Temu | Gebruiksvoorwaarden
Bedankt dat u Temu gebruikt! Deze Gebruiksvoorwaarden ('Voorwaarden') bevatten de regels en beperkingen die van toepassing zijn op uw gebruik van onze toepassingen, producten, services en websites ('Services'). Deze Voorwaarden vormen een bindende overeenkomst tussen u en ons. Door het registratieproces te voltooien en/of door de Services te browsen, verklaart u dat (1) u de Voorwaarden hebt gelezen en begrepen en dat u ermee instemt hieraan gebonden te zijn, (2) u de wettelijke leeftijd hebt en de bevoegdheid om een bindend contract met ons aan te gaan en (3) u bevoegd bent om de Voorwaarden persoonlijk aan te gaan. U mag de Services niet openen of gebruiken, tenzij u akkoord gaat met al deze Voorwaarden.
1. Overzicht
1.1 Deze Voorwaarden gelden tussen u en Whaleco Technology Limited, een Iers bedrijf.
1.2 In deze Voorwaarden en Beleidsregels wordt naar Whaleco Technology Limited verwezen (zoals hieronder gedefinieerd) met de termen 'we/wij' of 'ons/onze'. Voor de doeleinden van deze Voorwaarden en Beleidsregels verwijzen we ook naar:
Onze website en mobiele apps die functies, producten, diensten of content kunnen aanbieden, waaronder uitwisseling van informatie, als 'Temu' of 'onze app'; en
Eindgebruikers, waaronder bezoekers van Temu en degenen die Temu gebruiken om producten te kopen, als 'u'.
1.3 Wij en onze partners bieden technische en operationele ondersteuning voor onze app. U kunt voor meerdere bestellingen betalen in één transactie op Temu. Meerdere bestellingen kunnen samen in één pakket worden geleverd.
1.4 Uw gebruik van en deelname aan bepaalde Services zijn ook onderworpen aan aanvullende beleidsregels die wij van tijd tot tijd kunnen publiceren, waaronder het Privacybeleid en Beleid inzake cookies en soortgelijke technologieën waarin wordt beschreven hoe wij uw persoonsgegevens verwerken (‘Beleid/Beleidsregels’). Als de Voorwaarden strijdig zijn met de Beleidsregels, gelden de Beleidsregels met betrekking tot hun relevante onderwerp.
1.5 Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze Voorwaarden, onder andere om deze duidelijker of gemakkelijker te begrijpen, om eventuele wijzigingen of verbeteringen aan de Services weer te geven, om te voldoen aan wettelijke of regelgevende vereisten, om beveiligingskwesties aan te pakken en/of om de voortzetting van de werking en de uitvoering van de Services te waarborgen. Wij zullen u in alle redelijkheid van tevoren op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen via e-mail of andere kanalen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, zodat u de gelegenheid krijgt deze te bekijken voordat ze van kracht worden. Als u niet akkoord gaat met de wijzigingen, moet u stoppen met het gebruik van de Services voordat deze van kracht worden. Wij raden u aan om regelmatig deze Voorwaarden te raadplegen voor de nieuwste versie.
2. Gebruikersvereisten en registratie
2.1 Voor het gebruik van de Services bevestigt u dat u de Services uitsluitend gebruikt voor persoonlijke (niet-commerciële) doeleinden en dat u ten minste achttien (18) jaar oud bent en de wettelijke leeftijd hebt om een bindende overeenkomst te sluiten. Kinderen onder de 18 jaar of minderjarigen, zoals bepaald door de toepasselijke nationale wetgeving, mogen Temu of de Services niet gebruiken. Hoewel producten voor gebruik door kinderen kunnen worden verkocht op Temu, zijn deze producten alleen bedoeld voor verkoop aan volwassenen. Bepaalde producten kunnen ook uitsluitend zijn bedoeld voor personen van bepaalde leeftijden of 'volwassen doelgroepen'. Door dergelijke producten te bestellen, verklaart u dat u oud genoeg bent om deze te bekijken, te gebruiken, te bezitten of te ontvangen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor content van derden die u kwetsend, aanstootgevend of onfatsoenlijk vindt, hoewel we aanstootgevende of schadelijke content kunnen beperken in overeenstemming met onze contentmoderatieprocessen.
2.2 U mag de Services niet gebruiken als: (a) u kunt geen bindende overeenkomst met ons aangaan; of (b) u door ons bent uitgesloten van gebruik van de Services voor schending van deze Voorwaarden of op basis van andere redelijke redenen.
2.3 Om toegang te krijgen tot of gebruik te maken van sommige Services, moet u mogelijk een account maken op Temu. Wanneer u uw account op Temu ('Account') aanmaakt, gaat u ermee akkoord correcte, nauwkeurige, volledige en bijgewerkte informatie over uzelf te verstrekken, met inbegrip van contactgegevens. Het is uw verantwoordelijkheid om uw registratiegegevens bij ons actueel te houden. Tenzij hierin anders aangegeven, bent u verantwoordelijk voor alle activiteiten die plaatsvinden onder uw Account. U gaat ermee akkoord dat u uw Account zult monitoren om het gebruik ervan door minderjarigen te beperken en u accepteert volledige verantwoordelijkheid voor eventueel onbevoegd gebruik van de Services door minderjarigen. U mag geen gebruikersnaam kiezen met een naam die u niet gerechtigd bent te gebruiken, of een naam van een andere persoon met de intentie om u als die persoon voor te doen. U mag uw Account niet aan iemand anders overdragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. We behouden ons het recht voor om gebruikers te schorsen en uit te sluiten indien zij deze Voorwaarden en onze Beleidsregels schenden. U gaat ermee akkoord geen Account aan te maken en geen gebruik te maken van de Services als u definitief uitgesloten bent van de Services. Raadpleeg artikel 3.5 hieronder en onze Communityrichtlijnen voor informatie over verboden gedrag. U mag uw Account of wachtwoord niet met anderen delen en u gaat ermee akkoord dat u ons onmiddellijk op de hoogte stelt van onbevoegd gebruik van uw wachtwoord of andere schendingen van de beveiliging en dat u uw Account aan het eind van elke sessie afsluit.
