Temu | 미국 | 이용 약관

Temu를 이용해 주셔서 감사합니다. 본 이용 약관(“약관”)에는 당사의 애플리케이션, 제품, 서비스 및 웹사이트(“서비스”)의 사용을 관장하는 규칙과 제한이 포함되어 있습니다. 본 약관은 사용자와 당사 간의 구속력 있는 계약을 구성합니다. 사용자는 등록 절차를 완료하거나 서비스를 이용함으로써 (1) 본 약관을 읽었으며, 이를 이해하고, 준수할 것에 동의하고, (2) 당사와 구속력 있는 계약을 체결할 법적 연령이며, (3) 본 약관을 직접 체결할 권한이 있음을 진술하며, (4) 사용자가 회사 또는 기타 법인을 대신하여 서비스를 이용하는 경우, (a) “사용자”의 범위에 사용자 본인과 해당 법인이 포함되며, (b) 사용자는 해당 법인을 본 약관에 구속할 권한이 있는 법인의 대리인이라는 데 동의하며, (c) 사용자는 해당 법인을 대신하여 본 약관에 동의합니다. 본 약관을 모두 준수하는 데 동의하지 않는다면 서비스에 접근하거나 서비스를 이용해서는 안 됩니다.

1. 개요

1.1 본 약관은 사용자와 델라웨어 회사 Whaleco Inc. 사이에 이루어진 것입니다.

1.2 Whaleco Inc.은(는) 본 약관 및 정책(하기의 정의 참조)에서 "당사"로 지칭됩니다. 본 약관 및 정책의 목적상, 당사는 또한 다음 대상을 다음과 같이 지칭합니다.

• 정보 교환을 포함한 기능, 제품, 서비스 또는 콘텐츠를 제공하는 당사의 웹사이트 및 모바일 앱은 'Temu' 또는 '당사 앱'으로 지칭합니다.

• Temu를 방문하는 방문자와 Temu를 사용하여 제품을 구매하는 개인을 포함한 최종 사용자는 '사용자'로 지칭합니다.

1.3 당사와 당사의 계열사는 당사 앱에 대한 기술 및 운영 지원을 제공합니다. 사용자는 Temu에서 한 번의 거래를 통해 다수 주문을 결제할 수 있습니다. 여러 주문이 하나의 택배로 함께 배송될 수 있습니다.

1.4 사용자의 특정 서비스 사용 및 참여 시에는 당사의 개인 정보 처리 방법을 설명한 개인정보 처리방침 및 쿠키 및 유사 기술 정책 등 당사가 수시로 게시할 수 있는 추가 정책(이하 "정책")의 적용을 받습니다. 본 약관이 정책과 일치하지 않는 경우에는 해당 주제에 대해 정책이 우선 적용됩니다.

1.5 제19조에는 약관의 발효일 이전에 발생했거나 제기된 분쟁을 포함하며 이에 국한되지 않는 사용자와 당사 간의 분쟁을 해결하는 방법에 관한 조항이 포함되어 있습니다. 제19조에는 중재 관련 합의를 포함하고 있으며, 본 계약에 따르면 특정 예외를 제외한 사용자와 당사 간의 모든 분쟁을 구속력 있는 최종 중재를 통해 해결해야 합니다. 사용자가 계약 효력 발생일로부터 30일 이내에 중재 합의를 거부하지 않는 경우, (1) 사용자와 당사는 단체 또는 대표 소송이나 절차에서 원고 또는 단체의 구성원이 아닌 개인적으로만 상대방에 대해 분쟁이나 청구를 진행하고 구제를 요청할 수 있으며, 각 당사자는 단체 소송 또는 집단적 중재에 참여할 권리를 포기하고, (2) 각 당사자는 법원에서 분쟁이나 청구를 진행하고 구제를 요청하며 배심원 재판을 받을 권리를 포기합니다. 일부 국가에서는 법률에 따라 중재 합의의 추가 권리 및/또는 요소를 사용자에게 적용하지 않을 수 있습니다.

1.6 본 약관은 당사의 단독 재량에 따라 언제든지 변경될 수 있습니다. 변경이 이루어지면 당사는 업데이트된 약관 및 정책의 사본을 Temu에 게시하고 해당 페이지 상단의 "마지막 업데이트" 날짜 및/또는 "발효일"을 업데이트합니다. 따라서 사용자는 최신 버전의 약관 및 정책을 정기적으로 검토하는 것이 좋습니다. 당사는 이메일 또는 기타 채널을 통해 이러한 변경 사항을 사용자에게 통지할 수 있습니다. 변경 사항에 동의하지 않는 경우에는 서비스 이용을 중단해야 합니다. 혹은 사용자는 변경 사항이 적용된 후에도 서비스를 계속 이용할 경우 이러한 변경 사항을 수락하는 것으로 간주됩니다. 웹사이트 또는 애플리케이션을 정기적으로 확인하여 당시의 현재 시점 약관을 확인하시기 바랍니다.

2. 사용자 요건 및 등록

2.1 계정을 등록하고 서비스를 이용하려면 사용자는 자신이 구속력 있는 계약을 체결할 수 있는 법적 연령인 만 18세 이상임을 진술해야 합니다. 13세 이상 만 18세 미만의 개인은 부모나 법적 보호자가 소유한 계정을 통해 적절한 허가를 받고 이들의 직접적인 감독 아래에서만 서비스를 이용할 수 있습니다. 13세 미만의 개인은 Temu 또는 서비스를 이용할 수 없습니다. Temu에서는 아동용 제품을 판매할 수 있습니다. 그러나 아동용 제품 역시 성인을 대상으로만 판매하거나 성인의 감독 아래에서만 판매가 이루어져야 합니다. 특정 제품은 특정 연령의 개인 또는 "성인 고객"만을 대상으로 할 수 있습니다. 해당 제품을 주문하는 사용자는 해당 제품을 열람, 사용, 소유, 수령할 수 있는 충분한 연령임을 증명해야 합니다. 당사는 사용자가 모욕적, 외설적 또는 불쾌감을 느낄 수 있는 제3자 콘텐츠에 대해 일체의 책임을 지지 않습니다.

2.2 사용자는 다음과 같은 경우 서비스를 이용할 수 없습니다. (a) 사용자가 당사와 구속력 있는 계약을 체결할 수 없는 경우, (b) 사용자의 거주 국가 또는 기타 관련 국가가 금수 국가로 지정한 국가에 사용자가 체류 중인 경우, (c) 미국 재무부의 특별지정국 명단과 같은 관할 기관의 제재 대상 개인 또는 단체 목록에 사용자가 있는 경우 또는 (d) 당사의 단독 재량에 따라 사용자가 당사의 서비스 이용이 금지된 경우 서비스를 이용할 수 없습니다.

2.3 당사의 일부 서비스에 액세스하거나 서비스를 이용하려면 사용자는 당사에 계정을 만들어야 할 수 있습니다. Temu에서 회원 정보("회원 정보")를 생성할 때, 사용자는 연락처 정보를 포함하여 자신에 대한 진실하고 정확하며 완전한 최신 정보를 제공하는 데 동의합니다. 사용자는 당사에 등록한 정보를 최신 상태로 유지할 책임이 있습니다. 사용자는 사용자의 회원 정보에서 발생하는 모든 활동에 대한 책임이 있습니다. 사용자는 미성년자의 사용을 제한하기 위해 사용자의 회원 정보를 모니터링해야 하며, 미성년자의 서비스 무단 사용에 대한 모든 책임을 감수한다는 데 동의합니다. 사용자는 자신에게 사용 권한이 없는 이름을 사용자 이름으로 선택할 수 없으며, 타인을 사칭할 의도로 타인의 명의를 사용해서도 안 됩니다. 사용자는 당사의 사전 서면 허가 없이 자신의 회원 정보를 타인에게 양도할 수 없습니다. 사용자는 서비스에서 영구적으로 금지된 적이 있는 경우 회원 정보를 만들거나 서비스를 이용하지 않는다는 데 동의합니다. 사용자는 사용자의 회원 정보나 암호를 누구와도 공유하지 않으며, 암호의 무단 사용 또는 기타 보안 침해가 발생하면 이를 즉시 당사에 통지하고 각 세션이 끝날 때 사용자의 회원 정보를 종료하는 데 동의합니다.

2.4 Temu에서 허용하는 경우, 소셜 네트워킹 서비스("SNS") 계정 및 그 자격 증명("SNS 계정")을 연결하여 회원 정보로 등록할 수도 있습니다. 서비스 기능의 일환으로 SNS를 통해 서비스에 접속하는 경우, 사용자는 자신의 SNS 계정에 적용되는 관련 약관에서 허용하는 바에 따라 당사가 사용자 SNS 계정의 제한적인 정보에 접근하는 것을 허용함으로써 본인의 계정을 SNS 계정과 연결할 수 있습니다(“SNS 콘텐츠”). 사용자는 자신의 SNS 계정에 적용되는 이용약관을 위반하지 않으면서, 당사가 서비스를 이용할 수 있도록 귀하의 SNS 계정에 대한 접근 권한을 부여할 자격이 있음을 진술하며, 이에 따라 당사가 해당 SNS로부터 어떤 수수료를 지불하거나 사용 제한을 적용받지 않도록 보장합니다. SNS 계정 또는 관련 서비스를 사용할 수 없게 되거나 SNS 계정에 대한 당사의 접근이 해당 SNS에 의해 종료되는 경우, SNS 콘텐츠는 더 이상 서비스에서나 서비스를 통해 제공되지 않습니다. 사용자는 Temu 애플리케이션의 “설정” 섹션 또는 Temu 웹사이트의 “주문 및 계정” 섹션에 액세스하여 언제든지 자신의 회원 정보와 SNS 계정 간의 연결을 비활성화할 수 있습니다. 사용자의 SNS 계정과 관련된 SNS 제공업체와의 관계는 전적으로 사용자와 해당 SNS 제공업체와의 계약에 달려 있으며, 당사는 사용자가 해당 SNS 계정에서 설정한 개인정보 보호 설정을 위반하여 SNS 제공업체가 당사에 제공할 수 있는 개인정보에 대한 어떠한 책임도 지지 않습니다. 당사는 정확성, 적법성 또는 비침해성을 포함하되 이에 국한되지 않는 어떠한 목적으로도 SNS 콘텐츠를 검토하기 위해 노력하지 않으며, 어떠한 SNS 콘텐츠도 책임지지 않습니다.

