Temu | Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 14 августа 2025 г.

Нажмите здесь, чтобы узнать о рекламе, основанной на интересах, и о возможностях выбора.

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как зарегистрированная в штате Делавэр компания Whaleco Inc. («Temu», «мы», «нас» или «наш») обращается с персональной информацией, которые мы собираем через нашу цифровую собственность, связанную с данной Политикой конфиденциальности, в том числе через наш сайт (www.temu.com), мобильное приложение (совместно именуемые «Сервис»), а также прочие мероприятия, описанные в настоящей Политике конфиденциальности. Temu с большим вниманием относится к обеспечению конфиденциальности. Мы стремимся к тому, чтобы наши правила в отношении конфиденциальности были прозрачными, в том числе в отношении того, как мы обращаемся с вашими персональными данными. В настоящей Политике конфиденциальности объясняется, как мы собираем, используем, предоставляем доступ и иным образом обрабатываем персональную информацию пользователей в связи с нашим Сервисом. Если вы являетесь резидентом штата США, в котором действует комплексное законодательство в отношении конфиденциальности, для получения дополнительной информации обратитесь к нашему Дополнению к Политике конфиденциальности для резидентов США. Для получения дополнительной информации о том, как мы обрабатываем данные о состоянии здоровья, ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности данных о состоянии здоровья потребителей.

Какую информацию мы собираем

В ходе предоставления и усовершенствования нашего Сервиса мы собираем вашу персональную информацию в целях, описанных в настоящей Политике конфиденциальности. Ниже перечислены типы собираемой нами персональной информации.

Информация, предоставленная вами

Когда вы создаёте аккаунт, просматриваете Сервис, оформляете заказ, обращаетесь к нам напрямую или иным образом пользуетесь Сервисом, вы можете предоставить нам часть или всю следующую информацию:

Аккаунт и профиль
Мы собираем ваш номер мобильного телефона и/или адрес электронной почты для использования в качестве учетных данных для входа в аккаунт и назначаем вашему аккаунту идентификационный номер пользователя. Если вы предпочитаете зарегистрироваться или авторизоваться с помощью сторонних сервисов, таких как Facebook или Google, вы соглашаетесь с тем, что мы можем собирать такие данные, как ваша фотография профиля, имя пользователя и/или адрес электронной почты, связанные с соответствующим сторонним поставщиком услуг. Мы также собираем информацию из вашего профиля и данные о настройках и предпочтениях в вашем аккаунте Temu. Мы также собираем информацию о вашем регионе на уровне страны или региона.

Покупки
Мы собираем данные, связанные с вашими заказами в Сервисе (например, идентификатор операции, история операций, идентификационный номер товара), платежную информацию, необходимую для осуществления операции (например, номер платежной карты или другую стороннюю платежную информацию, необходимую для оплаты, платежный адрес), информацию, предоставленную вами для определения размера продукции, ваш адрес доставки (например, город, регион, страна проживания, почтовый индекс) и контактные данные получателя (например, имя, номер мобильного телефона).

Деятельность службы поддержки
Когда вы общаетесь с нашей службой поддержки через функции клиентской поддержки в приложении или на сайте, включая общение с сотрудником службы поддержки или нашим виртуальным помощником (через чат-бота или горячую линию), а также через социальные сети или любыми другими способами, мы собираем историю вашего общения с нами, включая любой текст, изображения, видео, аудио или вспомогательные документы, которыми вы обменивались с нами.

Информация о ваших обращениях к нам
Когда вы связываетесь с нами, мы собираем информацию, которую вы отправляете нам, например жалобы, отзывы или запросы по поводу вашего использования Сервиса, а также информацию о возможных нарушениях наших Условий использования или других политик.

Чаты с коммерческими партнерами
Когда вы переписываетесь с коммерческими партнерами в чате на Temu, мы собираем данные о вашем общении в чате и другую связанную информацию.

Пользовательские материалы
Когда вы оставляете отзывы на товары и оценки в Сервисе, мы собираем эту информацию, в том числе любые сопровождающие их изображения, видео, текст и связанные метаданные.

