Wie verwende ich eine ARN, um meine Rückerstattung zu verfolgen?

Acquirer-Referenznummern (ARN) sind mit Online-Transaktionen mit Visa- und Mastercard-Debit- und -Kreditkarten verknüpft.

Um die ARN zu finden, kannst du die folgenden Schritte durchführen:

1. Gehe zu der betreffenden Bestellung unter ,,Meine Bestellungen'' und klicke dann auf ,,Rückerstattungsdetails''

2. Suche die ARN im Abschnitt ,,Rückerstattungsbetrag und -methode''.

Du kannst die ARN an deinen Kartenaussteller weitergeben, damit dieser die Rückerstattung zurückverfolgen kann. Wenn du online mit ihm kommunizierst, kannst du auf ,,Kopieren'' klicken und sie in den Online-Chat einfügen.