3. 규정 및 제약 사항

3.1 사용자는 제3자를 대신하거나 제3자의 이익을 위해서가 아닌 본인의 용도를 위해 서비스를 본 약관, 정책 및 자신에게 적용되는 모든 법률과 규정을 준수하는 방식으로만 사용한다는 데 동의합니다. 서비스 이용이 관련 법률에 의해 금지되는 경우, 사용자는 서비스를 이용할 권한이 없습니다. 당사는 해당 법률을 위반한 서비스 이용에 대해 책임을 지지 않습니다.

3.2 사용자는 본인의 계정과 관련된 모든 활동에 대해 책임을 집니다. 따라서 사용자는 회원 정보와 암호의 보안을 유지하고 제3자와 공유하지 않아야 합니다. 사용자의 계정에 대한 무단 사용이 있었거나 보안 위반 사례가 발생한 경우 이를 즉시 당사에 알려야 합니다.

3.3 사용자는 계정을 다수 생성하면 안 됩니다.

3.4 관련 법률이 허용하는 범위 내에서 모든 경품 행사, 콘테스트, 추첨, 설문 조사, 게임, 또는 서비스를 통해 제공되는 유사 프로모션(“프로모션”으로 총칭함)에는 별도의 규정이 적용될 수 있습니다. 프로모션 규칙이 본 약관과 상충되는 경우에는 프로모션 규칙이 적용됩니다.

3.5 서비스를 이용할 때, 사용자는 다음과 같은 행위를 하거나 서비스를 통해 다음에 해당하는 사용자 제출물을 제공하지 않을 것에 동의하고 약속합니다:

(1) 지적 재산권을 포함하여 타인의 권리를 침해하거나 위반할 수 있는 행위

(2) 본 약관, 정책 또는 관련 법률과 규정을 위반하는 행위

(3) 불법 행위, 유해 행위, 남용, 오해의 소지가 있는 행위, 허위, 사기, 기만, 협박, 괴롭힘, 명예 훼손, 비방, 음란 행위, 외설 행위, 모독, 기타 불쾌감을 주거나 차별적인 행위

(4) 본 약관, 정책 또는 프로모션 등 서비스와 관련된 기타 규칙을 우회하거나 우회하고자 시도하는 행위

(5) 무단 또는 원치 않는 광고, 스팸 또는 대량 이메일 송부

(6) 다른 사용자로부터 개인 정보를 수집하거나 서비스에서 수집된 정보를 사용하는 행위,

(7) 사용자 회원 정보에 대한 보안 침해를 야기할 수 있는 행위와 관계가 있는 행위

(8) 다른 사용자의 암호, 계정 또는 기타 보안 정보를 획득하는 행위

(9) 제3자의 자격 증명 사용, 사용자의 실제 IP 주소 은폐, 사용자의 신원 또는 사용자의 개인 또는 법인과의 관계를 사칭 또는 허위 진술하는 행위

(10) 컴퓨터 네트워크의 적절한 기능 또는 보안을 침해하거나 방해하는 행위

(11) 서비스에서 자동 응답기 또는 “스팸”을 실행하거나 사용자가 로그인하지 않은 상태에서 실행되거나 활성화되는 프로세스를 실행하거나 서비스의 적절한 기능을 방해하는 프로세스(과부하, “플러딩”, “메일 폭탄” 또는 서비스 다운을 통해 서비스 인프라에 과도한 부담을 주는 행위 포함)를 실행하는 행위

(12) 서비스의 보안 기능 위반, 수동 또는 자동 소프트웨어 또는 기타 수단을 사용한 서비스 관련 페이지, 데이터, 항목 액세스, “크롤링”, “스크래핑”, “스파이더링”, 서비스에 바이러스, 웜, 유사한 해로운 코드 삽입을 포함하여 잠재적으로 서비스에 해를 끼칠 수 있는 행위

(13) 서면 동의 없이 서비스 내 콘텐츠의 상당 부분을 복사하거나 저장하는 행위

(14) 디컴파일, 역설계, 기타 방법으로 서비스의 소스 코드, 기본 아이디어, 관련 정보를 획득하는 행위

(15) 법적으로 구매 또는 사용이 허용되지 않는 제품을 구매하는 행위

(16) 당사가 제공하는 프로모션, 할인 또는 기타 혜택을 남용하거나 등록된 제품의 가격을 조작하거나 등록을 방해하는 행위; 또는

(17) 해당 목록에서 금지하는 행위를 시도하거나 제3자에게 이를 허용, 장려, 지원하는 행위.

당사가 이용할 수 있는 기타 구제책에 더하여, 당사는 사용자가 상기 내용을 위반할 경우

(1) 어떠한 이유로든 당사 단독 재량에 따라 사용자 제출물을 삭제, 또는 게시 거부

(2) 제품 구매를 취소

(3) 보상 또는 당사의 금액 지불 취소 및/또는

(4) 사용자의 서비스 액세스 또는 사용을 일시 중지 또는 해지할 수 있습니다.

사용자가 본 약관을 위반할 가능성이 있음을 알게 된 경우, 당사는 해당 위반 행위를 조사할 권리를 보유합니다. 당사는 조사 결과 범죄 행위가 발생했다고 판단한 경우 해당 사안을 모든 관련 사법 당국에 회부하고 사법 당국에 협조할 권리를 가집니다. 당사는 관련 법률에서 금지하는 경우를 제외하고, (i) 관련 법률, 법적 절차 또는 정부 요청을 준수하기 위해, (ii) 약관과 정책을 시행하기 위해, (iii) 사용자 제출물이 제3자의 권리를 침해한다는 주장에 대응하기 위해, (iv) 사용자의 고객 서비스 요청에 대응하기 위해 혹은 (v) 당사의 단독 재량에 따라 필요하거나 적절하다고 판단되는 경우에는 당사, 당사의 사용자 또는 대중, 모든 집행기관 또는 기타 정부 공무원의 권리, 재산 또는 개인 안전을 보호하기 위해 사용자의 서비스 이용과 관련하여 당사가 소유하고 있는 사용자 제출물을 포함한 서비스상의 모든 정보 또는 자료를 공개할 수 있습니다.

4. 개인정보 보호

4.1당사의 개인정보 처리방침은 사용자가 서비스에 액세스하거나 서비스를 방문 또는 사용할 때 당사가 사용자의 개인정보를 수집, 사용 및 공개하는 방법에 대한 정보를 제공합니다. 사용자는 자신의 서비스 이용과 관련하여 당사의 개인정보 처리방침 및 쿠키 및 유사 기술 정책에 설명된 대로 당사가 사용자의 개인정보(사용자의 계정 및 사용자 정보 포함)에 접근하고 개인정보를 수집, 사용, 보존 및 공개할 수 있음을 인정하고 이에 동의합니다. 개인정보 처리방침은 본 약관의 일부이고 본 약관에 규율되며, 사용자는 본 약관에 동의함으로써 개인정보 처리방침 및 쿠키 및 유사 기술 정책의 약관에 구속되는 데 동의합니다.

5. 커뮤니케이션

5.1 사용자는 서비스 상이나 서비스를 통한 이메일, 문자, 모바일 푸시 알림, 공지 및 메시지("푸시 알림")와 같은 전자적 방식으로 사용자에게 커뮤니케이션을 보낼 수 있음을 인정하며, 관련 법률에 따라 필요한 경우, 당사는 이러한 푸시 알림을 전송하기 위해 사용자의 허락을 받습니다. 또한 사용자는 앱을 사용할 때 무선 서비스 제공업체가 푸시 메시지와 관련된 데이터, 문자 메시지 및/또는 기타 무선 액세스에 대한 요금을 부과할 수 있음을 인정합니다. 당사가 전송하는 푸시 메시지 수신을 포함하여 사용자의 서비스 액세스 및 사용에 적용되는 요금은 무선 서비스 제공업체에 문의하십시오. 푸시 메시지 수신을 포함하여 모바일 기기에서 서비스를 다운로드, 설치 및/또는 사용하는 데 발생하는 모든 수수료, 비용 또는 경비에 대한 책임은 전적으로 사용자에게 있습니다. 사용자는 또한 당사가 사용자에게 전자적 방식으로 제공하는 모든 이용 약관, 계약, 고지, 공개 및 기타 소통과 문서가 ‘서면’과 동일한 법적 효력을 가진다는 사실을 인정하고 이에 동의합니다. 상기 조항은 국내외 상거래 전자서명법(15 U.S.C. §7001 이하)에 따른 전자 서명(“전자 서명”)을 포함하되 이에 국한되지 않는 사용자의 법적 권리에 영향을 미치지 않습니다.

5.2 사용자는 사용자가 당사에 제공한 모든 이메일 주소 또는 전화번호를 통해 다음의 목적으로 사용자에게 연락할 수 있음을 인정합니다. (i) 사용자의 회원 정보와 관련한 통지 전달, (ii) 사용자의 회원 정보와 관련된 문제 해결, (iii) 분쟁 해결, (iv) 채무 추심, (v) 설문조사 또는 설문지를 통한 사용자 의견 조사, (vi) 사용자의 주문, 결제 및 배송 업데이트 관련 통지, (vii) 일회성 인증코드를 포함한 인증 문자 발송 또는 (viii) 기타 사용자의 회원 정보를 서비스하거나 본 약관, 정책, 관련 법률 및 규정 또는 당사가 사용자와 맺은 기타 계약을 시행하는 데 필요한 작업. 당사가 전송하는 문자 메시지에 사용자의 휴대폰 통신사에서 부과하는 표준 문자 메시지 요금이 적용됩니다.