2.4 U kunt ook een Account aanmaken door verbinding te maken via een account van een sociale netwerkservice ('SNS') en de bijbehorende referenties (een 'SNS-account'), zoals toegestaan door Temu. Als u toegang hebt tot de Services via een SNS als onderdeel van de functionaliteit van de Services, kunt u uw Account koppelen aan SNS-accounts door ons toegang te geven tot beperkte informatie van uw SNS-account, voor de hierin en in ons Privacybeleid beschreven doeleinden, zoals toegestaan onder de toepasselijke algemene voorwaarden die van toepassing zijn op uw SNS-account ('SNS-content'). U verklaart dat u het recht hebt om ons toegang te verlenen tot uw SNS-account voor het gebruik van de Services zonder dat u inbreuk maakt op een van de algemene voorwaarden die van toepassing zijn op uw SNS-account en zonder ons te verplichten kosten te betalen of ons te onderwerpen aan gebruiksbeperkingen opgelegd door een dergelijke SNS. Let op: Als een SNS-account of gekoppelde service niet meer beschikbaar is of als onze toegang tot het relevante SNS-account door de SNS wordt beëindigd, dan is de SNS-content niet langer beschikbaar op en via de Services. U hebt de mogelijkheid om de koppeling tussen uw Account en uw SNS-accounts op elk moment uit te schakelen door naar het gedeelte 'Instellingen' van de Temu-app of de sectie ‘Bestellingen & Account’ van de Temu-website te gaan. LET OP: UW RELATIE MET DE SNS-PROVIDERS IN VERBAND MET UW SNS-ACCOUNTS WORDT VOLLEDIG BEHEERD DOOR UW OVEREENKOMST(EN) MET DERGELIJKE SNS-PROVIDERS EN WIJ AANVAARDEN GEEN ENKELE AANSPRAKELIJKHEID VOOR PERSOONLIJKE GEGEVENS DIE DERGELIJKE SNS-PROVIDERS EVENTUEEL IN STRIJD MET DE DOOR U GEKOZEN PRIVACYINSTELLINGEN VAN DERGELIJKE SNS-ACCOUNTS AAN ONS VERSTREKKEN. We doen geen pogingen om welke SNS-content dan ook, voor welk doeleinde dan ook, te controleren op, met inbegrip van maar niet beperkt tot, nauwkeurigheid, wetmatigheid of het niet maken van inbreuk, en we zijn niet verantwoordelijk voor welke SNS-content dan ook.
2.5 De van toepassing zijnde taal van deze Voorwaarden is de taalversie die overeenkomt met het/de door u gekozen land/regio op Temu.
2.6 De huidige versie van deze Voorwaarden wordt altijd weergegeven en u bent bevoegd om elektronische kopieën af te drukken of op te slaan.
3. Regels en beperkingen
3.1 U gaat ermee akkoord om de Services voor uw eigen gebruik te gebruiken en niet namens of ten behoeve van derden, en enkel op een manier die voldoet aan deze Voorwaarden, de Beleidsregels en alle wet- en regelgeving die op u van toepassing zijn. Indien uw gebruik van de Services verboden is door toepasselijke wetgeving, bent u niet gemachtigd om de Services te gebruiken. Wij dragen geen verantwoordelijkheid indien u de Services gebruikt op een wijze waarmee de wet wordt overtreden.
3.2 U bent verantwoordelijk voor alle activiteiten die aan uw Account gerelateerd zijn. Daarom dient u de beveiliging van uw Account en wachtwoord te beschermen en deze niet te delen met derden. U dient ons onmiddellijk op de hoogte te stellen van onbevoegd gebruik of schending van de beveiliging van uw Account.
3.3 U mag niet meerdere accounts maken.
3.4 Alle sweepstakes, wedstrijden, verlotingen, enquêtes, spelletjes of andere promoties (gezamenlijk ‘Promoties’) die beschikbaar worden gemaakt via de Services, voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, kunnen onderworpen zijn aan afzonderlijke regels. Als de regels voor een Promotie in strijd zijn met deze Voorwaarden, gelden de Promotieregels.
3.5 Wanneer u de Services gebruikt, stemt u ermee in en neemt u de verplichting op u om te voldoen aan onze Communityrichtlijnen en Reviewrichtlijnen en geen actie te ondernemen of Gebruikersinzendingen beschikbaar te stellen via de Services die:
(1) inbreuk maken op of in strijd zijn met de rechten van een andere persoon, waaronder intellectuele eigendomsrechten;
(2) deze Voorwaarden, het Beleid, of toepasselijke wet- en regelgeving, onze Communityrichtlijnen of Reviewrichtlijnen of toepasselijke wet- en regelgeving schenden;
(3) betrokken zijn bij onwettig, schadelijk, misleidend, vals, frauduleus, bedrieglijk, bedreigend, intimiderend, lasterlijk, aanstootgevend, pornografisch, obsceen, godslasterlijk of anderszins verwerpelijk of discriminerend gedrag;
(4) een van deze Voorwaarden, het Beleid of andere regels met betrekking tot de Services, waaronder de Promoties, omzeilen of proberen te omzeilen;
(5) ongeautoriseerde of ongevraagde reclame of ongewenste of bulk-e-mail vormen;
(6) persoonsgegevens van andere gebruikers verzamelen of dergelijke gegevens die via de Services worden verzameld gebruiken, behalve wanneer deze verzameling of dit gebruik strikt noodzakelijk is voor het enige doel van onderzoek dat bijdraagt aan het detecteren, identificeren of begrijpen van systemische risico's met betrekking tot de Services, in overeenstemming met de doelstellingen van de Digital Services Act van de Europese Unie en op voorwaarde dat wordt voldaan aan de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en cyberbeveiliging;
(7) gedrag aangaan dat een inbreuk op de beveiliging van uw Account kan veroorzaken;
(8) het wachtwoord, de account of andere beveiligingsgegevens van een andere gebruiker verkrijgen;
(9) de aanmeldgegevens van een derde gebruiken, uw werkelijke IP-adres verbergen of anderszins uw identiteit of uw relatie met een persoon of entiteit nabootsen of verkeerd weergeven;
(10) de juiste werking of beveiliging van een computernetwerk schenden of verstoren;
(11) een vorm van autoresponder of 'spam' uitvoeren op de Services, een proces uitvoeren dat wordt uitgevoerd of geactiveerd terwijl u niet bent aangemeld bij de Services, of een proces uitvoeren dat anderszins de juiste werking van de Services verstoort (inclusief het plaatsen van een onredelijke belasting op de infrastructuur van de Services door overbelasting, 'flooding', 'mail bombing' of het laten crashen van de Services);
(12) mogelijk schade toebrengen aan de Services, waaronder maar niet beperkt tot inbreuk op beveiligingsfuncties van de Services, het gebruik van handmatige of geautomatiseerde software of andere middelen om pagina's, gegevens of delen van of met betrekking tot de Diensten te openen, te 'crawlen', 'scrapen' of 'spideren', of de introductie van virussen, wormen of soortgelijke schadelijke code in de Services, behalve wanneer zulk gebruik strikt noodzakelijk is voor het enige doel van onderzoek dat bijdraagt aan de detectie, identificatie of het begrijpen van systemische risico's met betrekking tot de Services, in overeenstemming met de doelstellingen van de Digital Services Act van de Europese Unie en op voorwaarde dat wordt voldaan aan de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en cyberbeveiliging;
(13) een aanzienlijk deel van de inhoud op de Services kopiëren of opslaan zonder schriftelijke toestemming van ons;
(14) de broncode of onderliggende ideeën of informatie van of met betrekking tot de Services
decompileren, aan reverse-engineering onderwerpen of anderszins verkrijgen; (15) producten kopen die u wettelijk niet mag kopen of gebruiken;
(16) misbruiken van promoties, kortingen of andere voordelen die door ons worden aangeboden, of de prijs van een van de vermelde producten manipuleren of de vermeldingen verstoren; of
(17) proberen iets te doen, of toestaan, aanmoedigen, helpen of toestaan dat een derde partij iets doet, wat verboden is in deze lijst.
