Temu | 美国 | 隐私政策

点击此处了解关于基于兴趣的广告推送相关信息及您可选择的相关设置。

本隐私政策说明Whaleco Inc.（一家特拉华州公司，下称“Temu”、“我们”、“我方”或“我们的”）如何处理我方通过链接至本隐私政策的数字平台（包括我方网站(www.temu.com)和移动应用程序，统称“本服务”），以及通过本隐私政策所述的其他活动收集的个人信息。在Temu，我方非常重视用户的隐私。我方致力于对隐私保护措施保持透明，包括我方处理您个人信息的方式。本隐私政策说明我方如何收集、使用、分享及以其他方式处理与本服务相关的用户个人信息。如果您是美国某些州的居民，并且该州已颁布了全面的隐私保护法律，请参阅美国居民隐私政策附录，以获取更多信息。如需了解更多关于“我们如何处理健康数据”的信息，请参阅消费者健康数据隐私政策。

访问或使用本服务前，请阅读本隐私政策。继续使用本服务，即表示您知悉并同意本隐私政策中所述的惯例与实践。

我们收集哪些信息

在提供和优化本服务的过程中，我方会根据本隐私政策所述目的收集您的个人信息。我方收集的个人信息具体包括以下类型：

您提供的信息

当您创建账户、浏览本服务、结账下单、直接与我方联系或使用本服务时，可能会向我方提供以下部分或全部信息：

第三方来源的信息

在适用法律允许的范围内，我方可能从其他第三方来源获取并收集您的个人信息，如：

自动收集的信息

为优化您的服务体验并实现本隐私政策所述其他个人信息收集目的，我方可能会自动收集有关您、您的计算机或移动设备，以及您与本服务交互和通信的相关信息，包括：

拒绝提供信息

为提供特定服务，我方需要收集您的个人信息。若您未能提供必需的信息，我方无法为您提供本服务。其他信息为可选项，虽然非必须，但缺少这些信息可能会影响您使用本服务的体验。

我们使用您信息的方式与目的

我方会出于多种目的使用我们收集的个人信息，包括开发、改进、支持和提供本服务，确保您能够顺利使用其各项功能，并履行及执行我方使用条款。我方可能会将您的个人信息用于以下目的：

创建和维护您的账户

我方使用您的个人信息来创建和维护您在本服务中的账户，以及启用账户安全功能（例如，通过电子邮件或短信发送安全验证码）。

订单处理及商品与服务的配送/交付

我方使用您的个人信息来接收和处理订单，交付商品与服务，处理支付事宜，与您沟通关于订单、商品、服务以及促销优惠的信息，并协助处理订单争议、退款及/或退货事宜。

服务优化和故障排查

我方使用您的个人信息来优化功能、分析绩效指标、修复错误，并藉此维护和改进本服务及我方业务。在此过程中，我方可能会基于收集的个人信息，生成汇总或去标识化的数据，以支持进一步的优化与改进。

去标识化信息

我方对您的个人信息进行去标识化处理，使其无法被合理用于推断关于您的信息，或以其他方式与您关联。去标识化的信息可用于任何目的。如果我方拥有或处理去标识化的信息，将确保其以去标识化形式保留和使用，且不会尝试重新识别该信息，除非仅出于验证我方的去标识化处理是否符合法律要求的目的。

为您提供个性化体验

我方使用您的个人信息来为您推荐可能感兴趣的功能、商品和服务。个人信息亦将用于确定您的偏好，为您提供个性化的服务体验。

客户沟通与支持

我方使用您的个人信息与您沟通（如发送公告、更新、安全警报、支持及系统管理消息），并针对您的请求、问题和反馈提供客户支持。

抽奖、竞赛及促销活动

我方使用您的用户资料照片和账户信息，在促销和活动中识别您，并帮助您邀请想要邀请加入本服务的朋友。

营销活动

我方和我方服务供应商会根据适用法律，出于营销目的收集并使用您的个人信息。在适用法律允许范围内，我方可能会向您发送直接营销讯息，如电子邮件、短信和推送通知。如需退订营销讯息，请参阅下文“您的权利与选择”部分的说明。

