Temu | Estados Unidos | Política de Privacidade
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Esta Política de Privacidade descreve como a Whaleco Inc., uma empresa de Delaware (“Temu”, “nós”, “nos” ou “nosso”), trata as informações pessoais que coletamos por meio de nossas propriedades digitais que remetem a esta Política de Privacidade, incluindo nosso site (www.temu.com) e nosso aplicativo móvel (coletivamente, o “Serviço”), bem como outras atividades descritas nesta Política de Privacidade. Na Temu, damos grande importância à privacidade. Buscamos ser transparentes em relação às nossas práticas de privacidade, inclusive quanto à forma como tratamos suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, compartilhamos e, de outro modo, processamos as informações pessoais dos usuários em conexão com o nosso Serviço. Se você for residente de um estado dos EUA que tenha promulgado legislação abrangente de privacidade, consulte nosso Adendo à Política de Privacidade para Residentes dos EUA para obter informações adicionais. Para saber mais sobre como tratamos dados de saúde, consulte nossa Política de Privacidade de Dados de Saúde do Consumidor.
Leia esta Política de Privacidade antes de acessar ou utilizar o nosso Serviço. Ao continuar a utilizar o nosso Serviço, você reconhece e concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.
Quais Informações Coletamos
No decorrer da prestação e melhoria do nosso Serviço, coletamos suas informações pessoais para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade. A seguir, indicamos os tipos de informações pessoais que coletamos:
Informações que você fornece
Quando você cria uma conta, navega no Serviço, faz um pedido na etapa de checkout, entra em contato diretamente conosco ou, de outra forma, utiliza o Serviço, poderá fornecer algumas ou todas as seguintes informações:
Conta e perfil
Coletamos seu número de telefone celular e/ou endereço de e-mail como credenciais de login da sua conta e atribuímos um número de identificação de usuário à sua conta. Se você optar por registrar-se ou entrar por meio de serviços externos de terceiros, como Facebook ou Google, você concorda que podemos coletar sua foto de perfil, nome de usuário e/ou endereço de e-mail associado ao respectivo prestador de serviços terceirizado. Também coletamos as informações presentes no seu perfil, nas configurações da conta e nas preferências da sua conta Temu. Coletamos ainda seu país/região.
Compras
Coletamos dados relacionados aos seus pedidos no Serviço (por exemplo, ID da transação, histórico de transações, número de identificação do produto), informações de pagamento necessárias para concluir a transação (por exemplo, número do cartão de pagamento ou outras informações de pagamento de terceiros exigidas para o pagamento, endereço de cobrança), informações fornecidas por você para fins de dimensionamento de produtos, seu endereço de entrega (por exemplo, cidade, estado, país/região, CEP), informações de contato do destinatário (por exemplo, nome, número de telefone celular) e ponto de coleta de encomendas designado (por exemplo, cidade, estado, país/região, CEP) nos países em que disponibilizamos essa funcionalidade.
Atividade de suporte ao cliente
Quando você se comunica com nossa equipe de atendimento ao cliente por meio das funções de suporte presentes no aplicativo móvel/no site, seja com um agente de atendimento ao cliente ou com nosso assistente virtual (via chatbot ou linha telefônica), por meio de redes sociais ou quaisquer outros meios, coletaremos o histórico de comunicações mantidas com você, o qual inclui quaisquer textos, imagens, vídeos, áudios ou documentos de suporte trocados entre nós. Ao apresentar uma reclamação ou solicitação por meio de nossas funções de suporte ao cliente, você poderá optar por fornecer documentos, informações ou fotografias, incluindo dados de saúde, tratamentos médicos, exames, laudos, medicações ou outras evidências de lesões ou impactos à saúde relacionados a produtos. Para mais informações sobre nossa coleta de dados de saúde do consumidor, consulte nossa Política de Privacidade de Dados de Saúde do Consumidor.