Naast andere rechtsmiddelen die voor ons beschikbaar zijn, is een schending van een van de voorgaande redenen voor
(1) verwijdering, beperking of weigering om een Gebruikersbijdrage te plaatsen;
(2) annulering of beperking van uw aankopen van producten;
(3) annulering of beperking van beloningen of betalingen die wij verschuldigd zijn; en/of
(4) opschorting, beëindiging of andere beperking van uw toegang tot of gebruik van de Diensten.
Als wij door u op de hoogte worden gesteld van mogelijke schendingen van de Voorwaarden, behouden wij ons het recht voor om dergelijke overtredingen te onderzoeken. Als wij, als gevolg van het onderzoek, van mening zijn dat er sprake is van criminele activiteit, behouden we ons het recht voor om de kwestie door te verwijzen naar, en samen te werken met, alle van toepassing zijnde juridische autoriteiten. Voor zover niet uitgesloten door toepasselijke wetgeving zijn wij bevoegd om informatie of materialen over of in de Services, met inbegrip van Gebruikersinzendingen, in ons bezit in verband met uw gebruik van de Services openbaar te maken om (i) te voldoen aan de van toepassing zijnde wetgeving, juridische processen of overheidsaanvragen; (ii) de Voorwaarden en Beleidsregels af te dwingen, (iii) te reageren op claims dat een Gebruikersinzending de rechten van externe partijen schendt, (iv) te reageren op uw aanvragen voor klantenservice of (v) de rechten, het eigendom of de persoonlijke veiligheid te beschermen van ons, onze gebruikers of het publiek en alle handhavings- of andere overheidsmedewerkers, en (vi) zoals anderszins is bepaald in het Privacybeleid, voor zover we dit als noodzakelijk of gepast beschouwen en op voorwaarde dat een dergelijke openbaarmaking in overeenstemming is met de toepasselijke wetgeving, inclusief toepasselijke gegevensbeschermings- en privacywetten.
3.6 Verdere informatie over onze aanpak van contentmoderatie, misbruik van de Services, ons beroepsysteem en de manier waarop wij content aan gebruikers aanbevelen, vindt u op onze DSA-helppagina. De DSA verwijst naar de Digital Services Act van de Europese Unie en onze DSA-helppagina maakt integraal deel uit van de Voorwaarden en moet in samenhang hiermee worden gelezen.
4. Privacy
4.1 Ons Privacybeleid geeft informatie over hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer u de Services opent, bezoekt of gebruikt. In verband met uw gebruik van de Services erkent u en gaat u ermee akkoord dat wij uw persoonlijke gegevens (met inbegrip van uw Account- en gebruikersgegevens) kunnen verzamelen, openen, gebruiken, bewaren en openbaar maken, zoals beschreven in ons Privacybeleid, dat u bevestigt te hebben gelezen.
5. Communicatie
5.1 U erkent dat u elektronisch berichten van ons kunt ontvangen, zoals e-mails, sms-berichten, mobiele pushberichten en kennisgevingen en berichten op of via de Services ('Pushberichten'), en waar dit wettelijk vereist is, zullen wij uw toestemming verkrijgen om dergelijke pushberichten aan u te leveren in overeenstemming met de normen die worden vereist door de toepasselijke wetgeving. U erkent dat wanneer u de App gebruikt, uw serviceprovider kosten in rekening kan brengen voor data, tekstberichten en/of andere draadloze toegang, inclusief in verband met Pushberichten. Neem contact op met uw serviceprovider om te bepalen welke kosten van toepassing zijn op uw toegang tot en gebruik van de Services, inclusief uw ontvangst van Pushberichten van ons. U bent zelf verantwoordelijk voor alle kosten die u maakt om de Services te downloaden, installeren en/of gebruiken op uw mobiele apparaat, inclusief voor uw ontvangst van Pushberichten. U erkent ook en gaat ermee akkoord dat alle algemene voorwaarden, overeenkomsten, kennisgevingen, openbaarmakingen en andere communicatie en documenten die wij u elektronisch aanbieden hetzelfde juridische effect hebben als 'schriftelijk'.
5.2 U erkent dat wij met u kunnen communiceren op elk e-mailadres of telefoonnummer dat u aan ons verstrekt om: (i) u te informeren over uw Account, (ii) problemen met uw Account op te lossen, (iii) een geschil te beslechten, (iv) een schuld te innen, (v) uw mening te peilen via enquêtes of vragenlijsten, (vi) u te informeren over updates met betrekking tot uw bestellingen, betalingen en leveringen (vii) u verificatie-sms-berichten te sturen, waaronder eenmalige wachtwoordcodes; of (viii) indien anderszins noodzakelijk om uw Account te onderhouden of om deze Voorwaarden, de Beleidsregels, de toepasselijke wet- en regelgeving of andere overeenkomsten die wij met u hebben af te dwingen, in overeenstemming met uw relevante machtigingen, instellingen en voorkeuren (waar van toepassing). De standaardkosten voor sms-berichten die door uw mobiele provider worden toegepast, kunnen van toepassing zijn op sms-berichten die wij verzenden.
5.3 Als u ons marketingmateriaal via mobiele sms-berichten, e-mail of andere kanalen wilt ontvangen, kunt u zich hiervoor aanmelden. Wanneer u ons uw toestemming hebt gegeven waar nodig en in overeenstemming met de wettelijke normen, sturen wij u marketingmateriaal met behulp van de contactgegevens die u ons verstrekt. Als u zich aanmeldt voor een kanaal, wordt u niet automatisch voor een ander programma aangemeld. U krijgt de optie om u af te melden voor marketingmateriaal via de daarin opgenomen instructies. Er kunnen bericht- en datakosten van toepassing zijn. U erkent dat u niet verplicht bent in te stemmen met het ontvangen van marketingteksten als voorwaarde voor het gebruik van de Services.
5.4 Onze communicatie met u kan plaatsvinden via een externe dienstverlener. U erkent dat, met inachtneming van ons Privacybeleid, uw communicatie met ons, de merchandisepartners of onze tussenpersonen kan worden vastgelegd, gecontroleerd en opgeslagen voor kwaliteitscontrole- en trainingsdoeleinden, of om uw belangen, onze belangen en/of de belangen van onze merchandisepartners te beschermen.
6. Gebruikersinzendingen
6.1 ‘Gebruikersinzending' verwijst naar alles wat is geplaatst, geüpload, gedeeld, verzonden, opgeslagen of anderszins door u verstrekt via de Services, inclusief suggesties, opmerkingen, beoordelingen, waarderingen, foto's, video's of andere feedback of materialen, of SNS-content, en wat door andere gebruikers kan worden bekeken.
Voor alle Gebruikersinzendingen geeft u ons een volledig betaald, royaltyvrij, niet-exclusief, overdraagbaar, sublicentieerbaar, wereldwijd recht (met inbegrip van eender welke morele rechten) en licentie voor het gebruiken, licentiëren, bewaren, weergeven, reproduceren, opslaan, aanpassen (bijv. om er zeker van te zijn dat de Gebruikersinzending op verschillende systemen en apparaten kan worden bekeken), maken van afgeleide werken van, openbaar uitvoeren, openbaar weergeven, distribueren, vertalen of anderszins te handelen met betrekking tot dergelijke Gebruikersinzendingen als we besluiten dat dit noodzakelijk is voor het exploiteren, verkopen en adverteren van de Services, inclusief voor het presenteren, weergeven of uitvoeren van dergelijke Gebruikersinzendingen in overeenstemming met uw voorkeuren, altijd in overeenstemming met van toepassing zijnde wetgeving inzake gegevensbescherming.