Участие в промоакциях и мероприятиях
Мы собираем определенную информацию, когда вы участвуете в конкурсах, мероприятиях, промоакциях, опросах, розыгрышах или лотереях, в рамках процесса участия, например данные о выбранном вами призе. Участие в лотереях и конкурсах является добровольным. Мы рекомендуем вам изучать правила и другую важную информацию для каждой лотереи и каждого конкурса, в котором вы собираетесь участвовать. Кроме того, мы собираем информацию о ваших настройках получения маркетинговых сообщений от нас, а также о вашем взаимодействии с этими сообщениями.

Другая информация, не включенная в этот список
Мы будем собирать другую предоставленную вами информацию для целей, описанных в настоящей Политике конфиденциальности, или для любых других целей, о которых мы сообщим вам на момент сбора вашей информации.

Данные из сторонних источников

В степени, разрешенной применимым законодательством, мы можем собирать вашу персональную информацию из других сторонних источников, таких как:

Поставщики данных
Мы получаем и собираем персональные данные, например подтверждающую личность информацию и сведения об оценке рисков для предотвращения мошенничества, из информационных служб, чтобы нам было проще выявлять случаи мошенничества в отношении платежей, предотвращать несанкционированные операции и защищать Сервис.

Партнеры по маркетингу и рекламе
Мы получаем и собираем персональную информацию от наших партнеров по маркетингу и рекламе, например от деловых партнеров, с которыми мы сотрудничаем в рамках маркетинговых мероприятий и продвижения Сервиса. В частности, мы получаем от этих партнеров данные, включающие, например, определенные рекламные объявления, на которые вы нажимали, информацию об атрибуции с помощью файлов cookie и аналогичных технологий, что помогает нам определить источник трафика на наш Сервис, данные устройства, если вы нажимаете на определенные рекламные объявления, ответы на маркетинговые электронные письма, рекламные объявления и предложения, а также информацию об аудитории от партнеров по маркетингу, если они имеют право делиться этой информацией с нами.

Государственные органы США, общедоступные источники и правообладатели
Мы получаем вашу персональную информацию, которая может включать имя пользователя, адрес, адрес электронной почты, номер мобильного телефона, информацию о покупке и/или платеже из сторонних источников, по мере необходимости, например, для выполнения наших обязательств, предотвращения, расследования и обнаружения возможных претензий или преступлений, а также с целью защиты законных прав третьих сторон.

Наши операторы платежных систем
Мы получаем вашу персональную информацию от наших сторонних операторов платежных систем, которые помогают нам обрабатывать операции, предоставлять доступ к нашему Сервису и предотвращать мошенническую или незаконную деятельность. Мы получаем от наших операторов платежных систем такую персональную информацию, как ваше имя, адрес электронной почты, платежный адрес и номер телефона.

Коммерческие партнеры и их деловые партнеры
Мы получаем общедоступную информацию о вас от наших коммерческих партнеров и/или их деловых партнеров, например данные о ваших покупках, использовании товаров, оценках и отзывах.

Другие сторонние службы
Мы получаем вашу персональную информацию из других сторонних служб, таких как:
Службы социальных сетей, из которых мы можем получить ваше имя пользователя, изображение профиля и/или адрес электронной почты, связанный с соответствующим сторонним поставщиком услуг, если вы решите зарегистрироваться или авторизоваться с помощью указанной сторонней службы.
Поставщики логистических услуг, у которых мы можем собирать вашу логистическую информацию, в том числе данные о статусе доставки и адресе доставки, и предоставлять эту информацию в вашем аккаунте в целях эффективного выполнения заказов.

Информация, собранная автоматически

Для улучшения вашего пользовательского опыта в Сервисе и поддержки других целей, для которых мы собираем персональную информацию, как описано в настоящей Политике конфиденциальности, мы можем автоматически собирать информацию о вас, вашем компьютере или мобильном устройстве, ваших взаимодействиях с Сервисом и общении с нами в течение определенного времени, такие как:

Данные устройства
Мы собираем персональную информацию об устройстве, которое вы используете для доступа к Сервису, такие как модель устройства, информация об операционной системе, интернет-провайдер, языковые настройки, уникальные идентификаторы (включая идентификаторы, используемые в рекламных целях, когда это разрешено законом).

Информация об использовании Сервиса
Мы собираем персональную информацию о ваших взаимодействиях с Сервисом, включая источник, с которого вы перешли на наши страницы, просмотренные вами страницы, другие взаимодействия с Сервисом (например, история посещения страниц, поиска и покупок), товары в вашей корзине, а также данные об открытии наших электронных писем и переходе по ссылкам, содержащимся в наших электронных письмах. Мы также собираем информацию об обслуживании, диагностике и эффективности, в том числе отчеты о сбоях и журналы производительности.