Informações quando você entra em contato conosco
Quando você entra em contato conosco, coletamos as informações que você nos envia, tais como relatórios, comentários ou dúvidas sobre o uso do Serviço ou informações sobre possíveis violações dos nossos Termos de Uso ou de outras políticas.
Conversas com parceiros de mercadorias
Quando você conversa com parceiros de mercadorias na Temu, coletamos suas comunicações de chat e outras informações relacionadas.
Conteúdo gerado pelo usuário
Quando você fornece qualquer conteúdo (por exemplo, imagens, vídeos ou textos) para deixar avaliações e classificações de produtos, fornecer imagens para pesquisar itens ou fornecer imagens ou textos para personalizar produtos, coletamos essas informações e seus metadados associados para viabilizar e permitir o uso do Serviço.
Participação em promoções e eventos
Coletamos determinadas informações quando você participa de concursos, eventos, promoções, pesquisas, brindes ou sorteios, como parte do processo de participação, tais como a sua escolha de prêmio desejado. Tais sorteios e concursos são voluntários. Recomendamos que você leia as regras e demais informações relevantes de cada sorteio e concurso do qual participar. Além disso, coletamos informações sobre suas preferências quanto ao recebimento de comunicações de marketing da nossa parte, bem como sobre suas interações com essas comunicações.
Outras informações não explicitamente listadas acima
Coletaremos outras informações que você fornecer para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade ou para qualquer outra finalidade divulgada a você no momento da coleta das suas informações.
Informações provenientes de fontes de terceiros
Na medida permitida pelas leis aplicáveis, poderemos receber e coletar suas informações pessoais de outras fontes terceiras, tais como:
Fornecedores de dados
Recebemos e coletamos suas informações pessoais, tais como informações de verificação de identidade e pontuações de risco para prevenção de fraude, de prestadores de serviços de informação, para nos auxiliar a detectar fraudes relacionadas a pagamentos, prevenir transações não autorizadas e proteger o Serviço.
Parceiros de marketing e publicidade
Recebemos e coletamos suas informações pessoais de nossos parceiros de marketing e publicidade, tais como parceiros comerciais com os quais colaboramos em eventos de marketing e na promoção do Serviço. Especificamente, recebemos desses parceiros informações incluindo, por exemplo, os anúncios específicos em que você clicou, informações de atribuição por meio de cookies e tecnologias semelhantes para nos ajudar a determinar a origem do tráfego para o nosso Serviço, dados de dispositivo se você clicou em determinados anúncios, respostas a e-mails, anúncios e ofertas de marketing, bem como informações de público de parceiros de marketing que tenham autoridade para compartilhar essas informações conosco.
Autoridades públicas dos EUA, fontes públicas e titulares de direitos
Obtemos suas informações pessoais, que podem incluir nome de usuário, endereço, e-mail, número de telefone celular, informações de compra e/ou pagamento, de fontes terceiras, por exemplo, quando necessário para cumprir nossas obrigações, prevenir, investigar e detectar uma alegação ou crime, ou para que uma parte possa exercer seus direitos legais.
Nossos processadores de pagamento
Obtemos suas informações pessoais de nossos processadores de pagamento terceirizados, que nos auxiliam a processar transações, fornecer o nosso Serviço e prevenir atividades fraudulentas ou ilegais. As informações pessoais que nossos processadores de pagamento nos repassam incluem seu nome, endereço de e-mail, endereço de cobrança e número de telefone.
Parceiros de mercadorias e seus parceiros comerciais
Coletamos informações publicamente disponíveis sobre você junto a nossos parceiros de mercadorias e/ou seus parceiros comerciais, tais como informações sobre suas compras, uso de produtos, classificações e avaliações.
Outros serviços de terceiros
Coletamos suas informações pessoais de outros serviços de terceiros, tais como:
Serviços de mídia social, dos quais podemos coletar seu nome de usuário, foto de perfil e/ou endereço de e-mail associado aos respectivos serviços de terceiros, caso você opte por registrar-se ou fazer login por meio desses serviços de terceiros.