6.2 U erkent en gaat ermee akkoord dat alle Gebruikersinzendingen (met inbegrip van de gebruikersnaam die u hebt gebruikt voor het maken van die inzendingen) niet-vertrouwelijk zijn en niet aan eigendomsrechten zijn gebonden (maar exclusief uw rechtstreekse communicatie met Temu om een melding te maken, een klacht in te dienen of serviceproblemen op te lossen: deze communicatie wordt als vertrouwelijk behandeld).
6.3 U garandeert dat u de eigenaar bent van of anderszins controle heeft over alle rechten op de Gebruikersinzendingen en dat ons gebruik van een Gebruikersinzending geen inbreuk maakt op of in strijd is met de rechten van derden of een van de regels en beperkingen in deze Voorwaarden schendt (met inbegrip van het bepaalde in Artikel 3 van dit document).
6.4 We onderschrijven geen Gebruikersinzendingen en deze vertegenwoordigen niet onze opvattingen. We wijzen alle aansprakelijkheid voor Gebruikersinzendingen of daaruit voortkomende schade nadrukkelijk van de hand. We verwachten van gebruikers dat ze een hoge mate van integriteit handhaven wanneer ze Gebruikersinzendingen insturen die door andere gebruikers kunnen worden bekeken, met name met betrekking tot waarderingen en beoordelingen van producten. U verbindt zich ertoe dat Gebruikersinzendingen die door andere gebruikers kunnen worden bekeken naar waarheid en te goeder trouw worden gedaan en dat deze uitsluitend zijn gebaseerd op uw eigen ervaring. Verder verbindt u zich ertoe dat u het prominent zult aangeven als een Gebruikersinzending op welke manier dan ook is gesponsord of betaald. U erkent dat we geen verplichting hebben om Gebruikersinzendingen vooraf te screenen, hoewel we ons het recht voorbehouden om Gebruikersinzendingen vooraf te screenen, te weigeren, uit te sluiten of te verwijderen. Door deze Voorwaarden aan te gaan, geeft u ons hierbij uw onherroepelijke toestemming voor dergelijke monitoring en moderatie. In het geval dat we Gebruikersinzendingen vooraf screenen, weigeren, uitsluiten of verwijderen, erkent u dat wij dit zullen doen om de veiligheid en integriteit van de Services te handhaven. Zonder beperking van het voorgaande hebben we het recht om Gebruikersinzendingen te verwijderen die de Voorwaarden schenden of anderszins afkeurenswaardig zijn.
7. Eigendom
7.1 U erkent en gaat ermee akkoord dat alle materialen die worden weergegeven, uitgevoerd of beschikbaar zijn op of via de Services, inclusief maar niet beperkt tot tekst, grafische afbeeldingen, gegevens, artikelen, foto’s, afbeeldingen, illustraties en Gebruikersinzendingen (gezamenlijk ‘Content’) beschermd kunnen zijn door copyright en/of andere intellectuele eigendomsrechten wereldwijd. U verbindt zich ertoe om alle kennisgevingen van copyright, regels omtrent handelsmerken, informatie en beperkingen in de Content na te leven, en geen Content die niet uw eigendom is, zonder voorafgaande toestemming van de eigenaar van dergelijke Content te kopiëren, reproduceren, wijzigen, vertalen, publiceren, uitzenden, verzenden, distribueren, uitvoeren, uploaden, weergeven, licentiëren, verkopen of voor welk ander doel dan ook te gebruiken.
7.2 We respecteren de intellectueel-eigendomsrechten van anderen en behouden ons het recht voor om Content waarvan wordt beweerd dat deze inbreuk maakt op de intellectuele eigendomsrechten van iemand anders te verwijderen of uit te schakelen, en om de accounts van de vermeende inbreukmakenden op te heffen. Zie ons Beleid inzake intellectueel eigendom om te weten te komen hoe mogelijk inbreukmakende Content moet worden gemeld.
7.3 U erkent en gaat ermee akkoord dat wij de Services in eigendom hebben of in licentie geven. U verbindt zich ertoe de Services niet te wijzigen, te publiceren, te verzenden, deel te nemen aan de overdracht of verkoop ervan, te reproduceren, er afgeleide werken van te maken of ze anderszins te benutten, behalve zoals uitdrukkelijk bepaald in dit artikel 7.
7.4 Afhankelijk van uw naleving van deze Voorwaarden en alle toepasselijke beleidsregels, regels en richtlijnen, en uw betaling van toepasselijke kosten, verlenen wij of onze contentproviders u een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare, niet-sublicentieerbare licentie voor toegang tot en persoonlijk en niet-commercieel gebruik van de Services met als enig doel het gebruik van Temu. Alle rechten die niet uitdrukkelijk aan u zijn verleend in deze Voorwaarden of beleidsregels of richtlijnen, zijn voorbehouden aan en blijven behouden door ons of onze licentiegevers, leveranciers, uitgevers, rechthebbenden of andere contentproviders. De door ons verleende licenties worden beëindigd als u deze Voorwaarden of toepasselijke beleidsregels, regels of richtlijnen niet naleeft.
7.5 U mag geen commercieel gebruik maken van de informatie die wordt verstrekt in de Services of de Services gebruiken ten behoeve van een ander bedrijf, tenzij dit vooraf uitdrukkelijk door ons is toegestaan. Het is niet toegestaan om in welke vorm dan ook gebruikers te vragen, bij gebruikers te adverteren of contact met gebruikers op te nemen voor een dienstverband, contract of ander doelen die geen verband houden met de Services die via Temu worden aangeboden. Als u deze bepaling schendt, behouden wij ons het recht voor om service te weigeren, accounts op te heffen en/of aankooptransacties naar eigen goeddunken te annuleren.
8. Verantwoordelijkheden; risico's van derden
8.1 U erkent en gaat ermee akkoord dat alle Content die openbaar wordt geplaatst of privé wordt overgedragen via de Services onder de uitsluitende verantwoordelijkheid valt van de persoon die dergelijke Content heeft geplaatst of overgedragen. Uw toegang tot en gebruik van de Content en interactie met andere gebruikers is voor eigen risico. Wij zijn niet verantwoordelijk voor fouten, vergissingen, weglatingen of onjuistheden in de Content. We hebben geen controle over de Content en zijn niet verplicht om actie te ondernemen met betrekking tot uw interpretatie van, gebruik van of reactie op de Content. We hebben geen verplichting om de Content proactief te monitoren en we keuren de Content niet goed, onderschrijven deze niet en geven geen verklaringen of garanties met betrekking tot de Content. U begrijpt tevens dat we de identiteit niet kunnen garanderen van gebruikers met wie u in contact treedt tijdens het gebruik van de Services en dat we niet verantwoordelijk zijn voor welke gebruikers toegang krijgen tot de Services.
8.2 U bent verantwoordelijk voor alle Content die u op enigerlei wijze bijdraagt aan de Services en u verklaart en garandeert dat u alle rechten bezit tot de bijdrage van dergelijke Content aan de Services op dergelijke wijze.