5.3 모바일 텍스트 및 알림을 통해 당사의 마케팅 자료를 수신하려면 가입해야 합니다. 사용자는 가입 시 사용자가 제공한 휴대폰 번호로 당사가 프로모션 메시지를 보낼 수 있음을 확인합니다. 메시지는 다양한 빈도로 발송되며 이동통신사는 메시지 지연 또는 미전달을 책임지지 않습니다. 메시지 및 데이터 요금이 부과될 수 있습니다. 사용자는 서비스를 이용하기 위해 마케팅 문자 수신에 동의할 필요가 없음을 인정합니다. 당사의 SMS 문자 메시지 수신을 거부하려면 메시지를 수신하는 모바일 기기에서 해당 번호로 STOP이라고 회신 및/또는 해당 메시지의 지침을 따르십시오.

5.4 마케팅 이메일 자체의 수신 거부 옵션을 이용하여 마케팅 이메일 목록에서 수신을 거부할 수 있습니다.

5.5 당사와 사용자의 커뮤니케이션은 제3자 서비스 제공업체를 통해서 이루어집니다. 개인정보 처리방침에 따라 품질 관리 및 교육 목적으로 또는 사용자, 당사 및/또는 가맹점의 이익을 보호하기 위해 당사 또는 당사의 대리인과의 커뮤니케이션이 기록, 모니터링 및 저장될 수 있습니다.

6. 사용자 제출물

6.1 '사용자 제출물'이란 제안, 댓글, 리뷰, 평점, 사진, 동영상, 기타 피드백이나 자료, 또는 SNS 콘텐츠를 포함하여 사용자가 서비스를 통해 게시, 업로드, 공유, 제출, 저장 또는 기타 방식으로 제공하는 모든 요소를 의미하며, 다른 사용자가 볼 수 있습니다. 사용자의 계정에 사용자가 게시한 모든 사용자 제출물에는 당사가 단독 재량에 따라 누드, 폭력, 성적으로 노골적이거나 모욕적인 것으로 판단한 주제를 포함할 수 없습니다.

6.2 모든 사용자 제출물에 대해, 사용자는 당사에 전액 지불된 영구적, 취소 불가, 비독점적, 양도 및 재라이선스가 가능한 전 세계적인 권리(도덕적 권리 포함) 및 라이선스를 무상으로 허여하여 사용자의 선호도에 따라 이러한 사용자 제출물의 제시, 표시 또는 실행을 포함하여 당사의 서비스를 운영, 마케팅 및 광고하는 데 필요하다는 판단에 따른 해당 사용자 제출물의 사용, 사용권 부여, 저장, 전시, 복제, 저장, 수정(예: 해당 사용자 제출물이 서로 다른 시스템과 기기에서 실행되도록 하기 위한 수정), 2차 저작물 생성, 공개 실행, 공개 전시, 배포, 번역 또는 그 외 처리를 할 수 있도록 합니다.

6.3 사용자는 모든 사용자 제출물(사용자가 제출한 사용자 이름 포함)이 기밀이 아니며 비독점적임을 인정하고 이에 동의합니다. 당사는 사용자에 대한 어떠한 제한이나 보상 없이도 사용자 제출물을 자유롭게 표시, 공개, 복제, 수정, 사용권 부여, 전송, 배포 및 그 외 모든 방식으로 사용할 수 있습니다.

6.4 사용자는 사용자가 사용자 제출물에 대한 모든 권리를 소유 또는 통제하도록 보장하며, 사용자 제출물에 대한 당사의 사용이 어떠한 제3자의 권리도 침해하거나 위반하지 않도록 하거나 본 약관에 포함된 모든 규정 및 제한 사항(본 약관의 섹션 3에 포함된 규정 및 제한 사항 포함)을 위반하지 않도록 보장합니다.

6.5 당사는 사용자 제출물을 홍보하지 않으며, 사용자 제출물은 당사의 견해를 대표하지 않습니다. 당사는 사용자 제출물 또는 그로 인해 발생한 손해에 대한 일체의 책임을 명시적으로 부인합니다. 당사는 사용자가 그 외 사용자가 볼 수 있는 사용자 제출물을 제출할 때, 특히 제품에 대한 평가 및 리뷰와 관련하여 높은 수준의 무결성을 유지할 것을 기대합니다. 사용자는 그 외 사용자가 볼 수 있는 사용자 제출물을 본인의 직접적인 경험에 근거하여 신의성실의 원칙에 입각해 진실하게 작성할 것을 약속합니다.또한 사용자는 사용자 제출물이 어떤 방식으로든 후원 또는 대가를 지급받았는지의 여부를 눈에 띄게 표시할 것을 약속합니다. 사용자는 당사가 사용자 제출물을 사전 심사할 의무가 없음을 인정하며, 당사는 재량에 따라 어떠한 이유로든 또는 아무 이유 없이, 사용자에게 통지하지 않고 사용자 제출물을 사전 심사, 거부, 제외 또는 삭제할 권리를 보유합니다.사용자는 본 약관에 동의함으로써 이러한 모니터링에 대해 철회할 수 없는 동의를 제공합니다. 당사가 사용자 제출물을 사전 검토하거나, 거부, 제외 또는 삭제하는 경우, 이는 당사 서비스의 안전성과 무결성을 유지하기 위한 조치임을 인정합니다. 전술한 내용을 제한하지 않고, 당사는 본 약관을 위반하거나 그 외에 부적절하다고 판단되는 사용자 제출물을 삭제할 권리를 가집니다.

7. 소유권

7.1사용자는 텍스트, 그래픽, 데이터, 기사, 사진, 이미지, 일러스트레이션 및 사용자 제출물을 포함하되 이에 국한되지 않는, 서비스에서 또는 서비스를 통해 표시, 수행 또는 이용 가능한 모든 자료(총칭하여 “콘텐츠”)가 전 세계 저작권 및/또는 기타 지적 재산권 법률에 의해 보호될 수 있다는 사실을 인정하고 이에 동의합니다. 사용자는 콘텐츠에 포함된 모든 저작권 고지, 상표 규정, 정보 및 제한 사항을 준수하며, 해당 콘텐츠 소유자의 사전 동의 없이는 사용자가 소유하지 않은 모든 콘텐츠를 복사, 복제, 수정, 번역, 게시, 방송, 전송, 배포, 실행, 업로드, 표시, 사용권 부여, 판매 또는 기타 목적으로 사용하지 않을 것을 서약합니다.

7.2당사는 타인의 지적 재산권을 존중하며, 당사는 타인의 지적 재산권을 침해하는 것으로 의심되는 콘텐츠를 삭제하거나 비활성화하고 침해 혐의자의 계정을 해지할 권리를 보유합니다. 이러한 권리를 잠재적으로 침해할 수 있는 콘텐츠를 신고하는 방법을 알아보려면 당사의 지적 재산권 정책을 참조하십시오.

7.3사용자는 당사가 서비스를 소유하거나 라이선스를 허여한다는 것을 인정하고 이에 동의합니다. 사용자는 본 제7조에서 명시적으로 규정된 경우를 제외하고 서비스를 수정, 게시, 전송, 양도 또는 판매에 참여하지 않으며, 서비스를 토대로 한 파생 저작물을 생성하거나 기타 방식으로 서비스를 악용하지 않을 것을 약속합니다.

7.4사용자가 본 약관 및 모든 관련 정책, 규정 및 지침을 준수하고 모든 관련 수수료를 지불하면 당사 또는 당사의 콘텐츠 제공업체는 사용자에게 Temu를 사용할 목적으로만 본 서비스에 액세스하고 개인적 및 비상업적으로 사용할 수 있는 제한적이고 비독점적이며 양도 및 재라이선스가 불가한 라이선스를 허여합니다. 본 약관 또는 정책이나 지침에서 명시적으로 사용자에게 부여되지 않은 모든 권리는 당사 또는 당사의 라이선스 제공자, 공급업체, 게시자, 권리 보유자 또는 기타 콘텐츠 제공자가 보유하고 유지합니다. 사용자가 본 약관 또는 관련 정책, 규정 또는 지침을 준수하지 않을 경우 당사가 부여한 라이선스는 종료됩니다.

7.5사용자는 사전에 당사가 명시적으로 허용한 경우를 제외하고 서비스에 제공된 어떠한 정보도 상업적으로 사용하거나 다른 비즈니스의 이익을 위해 서비스를 이용할 수 없습니다. 사용자는 Temu를 통해 제공되는 서비스와 관련이 없는 고용, 계약 또는 기타 목적을 위해 어떠한 형태로든 다른 사용자에게 권유하거나, 광고하거나, 연락해서는 안 됩니다. 사용자가 이 조항을 위반하는 경우, 당사는 당사의 재량으로 서비스를 거부하거나 계정을 해지하거나 구매 거래를 취소할 수 있는 권리를 가집니다.

8. 책임, 제3자 위험

8.1사용자는 서비스를 통해 공개적으로 게시하거나 비공개로 전송하는 모든 콘텐츠는 해당 콘텐츠를 게시하거나 전송한 사람이 전적으로 책임진다는 사실을 인정하고 이에 동의합니다. 콘텐츠에 액세스하여 콘텐츠를 사용하며 다른 사용자와 상호 작용하는 데 따르는 위험은 사용자가 부담합니다. 당사는 콘텐츠의 오류, 실수, 누락 및 부정확성을 책임지지 않습니다. 당사는 콘텐츠를 통제하지 않으며 사용자가 콘텐츠를 해석하고 사용하거나 콘텐츠에 반응하는 방식과 관련하여 어떠한 조치도 취할 의무가 없습니다. 당사는 콘텐츠를 검토하거나 모니터링할 의무가 없으며, 콘텐츠와 관련하여 어떠한 승인, 홍보, 진술이나 보증도 하지 않습니다. 또한 사용자는 서비스를 이용하는 동안 사용자가 상호 작용하는 다른 사용자의 신원을 당사가 보장할 수 없으며, 서비스에 어떤 사용자들이 액세스 권한을 얻는지에 대해 책임을 지지 않는다는 것을 이해합니다.