Prestadores de serviços de logística, dos quais podemos coletar determinadas informações, tais como informações sobre o pacote, andamento da entrega, comprovante de entrega e endereço de entrega, e disponibilizar tais informações em sua conta, a fim de cumprir seu pedido de maneira eficaz.
Plataformas de mapeamento de terceiros, das quais podemos receber, coletar e localizar as coordenadas geográficas do endereço fornecido por você (por exemplo, Google Maps), para direcioná-lo com facilidade ao ponto de coleta de encomendas mais adequado, em países em que disponibilizamos essa funcionalidade.
Informações coletadas automaticamente
Para melhorar sua experiência com o Serviço e apoiar as demais finalidades para as quais coletamos informações pessoais, conforme descrito nesta Política de Privacidade, podemos coletar automaticamente informações sobre você, seu computador ou dispositivo móvel e suas interações com o Serviço e com nossas comunicações ao longo do tempo, tais como:
Dados do dispositivo
Coletamos informações pessoais sobre o dispositivo que você utiliza para acessar o Serviço, tais como modelo do dispositivo, informações do sistema operacional, provedor de serviços de internet, configurações de idioma e identificadores exclusivos (por exemplo, identificadores usados para fins de publicidade, quando permitido por lei).
Informações de uso do Serviço
Coletamos informações pessoais sobre suas interações com o Serviço, incluindo a origem por meio da qual você chegou às nossas páginas, as páginas que visualizou, outras interações com o Serviço (por exemplo, seu histórico de navegação, pesquisa e compras), os itens em seu carrinho de compras e se você abriu nossos e-mails ou clicou nos links contidos em nossos e-mails. Também coletamos informações relacionadas ao serviço, diagnósticos e desempenho, incluindo relatórios de falhas e registros de desempenho.
Dados de localização geral
Coletamos seus dados de localização aproximada com base em suas informações técnicas (por exemplo, endereço IP).
Dados coletados por meio de cookies e tecnologias semelhantes
Coletamos informações por meio de cookies e tecnologias semelhantes armazenados em seu dispositivo. Esses cookies são necessários e obrigatórios para a prestação do nosso Serviço (por exemplo, os cookies que utilizamos para exibir produtos relevantes ao seu idioma e localização) ou opcionais (por exemplo, cookies usados para rastrear e mensurar os anúncios exibidos a você). Para saber como desativar determinados cookies, leia nossa Política de Cookies e Tecnologias Similares.
Recusa em fornecer informações
Precisamos coletar suas informações pessoais para fornecer determinados serviços. Se você não fornecer as informações necessárias para que possamos disponibilizar o Serviço, não poderemos fornecê-lo. Outras informações são opcionais, mas, sem elas, a qualidade da sua experiência com o Serviço poderá ser afetada.
Como e Por Que Utilizamos Suas Informações
Utilizamos as informações pessoais que coletamos para diversas finalidades, incluindo desenvolver, aprimorar, apoiar e fornecer o Serviço, permitindo que você utilize seus recursos, ao mesmo tempo em que cumprimos e fazemos cumprir nossos Termos de Uso. Podemos utilizar suas informações pessoais para as seguintes finalidades:
Criar e manter sua conta
Utilizamos suas informações pessoais para criar e manter sua conta no Serviço e viabilizar recursos de segurança da conta (por exemplo, envio de códigos de segurança por e-mail ou mensagens de texto).
Pedidos e entrega de produtos e serviços
Utilizamos suas informações pessoais para receber e processar pedidos, entregar produtos e serviços, processar pagamentos, comunicar-nos com você sobre pedidos, produtos, serviços e ofertas promocionais, bem como para facilitar disputas de pedidos, reembolsos e/ou devoluções.
Aprimoramento e otimização de serviços e solução de problemas
Utilizamos suas informações pessoais para otimizar funcionalidades, analisar métricas de desempenho, corrigir erros e manter e melhorar o Serviço e o nosso negócio. Como parte dessas atividades, podemos criar dados agregados ou, de outra forma, desidentificados com base nas informações pessoais que coletamos.