8.3 De Services kunnen links naar of verbindingen met websites van derden of services bevatten die niet in ons bezit zijn of onder onze controle vallen. We hebben geen controle over en aanvaarden geen enkele verantwoordelijkheid voor de content, nauwkeurigheid, het privacybeleid of de praktijken of meningen die op websites of in services van derden worden uitgedrukt. Daarnaast zullen en kunnen wij de content van websites of services van derden niet monitoren, verifiëren, censureren of bewerken. U erkent en gaat ermee akkoord dat wij niet verantwoordelijk zijn voor risico’s voortvloeiend uit uw toegang tot of gebruik van websites of services van derden. Wij raden u aan om oplettend te zijn bij het verlaten van de Services en de gebruiksvoorwaarden en het privacybeleid van elke door u bezochte of gebruikte website of service van derden te lezen.
8.4 Uw interacties met andere gebruikers, entiteiten of personen, inclusief maar niet beperkt tot merchandisepartners, als gevolg van uw gebruik van de Services, waaronder communicatie, betalingen, prestaties en leveringen, zijn uitsluitend tussen u en deze derden; echter wel op voorwaarde dat wij het recht behouden, maar geen verplichting hebben, om te bemiddelen in dergelijke interacties. U dient alle onderzoeken te doen en/of al het professioneel advies in te winnen dat u nodig of gepast acht voordat u met een van deze derden in contact treedt. U erkent en gaat ermee akkoord dat wij niet verantwoordelijk zijn voor (financiële) schade als gevolg van dergelijke interacties. U gaat ermee akkoord dat wij niet verantwoordelijk zijn voor enige aansprakelijkheid die voortvloeit uit dergelijke interacties.
8.5 Het is een wezenlijke schending van deze Voorwaarden om de verkoop van vermelde artikelen van of de betaling van kosten aan derden te regelen buiten de context van Temu, om zo de betalingsverplichting te omzeilen voor producten die via de Services zijn aangeschaft.
9. Disclaimer
9.1 Wij zijn niet aansprakelijk voor claims of geschillen die kunnen ontstaan tussen gebruikers van Temu. Als er sprake is van een geschil tussen u en een andere gebruiker of een andere externe partij op Temu, hebben we geen enkele verplichting om betrokken te raken.
10. Aankopen
10.1 U, de klant, bent er verantwoordelijk voor om de volledige productvermeldingen te lezen voordat u een product aanschaft. Er kan een minimaal aankoopbedrag van toepassing zijn om een bestelling te kunnen plaatsen. Dit kan variëren afhankelijk van het feit of dit uw eerste bestelling of een volgende bestelling is. Alle van toepassing zijnde minimale aankoopbedragen en -voorwaarden worden aan u bekendgemaakt op de productgegevenspagina voordat u uw bestelling plaatst.
Door uw aankoop te bevestigen, erkent u uw verantwoordelijkheid om de totale kosten van uw bestelling te betalen, inclusief douanerechten, belastingen en verzendkosten, indien van toepassing. Tenzij anders aangegeven, zijn in de Europese Unie alle prijzen die op onze website worden weergegeven in euro (€) of andere lokale valuta inclusief toepasselijke btw en alle andere belastingen voor zover van toepassing (anders dan douanerechten, die onderhevig zijn aan de specifieke bepalingen hieronder). Afhankelijk van de producten die u koopt en de verzendmethoden die u selecteert, kunnen verzendkosten van toepassing zijn en worden deze duidelijk weergegeven voordat u uw bestelling bevestigt.
Hoewel wij u helpen op het gebied van klantenservice en retourneringen, gaat u ermee akkoord dat (i) het contract voor de aankoop van producten uitsluitend wordt afgesloten tussen u en een externe merchandisepartner en dat Temu geen partij is bij een dergelijk contract, noch de tussenpersoon of vertegenwoordiger van de merchandisepartner, en (ii) waar van toepassing, treedt u op als de importeur van de gekochte producten en geeft u ons hierbij toestemming om een expediteur aan te wijzen die fungeert als uw directe vertegenwoordiger en om douanerechten, belastingen en kosten namens u te betalen.
Wij bieden klanten een schatting van de douanerechten, belastingen en kosten (‘Invoerkosten’) tijdens het afrekenen en de douaneafhandeling namens u voor de Europese Unie. Bij het afrekenen hebben wij het recht om u te vragen een aanbetaling voor Invoerkosten te doen om de betaling van dergelijke Invoerkosten namens u te garanderen. Houd er rekening mee dat voor klanten in de Europese Unie Invoerkosten kunnen worden geheven op producten die u koopt als de totale waarde van geïmporteerde producten de drempelwaarde overschrijdt die is vastgesteld in de toepasselijke wetgeving. Als de werkelijke Invoerkosten hoger zijn dan de aanbetaling van de Invoerkosten, worden geen extra kosten in rekening gebracht. Als de werkelijke Invoerkosten lager zijn dan de geschatte Invoerkosten, wordt het verschil automatisch terugbetaald via de betaalmethode die u voor de bestelling hebt gebruikt. U ontvangt een e-mail met een bevestiging van het bedrag van de terugbetaling. Terugbetalingen worden verwerkt wanneer we facturen van vervoerders ontvangen waarin de daadwerkelijke Invoerkosten worden bevestigd.
Houd er rekening mee dat alleen externe merchandisepartners die als professionele handelaars optreden, het recht hebben om producten op Temu te verkopen.
10.2 Informatie over verkochte producten is beschikbaar op de website. Hoewel we ernaar streven nauwkeurige informatie te verstrekken over Temu, kunnen er typfouten, onnauwkeurigheden of weglatingen optreden die betrekking hebben op beschikbaarheid, productbeschrijvingen, prijzen en andere productinformatie. Behoudens de toepasselijke wetgeving en tenzij anders vermeld in deze Voorwaarden behouden wij ons het recht voor om informatie op Temu te corrigeren en te wijzigen of bestellingen of delen van bestellingen te annuleren voordat wij het product verzenden. In een dergelijk geval nemen we contact met u op voor instructies of informeren we u over de annulering en verstrekken we u een terugbetaling voor een dergelijke annulering. Onverminderd uw wettelijke rechten en tenzij anders vermeld bij de Services, kunt u uw bestelling kosteloos en zonder voorafgaande kennisgeving annuleren voordat deze wordt verpakt voor verzending en een terugbetaling voor een dergelijke annulering verkrijgen. Zelfs als het product al is verpakt voor verzending, kunt u het na ontvangst nog steeds retourneren en een terugbetaling voor deze retourzending ontvangen. Ga voor meer informatie over het annuleren van bestellingen, het retourneren van producten en het terugbetalen van geld naar ons Supportcenter en ons Retour- en terugbetalingsbeleid.
10.3 Controleer alle beschrijvingen en beperkingen met betrekking tot het product waarin u geïnteresseerd bent grondig voordat u uw bestelling plaatst. Als u speciale omstandigheden (bijv. een medische aandoening en/of speciale behoefte) hebt die invloed kunnen hebben op of beïnvloed kunnen worden door het product dat u wilt kopen, is het uitsluitend uw verantwoordelijkheid om de verkoper op de hoogte te stellen voordat u uw bestelling plaatst.
