Dobrý den, jak vám můžeme pomoci?
Dobrý den, jak vám můžeme pomoci?
Záznamy o zákaznické podpoře
Všechna témata nápovědy
Doporučená témata
Problémy s objednávkami
Doprava a dodání
Vrácení a refundace
Produkt a zásoby
Správa mého účtu
Platby a promo akce
Vaše bezpečnost
Zásady a jiné
Vyžádat položkuVšechna témata nápovědy
Váš zůstatek kreditu lze použít pouze pro nákupy na Temu. Kredity Temu nelze vyměnit za hotovost. Platnost kreditů na vašem účtu Temu nikdy nevyprší.
Pokud je vaše objednávka refundována na kredit a chcete změnit způsob refundace na původní způsob platby, nepoužívejte prosím kredit, který byl vrácen, a požádejte služby zákazníkům o další pomoc.
Stále nemůžete vyřešit problém?
E-mail:contact-us@emea.temu.com
Telefonní číslo:+420210012910
Otevírací doba: Po-Pá: 08:00-17:00