Informações desidentificadas
Desidentificamos suas informações pessoais de modo que não possam ser razoavelmente utilizadas para inferir informações sobre você nem vinculadas a você, podendo utilizar tais informações desidentificadas para qualquer finalidade. Na medida em que possuirmos ou processarmos quaisquer informações desidentificadas, manteremos e utilizaremos tais informações em formato desidentificado e não tentaremos reidentificá-las, exceto exclusivamente para determinar se o nosso processo de desidentificação atende aos requisitos legais.
Personalizar sua experiência
Utilizamos suas informações pessoais para recomendar recursos, produtos e serviços que possam ser do seu interesse. As informações pessoais também serão utilizadas para determinar suas preferências e personalizar sua experiência com o Serviço.
Comunicar-se com você e fornecer suporte ao cliente
Utilizamos suas informações pessoais para nos comunicarmos com você (por exemplo, comunicados, atualizações, alertas de segurança, mensagens de suporte e administrativas) e fornecer suporte ao cliente em relação às suas solicitações, perguntas e comentários.
Sorteios, concursos e outras promoções e eventos
Utilizamos sua foto de perfil de usuário e informações de conta para identificá-lo em atividades promocionais e eventos, bem como para viabilizar seus convites a amigos que você deseje convidar para utilizar o Serviço.
Marketing
Nós e nossos prestadores de serviços coletamos e utilizamos suas informações pessoais para fins de marketing, em conformidade com as leis aplicáveis. Na medida permitida pelas leis aplicáveis, podemos enviar a você comunicações de marketing diretas, como e-mails, mensagens de texto e notificações push. Você poderá recusar o recebimento de comunicações de marketing conforme descrito na seção “Seus Direitos e Escolhas” abaixo.
Publicidade baseada em interesses
Nós, nossos prestadores de serviços e nossos parceiros de publicidade terceirizados podemos coletar e utilizar suas informações pessoais para fins de publicidade baseada em interesses. Por exemplo, podemos utilizar suas interações com o Serviço (por exemplo, seu histórico de navegação, pesquisa e compras no Serviço) e informações incluídas no seu perfil de conta (por exemplo, seu país, se registrado) para exibir publicidade baseada em interesses em nossa plataforma, a qual exibe de forma mais proeminente o anúncio ou produto de um parceiro de mercadorias. Não utilizamos informações que, por si só, o identifiquem pessoalmente, como seu nome ou endereço de e-mail, para exibir publicidade baseada em interesses. Ao fornecer publicidade baseada em interesses, seguimos os Princípios Autorregulatórios para Publicidade Comportamental Online estabelecidos pela Digital Advertising Alliance (DAA), que é uma organização de defesa do marketing digital responsável e da privacidade do consumidor. Você pode saber mais sobre publicidade baseada em interesses e sobre suas opções de exclusão aqui.
Prevenção de fraude e segurança
Utilizamos suas informações pessoais para prevenir, detectar, investigar e responder a fraudes, acessos ou usos não autorizados do Serviço, violações dos Termos de Uso e de outras políticas da Temu, bem como outras condutas impróprias.
Conformidade, obrigações legais e proteção
Poderemos utilizar suas informações pessoais para fins de conformidade e para cumprir as leis aplicáveis dos EUA, incluindo solicitações legítimas e processos legais (por exemplo, responder a intimações ou solicitações de autoridades governamentais ou regulatórias dos EUA); para cumprir exigências legais de órgãos governamentais (por exemplo, autoridade aduaneira dos EUA), que podem divulgar tais informações de acordo com as regras e regulamentos que regem a divulgação pública de dados governamentais; para proteger nossos direitos, os seus e os de outros usuários, bem como a privacidade, segurança ou propriedade de tais partes (por exemplo, constituição, exercício ou defesa de reivindicações legais); para auditar processos internos a fim de garantir a conformidade com requisitos legais e contratuais dos EUA e com nossas políticas internas; para fazer cumprir os termos e condições que regem o Serviço; para prevenir, identificar, investigar e dissuadir atividades fraudulentas, prejudiciais, não autorizadas, antiéticas ou ilegais, incluindo ataques cibernéticos e roubo de identidade.