10.4 We doen redelijke inspanningen om ervoor te zorgen dat de kleurenweergave van de producten op Temu zo nauwkeurig mogelijk is. We kunnen echter niet garanderen dat het scherm van uw monitor een nauwkeurige weergave is van de kleur van het product dat u hebt geselecteerd om te kopen.
10.5 U erkent dat de producten in overeenstemming zijn met de transactie of de beoogde aankoop als zij: (i) overeenkomen met de beschrijving op Temu en de kwaliteiten bezitten die op Temu worden gepresenteerd; (ii) geschikt zijn voor de doeleinden waarvoor dergelijke goederen normaal gesproken worden gebruikt; en (iii) de kwaliteit en prestaties hebben die normaal zijn voor goederen van hetzelfde type en die redelijkerwijs kunnen worden verwacht. Nationale consumentenwetten voorzien u van wettelijke rechten, waaronder een wettelijke garantie dat het product conform de wetgeving is. Mogelijk hebt u op grond van uw lokale wetgeving het recht om (a) het product in overeenstemming met de wet te laten brengen, of (b) het contract te beëindigen. U kunt dergelijke wettelijke rechten uitoefenen jegens de externe merchandisepartner die u het product heeft verkocht.
10.6 Voordat u uw bestelling plaatst, kunt u mogelijk een verzendmethode kiezen en op de hoogte worden gesteld van de geschatte leverdatum van uw bestelling. U kunt kiezen uit de betaalmethoden die beschikbaar zijn in uw rechtsgebied. Voor het doen van aankopen moet u nauwkeurige en complete informatie opgeven voor een geldige betaalmethode, zoals een creditcard, die u mag gebruiken. U moet uw Account direct bijwerken met wijzigingen met betrekking tot uw betaalmethode. DOOR INFORMATIE OVER EEN BETAALMETHODE OP TE GEVEN EN EEN SPECIFIEKE AANKOOP GOED TE KEUREN, GEEFT U ONS, OF ONZE PARTNERS OF ONZE TUSSENPERSONEN OF BETAALSERVICEVERWERKERS TOESTEMMING OM DE BETAALMETHODE TE GEBRUIKEN VOOR: (A) BEDRAGEN DIE MOETEN WORDEN BETAALD VOOR DE SPECIFIEKE PRODUCTEN DIE U WILT AANSCHAFFEN, (B) ALLE VAN TOEPASSING ZIJNDE DOUANE-, BELASTING- EN VERZENDKOSTEN EN (C) ANDERE KOSTEN DIE WORDEN GEMAAKT MET BETREKKING TOT UW GEBRUIK VAN DE SERVICES, ZOALS IS SAMENGEVAT VOORAFGAAND AAN UW GOEDKEURING VAN DE BETALING. Wij kunnen uw transactie om welke reden dan ook volgens de toepasselijke wetgeving weigeren, bevriezen of vasthouden , met inbegrip van vermoede fraude, antiwitwaspraktijken en naleving van sancties, of als wij van mening zijn dat uw transactie een risico vormt voor ons of voor derden.
10.7 Betalingsverwerkers kunnen kosten in rekening brengen voor de aankopen die u via Temu doet. Dergelijke verwerkingskosten worden via Temu aan u bekendgemaakt. Uw gebruik van de Services en de betalingsverwerking die wordt geboden door de betalingsverwerker valt onder uw overeenkomst met de Betalingsverwerker en kan van tijd tot tijd worden aangepast. Als voorwaarde voor het gebruik van de betaalservices moet u nauwkeurige en complete informatie opgeven en u geeft ons toestemming voor het delen van deze informatie met de betalingsverwerker.
10.8 Uw betalingsverplichtingen zijn volledig vervuld zodra uw betaling van de overeengekomen prijs is ontvangen. U kunt uw besteloverzicht downloaden van onze website.
11. Terugbetaling, ruilingen en aanverwante zaken
11.1 Wij bieden u klantenservice met betrekking tot betaling, retournering, terugbetaling en andere aspecten in verband met uw aankoop van producten.
11.2 Wij willen dat u tevreden bent over uw aankopen via de Services. Voor alle producten die u op Temu hebt gekocht, hebt u mogelijk recht op retournering en terugbetaling. Ga voor meer informatie over retournering en terugbetaling naar ons Retour- en terugbetalingsbeleid. Volg de instructies in het beleid als u een terugbetaling wilt aanvragen. U erkent en gaat ermee akkoord dat wij u een terugbetaling kunnen bieden in overeenstemming met het Retour- en terugbetalingsbeleid.
Tenzij anderszins omschreven in het Retour- en terugbetalingsbeleid dekt de terugbetaling geen douanerechten, belastingen of eventuele retourverzendkosten die u in het terugbetalingsproces maakt.
12. Beloningen
12.1 U kunt tegoeden, coupons, contant geld, geschenken of andere soorten beloningen ontvangen door gebruik te maken van de Services (gezamenlijk 'Beloningen' genoemd). Sommige Beloningen kunnen alleen worden gebruikt voor kortingen op of betalingen voor in aanmerking komende aankopen op of via de Services (maar houd er rekening mee dat niet alle producten in aanmerking komen) en kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld, behalve in rechtsgebieden waar dit wettelijk verplicht is. U dient de informatie en toepasselijke regels met betrekking tot verschillende soorten Beloningen zorgvuldig te lezen. In geval van tegenstrijdigheid tussen de voorwaarden die van toepassing zijn op de Beloningen en deze Voorwaarden, gelden de specifieke voorwaarden van de Beloningen.
13. Onze relatie beëindigen
13.1 Het staat u vrij om het gebruik van de Services op elk moment te stoppen. Ook staat het ons vrij om uw gebruik van de Services of uw Account te beëindigen of op te schorten in het geval u deze Voorwaarden of Beleidsregels schendt, voor zover in redelijkheid door ons bepaald. Zelfs nadat uw gebruik van de Services is beëindigd of opgeschort, blijven deze Voorwaarden afdwingbaar tegen u, en onbetaald bedragen die u nog aan ons bent verschuldigd, blijven openstaan.
13.2 Als uw Account wordt beëindigd, worden alle Content en Beloningen in verband met uw Account vernietigd en geannuleerd. Probeer eventuele resterende Beloningen te gebruiken vóór de datum waarop een dergelijke beëindiging van kracht wordt.
13.3 Alle instructies van de Voorwaarden die vanwege hun aard moeten blijven behouden, blijven behouden na beëindiging van deze Voorwaarden, inclusief en zonder beperking eigendomsvoorwaarden, garantiedisclaimers en aansprakelijkheidsbeperkingen.
14. Aansprakelijkheidsbeperking
14.1 We kunnen uitsluitend aansprakelijk worden gesteld met betrekking tot onze contractuele verplichting om de Services te leveren. Wij zijn in geen geval aansprakelijk voor handelingen of weglatingen van derden.
