Dobrý den, jak vám můžeme pomoci?
Dobrý den, jak vám můžeme pomoci?
Záznamy o zákaznické podpoře
Všechna témata nápovědy
Doporučená témata
Problémy s objednávkami
Doprava a dodání
Vrácení a refundace
Produkt a zásoby
Správa mého účtu
Platby a promo akce
Vaše bezpečnost
Zásady a jiné
Vyžádat položkuVšechna témata nápovědy
Váš zůstatek kreditu může být pozastaven z jednoho z následujících důvodů:
1. V současné době jste ve sporu o platbu za objednávku a stále probíhá jeho zpracování.
2. V rámci sporu vám finanční instituce již vrátila příslušnou částku. V takovém případě bude váš zůstatek kreditu dočasně pozastaven.
3. Z bezpečnostních důvodů může být váš zůstatek kreditu dočasně pozastaven.
Pro další podrobnosti se obraťte na zákaznický servis.
Stále nemůžete vyřešit problém?
E-mail:contact-us@emea.temu.com
Telefonní číslo:+420210012910
Otevírací doba: Po-Pá: 08:00-17:00