Tratamentos jurídicos com base em seu consentimento
Em alguns casos, poderemos solicitar especificamente o seu consentimento para coletar, utilizar ou compartilhar suas informações pessoais, quando exigido pelas leis aplicáveis dos EUA.
Cookies e tecnologias semelhantes para operações técnicas, melhoria de desempenho, publicidade, análises etc.
Para obter mais informações sobre cookies e sobre como os utilizamos, leia nossa Política de Cookies e Tecnologias Similares.
Como e Por Que Compartilhamos Suas Informações
Na Temu, damos grande importância à privacidade. Embora a Temu compartilhe suas informações pessoais para fins de publicidade direcionada, o que pode ser considerado uma “venda” nos termos das leis estaduais de privacidade aplicáveis dos EUA (conforme descrito com mais detalhes no Adendo à Política de Privacidade para Residentes dos EUA), a Temu não “vende” informações pessoais no sentido tradicional. Podemos compartilhar suas informações pessoais com as seguintes partes para as finalidades indicadas abaixo:
Afiliadas
Como empresa global, nosso Serviço é apoiado por entidades integrantes do nosso grupo societário. Compartilhamos algumas de suas informações pessoais com subsidiárias e afiliadas da Temu, conforme necessário para fornecer suporte organizacional, técnico, jurídico e de conformidade ao Serviço, incluindo para fins de cumprimento de pedidos e de outras funções centrais da plataforma. Tais informações pessoais incluem endereço de entrega e informações de contato. Essas subsidiárias e afiliadas seguem as mesmas práticas descritas nesta Política de Privacidade ou práticas pelo menos tão protetivas quanto as aqui descritas.
Prestadores de serviços
Compartilhamos suas informações pessoais com terceiros que prestam serviços em nosso nome ou que nos auxiliam na operação do Serviço ou do nosso negócio (por exemplo, hospedagem, tecnologia da informação, suporte ao cliente, entrega de conteúdo, envio de e-mails, cumprimento e entrega de pedidos, marketing, detecção de fraude, segurança e análises de sites). Esses prestadores de serviços terceirizados têm acesso apenas às informações pessoais necessárias para executar suas funções e serviços, e exigimos que tais prestadores utilizem as informações pessoais somente na medida necessária para a prestação de seus serviços ou para o cumprimento de obrigações legais aplicáveis.
Processadores de pagamento
Compartilhamos suas informações pessoais com nossos processadores de pagamento para concluir pagamentos, processar disputas e/ou processar reembolsos.
Parceiros de publicidade e análises
Podemos compartilhar suas informações pessoais com empresas terceiras de publicidade, marketing e análises para os fins de publicidade baseada em interesses e análises descritos na nossa Política de Cookies e Tecnologias Similares. Determinadas divulgações a terceiros são conhecidas como “compartilhamento” ou tratamento de suas informações pessoais para fins de publicidade direcionada, e tal “compartilhamento” pode ser considerado “venda” de suas informações pessoais nos termos das leis aplicáveis. Para obter informações adicionais e saber mais sobre seu direito de recusar tais práticas, consulte a seção "Seus Direitos e Escolhas", o Adendo à Política de Privacidade para Residentes dos EUA e a Política de Cookies e Tecnologias Similares.
Terceiros por você designados
Podemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros quando você nos instruir ou fornecer seu consentimento para tanto. Podemos compartilhar as informações pessoais necessárias à prestação dos serviços solicitados com terceiros por você designados, por exemplo, quando você optar por compartilhar um link de uma página de produto da Temu por meio de um serviço de mídia social de terceiros. Observe que, ao utilizar sites ou serviços de terceiros, seus próprios termos e políticas de privacidade regerão o uso desses sites ou serviços.