基于兴趣的广告推送

我方、我方服务供应商以及第三方广告合作伙伴可能收集并使用您的个人信息，用于基于兴趣的广告推送。例如，我方可能会根据您在本服务中的互动（例如，您在本服务中的浏览、搜索和购买历史）以及您账户资料中的信息（例如您的国家/地区信息，如有记录），在我方平台上向您展示基于兴趣的广告，优先展示相应商品合作伙伴的商品信息或商品。我方不会使用能够单独识别您的个人信息（如姓名或电子邮箱）来展示基于兴趣的广告。在提供此类广告时，我方遵循数字广告联盟（DAA）制定的在线行为广告自律原则。该联盟致力于推动负责任的数字营销实践与消费者隐私保护。您可在此了解更多关于基于兴趣的广告推送的信息及其退订方式。

预防欺诈与确保安全

我方使用您的个人信息来预防、检测、调查和应对欺诈、未经授权访问或使用本服务的行为、违反使用条款及其他Temu政策的行为，以及其他不当行为。

合规、法律义务与保护

我方可能会出于合规目的使用您的个人信息，并出于下述目的使用您的个人信息：遵守适用的美国法律，包括响应合法请求和法律程序（例如回应美国政府部门或监管机构的传票或要求）；遵守政府机构（如美国海关）的法定要求，该等机构可能根据政府数据公开的相关法规规章披露此类信息；保护我方、您和其他用户的权利、隐私、安全或财产（如提出、行使或抗辩法律主张）；审核内部流程，确保符合美国法律与合同要求以及我方内部政策；执行管辖本服务的条款与条件；预防、识别、调查并制止欺诈、危害、未经授权、不道德或非法的活动，包括网络攻击和身份盗窃等。

基于您同意的法律主张

在某些情况下，我方会根据适用美国法律要求，征得您的同意来收集、使用或共享您的个人信息。

用于技术操作、性能增强、广告、分析等目的的Cookie和类似技术。

有关Cookie及我们如何使用Cookie的更多信息，请参阅Cookie和类似技术政策。

我们分享您信息的方式与目的

在Temu，我方非常重视用户的隐私。虽然Temu会出于定向广告目的分享您的个人信息，这在适用的美国州隐私法律下可能被视为“出售”行为（详见美国居民隐私政策附录），但Temu实际所为并非传统意义上的“出售个人信息”。为实现下述目的，我方可能与以下各方共享您的个人信息：

关联方

作为全球化企业，本服务由集团内各实体共同提供支持。出于为本服务提供组织、技术、法律及合规支持（包括订单履行及其他核心平台功能）等目的，我方会在必要范围，与Temu的子公司和关联方共享您的部分个人信息。此类个人信息包括收件地址和联系方式。这些子公司和关联方将遵循本隐私政策所述的做法，或采取保护程度至少与本隐私政策所述做法相同的做法。

服务供应商

我方与代表我方提供服务，或协助我方运营本服务或我方业务的第三方（如托管、信息技术、客户支持、内容交付、电子邮件发送、订单履行与配送、营销、欺诈检测、安全和网站分析等）共享您的个人信息。这些第三方服务供应商仅能访问履行其职能和服务所必需的个人信息，且我方要求这些服务供应商仅在必要时使用个人信息，以履行其服务职责或遵守适用的法律义务。

支付处理商

为了完成付款、处理争议和/或退款，我方会与我方的支付处理商共享您的个人信息。

广告与分析合作伙伴

我方可能会与第三方广告、营销及数据分析公司共享您的个人信息，用于实现Cookie和类似技术政策中描述的基于兴趣的广告推送与分析目的。其中，某些向第三方披露信息的行为被视为“共享”或为投放定向广告目的处理您的个人信息，但根据适用法律，此类“共享”可能被视为“出售”您的个人信息。请参阅“您的权利与选择”部分、美国居民隐私政策附录和Cookie和类似技术政策，获取更多相关信息，并了解如何行使拒绝此类处理的权利。

您指定的第三方

在您指示或同意的情况下，我方可能会与第三方共享您的个人信息。我方可根据您的要求，向您指定的第三方提供完成所申请服务所必需的个人信息，例如，若您选择通过第三方社交媒体平台分享Temu商品链接，我方可能会将相关信息分享给该平台。请注意，当您使用第三方网站或服务时，您的使用行为将受其各自条款和隐私政策的约束。