Общие данные о местоположении
Мы собираем данные о вашем примерном местоположении на основе технической информации (например, IP-адрес).

Файлы cookie и аналогичные технологии

Мы собираем информацию из файлов cookie и аналогичных технологий, хранящихся на вашем устройстве. Эти файлы cookie могут быть необходимыми и обязательными для предоставления нашего Сервиса (например, файлы cookie, которые мы используем для отображения товаров, актуальных для вашего языка и местоположения) или опциональными (например, файлы cookie, используемые для отслеживания и оценки отображаемых вам рекламных объявлений). Чтобы узнать, как отключить определенные файлы cookie, ознакомьтесь с нашей Политикой использования файлов cookie и аналогичных технологий.

Отказ предоставить информацию

Для предоставления определенных услуг нам необходимо собирать персональную информацию. В случае отсутствия информации, необходимой для предоставления Сервиса, мы вправе отказать в оказании услуг. Другая информация является необязательной, но без нее качество вашего опыта взаимодействия с Сервисом может ухудшиться.

Как и зачем мы используем вашу информацию

Мы используем собранную персональную информацию в различных целях, включая разработку, улучшение, поддержку и работу Сервиса, что позволяет использовать его функции при выполнении и соблюдении Условий использования. Мы можем использовать вашу персональную информацию в следующих целях:

Создание и обслуживание вашего аккаунта

Мы используем вашу персональную информацию для создания и обслуживания вашего аккаунта в Сервисе, а также для активации функций безопасности аккаунта (например, для отправки кодов безопасности по электронной почте или SMS).

Заказы, доставка продукции и предоставление услуг

Мы используем вашу персональную информацию для получения и обработки заказов, доставки товаров и предоставления услуг, обработки платежей, общения с вами относительно заказов, товаров, услуг и рекламных предложений, а также для обработки споров по заказам, возвратов товаров и/или возмещения средств по заказам.

Улучшение и оптимизация служб и устранение неполадок

Мы используем вашу персональную информацию для оптимизации функций, анализа показателей производительности, исправления ошибок, а также для обеспечения работы и улучшения качества Сервиса и нашего бизнеса. В рамках этих действий мы можем создавать обобщенные или иным образом обезличенные данные на основе собираемой нами персональной информации.

Обезличенная информация

Мы обезличиваем вашу персональную информацию, чтобы её нельзя было использовать для вашей идентификации или иным образом связать с вами, и мы можем использовать такую обезличенную информацию для любой цели. В той степени, в которой мы обладаем любой обезличенной информацией или обрабатываем её, мы будем хранить и использовать такую инфомрацию в обезличенной форме и не будем пытаться повторно идентифицировать эту информацию, за исключением определения того, удовлетворяет ли наш процесс обезличивания информации требованиям законодательства.

Персонализация вашего опыта использования

Мы используем вашу персональную информацию для рекомендации функций, товаров и услуг, которые могут вас заинтересовать. Персональная информация также будут использоваться для определения ваших предпочтений и персонализации вашего опыта использования Сервиса.

Общение с вами и служба поддержки

Мы используем вашу персональную информацию для общения с вами (например, для отправки объявлений, обновлений, оповещений системы безопасности, а также сообщений, необходимых для целей поддержки, и административных сообщений) и предоставления поддержки по вашим запросам, вопросам и отзывам.

Лотереи, конкурсы и другие промоакции и мероприятия

Мы используем изображение профиля и информацию об аккаунте, чтобы идентифицировать вас в соответствующих промоакциях и мероприятиях, а также для отправки приглашений друзьям, которых вы хотите пригласить в Сервис.

Маркетинг

Мы и наши поставщики услуг можем собирать и использовать вашу персональную информацию в маркетинговых целях в соответствии с применимым законодательством. В той степени, в которой это разрешено применимым законодательством, мы можем отправлять вам прямые маркетинговые сообщения, например электронные письма, SMS и push-уведомления. Вы можете отказаться от получения наших маркетинговых сообщений, как описано в разделе «Ваши права и возможности» ниже.