Parceiros comerciais e de marketing
Podemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros com os quais colaboramos para oferecer ou promover o Serviço. Por exemplo, dependendo de suas preferências de comunicação, podemos compartilhar suas informações pessoais com prestadores de serviços terceirizados com os quais tenhamos parceria para enviar comunicações de marketing, por exemplo, por mensagens de texto e/ou e-mails.
Consultores profissionais, autoridades públicas dos EUA, instituições e reguladores
Podemos compartilhar suas informações pessoais com nossos consultores profissionais (por exemplo, advogados, auditores, bancos e seguradoras); autoridades públicas dos EUA, como autoridades de aplicação da lei, em resposta a procedimentos legais (por exemplo, em resposta a intimações ou solicitações de autoridades de aplicação da lei dos EUA); e com outras partes (por exemplo, instituições financeiras) a fim de fazer cumprir nossos contratos ou políticas, proteger os direitos, a propriedade e a segurança da Temu, dos usuários e de terceiros, bem como detectar, prevenir e resolver fraudes reais ou suspeitas, violações dos Termos de Uso, outras atividades ilícitas, questões de segurança ou quando exigido por lei.
Cessionários empresariais
Na eventualidade rara de uma transação empresarial, como fusão, aquisição ou reorganização, poderemos compartilhar algumas de suas informações pessoais com as partes relevantes (por exemplo, comprador ou sucessor) a fim de viabilizar tal transação. Se pretendermos transferir informações sobre você, informaremos tal fato por e-mail ou por meio de aviso publicado no Serviço.
Parceiros de mercadorias
Podemos compartilhar suas informações pessoais com os parceiros de mercadorias em relação às avaliações de produtos que você deixa, aos motivos de devolução ou reembolso que você informar e às informações de personalização para itens personalizados. Para cumprir seu pedido, podemos compartilhar com o parceiro de mercadorias seu nome, endereço de entrega, informações de contato, comunicações com nossas funções de suporte ao cliente e informações do pedido, por exemplo, para tratar de uma dúvida ou reclamação, ou quando o parceiro de mercadorias se conectar diretamente com prestadores de serviços de logística. O parceiro de mercadorias não receberá suas informações de pagamento nem dados de dispositivo.
Outros usuários
Observe que, ao utilizar o nosso Serviço, suas informações pessoais podem ficar visíveis para outros usuários. De acordo com suas configurações e preferências, poderemos exibir sua foto de perfil e/ou nome de usuário a outros usuários, inclusive quando você participar de uma promoção ou programa de marketing (por exemplo, indicar amigos para o nosso Serviço ou aceitar convites de outros usuários), ao avaliar ou classificar um produto ou quando adicionar um produto ao carrinho ou adquirir um produto. Para desativar esse compartilhamento de foto de perfil e nome de usuário, acesse o menu “Notificações” e desabilite a opção “Compartilhamento de avatar e nome de usuário” e/ou edite suas avaliações.
Seus Direitos e Escolhas
Oferecemos a você a possibilidade de exercer determinados direitos e escolhas em relação à coleta, uso e compartilhamento de suas informações pessoais. De acordo com as leis aplicáveis, seus direitos e escolhas podem incluir:
Direitos de acesso, exclusão e correção de suas informações pessoais
Você pode ter o direito de acessar, excluir ou corrigir suas informações pessoais, além de outros direitos previstos nas leis de privacidade dos EUA aplicáveis. Consulte o Adendo à Política de Privacidade para Residentes dos EUA para obter mais informações. Você poderá excluir sua conta na seção “configurações” do aplicativo.
Cancelamento de comunicações de marketing
Para gerenciar suas preferências ou cancelar o recebimento de comunicações de marketing, você poderá adotar qualquer uma das seguintes opções. Fique tranquilo: você poderá continuar a utilizar a Temu mesmo que opte por não receber comunicações de marketing.