业务与营销合作伙伴

我方可能会与开展业务合作的第三方共享您的个人信息，以提供或推广本服务。例如，根据您的通信偏好，我方可能会将您的个人信息与我方合作的第三方服务供应商共享，以便通过短信和/或电子邮件向您发送营销讯息。

专业顾问、美国公共机关/机构和监管机构

我方可能会与我方专业顾问（例如律师、审计师、银行业者及保险公司）共享您的个人信息；也可能为回应法律程序（例如回应传票或美国执法机构的要求）而与美国公共机构（如执法机构）共享；还可能与其他方（如金融机构）共享，以执行我方协议或政策、保护Temu、用户及他人的权利、财产和安全，以及发现、预防和处理实际或疑似欺诈、违反Temu使用条款的行为、其他非法活动、安全问题，或在法律要求时进行披露。

业务受让方

在罕见情况下，如发生合并、收购或重组等商业交易，我们可能会向相关方（如收购方或继任者）提供您的部分个人信息，以促进交易顺利进行。如果我方计划转移您的信息，我方将在此类转移发生之前，通过电子邮件通知您，或通过本服务发布通知。

商品合作伙伴

我方可能会与商品合作伙伴共享以下个人信息：您留下的商品评论、申请退货或退款时提出的退货或退款原因，以及定制/个性化商品的定制信息。为履行订单，我方可能会将您的姓名、收件地址、联系方式、与客户支持部门的沟通记录及订单详情提供给商品合作伙伴，例如，处理您的查询或投诉时，或在商品合作伙伴与物流服务供应商直接联系时。商品合作伙伴不会收到您的付款信息或设备数据。

其他用户

请注意，在使用本服务时，您的个人信息可能会对其他用户公开可见。根据您的设置和偏好，我方可能会向其他用户展示您的头像和/或用户名，具体情况包括：当您参与促销或营销活动时（如推荐朋友使用本服务或接受其他用户邀请）；当您进行商品评价或为其进行评分时；或当您向购物车添加商品，或是购买商品时。若您希望取消共享头像和用户名，请前往“通知”菜单，关闭“头像和用户名共享”功能，和/或编辑您的评价。

您的权利与选择

我方为您提供行使有关我方收集、使用和共享您的个人信息的某些权利及作出相关选择的途径。根据适用法律，您有权行使的权利和选择可能包括：

访问、删除和更正个人信息

除适用美国隐私法律规定的其他权利外，您还可能有权访问、删除或更正您的个人信息。详情请参阅美国居民隐私政策附录。您可以前往应用中的“设置”部分，删除您的账户。

退订营销讯息

如需管理您的偏好或退订营销讯息，您可采取以下措施：请放心，退订营销讯息后，您仍可正常使用Temu。

• 电子邮件促销优惠：如您提供电子邮箱，我方可能会根据适用法律的要求，向您发送某些营销邮件。标准的数据传输费用或将对此适用。如果您不希望收到来自我方的营销邮件，请使用邮件底部的退订选项停止接收此类邮件。您亦可在“通知”菜单中选择退订营销邮件。

• 移动短信促销优惠：如您提供手机号码，我方可能会根据适用法律的要求，向您发送某些营销短信。标准的数据传输和短信费用或将对此适用。如果您不再希望接收来自我方的营销短信，请按短信指示操作。您亦可在“通知”菜单中选择退订营销短信。

• 推送通知：在符合适用法律要求的前提下，您可能会收到Temu移动应用程序发送的推送通知。标准的数据传输费用或将对此适用。如果您不再希望接收来自我方营销推送通知，您可以在设备上调整推送通知设置，和/或在“通知”菜单中关闭该功能。

更改Cookie和类似技术的设置

多数浏览器都允许您移除或禁用Cookie。若要进行此操作，请按照浏览器设置中的相关指引操作。多数浏览器默认接受Cookie，除非您手动更改设置。如果您禁用Cookie，可能导致本服务无法正常运行。如需了解有关Cookie和类似技术的更多信息，包括如何查看浏览器已设置的Cookie和类似技术，以及如何进行管理和删除，请访问https://www.allaboutcookies.org。您亦可配置设备，阻止图片加载，从而防止Web Beacon（网络信标）的功能运行。