8.2사용자는 어떠한 방식으로든 사용자가 서비스에 기여하는 모든 콘텐츠에 대해 책임을 지며, 이러한 방식으로 해당 콘텐츠를 서비스에 기여할 모든 권리가 있음을 진술하고 보증합니다.

8.3서비스에는 당사가 소유하거나 관리하지 않는 제3자 웹사이트 또는 서비스에 대한 링크 또는 연결이 포함될 수 있습니다. 당사는 제3자 웹사이트 또는 서비스의 콘텐츠, 정확성, 개인정보 처리방침, 관행 또는 의사 표현을 통제할 수 없으며 이에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 또한 당사는 제3자 웹사이트 또는 서비스의 콘텐츠를 모니터링, 확인, 검열 또는 편집할 수 없습니다. 사용자는 제3자 웹사이트 또는 서비스에 대한 자신의 접근 또는 사용으로 인해 발생하는 어떠한 위험도 당사가 책임지지 않음을 인정하고 이에 동의합니다. 당사는 사용자가 서비스를 종료할 때 이를 숙지하고 사용자가 방문하거나 사용하는 각 타사 웹사이트 또는 서비스의 이용 약관 및 개인정보 처리방침을 읽을 것을 권장합니다.

8.4통신, 지불, 공연 및 배송을 포함하여 서비스 이용의 결과로 사용자와 그 외 사용자, 기관 또는 개인과의 상호 작용은 전적으로 사용자와 해당 제3자 사이에 이루어진 것입니다. 단, 당사는 이러한 상호 작용을 중재할 권리는 있으나 이에 대한 책임은 없습니다. 사용자는 이러한 제3자와의 상호 작용을 진행하기 전에 필요하거나 적절하다고 생각하는 모든 조사를 수행하거나 전문가의 조언을 구해야 합니다. 사용자는 이러한 상호 작용의 결과로 발생하는 손실이나 손해를 당사가 책임지지 않음을 인정하고 이에 동의합니다. 사용자는 이러한 상호 작용으로 발생한 결과에 대해 당사는 어떠한 책임도 지지 않는다는 데 동의합니다.

8.5서비스를 통해 구매한 제품에 대한 수수료 지불 의무를 회피하기 위한 목적으로 Temu 환경 밖에서 제3자에게 등록된 아이템의 판매를 준비하거나 수수료를 지급하는 것은 본 약관의 중대한 위반입니다.

9. 법적 책임의 면제

9.1 당사는 Temu 사용자 간에 발생할 수 있는 어떠한 법적 책임과도 무관함을 명시합니다. Temu에서 사용자와 다른 사용자 또는 제3자와 사이에 분쟁이 발생하는 경우, 당사는 이에 관여할 의무가 없습니다. 관련 법률이 허용하는 최대 한도 내에서 사용자는 당사, 당사의 모회사, 자회사, 계열사, 이사, 임원, 직원, 대리인 및 승계인을 이러한 분쟁과 관련하여 발생하는 모든 소송, 요구, 모든 종류 또는 특성의 알려진 또는 알려지지 않은, 의심되거나 의심되지 않는, 공개 또는 비공개된 손해에 대한 법적 책임으로부터 면제합니다.

사용자는 본 법적 책임 면제 조항에 동의할 당시 자신에게 유리하게 진행될 것임을 인지하고 있거나 그처럼 유리함이 예상되는 청구에만 본 법적 책임 면제 조항이 적용되도록 제한하는 법 보호 조치(예: 캘리포니아 민법 제1542조) 또는 기타 보호 조치에 대한 권리를 명시적으로 포기합니다.

10. 구매

10.1 사용자는 고객으로서 제품을 구입하기 전에 전체 제품 관련 사항을 읽을 책임이 있습니다. 제품 목록에 표시된 모든 가격에는 관련 수수료, 관세, 수수료, 판매세, 배송비 또는 기타 구매 관련 금액이 포함되어 있지 않으며 이들은 별도로 부과됩니다.

구매한 상품의 소유권 및 손실 위험은 해당 상품이 미국 내 국내 운송업체에 인도되는 시점에 판매자로부터 사용자에게 이전됩니다. 서비스에서 달리 명시적으로 표시되지 않는 한, '현지 창고 상품'으로 표시된 상품은 제3자 판매 파트너가 판매하며, 그 외 그러한 표시가 없는 상품은 당사가 제3자 판매자로부터 조달하여 판매합니다.

또한, 관련 법령에 따라 필요한 경우, 사용자는 특정 상품의 구매 시 수입자로서의 역할을 수행할 수 있으며, 이에 대해 당사가 화물 운송업체 또는 통관 대리인을 사용자의 직접 대리인으로 지정하여 판매세 및 관세를 귀하를 대신하여 납부하도록 위임하는 데 동의합니다. 미국 내 고객의 경우, 수입 상품의 총액이 관련 법률에 규정된 기준 금액을 초과할 경우 추가 관세가 부과될 수 있습니다.

구매 시 징수된 판매세 및 유사한 요금은 추정치로, 관련 법률에 따라 변경될 수 있습니다. 추가 금액이 부과되는 경우, 이에 대한 책임은 전적으로 사용자에게 있습니다. 사용자가 그러한 요금을 지불하지 않음으로 인해 제품의 배송이 지연되거나 통관에서 거절되는 경우 당사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다.

10.2 당사는 Temu에서 정확한 정보를 제공하기 위해 노력하지만, 가격, 제품 설명, 가용성 및 제안과 관련된 오타, 부정확한 부분 또는 누락이 발생할 수 있습니다. 관련 법률에 따라 당사는 Temu에 기재된 정보가 부정확하면 사용자가 주문을 제출한 후 또는 사용자가 주문 확정 또는 배송 공지를 받은 후를 포함하여 언제라도 사전 공지 없이 오류, 부정확성 또는 누락을 수정할 권리 및 정보의 수정, 주문 또는 주문의 일부를 취소할 권리가 있습니다. 사용자는 취소선이 그어져 있는 가격을 보고 구매를 결정해선 안 됩니다. 가격을 비교하는 것이 구매 결정에 중요한 경우 구매하기 전에 사용자가 직접 비교해야 합니다.

10.3 주문하기 전에 관심이 있는 제품에 대한 모든 설명 및 제한 사항을 철저히 확인하십시오. 구매하려는 제품에 영향을 미치거나 제품 구매로 영향을 받을 수 있는 특별한 상황(예: 의학적 또는 건강 상태 및/또는 특별한 필요)이 있는 경우, 주문하기 전에 당사에 이를 알릴 책임은 전적으로 사용자에게 있습니다.

10.4 당사는 제품의 색상이 Temu에서 가능한 한 정확하게 표시되도록 합리적인 노력을 기울입니다. 그러나 사용자의 모니터가 사용자가 구매하기로 선택한 제품의 모든 색상을 정확하게 표시한다고 보장할 수는 없습니다.

10.5 사용자는 다음 조건을 충족하는 경우, 해당 제품이 거래 또는 의도한 구매에 부합하는 것으로 간주된다는 점에 동의합니다: (i) 제품이 Temu에 제공된 설명과 일치하고 Temu에 제시된 품질을 갖춘 경우, (ii) 이러한 종류의 제품이 일반적으로 사용되는 목적에 부합하는 경우 및 (iii) 제품이 동일한 유형의 제품에서 정상적이며 합리적으로 기대할 수 있는 품질 및 성능을 갖춘 경우.

10.6 구매를 하려면 사용자는 본인에게 사용 권한이 있는 신용 카드와 같은 유효한 결제 방법에 대한 정확하고 완전한 정보를 제공해야 합니다. 결제 방법이 변경된다면 즉시 회원 정보를 업데이트해야 합니다. 결제 방법 관련 정보를 제공하면 사용자는 당사나 당사 계열사 또는 당사의 대리인이나 결제 서비스 처리업체에게 다음에 대한 요금을 해당 결제 방법으로 청구할 권한을 부여하게 됩니다. (A) 구매한 제품에 대해 지불해야 하는 금액, (B) 모든 관련 관세, 세금 및 배송료, (C) 서비스 이용과 관련하여 발생하는 기타 모든 비용. 관련 정책에 명시적으로 규정하고 있는 경우를 제외하고 결제 금액은 환불하지 않습니다. 당사는 사기, 자금 세탁 방지 및 제재 준수를 포함하여 사유를 불문하고 또는 사용자의 거래가 당사 또는 제3자에게 위험을 초래한다고 판단되는 경우 사용자의 거래를 거부, 동결 또는 보류할 수 있습니다.

10.7 결제 처리업체는 Temu를 통해 구매한 제품에 대해 수수료를 부과할 수 있습니다. 이러한 처리 수수료는 Temu를 통해 사용자에게 공개됩니다. 사용자의 서비스 이용 및 결제 처리업체에서 제공하는 결제 처리는 결제 처리업체와 체결한 계약을 따르며, 본 계약은 수시로 변경될 수 있습니다. 결제 서비스를 이용하는 조건으로, 사용자는 정확하고 완전한 정보를 제공해야 하며, 사용자는 당사가 이 정보를 결제 처리업체와 공유할 수 있도록 승인합니다.

10.8 사용자의 지불 의무는 사용자가 합의된 가격을 지불하면 완전히 이행한 것으로 간주합니다.

11. 환불, 교환 및 관련 사항

11.1당사는 결제, 반품, 환불 및 제품 구매와 관련된 기타 영역에서 고객 서비스를 지원합니다.