Персонализированная реклама

Мы, наши поставщики услуг и наши сторонние рекламные партнеры можем собирать и использовать вашу персональную информацию для персонализированной рекламы. Например, мы можем использовать ваши взаимодействия с Сервисом (историю просмотра страниц, поиска и покупок в Сервисе) и информацию, включенную в профиль вашего аккаунта (к примеру, сведения о вашей стране, если они указаны), чтобы показывать вам персонализированную рекламу на нашей платформе. Мы не используем информацию, которая позволяет идентифицировать вашу личность сама по себе, например ваше имя или адрес электронной почты, для показа персонализированной рекламы. Предоставляя персонализированную рекламу, мы следуем Принципам саморегулирования поведенческой интернет-рекламы, установленным Альянсом цифровой рекламы (Digital Advertising Alliance, DAA), который является организацией, выступающей за ответственный цифровой маркетинг и конфиденциальность потребителей. Вы можете узнать больше о персонализированной рекламе и вариантах отказа от ее получения здесь.

Предотвращение мошенничества и безопасность

Мы используем вашу персональную информацию для предотвращения, обнаружения, расследования и реагирования на мошенничество, несанкционированный доступ или использование Сервиса, нарушения Условий использования и других политик Temu или другие нарушения.

Соблюдение нормативных-правовых требований, юридические обязательства и защита

Мы можем использовать вашу персональную информацию в целях соблюдения нормативно-правовых требований и применимого законодательства США, включая законные запросы и юридические процедуры (например, ответ на повестки в суд или запросы правительственных или регуляторных органов США); соблюдения юридических требований правительственных органов (например, таможенной службы США), которые могут раскрывать такую информацию в соответствии с правилами и нормативными требованиями, регулирующими публичное разглашение правительственных данных; защиты принадлежащих нам, вам или другим пользователям прав или имущества, а также обеспечения безопасности и конфиденциальности в отношении нас, вас или других пользователей (в том числе путем предъявления и оспаривания судебных исков); аудита внутренних процессов для обеспечения соответствия требованиям применимого законодательства США, договоров и наших внутренних политик; обеспечения соблюдения условий и положений, регулирующих предоставление Сервиса; предотвращения, выявления, расследования и сдерживания мошеннических, вредоносных, несанкционированных, неэтичных или незаконных действий, включая кибератаки и кражу личных данных.

Законное требование на основе вашего согласия

В некоторых случаях мы можем запросить ваше согласие на сбор, использование или передачу вашей персональной информации, если это требуется применимым законодательством США.

Файлы cookie и аналогичные технологии для технических операций, повышения производительности, рекламы, аналитики и т. д.

Для получения дополнительной информации о файлах cookie и о том, как мы их используем, ознакомьтесь с нашей Политикой использования файлов cookie и аналогичных технологий.

Как и зачем мы передаем вашу информацию

Temu с большим вниманием относится к обеспечению конфиденциальности. Хотя Temu передает ваши персональные данные для показа целевой рекламы, что может считаться «продажей» в соответствии с применимыми законами США о конфиденциальности (как описано далее в Дополнении к Политике конфиденциальности для резидентов США), Temu не «продает» персональные данные в традиционном смысле слова. Мы можем предоставлять ваши персональные данные следующим сторонам в целях, описанных ниже.

Аффилированные компании

Мы являемся международной компанией, и наш Сервис поддерживается компаниями, входящими в нашу корпоративную группу. Мы передаём часть ваших персональных данных дочерним компаниям и аффилированным лицам Temu, если это необходимо для предоставления отдельных функций Сервиса, включая выполнение заказов. Такие персональные данные могут включать адрес доставки и контактную информацию. Эти дочерние и аффилированные компании либо соблюдают правила, изложенные в настоящей Политике конфиденциальности, либо применяют не менее строгие меры защиты.

Поставщики услуг

Мы делимся вашими персональными данными с третьими сторонами, предоставляющими услуги от нашего имени или помогающими нам управлять Сервисом или нашим бизнесом (например, оказывающие услуги по размещению на серверах, применению информационных технологий, поддержке клиентов, доставке электронных писем, выполнению и доставке заказов, маркетингу, обнаружению случаев мошенничества, обеспечению безопасности, исследованию потребительского рынка и анализу сайтов). Эти сторонние поставщики услуг имеют доступ только к персональным данным, необходимым для выполнения их функций и оказания услуг, и мы, как правило, требуем, чтобы эти поставщики услуг использовали персональные данные только по мере необходимости для оказания услуг или выполнения применимых правовых обязательств.

