Безкоштовна доставка
Файно
- Гарантія доставкиПовернення коштів за будь-які проблеми
- Безкоштовне поверненняПротягом 90 дн.*
- Коригування цінПротягом 30 днів
- Гарантія доставкиПовернення коштів за будь-які проблеми
Завантажте додаток Temu
Вітаємо, чим ми можемо вам допомогти?
Вітаємо, чим ми можемо вам допомогти?
Звернення служби підтримки клієнтів
Усі розділи довідки
Рекомендовані розділи- Рекомендовані розділи
Питання щодо замовлення
Відправка та доставка
Повернення та відшкодування
Продукт і наявність
Керування моїм обліковим записом
Оплата та акції
Ваша безпека
Політики та інше
Усі розділи довідки
Мої кредити ще не використовувалися. Чому мій кредитний баланс зменшився?
Є кілька причин, чому ваш кредитний баланс міг зменшитися, включаючи, але не обмежуючись:
- У вас може бути незавершена транзакція за замовлення, яке було надіслано, але ще не оплачено. У цьому випадку, можливо, кредити вже було вирахувано з вашого кредитного балансу й застосовано до платежу за незавершеним замовленням. Щоб відновити кредитний баланс, ви можете просто скасувати своє замовлення, і кредити буде повернено на ваш рахунок Temu.
- Ваші кредити, можливо, було скасовано, якщо ви отримали відкликання платежу або скасування транзакції за замовлення чи повернення товару, кошти за який уже було вам повернено у формі кредиту Temu.
Чи корисно це для вас?
Так
Ні
Не можете вирішити проблему?
Зв'яжіться з нами
