Рекомендовані розділи
Питання щодо замовлення
Відправка та доставка
Повернення та відшкодування
Продукт і наявність
Керування моїм обліковим записом
Оплата та акції
Ваша безпека
Політики та інше
Запит на товарМожливо, замовлення випадково було подано двічі; однак будьте впевнені, що за кожне замовлення Temu може бути стягнено плату лише один раз.
Першою транзакцією може бути фактично очікувана авторизація банку на суму вашого замовлення, але її не буде повністю стягнено. Будь ласка, підтвердьте, чи платежі, які ви бачите, вказані як такі, що перебувають в очікуванні. Якщо так, лише одне зі стягнень має отримати підтвердження й з'явитися у вашій виписці, тоді як інше буде автоматично відхилено. Залежно від вашої фінансової установи обробка транзакції може тривати кілька днів.
Можливо, вам доведеться дочекатися обробки двох платежів або зв'язатися з банком для отримання додаткової інформації. Якщо обидва стягнення підтверджено, зверніться до нашої служби підтримки ще разВідкрити в новій вкладці..