11.2당사는 사용자가 서비스를 통한 구매에 만족하기를 바랍니다. 사용자는 Temu에서 구입한 모든 제품에 대해 반품 및 환불을 받을 권리가 있습니다. 반품 및 환불에 대한 자세한 내용은 반품 및 환불 정책을 참조하십시오. 환불을 요청하려면 본 정책의 지침을 따르시기 바랍니다. 사용자는 당사가 반품 및 환불 정책에 따라 사용자에게 환불할 수 있음을 인정하고 이에 동의합니다.

반품 및 환불 정책에 달리 명시되지 않은 한 환불은 관세, 세금 또는 환불 과정에서 발생할 수 있는 반품 배송비를 포함하지 않습니다.

11.3사용자는 당사에서 지정한 위치로 제품이 도착할 때까지 반품 제품에 대한 소유권을 계속 보유합니다.

12. 리워드

12.1사용자는 서비스 이용을 통해 크레딧, 쿠폰, 현금, 선물 또는 기타 유형의 보상(통칭하여 "리워드")을 받을 수 있습니다. 일부 리워드는 서비스에서 또는 서비스를 통해 수행한 적격 구매에 대한 할인 또는 결제에만 사용할 수 있으며(해당하지 않는 제품도 있음), 법률에서 요구하는 관할권이 아니라면 현금으로 교환할 수 없습니다. 사용자는 다양한 유형의 혜택에 관한 정보와 관련 규정을 주의 깊게 읽어야 합니다. 리워드에 적용하는 조건과 본 약관이 일치하지 않는 경우 리워드의 특정 조건이 우선합니다.

13. 당사와 귀하의 관계 종료

13.1사용자는 언제든지 서비스 이용을 중단할 수 있습니다. 또한 당사는 당사의 재량에 따라 사용자의 본 약관 위반을 포함한 어떠한 이유로든 사용자의 서비스 또는 본인의 회원 정보 사용을 자유롭게 해지하거나 일시 중지할 수 있습니다. 사용자는 사용자가 본 약관에 명시된 제한 사항을 위반했는지 여부를 결정할 단독 권한이 당사에 있음을 인정하고 이에 동의합니다. 사용자의 서비스 이용이 종료되거나 일시 중단된 후에도 본 약관은 사용자에 대해 집행 가능한 상태로 유지되며 사용자가 당사에 지불해야 하는 미지불 금액은 미납 상태로 유지됩니다.

13.2어떤 사유로든 사용자의 계정이 해지되는 경우, 사용자의 계정과 관련된 모든 콘텐츠 및 리워드는 몰수 및 취소됩니다. 사용자는 종료의 효력이 발생하는 날짜 이전에 남은 리워드를 사용해야 합니다.

13.3소유권 조항, 보증 면책 및 책임 제한을 포함하되 이에 국한되지 않는, 특성상 존속되어야 하는 본 약관의 모든 조항은 본 약관의 해지 후에도 유효합니다.

14. 보증 고지사항

14.1 관련 법률이 허용하는 범위 내에서 당사는 서비스, 콘텐츠 혹은 서비스에서나 서비스를 통해 제공 또는 구매하는 제품과 관련하여 모든 종류의 명시적 또는 묵시적 진술이나 보증(여기에는 제품의 상태, 품질, 내구성, 성능, 정확성, 신뢰성, 상품성에 대한 보증, 특정 목적의 적합성이나 비침해성 또는 콘텐츠의 정확성, 적확성, 완전성 또는 적법성에 대한 보증이 포함되나 이에 국한되지 않음)을 명시적으로 부인합니다. 상기와 같은 보증, 진술, 조건 및 약속은 명시적으로 배제됩니다. 서비스에서나 서비스를 통해 획득한, 구두 또는 서면으로 된 커뮤니케이션이나 정보는 본 약관에 명시되지 않은 보증을 구성하지 않습니다. 또한 당사는 서비스에서 또는 서비스를 통해 제공하거나 구매한 제품의 제안 또는 추천과 관련한 어떠한 진술이나 보증도 하지 않습니다. 본 제14조는 서비스에서 구매한 제품에 대한 반품 및 환불 정책에 어떤 식으로든 영향을 미치지 않습니다.

14.2 사용자의 서비스 이용 및 서비스를 통해 제공 및 구매한 모든 제품의 사용에 따른 위험은 사용자가 집니다. 관련 법률이 허용하는 최대 한도 내에서, 명시적으로 달리 규정하지 않는 한, 서비스, 서비스를 통해 제공 및 구매한 제품 및 콘텐츠는 ‘있는 그대로’, ‘이용 가능한 상태로’, 모든 결함을 포함하여 일체의 보증 없이 사용자에게 제공됩니다.

14.3 사용자는 Temu 관련 당사자(제16.1조에 정의)가 외부 사이트 운영자를 포함한 제3자의 행위에 대해 책임이 없음을 인정하고 동의하며 이러한 행위에 대해 Temu 관련 당사자들에게 법적 책임을 구하지 않으며, 이러한 제3자로 인한 손실의 위험을 전적으로 사용자가 감수한다는 것에 동의합니다. 당사는 다음과 관련하여 어떠한 약속도 하지 않으며, 다음과 관련한 모든 책임을 명시적으로 부인합니다. (1) 제품, 서비스, 정보, 프로그래밍 및/또는 서비스를 통해 사용자에게 접근할 수 있는 제3자가 제공한 기타 모든 것 또는 (2) 사용자의 서비스 사용과 관련하여 사용자가 접하는 제3자의 품질 또는 행위.

14.4 사용자는 관련 법률이 허용하는 최대 한도 내에서 사용자의 서비스 사용, 서비스에 대한 다른 사용자와의 상호 작용, 서비스 사용 중 사용자가 보내거나 받는 모든 정보는 안전하지 않을 가능성, 무단 도청 또는 열람에 대해 전적으로 책임이 있음을 인정하고 이에 동의합니다. 사용자는 관련 법률이 허용하는 최대 한도 내에서 사용자가 서비스에서 액세스하거나 다운로드한 자료로 인해 발생하는 사용자의 재산이나 데이터의 손실이나 손상에 대해 당사가 책임을 지지 않는다는 것에 동의합니다.

14.5 만약 사용자가 서비스를 통해 얻은 데이터 또는 정보에 의존하는 경우에는 사용자가 그 위험 부담을 감수해야 합니다. 해당 데이터 또는 정보 사용 때문에 발생하는 모든 손해 또는 손실은 사용자가 전적으로 책임집니다.

15. 책임의 제한

15.1관련 법률이 허용하는 범위 내에서 어떠한 상황과 어떠한 법적 이론(불법행위, 계약, 무과실책임 또는 기타 이론을 포함하되 이에 국한되지는 않음)에도 불구하고, Temu 당사자들은 사용자 또는 다른 사람을 대상으로 (A) 데이터, 이익, 수익 또는 영업권의 손실, 평판 손상, 업무 중단, 결과의 정확성 또는 컴퓨터 장애 또는 오작동으로 인하거나, (B) 서비스 접속 또는 사용 불가나 서비스에서 또는 서비스를 통해 제공되는 제품의 구매 및 사용을 포함하되 이에 국한되지 않는 사용자의 서비스 이용으로 인한 손해를 포함한 어떤 종류의 간접적, 부수적, 결과적, 특별, 모범적 또는 징벌적 손해에 대해 일절 책임을 지지 않으며, 이는 당사 또는 다른 사람이 이러한 손해의 가능성을 예견하거나 통지받은 경우에도 마찬가지입니다. 전술한 책임의 제한은 (I) 당사의 중대한 과실로 인한 사망이나 신체 상해 또는 (ii) 당사의 사기 또는 사기성 허위 진술로 인한 상해에 대해 Temu 당사자들이 지는 책임에는 적용되지 않습니다.

15.2 법률이 허용하는 최대 한도 내에서 본 면책 조항은 모든 작동 실패, 오류, 누락, 중단, 삭제, 결함, 작동 또는 전송 지연, 컴퓨터 바이러스, 파일 손상, 통신 케이블 결함, 네트워크 또는 시스템 중단, 도난, 파괴, 기록 또는 데이터에 대한 무단 액세스, 변조, 손실이나 사용 및 기타 유무형의 손실로 인해 발생하는 모든 손상 또는 신체 상해(이에 국한되지 않음)에 적용됩니다.

15.3 사용자는 서비스 사용자의 명예 훼손, 모욕 또는 불법 행위에 대해 당사가 아무런 책임을 지지 않음을 특히 인정하고 이에 동의합니다.

15.4 관련 법률이 허용하는 최대 한도 내에서, 어떠한 경우에도 Temu 당사자들이 사용자에게 책임을 져야 하는 총 금액은 다음 중 더 큰 금액을 초과하지 않습니다. (A) 해당 책임의 원인이 되는 행위, 누락 또는 발생이 나타나기 이전 1개월 동안 사용자가 당사에 지불한 총 금액, (B) $100.00 또는 (C) 청구 관련 법령에 의해 부과되는 구제책 또는 벌금. 전술한 책임의 제한은 (I) 당사의 중대한 과실로 인한 사망이나 상해 또는 (II) 당사의 사기 또는 사기성 허위 진술로 인한 상해에 대해 Temu 당사자가 지는 책임에는 적용되지 않습니다. 위 문장은 실제 손해를 입증하기를 사용자에게 요구하는 요건을 배제하지 않습니다.

15.5 특정 관할권에서는 특정 손해 또는 묵시적 보증의 배제 또는 제한을 허용하지 않습니다. 이러한 법률이 사용자에게 적용되는 경우, 상기 배제 또는 제한의 일부 또는 전부가 사용자에게 적용되지 않을 수 있으며, 사용자에게는 추가 권리가 있을 수 있습니다.

15.6 위에 명시된 손해배상의 상한 설정은 사용자와 당사 간의 계약에 필수적입니다.