Ofertas promocionais por e-mail: Quando você nos fornece seu endereço de e-mail, podemos enviar determinados e-mails de marketing, em conformidade com os requisitos legais aplicáveis. Tarifas padrão de dados podem ser aplicáveis. Se você não quiser mais receber e-mails de marketing, poderá seguir as opções de cancelamento no rodapé de cada e-mail para deixar de recebê-los. Você também poderá cancelar o recebimento de e-mails de marketing no menu “Notificações”.
Ofertas promocionais por celular: Quando você nos fornece seu número de telefone celular, podemos enviar determinadas mensagens de texto de marketing, em conformidade com as leis aplicáveis. Tarifas padrão de dados e mensagens podem ser aplicáveis. Se você não quiser mais receber mensagens de texto de marketing, poderá seguir as instruções constantes dessas mensagens. Você também poderá cancelar o recebimento de mensagens de texto de marketing no menu “Notificações”.
Notificações push: Você poderá receber notificações push enviadas pelo aplicativo móvel da Temu, em conformidade com os requisitos legais aplicáveis. Tarifas padrão de dados podem ser aplicáveis. Se você não quiser mais receber notificações push de marketing, poderá ajustar as configurações de notificações push em seu dispositivo e/ou desativá-las no menu “Notificações”.
Alterar configurações de cookies e tecnologias semelhantes
A maioria dos navegadores permite remover ou rejeitar cookies. Para isso, siga as instruções nas configurações do seu navegador. Muitos navegadores aceitam cookies por padrão até que você altere suas configurações. Observe que, se você configurar o navegador para desativar cookies, o Serviço poderá não funcionar adequadamente. Para obter mais informações sobre cookies e tecnologias semelhantes, incluindo como verificar quais cookies e tecnologias semelhantes foram definidos em seu navegador e como gerenciá-los e excluí-los, acesse https://www.allaboutcookies.org . Você também poderá configurar seu dispositivo para impedir o carregamento de imagens, a fim de impedir o funcionamento de web beacons.
Links para plataformas de terceiros
O Serviço pode conter links para sites, aplicativos móveis e outros serviços online operados por terceiros. Além disso, nosso conteúdo pode ser integrado a páginas da web ou outros serviços online que não sejam de nossa titularidade. Se você optar por se conectar ao Serviço por meio de sua conta de mídia social ou outra plataforma de terceiros, poderá utilizar as configurações da sua conta nessa plataforma para limitar as informações que recebemos dela. No entanto, observe que tais links e integrações não representam recomendação nem indicação de que sejamos afiliados a quaisquer terceiros. Ademais, não controlamos sites, aplicativos móveis ou serviços online operados por terceiros e não somos responsáveis por suas ações. Por esse motivo, incentivamos você a ler as políticas e os termos de uso/serviço de outros sites, aplicativos móveis e serviços online que utilizar. Se você revogar a nossa possibilidade de acessar informações de uma plataforma de terceiros, essa escolha não se aplicará às informações que já tivermos recebido desse terceiro.
Outras opções
Consulte o Adendo à Política de Privacidade para Residentes dos EUA e a Política de Cookies e Tecnologias Similares para obter informações adicionais sobre direitos e opções que você possa ter e sobre como exercer tais direitos e opções.
Crianças
Para registrar uma conta e utilizar o Serviço, você declara ter pelo menos dezoito (18) anos de idade e capacidade legal para celebrar um contrato vinculante. O Serviço não se destina nem é direcionado a crianças. Pessoas com menos de 18 anos e com pelo menos 13 anos de idade somente podem utilizar o nosso Serviço por meio de uma conta de titularidade de um dos pais ou responsável legal, com a devida autorização e sob supervisão direta destes. Pessoas com menos de 13 anos de idade não podem utilizar a Temu nem o Serviço. Se quiser relatar alguma preocupação, você poderá entrar em contato com o nosso Atendimento ao Cliente ou conosco utilizando os dados indicados na seção “Fale Conosco” desta Política de Privacidade.