Операторы платежных систем

Мы передаем ваши персональные данные нашим операторам платежных систем для осуществления оплаты, обработки споров и/или обработки возвратов денежных средств.

Партнеры по рекламе и аналитике

Мы делимся вашими персональными данными со сторонними рекламными, маркетинговыми и аналитическими компаниями для предоставления персонализированной рекламы и аналитики, описанных в Политике использования файлов cookie и аналогичных технологий. Некоторые из этих раскрытий третьим сторонам называются «передачей» или обработкой ваших персональных данных для предоставления целевой рекламы, но «передача» может считаться «продажей» ваших персональных данных в соответствии с применимым законодательством. Для получения дополнительной информации и более подробных сведений о вашем праве отказаться от таких практик см. раздел «Ваши права и варианты выбора», Дополнение к Политике конфиденциальности для резидентов США и Политику использования файлов cookie и аналогичных технологий.

Указанные вами третьи стороны

Мы можем передавать ваши персональные данные третьим сторонам, если вы дали нам на это соответствующие инструкции или согласие. Мы вправе передавать личные данные, необходимые для оказания запрашиваемых вами услуг, третьим лицам, указанным вами, например, если вы решили поделиться ссылкой на товар Temu через социальную сеть, управляемую третьей стороной. Обратите внимание, что использование вами сторонних сайтов или сервисов регулируется их собственными условиями и политикой конфиденциальности.

Бизнес-партнеры и партнеры по маркетингу

Мы можем делиться вашими персональными данными с третьими сторонами, с которыми мы сотрудничаем, чтобы предлагать или продвигать Сервис. Например, в зависимости от ваших настроек для рассылок мы можем предоставлять ваши персональные данные сторонним поставщикам услуг, с которыми мы сотрудничаем, с целью отправки вам маркетинговых текстовых сообщений и электронных писем.

Профессиональные консультанты, органы власти США, учреждения и регулирующие органы

Мы можем передавать ваши персональные данные нашим профессиональным консультантам (например, юристам, аудиторам, банкирам и страхователям) и органам власти США, таким как правоохранительные органы, в ответ на юридические процедуры (например, ответы на повестки в суд или запросы от правоохранительных органов США) и другим сторонам (в том числе финансовым учреждениям) для обеспечения соблюдения наших соглашений или политик, защиты прав, собственности и безопасности Temu, пользователей и других лиц, а также для обнаружения, предотвращения и устранения фактического или предполагаемого мошенничества, нарушений Условий использования Temu, других незаконных действий, проблем безопасности, а также в случаях, когда это требуется по закону.

Приобретатели бизнеса

При редко осуществляемых бизнес-операциях, таких как слияние, приобретение или реорганизация, мы можем передавать некоторые ваши персональные данные соответствующим сторонам (например, покупателю или преемнику), чтобы облегчить такую транзакцию. Если компания Temu будет намереваться передавать информацию о вас, мы уведомим вас по электронной почте или разместим уведомление в приложении Temu и на сайте Temu.com.

Коммерческие партнеры

Мы можем передавать коммерческим партнерам ваши персональные данные, связанные с вашими отзывами на товары, причинами, по которым вы запрашиваете возврат товара или возмещение средств, а также информацией о кастомизированных/персонализированных товарах. Для выполнения вашего заказа мы можем передать коммерческому партнеру ваше имя, адрес доставки, контактную информацию, сообщения в рамках взаимодействия с нашей службой поддержки и информацию о вашем заказе. Например, для решения вопроса или жалобы, или когда коммерческий партнер напрямую связывается с поставщиками логистических услуг. Коммерческий партнер не получит вашу платежную информацию или данные устройства.

Другие пользователи

Обратите внимание, что при использовании наших Услуг другие пользователи могут видеть ваши персональные данные. В соответствии с вашими настройками и предпочтениями мы можем показывать фотографию и имя пользователя из вашего профиля другим пользователям, в том числе в случаях, когда вы участвуете в промоакции или маркетинговой программе (в том числе когда вы приглашаете друзей в наш Сервис и принимаете приглашения от других пользователей), а также когда вы оставляете отзыв на товар или оцениваете его. Чтобы отказаться от предоставления доступа к фотографии и имени пользователя из профиля, откройте меню «Уведомления», отключите опцию «Отображение аватара и имени пользователя» и/или отредактируйте свои отзывы.

