresos para atraerte a ingresar tu información personal.
8. Un individuo que se hace llamar Temu te contacta y te propone comenzar una colaboración comercial.