第三方平台链接

本服务可能包含相关链接，跳转至由第三方运营的网站、移动应用程序或其他在线服务。此外，与我方并无关联的网页或其他在线服务也有可能显示我方相关内容。如果您通过社交媒体账户或其他第三方平台连接到本服务，您可能可以通过该平台账户中的设置，限制我方从中接收的信息。请注意，此类链接和整合均不代表我方认可任何第三方，亦不代表我方与其存在任何关联。我方无法控制第三方运营的网站、移动应用程序或在线服务，亦不对其行为负责。因此，我方建议您仔细阅读您使用的第三方网站、移动应用程序或在线服务的政策及使用条款。如果您撤销我方访问第三方平台信息的权限，该撤销不适用于我方此前已从该平台获取的信息。

其他选择

有关您可能拥有的其他权利和选择，以及如何行使该等权利和选择，请参阅美国居民隐私政策附录及Cookie和类似技术政策。

儿童相关政策

若要注册账户并使用本服务，您需声明自己已年满十八 (18) 周岁，并已达到签订具有法律约束力合同的法定年龄。本服务不适用于儿童，亦不以儿童为受众。年满13周岁但未满18周岁的个人，仅可通过其家长或法定监护人拥有的账户使用本服务，且需经对方授权并在其直接监督下使用。13周岁以下的个人不得使用Temu或本服务。如您需报告相关问题，欢迎联系我方客服团队，或通过本隐私政策“联系我们”部分提供的详细信息与我方取得联系。

我方不会在明知用户未满18周岁的情况下，通过本服务收集其个人信息。如果我方发现通过本服务无意中收集了18周岁以下个体的个人信息，将及时从记录中删除该类信息。如果您是未满13周岁个人的家长或监护人，且认为我方收集了该未成年人的个人信息，或是13至18周岁个人的家长或监护人，且认为我方在未获得您适当同意及/或直接监督的情况下，收集了该未成年人的个人信息，请通过本隐私政策“联系我们”部分指定的方式或在线举报表，与我方进行联系。此外，您可通过隐私设置，申请删除您的账户。

数据安全与保留

我们非常重视您的个人信息安全。我方采取适当的技术和组织措施，以协助保护您的个人信息免受丢失、盗窃、滥用、未经授权访问、披露、篡改和/或销毁。在处理您的信用卡信息时，我方亦遵循支付卡行业数据安全标准（即“PCI-DSS”）。然而，请注意，所有互联网和信息技术都具有一定的安全风险。

我方通常会在实现收集个人信息的目的所需期限内，保留该等个人信息，同时为满足适用的美国法律、会计或报告要求，或出于提出、行使或抗辩法律主张、预防欺诈等目的，而延长其保留期限。在确定个人信息的保留期限时，我方会考虑以下因素：个人信息的数量、性质及敏感性，未经授权使用或披露个人信息带来的潜在风险，处理个人信息的目的，是否可以通过其他方式实现这些目的，以及适用的美国法律要求。

Temu美国用户的数据将存储在云服务供应商位于美国的基础设施中。作为全球一站式购物平台，Temu可能需要与各方（包括我方的服务供应商）接触并共享您的个人信息，具体如“我们分享您信息的方式与目的”部分所述。此类当事方所在国家或司法管辖区的数据保护法律，可能与您居住地的相关法律在某些方面存在差异。当我方将您的个人信息传输至您所在国家或司法管辖区境外时，我方将采取适当措施，确保您的个人信息将根据本隐私政策和适用法律规定持续受到保护。

美国居民隐私政策附录

根据适用的州隐私法律，美国某些州的居民可能拥有额外的隐私权利。美国用户可以通过查阅美国居民隐私政策附录，了解自己拥有的权利，以及如何行使这些权利。

隐私政策更新

我方保留随时修改本隐私政策的权利。如对隐私政策进行重大修改，我方将通过更新其日期、在本服务中发布更新后的隐私政策、或根据适用美国法律提供相关通知来告知您。修改后的隐私政策自发布时起生效（或按发布时注明的其他生效时间生效）。我们建议您每次访问本服务时查阅隐私政策，以了解我方的隐私处理做法。

联系我们

如果您对我方隐私政策或其中条款有任何疑问或意见，欢迎随时联系我们：

• 发送电子邮件至Temu数据保护官 - privacy@temu.com；或

• 将邮件寄送至我方邮寄地址 - Whaleco Inc., 1666 Connecticut Ave NW #500, Washington, DC 20009, USA。