Ваши права и возможности

Мы предоставляем вам возможность осуществлять определенные права и выбор в отношении сбора, использования и передачи вашей персональной информации. В соответствии с действующим законодательством ваши права и возможности могут включать следующее:

Права на доступ, удаление и исправление вашей персональной информации.

Помимо других прав, предоставляемых применимыми законами США о конфиденциальности, вы можете иметь право на доступ, удаление или исправление вашей персональной информации. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с Дополнением к Политике конфиденциальности для резидентов США. Если вы хотите удалить свой аккаунт, вы можете сделать это в разделе «Настройки» приложения.

Отказ от получения маркетинговых сообщений

Для изменения настроек или отказа от получения маркетинговых сообщений вы можете использовать любой из перечисленных ниже способов. Вы сможете продолжать использовать Temu, даже если вы откажетесь от получения маркетинговых сообщений.

Рекламные предложения по электронной почте. Если вы предоставляете нам свой адрес электронной почты, мы можем отправлять вам определенные маркетинговые электронные письма в соответствии с требованиями применимого законодательства. Могут применяться стандартные тарифы на передачу данных. Если вы не хотите получать от нас какие-либо маркетинговые электронные письма, вы можете отписаться от рассылки в нижней части каждого письма, и мы прекратим присылать вам такие письма. Вы также можете отказаться от получения маркетинговых электронных писем в меню «Уведомления».
Рекламные предложения в текстовых сообщениях. Если вы предоставляете нам свой номер мобильного телефона, мы можем отправлять вам определенные маркетинговые текстовые сообщения в соответствии с требованиями применимого законодательства. Могут применяться стандартные тарифы на передачу данных и сообщений. Если вы больше не хотите получать от нас какие-либо маркетинговые текстовые сообщения, вы можете выполнить инструкции, приведенные в этих сообщениях. Вы также можете отказаться от получения маркетинговых текстовых сообщений в меню «Уведомления».
Push-уведомления. Вы можете получать push-уведомления, отправляемые мобильным приложением Temu, в соответствии с требованиями применимого законодательства. Могут применяться стандартные тарифы на передачу данных. Если вы больше не хотите получать маркетинговые push-уведомления от нас, вы можете изменить настройки push-уведомлений на своем устройстве и/или отключить их в меню «Уведомления».

Изменение настроек файлов cookie и аналогичных технологий

Большинство браузеров позволяет удалять или отклонять файлы cookie. Чтобы сделать это, следуйте инструкциям в настройках браузера. Многие браузеры принимают файлы cookie по умолчанию, пока вы не измените свои настройки. Обратите внимание, что при отключении файлов cookie в браузере Сервис может работать неправильно. Для получения дополнительной информации о файлах cookie и аналогичных технологиях, в том числе о том, какие файлы cookie и аналогичные технологии настроены для использования в вашем браузере, как ими управлять и как их удалять, посетите сайт https://www.allaboutcookies.org. Вы также можете запретить на устройстве загрузку изображений для предотвращения работы веб-маяков.

Ссылки на сторонние платформы

Наш Сервис может содержать ссылки на сайты, мобильные приложения и другие онлайн-сервисы, управляемые третьими сторонами. Кроме того, наши материалы могут быть интегрированы в веб-страницы или другие онлайн-сервисы, не связанные с нами. Если вы решите подключиться к Сервису с помощью своего аккаунта социальной сети или другой сторонней платформы, у вас может быть возможность использовать настройки в своем аккаунте этой платформы для ограничения информации, которую мы с нее получаем. Однако обратите внимание, что эти ссылки и интеграции не являются подтверждением или демонстрацией того, что мы связаны с какой-либо третьей стороной. Кроме того, мы не контролируем управляемые третьими сторонами сайты, мобильные приложения или онлайн-сервисы и не несем ответственности за их действия. Поэтому мы рекомендуем изучать политики, условия использования и условия обслуживания других сайтов, мобильных приложений и онлайн-сервисов, которые вы используете. Если вы ограничите нам доступ к информации со сторонней платформы, этот выбор не будет распространяться на информацию, уже полученную нами от этой третьей стороны.