14.2 Onze aansprakelijkheid jegens u wordt bepaald door de volgende regels:
(1) We aanvaarden onbeperkte aansprakelijkheid voor schade die moedwillig is veroorzaakt of het gevolg is van grove nalatigheid door ons, door onze werknemers en door onze plaatsvervangende tussenpersonen, alsmede in het geval van frauduleuze niet-openbaarmaking van fouten, schending van expliciete garanties die onder deze Voorwaarden zijn verleend en schade voortkomend uit lichamelijk letsel (leven, lichaam en gezondheid).
(2) We kunnen uitsluitend aansprakelijk worden gesteld voor andere schade als die het gevolg is van een schending van een verplichting die moet worden nagekomen om de goede uitvoering van de overeenkomst mogelijk te maken en als de andere partij van de overeenkomst doorgaans kan rekenen op nakoming van die verplichting. Tegelijkertijd is onze aansprakelijkheid voor dergelijke andere schade beperkt tot de schade die als typisch voor dit type contract en voorzienbaar kan worden beschouwd. Wij zijn niet aansprakelijk voor onvoorziene verliezen. Onvoorziene financiële schade is financiële schade die onverwacht is en waarvan het niet voor de hand ligt dat deze optreedt. Daarnaast hebt u vóór het aangaan van de overeenkomst niets tegen ons gezegd waardoor we de financiële schade hadden kunnen verwachten. Mogelijke aansprakelijkheden volgens wetgeving inzake productaansprakelijkheid blijven onaangetast. Alle verdere aansprakelijkheid is uitgesloten.
(3) We geven geen garantie en aanvaarden geen aansprakelijkheid voor verplichtingen volgens gefaciliteerde contracten met derden.
(4) Daarnaast zijn we niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid, betrouwbaarheid of volledigheid van de Content die door ons gratis op Temu wordt aangeboden of voor schade die zich kan voordoen in verband met dergelijke Content.
(5) In sommige landen zijn bepaalde beperkingen die hierboven worden genoemd niet toegestaan. Deze beperkingen zijn van toepassing voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving en u hebt mogelijk aanvullende rechten onder uw nationale wetgeving inzake consumentenbescherming.
15. Schadeloosstelling
15.1 U gaat ermee akkoord ons schadeloos te stellen tegen alle claims die worden geclaimd door andere gebruikers of andere externe partijen tegen ons op basis van de inbreuk van hun rechten door uw gebruik van de Services of uw schending van deze Voorwaarden. Wanneer u ons schadeloos stelt conform dit artikel, betaalt u onze kosten voor noodzakelijke juridische verdediging. Dit is niet van toepassing als u niet verantwoordelijk bent voor een dergelijke claim. In het geval van een gevrijwaarde claim volgens dit artikel 15, moet u ons onmiddellijk en op nauwkeurige wijze alle informatie verschaffen die noodzakelijk is voor het onderzoeken van de claims en een verdediging.
16. App Stores
16.1 Toepassingslicentie. Onderworpen aan uw naleving van de Voorwaarden wijzen we aan u een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare, herroepelijke licentie toe voor het downloaden, installeren en gebruiken van een kopie van de mobiele Temu-toepassing ('Toepassing') op een apparaat of computer waarvan u de eigenaar bent of die u beheert, voor persoonlijk of niet-commercieel gebruik. Met betrekking tot Toepassingen die u opent via of downloadt van de Apple App Store (een 'Toepassing afkomstig uit de Apple App Store') geldt bovendien dat u de Toepassing afkomstig uit de Apple App Store uitsluitend gebruikt (a) op een product van het merk Apple waarop iOS (het eigen besturingssysteem van Apple) wordt uitgevoerd en (b) voor zover dit is toegestaan door de 'Gebruiksregels' die uiteen zijn gezet in de Servicevoorwaarden van de Apple App Store. Niettegenstaande de eerste zin in dit artikel, kunt u met betrekking tot Toepassingen afkomstig uit de Apple App Store of Toepassingen die u opent via of downloadt van de Google Play Store (een 'Toepassing afkomstig uit Google Play') aanvullende licentierechten hebben met betrekking tot de toegang tot en het gebruik van de Toepassing die van toepassing zijn op het aangekochte volume of via delen voor gezinnen op Producten van het merk Apple of op gedeelde basis binnen uw toegewezen familiegroep, onderhevig aan de toepasselijke Apple- of Google-voorwaarden en uw gekoppelde instellingen.
16.2 App Stores. U erkent en gaat ermee akkoord dat de beschikbaarheid van de Toepassing en de Services afhankelijk is van de derde partij van wie u de licentie voor de Toepassing hebt ontvangen, bijvoorbeeld de Apple App Store of Google Play Store (elk een 'App Store'). U erkent dat de Voorwaarden tussen u en ons gelden en niet tussen u en de App Store. Wij, niet de App Store, zijn als enige verantwoordelijk voor de Services, met inbegrip van de Toepassing, de content daarvan, onderhoud, ondersteuningsservices, en de garantie daarop, en het afhandelen van claims die hiermee verband houden (bijv. productaansprakelijkheid, wettelijke naleving of inbreuk op intellectueel eigendom). Om de Toepassing te kunnen gebruiken, moet u toegang hebben tot een draadloos netwerk en u gaat ermee akkoord alle kosten voor dergelijke toegang te betalen. U gaat er ook mee akkoord alle kosten (indien van toepassing) en toepasselijke belastingen te betalen die door de App Store in rekening worden gebracht in verband met de Services, inclusief de Toepassing. U stemt ermee in om zich te houden aan, en uw licentie voor het gebruik van de Toepassing is afhankelijk van uw naleving van alle voorwaarden van de overeenkomst die door de toepasselijke App Store worden opgelegd bij het gebruik van een Service, met inbegrip van de Toepassing. U erkent dat App Stores (en diens dochterondernemingen) externe begunstigden van de Voorwaarden zijn en het recht hebben om deze af te dwingen.
16.3 De Toepassing openen en downloaden via de Apple App Store. Het volgende is van toepassing op Toepassingen die afkomstig zijn uit de Apple App Store die u opent via of downloadt uit de Apple App Store:
(1) U erkent en gaat ermee akkoord dat (i) de Voorwaarden alleen worden afgesloten tussen u en ons en niet met Apple, en (ii) wij, niet Apple, volledig verantwoordelijk zijn voor de Toepassing afkomstig uit de Apple App Store en de content daarvan. Uw gebruik van de Toepassing afkomstig uit de Apple App Store moet voldoen aan de Servicevoorwaarden van de Apple App Store.
(2) U erkent dat Apple geen enkele verplichting heeft om onderhouds- en ondersteuningsservices te verstrekken met betrekking tot de Toepassing afkomstig uit de App Store.
(3) In het geval garanties van toepassing zijn op defecten van de Toepassing, mag u Apple op de hoogte stellen en Apple vergoedt de aankoopprijs voor de Toepassing afkomstig uit de Apple App Store aan u. Apple heeft, tot de maximale hoogte toegestaan door de toepasselijke wetgeving, geen enkele andere garantieverplichting met betrekking tot de Toepassing afkomstig uit de Apple App Store. Voor wat betreft tussen ons en Apple zullen andere claims, financiële schade, aansprakelijkheden, schadevergoeding, kosten of uitgaven die zijn toe te rekenen aan fouten conform garanties onze volledige verantwoordelijkheid zijn.
