Hej, hur kan vi hjälpa dig?
Hej, hur kan vi hjälpa dig?
Kundtjänstregister
Alla hjälpämnen
Rekommenderade ämnen- Rekommenderade ämnen
Beställningsproblem
Frakt och levererans
Retur och återbetalning
Produkt och lager
Hantera mitt konto
Betalning och kampanjer
Din säkerhet
Policyer och annat
Alla hjälpämnen
Jag har aldrig använt kredit. Varför har mitt saldo minskat?
Det finns flera anledningar till varför ditt kreditsaldo kan ha minskat, inklusive, men inte begränsade till:
- Du kan ha en väntande transaktion för en beställning som har skickats men som ännu inte har betalats. I det här fallet kan kredit redan ha dragits från ditt kreditsaldo och tillämpas på den pågående betalningen för beställningen. För att återställa ditt kreditsaldo kan du helt enkelt avbryta din beställning och krediten kommer att återföras till ditt Temu-konto.
- Din kredit kan ha annullerats om du fick en återbetalning eller återföring av transaktionen för en beställning eller retur av produkter som redan hade återbetalats till dig i form av Temu-kredit.
Var detta till hjälp för dig?
Ja
Nej
Kan du fortfarande inte lösa problemet?
Kontakta oss
E-post:contact-us@emea.temu.com
Telefonnummer:+46850282863
Öppettider: mån-fre: 08:00-16:00
Öppna i ny flik.