Другие варианты

Ознакомьтесь с Дополнением к Политике конфиденциальности для резидентов США и Политикой использования файлов cookie и аналогичных технологий, чтобы узнать о дополнительных возможностях и правах, которые у вас могут быть, а также о том, как реализовать такие возможности и права.

Дети

Сервис не предназначен для детей и не ориентирован на них. Temu не продаёт товары детям младше 13 лет. Мы можем осуществлять продажу детских товаров взрослым либо подросткам под контролем взрослых. Если вам от 13 до 17 лет, вы можете пользоваться Сервисом только с разрешения и под непосредственным надзором родителя или опекуна. Вы можете запросить удаление вашего аккаунта с помощью параметров конфиденциальности. Если вы хотите сообщить о проблеме, обратитесь в нашу Службу поддержки или свяжитесь с нами, используя контактные данные в разделе «Связаться с нами» настоящей Политики конфиденциальности.

Мы сознательно не собираем персональные данные пользователей младше 13 лет через Сервис. Если нам станет известно, что мы непреднамеренно собрали персональные данные ребенка младше 13 лет с помощью Сервиса, мы удалим эти данные. Если вы считаете, что лицо младше 13 лет могло предоставить нам персональные данные или что лицо младше 18 лет могло предоставить нам персональные данные без участия родителя или опекуна, свяжитесь с нами, используя контактные данные в разделе «Связаться с нами» настоящей Политики конфиденциальности или онлайн-форму для сообщения.

Безопасность и хранение данных

Безопасность вашей персональной информации важна для нас. Мы применяем технические и организационные меры для защиты вашей персональной информации от потери, кражи, ненадлежащего использования, несанкционированного доступа, раскрытия, изменения и/или уничтожения. Мы также следуем Стандарту безопасности данных индустрии платёжных карт («PCI-DSS») при обработке информации вашей платёжной карты. Однако риски безопасности присущи всем интернет- и информационным технологиям.

Как правило, мы храним персональную информацию для достижения целей, в которых они были собраны, а также для соблюдения требований законодательства США, бухгалтерского и отчётного учёта, предъявления или защиты правовых претензий, либо для предотвращения мошенничества. Чтобы определить надлежащий срок хранения персональной информации, мы можем учитывать такие факторы, как объём, характер и чувствительность персональной информации, потенциальный риск ущерба в случае ее несанкционированного использования или раскрытия, цели обработки и возможность достижения этих целей другими способами, а также применимые требования законодательства США. Когда нам больше не будут требоваться ваша персональная информация, мы можем удалить ее, обезличить или изолировать от дальнейшей обработки.

Данные пользователей Temu в США будут храниться у поставщиков облачных услуг в США. Поскольку Temu предоставляет услуги на международном уровне, Temu может привлекать поставщиков услуг в других странах и передавать им вашу персональную информацию, например, для выполнения заказов. Мы обеспечим, чтобы все передачи персональную информацию соответствовали применимым требованиям законодательства США.

Дополнение к Политике конфиденциальности для резидентов США

Резиденты некоторых штатов США могут иметь дополнительные права в сфере конфиденциальности в соответствии с применимыми законами штата о конфиденциальности. Пользователи из США могут узнать больше о том, какие у них могут быть права и как ими воспользоваться, в нашем Дополнении к Политике конфиденциальности для резидентов США.

Изменения в Политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право вносить изменения в данную Политику конфиденциальности в любое время. Если мы внесем существенные изменения в настоящую Политику конфиденциальности, мы уведомим вас об этом, обновив дату настоящей Политики конфиденциальности, разместив ее на Сервисе или предоставив уведомление, требуемое действующим законодательством США. Любые изменения настоящей Политики конфиденциальности вступают в силу с момента публикации измененной версии (или в соответствии с другими указаниями на момент публикации). Мы рекомендуем вам ознакомляться с Политикой конфиденциальности каждый раз при посещении нашего Сервиса, чтобы быть в курсе наших правил в отношении конфиденциальности.

Связаться с нами

Если у вас есть вопросы или комментарии по поводу нашей Политики конфиденциальности или упомянутых условий, вы можете связаться с нами в любое время:

отправьте электронное письмо специалисту Отдела защиты данных Temu по адресу privacy@temu.com; или
отправьте письмо по следующему адресу: Whaleco Inc., Suite 355, 31 St. James Avenue, Boston, Massachusetts 02116, USA.