16. 면책

16.1 관련 법률이 허용하는 최대 한도 내에서, 사용자는 다음과 관련된 제3자 청구로 인해 또는 이와 관련하여 발생하는 모든 청구, 책임, 손해, 손실 및 비용(합리적인 변호인 수임료 포함)으로부터 당사와 당사의 모회사, 자회사, 계열사, 이사, 임원, 대리인, 직원, 공급업체, 라이선스 제공자 및 파트너(각각 ‘Temu 당사자’ 및 총칭하여 ‘Temu 당사자들’)를 배상하고 면책한다는 데 동의합니다. (a) 사용자 제출 또는 제3자가 사용자의 회원 정보를 사용하여 수행한 모든 조치를 포함하되 이에 국한되지 않는 사용자의 서비스 이용, (b) 본 약관 위반, (c) 저작권, 재산권 또는 개인정보보호권 또는 제3자 계약을 포함하되 이에 국한되지 않는 다른 당사자 권리 위반 또는 (d) 사용자의 관련 법률, 규칙 또는 규정 위반과 관련하여 발생하는 모든 제3자 청구. 해당 청구, 소송 또는 조치(각각 "청구")가 발생하는 경우, 당사는 사용자의 계정에 있는 연락처 정보로 해당 청구에 대해 통지하기 위해 노력할 것입니다(단, 이러한 통지를 전달하지 못한다고 해서 본 약관에 따른 사용자의 면책 의무가 제거되거나 완화되지는 않습니다).

16.2 당사는 당사의 비용 부담으로 사용자가 배상해야 하는 모든 문제에 대해 독점적인 변호 및 통제할 권리를 보유합니다. 이 경우 사용자는 가능한 변호를 할 수 있도록 당사에 전적으로 협조합니다.

16.3 사용자는 본 조항이 사용자의 계정, 약관 및/또는 서비스에 대한 사용자의 액세스가 종료된 후에도 유효하다는 데 동의합니다.

17. App Store

17.1 애플리케이션 라이선스. 사용자가 약관을 준수한다는 조건하에, 당사는 사용자가 사적 용도 또는 비상업적 용도로만 소유하거나 통제하는 기기 또는 컴퓨터에 Temu 모바일 애플리케이션(“애플리케이션”)의 사본을 다운로드, 설치 및 사용할 수 있는 비독점적이고 양도 불가능하며 재라이선스가 불가능하고 취소 가능한 제한적 라이선스를 부여합니다. 또한 사용자는 Apple App Store를 통해 접속하거나 Apple App Store에서 다운로드한 애플리케이션("Apple App Store 제공 애플리케이션")은 (a) iOS(Apple의 독점 운영체제)를 실행하는 Apple 브랜드 제품에서만 그리고 (b) Apple App Store 이용 약관에 명시된 '이용 규칙'에서 허용하는 경우에만 Apple App Store 제공 애플리케이션을 사용해야 합니다. 본 조의 첫 번째 문장에도 불구하고, Apple App Store 제공 애플리케이션 또는 Google Play Store를 통해 액세스하거나 Google Play 스토어에서 다운로드한 애플리케이션(“Google Play 제공 애플리케이션”)과 관련하여, 사용자는 Apple 또는 Google 약관 및 관련 설정에 따라 대량 구매 가능하거나 Apple 브랜드 제품에 대한 가족 공유에 적용되거나 사용자가 지정한 가족 구성원 내의 공유에 따른 애플리케이션의 액세스와 사용과 관련해 추가 권리를 보유할 수 있습니다.

17.2 App Stores. 사용자는 애플리케이션과 서비스의 가용성이 애플리케이션 라이선스를 제공한 제3자(예: Apple App Store나 Google Play Store, 각각 "App Store")에 따라 달라질 수 있음을 이해하고 이에 동의합니다. 사용자는 본 약관은 본인과 당사 사이에서 체결한 것이며 App Store와 체결된 것이 아님을 인정합니다. 애플리케이션, 애플리케이션의 콘텐츠, 유지보수, 지원 서비스 및 관련 보증을 포함한 서비스에 대한, 그리고 관련된 모든 청구(예: 제조물 책임, 법률 준수 또는 지적재산권 침해)를 해결할 전적인 책임은 App Store가 아닌 당사에게 있습니다. 애플리케이션을 사용하려면 무선 네트워크에 접속할 수 있어야 하며, 사용자는 해당 접속과 관련된 요금을 부담하는 데 동의합니다. 또한 사용자는 애플리케이션을 포함한 서비스와 관련하여 App Store가 부과하는 수수료(존재하는 경우)와 조세를 부담하는 것에 동의합니다. 사용자는 애플리케이션을 포함한 서비스를 사용할 때 관련 App Store에서 부과하는 모든 계약 조건을 준수하는 것에 동의하며, 애플리케이션 사용 라이선스는 사용자가 이러한 계약 조건을 준수한다는 조건하에 부여됩니다. 사용자는 App Store(및 그 자회사)가 본 약관의 제3자 수익자이며 이를 시행할 권리가 있음을 인정합니다.

17.3 Apple App Store에서 애플리케이션 액세스 및 다운로드. 다음 사항은 Apple App Store를 통해 액세스하거나 다운로드한 Apple App Store 제공 애플리케이션에 적용됩니다.

17.3.1 사용자는 (i) 본 약관이 사용자와 당사 사이에서만 체결되며 Apple과 체결된 것이 아니며, (ii) Apple이 아닌 당사가 Apple App Store에서 제공된 애플리케이션 및 콘텐츠에 대해 전적인 책임이 있음을 인정하고 동의합니다. Apple App Store 제공 애플리케이션의 사용은 Apple App Store 이용 약관을 준수해야 합니다.

17.3.2 사용자는 Apple이 Apple App Store 제공 애플리케이션과 관련하여 유지 관리 및 지원 서비스를 제공할 의무가 없음을 인정합니다.

17.3.3 Apple App Store 제공 애플리케이션이 관련 보증을 준수하지 못하는 경우, 사용자는 이를 Apple에 통지할 수 있습니다. 그러면 Apple은 Apple App Store 제공 애플리케이션의 구입 가격을 사용자에게 환불하며, Apple은 관련 법률이 허용하는 최대 한도 내에서 Apple App Store 제공 애플리케이션에 대한 다른 보증 의무가 없습니다. Apple과 당사 간 모든 보증 미준수에 따른 모든 기타 청구, 손실, 책임, 손해, 비용 또는 경비는 전적으로 당사의 책임입니다.

17.3.4 Apple과 당사 사이에서 Apple은 Apple App Store 제공 애플리케이션 또는 Apple App Store 제공 애플리케이션에 대한 사용자의 소유 및 사용과 관련하여 사용자가 제기한 청구 또는 제3자의 청구를 처리할 책임이 없음을 사용자와 당사는 인정합니다. 해당 청구에는 (i) 제조물 책임 청구, (ii) Apple App Store 제공 애플리케이션이 관련 법률 또는 규제 요건을 준수하지 않는다는 취지의 청구 및 (iii) 소비자 보호, 개인정보 보호 또는 유사한 법률에 따라 발생한 청구 등이 포함되나 이에 국한되지 않습니다.

17.3.5 사용자와 당사는 Apple App Store 제공 애플리케이션 또는 이러한 Apple App Store 제공 애플리케이션에 대한 사용자의 소유 및 사용이 해당 타사의 지적 재산권을 침해한다는 제3자의 주장이 있는 경우, Apple과 당사 사이에서 Apple이 아닌 당사가 본 약관에서 요구하는 범위 내에서 이러한 모든 지적 재산권 침해 청구에 대한 조사, 변호, 해결 및 면제의 단독 책임이 있음을 인정합니다.

17.3.6 사용자와 당사는 Apple 및 Apple의 자회사가 사용자의 Apple App Store 제공 애플리케이션 사용권 관련 본 약관의 제3 수혜자임을 인정하고 이에 동의합니다. 또한 사용자가 본 약관의 조항에 동의하는 경우 Apple은 제3 수혜자로서 사용자의 Apple App Store 제공 애플리케이션의 사용권과 관련된 본 약관을 사용자를 상대로 시행할 권리가 있음(아울러 그 권리를 Apple이 수락한 것으로 간주)을 사용자와 당사는 인정하고 동의합니다.

17.3.7 본 약관의 다른 조항에 대한 제한 없이, Apple App Store 제공 애플리케이션을 사용할 때는 관련된 모든 타사 계약 조건을 준수해야 합니다.

18. 일반 사항

18.1 양도. 사용자는 당사의 사전 서면 동의 없이 본 약관 또는 본 약관에 따른 자신의 권리와 의무를 어떠한 방식으로든(법률 규정 또는 다른 방식을 통해) 타인에게 양도, 위임 또는 이전할 수 없으며, 전술한 내용을 위반하는 모든 양도, 하청, 위임 또는 이전 시도는 무효입니다. 관련 법률이 허용하는 범위 내에서 당사는 사용자의 동의 없이 본 약관 및 본 약관에 따른 권리와 의무를 타인에게 이전, 양도 또는 위임할 수 있습니다.

18.2 불가항력. 당사는 천재지변, 전쟁, 테러, 폭동, 금수 조치, 시민 또는 군사 당국의 행위, 화재, 홍수, 사고, 전염병, 파업 또는 운송 시설, 연료, 에너지, 노동력 또는 자재 부족을 포함하되 이에 국한되지 않는, 당사의 합리적인 통제 범위를 벗어난 원인으로 인해 발생한 지연 또는 이행 실패를 책임지지 않습니다.

18.3 법률 저촉. 관련 법률이 허용하는 범위 내에서 본 약관 및 본 약관에 따라 사용자와 당사 간에 발생할 수 있는 모든 종류의 분쟁은 국제사법의 원칙에 관계없이 연방중재법에 따라 뉴욕주 법률 및 적용 가능한 미국 연방법의 적용을 받으며, 미국 연방법에 따릅니다. 국제물품매매계약에 관한 유엔협약은 본 약관에 적용되지 않습니다.