Não coletamos intencionalmente informações pessoais de usuários com menos de 18 anos de idade por meio do Serviço. Se tomarmos conhecimento de que coletamos inadvertidamente informações pessoais de um indivíduo com menos de 18 anos por meio do Serviço, excluiremos prontamente essas informações de nossos registros. Se você for pai, mãe ou responsável de um indivíduo com menos de 13 anos sobre o qual acredita que tenhamos coletado informações pessoais, ou de um indivíduo entre 13 e 18 anos sobre o qual acredita que tenhamos coletado informações pessoais sem sua devida autorização e/ou supervisão direta, entre em contato conosco conforme indicado na seção “Fale Conosco” desta Política de Privacidade ou por meio do nosso formulário de denúncia online. Além disso, você poderá solicitar a exclusão de sua conta por meio de nossas opções de privacidade.
Segurança e Retenção de Dados
A segurança de suas informações pessoais é importante para nós. Utilizamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para ajudar a proteger suas informações pessoais contra perda, roubo, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração e/ou destruição. Também seguimos o Padrão de Segurança de Dados do Setor de Cartões de Pagamento (“PCI-DSS”) no tratamento de suas informações de cartão de crédito. No entanto, o risco de segurança é inerente a todas as tecnologias de informação e à internet.
Em geral, mantemos as informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas, bem como para fins de atendimento a quaisquer requisitos legais, contábeis ou de relatórios aplicáveis nos EUA, para constituição, exercício ou defesa de reivindicações legais ou para fins de prevenção de fraude. Para determinar o período de retenção adequado das informações pessoais, podemos considerar fatores como a quantidade, natureza e sensibilidade das informações pessoais, o risco potencial de danos decorrente do uso ou divulgação não autorizados de suas informações pessoais, as finalidades para as quais tratamos suas informações pessoais e se podemos alcançar tais finalidades por outros meios, bem como os requisitos legais aplicáveis nos EUA.
Os dados dos usuários da Temu nos EUA serão armazenados na infraestrutura de provedores de serviços de nuvem nos EUA. Como um destino global de compras em um só lugar, a Temu poderá precisar envolver e compartilhar suas informações pessoais com diversas partes, incluindo nossos prestadores de serviços, conforme descrito na seção “Como e Por Que Compartilhamos Suas Informações”. Essas partes podem estar localizadas em países ou jurisdições cujas leis de proteção de dados sejam, em alguns aspectos, diferentes das leis do país ou jurisdição em que você reside. Quando transferirmos suas informações pessoais para fora do país ou jurisdição em que você reside, implementaremos medidas adequadas para garantir que suas informações pessoais permaneçam protegidas de acordo com esta Política de Privacidade e com as leis aplicáveis.
Adendo à Política de Privacidade para Residentes dos EUA
Residentes de determinados estados dos EUA podem ter direitos adicionais de privacidade nos termos das leis estaduais de privacidade aplicáveis. Usuários nos EUA podem saber mais sobre quais direitos podem lhes ser conferidos e como exercê-los consultando nosso Adendo à Política de Privacidade para Residentes dos EUA.
Alterações à Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Se realizarmos alterações substanciais nesta Política de Privacidade, notificaremos você atualizando a data desta Política de Privacidade, publicando-a no Serviço ou fornecendo qualquer aviso exigido pelas leis aplicáveis dos EUA. Quaisquer modificações a esta Política de Privacidade serão efetivas a partir da publicação da versão modificada (ou conforme indicado no momento da publicação). Recomendamos que você revise a Política de Privacidade sempre que visitar o nosso Serviço, para manter-se informado sobre nossas práticas de privacidade.
Fale Conosco
Se você tiver quaisquer dúvidas ou comentários sobre nossa Política de Privacidade ou sobre os termos aqui mencionados, poderá entrar em contato conosco a qualquer momento:
enviando um e-mail ao Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer) da Temu – privacy@temu.com; ou
enviando correspondência para o nosso endereço postal – Whaleco Inc., Suite 355, 31 St. James Avenue, Boston, Massachusetts 02116, EUA.