Dobrý den, jak vám můžeme pomoci?
Dobrý den, jak vám můžeme pomoci?
Záznamy o zákaznické podpoře
Všechna témata nápovědy
Doporučená témata
Problémy s objednávkami
Doprava a dodání
Vrácení a refundace
Produkt a zásoby
Správa mého účtu
Platby a promo akce
Vaše bezpečnost
Zásady a jiné
Vyžádat položkuVšechna témata nápovědy
Pokud bude vaše žádost o zrušení schválena, refundace bude vydána okamžitě.
Po vydání refundace počkejte prosím 5-14 pracovních dnů (až 30 dnů), než se částka objeví na vašem původním způsobu platby. Doby zpracování se mohou u různých poskytovatelů plateb lišit.
Pokud se rozhodnete přijmout refundaci ve formě kreditu Temu, bude připsána na váš zůstatek do 3 minut.
Stále nemůžete vyřešit problém?
E-mail:contact-us@emea.temu.com
Telefonní číslo:+420210012910
Otevírací doba: Po-Pá: 08:00-17:00