18.4 배타적 재판 관할권. 서비스에 기인하거나 서비스와 관련하여 발생한 것으로 중재 대상이 아니거나 소액 청구 소송에 적합하지 않은 사용자와 당사 간의 모든 종류의 분쟁은 뉴욕주 뉴욕에 위치한 관할 법원에서 독점적으로 결정됩니다. 사용자는 해당 법원의 재판지 및 관할권과 관련하여 속인적 관할권 및 재판관할권 부재에 대한 모든 항변권을 포기한다는 데 동의합니다.

18.5 통지. 사용자는 당사가 사용자가 제공한 최신 이메일 주소를 사용하여 이메일로 통지할 수 있으며, 이는 유효한 통지로 간주됨을 인정하고 이에 동의합니다. 따라서 사용자는 당사에 제공한 이메일 주소 정보를 최신 상태로 유지할 책임이 있습니다. 사용자는 다음의 주소를 이용해 당사로 통지를 보낼 수 있습니다.

Whaleco Inc.

Suite 355, 31 St. James Avenue

Boston, Massachusetts 02116

USA

이러한 통지는 국가에서 인정되는 익일 배송 서비스 또는 1급 선불 우편을 통해 상기 주소로 전달된 서신으로 접수된 경우 통지된 것으로 간주됩니다.

18.6 수출 통제. 사용자는 서비스 및 서비스에서 또는 서비스를 통해 구매한 제품을 관련 관할권에 적용되는 모든 관련 미국 또는 기타 수출 및 재수출 제한 규정을 준수하여 사용할 것을 약속합니다. 특히 사용자는 서비스에서 또는 서비스를 통해 구매한 모든 제품을 포함한 서비스를 (a) 사용자의 거주 국가 또는 기타 관련 국가에서 제재를 부과한 국가나 영토로 또는 (b) 미국 재무부의 특별제재국 및 제재인 명단(“SDN 명단”)이나 미국 상무부의 거래부적격자 목록에 있는 자에게 수출하거나 재수출할 수 없음을 인정하고 이에 동의합니다. 사용자는 (i) 자신이 미국 정부의 제재 대상 국가, 지역 또는 영토 혹은 미국 정부가 ‘테러리스트 지원’ 국가로 지정한 국가에 거주하지 않으며, (ii) 미국 정부의 금지 또는 제한 당사자 목록(SDN 명단을 포함하나 이에 국한되지 않음)에 등재되어 있지 않음을 진술하고 보증합니다. 또한 사용자는 서비스 또는 서비스에서 구매한 제품을 관련 법률에 의해 금지된 목적으로 사용하지 않아야 합니다.

18.7 고객 불만. 캘리포니아 민법 1789.3조에 따라, 사용자는 캘리포니아주 소비자부 소비자 서비스 부서의 불만 지원 부서(400 R Street, Sacramento, CA 95814)에 서면으로 연락하거나 (800) 952-5210으로 전화하여 불만 사항을 신고할 수 있습니다.

18.8 권리 포기. 당사가 사용자 또는 타인의 위반 행위에 대응하지 않는다고 해서 후속 또는 유사한 위반에 대해 조치를 취할 수 있는 당사의 권리를 포기하는 것은 아닙니다.

18.9 가분성. 제19.11조에 명시된 경우를 제외하고, 본 약관의 조항이 집행 불가능하거나 유효하지 않은 것으로 판명되는 경우, 해당 조항을 필요한 최소한의 범위로 제한하거나 삭제하여 본 약관의 완전한 효력과 집행 가능성을 계속 유지하도록 합니다.

18.10 제3자 수익자. 제17조에 규정된 경우를 제외하고, 본 약관에 의한 제3자 수익자는 존재하지 않습니다.

18.11 완전한 합의. 본 약관은 본 약관의 주제와 관련한 당사자 간의 최종적이고 완전하며 배타적인 합의이며, 이러한 주제와 관련한 당사자 간의 모든 이전 논의를 대체하고 병합합니다.

18.12 번역. 본 약관, 개인정보 처리방침, 쿠키 및 유사 기술 정책, 지적 재산권 정책 또는 기타 약관, 정책, 고시 또는 Temu 측 설명의 번역본은 편의를 위해 제공됩니다. 영어 버전과 다른 언어 버전 간에 차이가 있을 경우, 항상 영어 버전이 우선하며 귀하와 당사 간의 관계를 규율합니다.

18.13 국제 조항 – 영국. 다음 조항은 사용자가 영국에 거주하는 경우에만 적용됩니다. 본 계약의 당사자가 아닌 제3자는 1999년 (제3자 권리 관련) 계약법에 따라 본 약관의 조항을 시행할 권리가 없습니다. 그러나 이는 해당 법률과 별개로 존재하거나 이용 가능한 제3자의 어떠한 권리나 구제책에도 영향을 미치지 않습니다.

19. 중재 계약

본 제19조(“중재 계약”)을 주의 깊게 읽으십시오. 본 조에는 사용자와 당사 간 분쟁 해결 방법을 관장하는 조항이 포함되어 있습니다. 본 섹션 19에는 중재에 대한 계약이 포함되어 있으며, 이 계약에 따르면 일부 예외적 사례를 제외한 사용자와 당사 간 분쟁은 모두 구속력 있는 최종 중재를 통해 해결해야 합니다. 본 섹션 19에는 집단소송 및 배심재판 포기 조항도 포함되어 있습니다. 일부 국가에서는 사용자에게 추가적인 권리가 제공되거나, 본 중재 계약의 요소가 법률에 따라 사용자에게 적용되지 않을 수 있습니다.

19.1 중재 계약의 적용. 본 중재 합의의 조건에 따라, 사용자와 당사는 본 약관의 발효일 이전에 양 당사자 간에 발생한 청구 및 분쟁을 포함하여, 사용자의 서비스 액세스 또는 사용, 사용자가 수신하는 모든 커뮤니케이션, 서비스를 통해 판매 또는 배포된 제품 또는 본 약관으로 인해 또는 어떤 방식으로든 이와 관련하여 발생하는 모든 분쟁, 청구 또는 불일치(각각 “분쟁”)가 법원이 아닌 영어를 사용하는 구속력 있는 중재 기관을 통해 해결된다는 데 동의합니다. 단, 예외는 다음과 같습니다. (1) 사용자와 당사는 이러한 청구가 자격이 있고 소액 청구 법원에서 계속 진행하는 경우, 소액 청구 법원에 청구를 제기하거나 구제를 요청할 수 있으며, (2) 사용자 또는 당사는 지적 재산권(상표, 트레이드 드레스, 도메인 이름, 영업 비밀, 저작권 및 특허 등)의 침해 또는 기타 오용에 대해 법정에서 공평한 구제를 요청할 수 있습니다. 본 중재 계약의 목적상 ‘분쟁’에는 본 약관 또는 이전 버전 약관이 존재하기 전에 발생했거나 발생한 사실과 관련된 분쟁과, 본 약관 종료 후에 발생할 수 있는 청구도 포함됩니다.

19.2 비공식 분쟁 해결. 사용자와 당사 사이에 분쟁이 발생하기도 합니다. 이 경우 당사는 사용자와 협력하여 분쟁을 합리적으로 해결하고자 최선을 다합니다. 사용자와 당사는 분쟁을 해결하기 위한 선의의 비공식적 노력을 통해 서로에게 유익한 결과를 신속하고 저렴한 비용으로 도출할 수 있다는 데 동의합니다. 따라서 사용자와 당사는 한 당사자가 다른 당사자에 대한 중재를 시작하기 전에(또는 당사자가 소액 청구 법원에 소송을 제기하기 전에) 본 중재 합의이 적용되는 모든 분쟁을 비공식적으로 해결할 수 있도록 전화 또는 화상 회의를 통해 개인적으로 만나 협의(“비공식 분쟁 해결 회의”)한다는 데 동의합니다. 변호인이 사용자를 대리하는 경우, 사용자의 변호인이 회의에 참석할 수 있지만 사용자 역시 회의 참석에 동의해야 합니다. 분쟁을 개시하는 당사자는 상대방에게 비공식 분쟁 해결 회의 개시 의사를 서면으로 통지해야 하며(“통지”), 이 회의는 당사자들이 연장을 서면으로 상호 합의하지 않는 한 상대방이 통지를 수령한 후 45일 이내에 진행되어야 합니다. 사용자가 비공식 분쟁 해결 회의의 개시 의향을 당사에 통지하려면, dispute@temu.com으로 이메일을 보내거나 제18.5조에 명시된 관련 주소로 일반 우편을 보내야 합니다. 통지에는 다음 사항이 포함되어야 합니다. (1) 사용자의 이름, 전화번호, 우편 주소, 사용자의 계정과 연결된 이메일 주소(존재하는 경우), (2) 사용자 변호인의 이름, 전화번호, 우편 주소 및 이메일 주소(존재하는 경우), (3) 사용자와 관련된 분쟁 관련 설명. 해당 통지에는 비공식 분쟁 해결 회의에 참석할 수 있는 제안 날짜 및 시간을 기재해야 합니다. 그러나 사용자는 Temu 측이 제안 날짜 및 시간을 수용할 수 없는 경우 상호 합의 가능한 날짜 및 시간을 지정할 때 Temu와 협력하기로 동의합니다.

