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Perché ho ricevuto due addebiti?

È possibile che l'ordine sia stato accidentalmente inviato due volte; tuttavia, ti assicuriamo che ogni ordine Temu può essere addebitato una sola volta.

La prima transazione potrebbe essere in realtà una trattenuta di autorizzazione bancaria in sospeso per l'importo del tuo ordine, ma questa non verrà effettivamente addebitata. Verifica che gli addebiti che vedi siano riportati come in sospeso. In tal caso, dovrebbe venire confermato e comparire sul tuo estratto conto uno soltanto dei due addebiti, mentre l'altro verrà automaticamente rimosso. A seconda del tuo ente finanziario, potrebbero occorrere alcuni giorni per l'elaborazione della transazione.

Potrebbe essere necessario attendere l'elaborazione dei due addebiti o contattare la banca per ulteriori informazioni. Se entrambi gli addebiti sono confermati, contatta di nuovo il nostro servizio clientiApri in una nuova scheda..

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