Здравейте, как можем да Ви помогнем?
Здравейте, как можем да Ви помогнем?
Записи от поддръжка на клиенти
Всички теми за съдействие на потребители

Получих имейл за поръчка, която не съм направил

В случай че сте получили имейл с потвърждение за поръчка, която не сте направили, проверете първо дали семейството и приятелите ви случайно не са използвали данните на профила ви, за да направят поръчка. Също така е възможно:

-Някой може да е изписал погрешно имейл адреса си, когато е регистрирал профил в Temu

- Някой може да е създал профил в Temu, като е използвал вашия имейл адрес

- Някой може да е направил поръчка от компютър, на който сте влизали в Temu

Ако подозирате измамна дейност, препоръчваме ви незабавно да смените паролатаОтворете в нов раздел. на вашия профил, за да защитите профила си и да предотвратите бъдещи неоторизирани поръчки.

Все още не можете да разрешите проблема?
Свържете се с нас
Имейл:contact-us@emea.temu.com
Телефонен номер:⁦+35924963312⁩
Работно време: понеделник-пет: 09:00-18:00