(4) U en wij erkennen dat Apple, zoals tussen ons en Apple, niet verantwoordelijk is voor het behandelen van claims van u of van externe partijen met betrekking tot de Toepassing afkomstig uit de Apple App Store of uw bezit en gebruik van de Toepassing afkomstig uit de Apple App Store, met inbegrip van, maar niet beperkt tot: (i) claims inzake productaansprakelijkheid; (ii) claims dat de Toepassing afkomstig uit de Apple App Store niet voldoen aan toepasselijke wet- of regelgeving; en (iii) claims als gevolg van consumentenbescherming, privacy- of vergelijkbare wetgeving.
(5) U en wij erkennen dat, in het geval van externe claims dat de Toepassing afkomstig uit de Apple App Store of uw bezit en gebruik van die Toepassing afkomstig uit de Apple App Store inbreuk maken op de intellectuele eigendomsrechten van die externe partij, zoals tussen ons en Apple, wij, niet Apple, als enige verantwoordelijk zullen zijn voor het onderzoek, de verdediging, de afhandeling en kwijting van claims inzake inbreuk op intellectueel eigendom voor zover dat volgens de Voorwaarden is vereist.
(6) U en wij erkennen en gaan ermee akkoord dat Apple en de dochterondernemingen van Apple externe begunstigden zijn van de Voorwaarden met betrekking tot uw licentie van de Toepassing afkomstig uit de Apple App Store en dat Apple, bij uw acceptatie van de algemene voorwaarden van de Voorwaarden, het recht heeft (en zal worden geacht het recht te hebben geaccepteerd) om de Voorwaarden met betrekking tot uw licentie van de Toepassing afkomstig uit de Apple App Store af te dwingen als een externe begunstigde.
(7) Zonder beperking van andere voorwaarden van de Voorwaarden, moet u voldoen aan alle toepasselijke externe voorwaarden van de overeenkomst wanneer u gebruik maakt van de Toepassing afkomstig uit de Apple App Store.
17. Algemeen
17.1 Toewijzing. U mag deze Voorwaarden of uw rechten en verplichtingen hieronder op welke manier dan ook (van rechtswege of anderszins) niet toewijzen, delegeren of overdragen aan een andere persoon zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Elke poging tot toewijzing, uitbesteding, delegatie of overdracht in strijd met het voorgaande is nietig. Wij mogen deze Voorwaarden en de rechten en verplichtingen hieronder overdragen, toewijzen of delegeren aan elke andere persoon zonder uw toestemming, tenzij anders vermeld in deze Voorwaarden, en in elk geval zonder afbreuk te doen aan uw wettelijke rechten.
17.2 Onvoorziene gebeurtenissen. We zijn niet aansprakelijk voor vertraging of niet-nakoming als gevolg van oorzaken buiten onze redelijke controle, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, overmacht, oorlog, terrorisme, rellen, embargo's, handelingen van burgerlijke of militaire autoriteiten, brand, overstromingen, ongevallen, pandemieën, stakingen of tekorten aan transportfaciliteiten, brandstof, energie, arbeid of materialen.
17.3 Rechtskeuze. Als u inwoner bent van een land in de Europese Unie zijn deze Voorwaarden en geschillen van welke soort dan ook die zich tussen u en ons kunnen voordoen, onderworpen aan de wetgeving van dat land. Als u een inwoner bent van buiten de Europese Unie, zijn deze onderworpen aan de Ierse wetgeving. Het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken is niet van toepassing op de overeenkomst tussen u en ons of deze Voorwaarden.
17.4 Geschillenbeslechting. We raden u aan eerst rechtstreeks contact op te nemen met onze klantenservice om eventuele problemen zo goed mogelijk op te lossen. In het geval dat een geschil niet in der minne kan worden geschikt, en in elk geval, komen u en wij overeen dat geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden zullen worden voorgelegd aan de rechtbanken van Dublin, Ierland, of de rechtbanken van de plaats waar u gevestigd bent in de Europese Unie.
Behalve zoals vereist door de Digital Services Act van de Europese Unie of andere van toepassing zijnde Europese Unie en nationale wetten, zijn wij niet verplicht om deel te nemen aan niet-verplichte alternatieve mechanismen voor geschillenbeslechting onder van toepassing zijnde niet-verplichte regelgeving.
17.5 Kennisgeving. U erkent en gaat ermee akkoord dat wij u via e-mail op de hoogte kunnen stellen op het meest recente e-mailadres dat u aan ons hebt verstrekt en dat dit een geldige kennisgeving vormt. Het is daarom uw verantwoordelijkheid om uw e-mailadresgegevens bij ons actueel te houden. U kunt ons hiervan op de hoogte stellen via ons webformulier of per post op het volgende adres:
Whaleco Technology Limited, First Floor, 25 St Stephen's Green, Dublin 2, Ireland
Als u een kennisgeving per post stuurt, wordt deze geacht te zijn gedaan wanneer deze door ons is ontvangen per brief die door een nationaal erkende koeriersdienst of per reguliere, gefrankeerde post op het bovenstaande adres is bezorgd.
17.6 Afstandsverklaring. Als we niet reageren op een schending door u of anderen, doen we geen afstand van ons recht om op te treden met betrekking tot latere of soortgelijke schendingen.
17.7 Scheidbaarheid. Als een bepaling van deze Voorwaarden onafdwingbaar of ongeldig wordt bevonden, zal die bepaling worden beperkt of geëlimineerd, voor zover dat minimaal noodzakelijk is, zodat deze Voorwaarden voor het overige volledig van kracht en uitvoerbaar blijven.
17.8 Externe begunstigden. Behalve zoals bepaald in artikel 16, zijn er onder deze Voorwaarden geen externe begunstigden bedoeld.
17.9 Volledige overeenkomst. Deze Voorwaarden zijn de definitieve, volledige en exclusieve overeenkomst tussen de partijen met betrekking tot het onderwerp hiervan en vervangen en voegen alle eerdere discussies tussen de partijen met betrekking tot het onderwerp samen.
17.10 Conflicten. Als een externe merchandise-partner aanvullende voorwaarden of garanties biedt die gunstiger zijn dan deze voorwaarden en/of ons Retour- en terugbetalingsbeleid, zijn deze aanvullende voorwaarden van toepassing. Temu aanvaardt echter geen verantwoordelijkheid voor dergelijke voorwaarden en u dient de instructies van de merchandisepartner op te volgen of rechtstreeks contact met hen op te nemen om ervoor te zorgen dat deze voorwaarden van toepassing zijn, of als u vragen hebt of vermoedt dat voorwaarden onwettig of ongeldig zijn. Als een van deze aanvullende voorwaarden onwettig of ongeldig is, prevaleren de verplichte consumentenbeschermingswetten. Temu behoudt zich het recht voor om informatie die in strijd is met de toepasselijke wetgeving, te verwijderen of de toegang te beperken zodra wij hiervan op de hoogte zijn.
18. Contactgegevens
Onze contactgegevens zijn als volgt:
Whaleco Technology Limited, First Floor, 25 St Stephen's Green, Dublin 2, Ireland
Meer informatie is beschikbaar op Bedrijfsgegevens - Colofon.