비공식 분쟁 해결 회의는 동일한 로펌 또는 로펌 그룹이 유사한 사건에서 다수의 사용자를 대리한다 하더라도 각 당사자가 분쟁 절차를 개시할 때마다 각각 별도의 회의를 개최해야 하지만, 모든 당사자가 달리 동의하는 경우는 예외입니다. 분쟁 절차를 개시하는 다수의 개인은 동일한 비공식 분쟁 해결 회의에 참여할 수 없지만, 모든 당사자가 달리 동의하는 경우는 예외입니다. 당사자가 통지를 받은 시점과 비공식 분쟁 해결 회의 시점 사이에는 본 중재 합의의 어떠한 조항도 당사자들이 개시 당사자의 분쟁을 해결하기 위해 비공식적으로 의사소통을 하는 것을 금지하지 못합니다. 비공식 분쟁 해결 회의 참여는 중재를 시작하기 전에 반드시 충족해야 하는 선결 조건이자 요구 사항입니다. 당사자들이 본 항에서 요구하는 비공식 분쟁 해결 회의 절차에 참여하는 기간은 소멸시효 및 신청 수수료 마감일에서 제외되지 않습니다. 사전 통지 또는 정상 참작이 없는 비공식 분쟁 해결 회의에 참석하지 못할 경우에는 당사자가 선의로 참여하지 않은 것으로 간주됩니다.

19.3 배심재판 포기. 사용자와 당사는 이로써 법원에 소송을 제기하고 판사 또는 배심원 앞에서 재판을 받을 수 있는 헌법 및 법률상의 권리를 포기합니다. 대신 사용자와 당사는 위 제19.1조에 명시된 경우를 제외한 모든 분쟁을 본 중재 합의에 따른 중재로 해결하기로 합니다. 중재에는 판사나 배심원이 없으며, 중재결정에 대한 법원 심사는 매우 제한적으로 이루어집니다.

19.4 집단소송 및 기타 비개별적 구제의 포기. 사용자와 당사는 섹션 19.9에 명시된 경우를 제외하고, 각 당사자가 상대방에 대해 개인적으로만 청구를 제기할 수 있으며 단체, 대표 또는 집단 소송은 제기할 수 없다는 것에 동의하며, 이로써 양 당사자는 분쟁을 단체, 집단, 대표 또는 대중 소송으로 제기, 심리, 관리, 해결 또는 중재할 수 있는 모든 권리를 포기합니다. 개인적 구제만 가능하며, 복수 고객 또는 사용자의 분쟁은 다른 고객 또는 사용자의 분쟁과 함께 중재되거나 통합될 수 없습니다. 본 중재 합의에 따라, 중재인은 구제를 요청하는 개별 당사자에게 유리하고 당사자의 개별 청구에 의해 보증되는 구제를 제공하는 데 필요한 범위 내에서만 선언상 또는 금지명령상의 구제를 판정할 수 있습니다. 본 조항은 제19.9조에 따른 이용 약관에 영향을 주고자 하는 의도에서 기재한 것이 아니며, 또한 이에 영향을 주지도 않습니다. 본 중재 계약과 상반되는 내용이 있다 하더라도, 더 이상의 항소나 재항고의 대상이 아닌 최종 결정을 통해 특정 청구 또는 구제 요청(예: 공공 금지명령 구제 요청)에 대해 본 조항의 제한이 무효이거나 집행할 수 없다고 결정된다면, 사용자와 당사는 특정 청구 또는 구제 요청이(그리고 해당 청구 또는 구제 요청만이) 중재에서 분리되고 제18.4조에 규정된 법원에서만 해당 건을 처리할 수 있다는 사실에 동의합니다. 그 밖의 모든 분쟁은 소액 사건 법원에서 중재되거나 처리되어야 합니다. 이 하위 조항은 사용자 또는 당사가 소송의 집단 해결에 참여하는 것을 막지 않습니다.

19.5 규정 및 재판지. 본 약관은 주 간 상거래와 관련된 거래를 입증하며, 적용 가능한 실체법의 경우 본 약관의 그 외 조항과는 별개로 연방 중재법(9 U.S.C. § 1 이하)이 본 중재 계약 및 모든 중재 절차의 해석과 집행에 적용됩니다. 상술한 비공식 분쟁 해결 절차가 통지 수령 후 60일 이내에 만족스럽게 해결되지 않는 경우, 사용자와 당사는 각 당사자가 구속력 있는 중재를 통해 분쟁을 최종적으로 해결할 권리를 가진다는 것에 동의합니다. 중재는 법에서 달리 요구하지 않는 한 소비자 중재 규정(“AAA 규정”)을 포함한 관련 규칙에 따라 대체 분쟁 해결자인 미국중재협회(“AAA”)에서 담당하며 이 중재는 구속력을 가집니다. AAA 규정은 https://adr.org/consumer에서도 확인할 수 있습니다. AAA 규정에 따른 모든 소송 절차는 사용자 측 거주지 또는 뉴욕주 뉴욕에서 제기할 수 있으며, 대면 심리는 양 당사자의 이동 능력 및 기타 관련 상황을 고려하여 합리적으로 편리한 장소에서 진행됩니다. AAA에서 중재를 진행할 수 없는 경우 양 당사자는 대체 중재 재판지를 선택합니다. AAA 수수료 및 비용을 지불할 책임은 해당 AAA 규정에 명시된 사항을 전적으로 따릅니다.

당사자가 위에서 언급한 필수 비공식 분쟁 해결 절차를 통해 분쟁을 해결할 수 없는 경우, 한 당사자가 상대 당사자에게 소송의 성격과 근거를 설명하고 중재 통지(“중재 통지”)에 필요한 모든 정보를 포함하는 요청서를 보냄으로써 중재 절차를 개시할 수 있습니다. 중재를 개시하는 당사자는 비공식 분쟁 해결 절차를 준수함을 나타내는 인증서에 서명하여 요청서에 포함해야 합니다. 중재 통지에는 다음 사항이 포함되어야 합니다. (1) 중재를 요청하는 당사자의 이름, 전화번호, 우편 주소, 이메일 주소, 계정 사용자 아이디(해당하는 경우) 및 관련 회원 정보와 연결된 이메일 주소, (2) 주장하는 법적 청구에 대한 진술 및 청구의 사실적 근거, (3) 구제책에 대한 설명과 정확한 선의의 계산을 통해 결정한 분쟁 금액(미화 기준), (4) 상술한 비공식 분쟁 해결 절차의 완료를 증명하는 진술서, (5) 요청 당사자가 중재와 관련하여 필요한 신청 수수료를 지불했음을 증명하는 증거. 중재를 요청하는 당사자를 변호인이 대리하는 경우, 중재 통지에는 변호인의 이름, 전화번호, 우편 주소 및 이메일 주소도 포함되어야 합니다. 변호인은 중재 통지에도 서명해야 합니다. 중재 통지에 서명하면 변호인은 상황에 맞게 합당한 조사를 거쳐 형성된 자신의 지식, 정보 및 신념을 최대한 활용하여 다음의 사실을 증명합니다. (1) 괴롭히거나, 불필요한 지연을 야기하거나, 분쟁 해결 비용을 불필요하게 증가시키는 등의 부적절한 목적으로 중재 통지를 제출하지 않았으며 (2) 청구, 방어 및 기타 법적 다툼이 기존 법률 또는 기존 법률의 연장, 수정 또는 번복이나 새로운 법률의 성립을 목적으로 하는 신중한 주장에 의해 정당화되며 (3) 사실 및 손해 배상 주장을 뒷받침하는 증거가 있거나, 확인되는 경우 추가 조사 또는 발견을 위한 합리적인 기회를 통해 증거를 찾을 가능성이 높음. 사용자와 당사가 별도로 합의하지 않거나 섹션 19.9에서 설명하는 일괄 중재 절차가 개시되지 않는 한, 중재는 사용자가 거주하는 카운티에서 진행됩니다. 관련 AAA 규칙에 따라, 중재인은 중재의 신속한 특성에 맞게 당사자 간의 제한적이고 합리적인 정보 교환을 지시할 수 있습니다. AAA에서 중재를 진행할 수 없는 경우 양 당사자는 대체 중재 포럼을 선택합니다. AAA 수수료 및 비용을 지불할 책임은 관련 AAA 규정에 명시된 사항을 따릅니다. 사용자와 당사는 중재 절차 중에 교환된 모든 자료와 문서는 기밀로 유지되어야 하며 당사자들의 변호사, 회계사 또는 비즈니스 고문을 제외한 누구와도 공유할 수 없다는 데 동의하며, 중재 절차 중에 교환된 모든 자료와 문서를 기밀로 유지해야 합니다. 중재 과정에서 사용자 또는 당사가 내린 합의 제안 금액은 중재인이 최종 결정 및 판정(있을 경우)을 내릴 때까지 중재인에게 공개되어서는 안 됩니다.

19.6 중재인. 중재인은 뉴욕주에서 변호인 면허를 소지한 은퇴한 판사 또는 변호인으로 선임해야 하며, 양 당사자가 AAA 소비자 분쟁 중재인 명단에서 선정합니다. 당사자들이 중재 통지가 전달된 후 35일 이내에 중재인을 합의하지 못한다면, AAA는 관련 AAA 규정에 따라 중재인을 임명합니다. 제19.9조에 따른 일괄 중재 절차가 시작되면 AAA는 각 일괄 중재에 대한 중재인을 임명합니다.

19.7 중재인 권한. 중재인은 중재 합의 또는 중재 합의의 일부의 집행 가능성, 취소 가능성, 범위 또는 유효성을 포함한 중재 합의의 해석 또는 적용으로 인해 또는 이와 관련하여 발생하는 분쟁을 포함하되 이에 국한되지 않는 모든 분쟁을 해결할 배타적 권한을 가집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다. (1) 제19.4조의 전체 또는 일부가 집행 불가능, 위법, 무효 또는 무효화되거나, 제19.4조를 위반했다는 주장을 포함하여 제19.4조로 인해 또는 이와 관련하여 발생하는 모든 분쟁은 중재인이 아닌 관할 법원이 결정합니다. (2) 제19.9조에 명시적으로 언급된 경우를 제외하고, 중재 수수료 지급에 관한 모든 분쟁은 중재인이 아닌 관할 법원이 결정합니다. (3) 양 당사자가 중재에 선행하는 조건을 충족했는지에 관한 모든 분쟁은 중재인이 아닌 관할 법원이 결정합니다. (4) 중재 합의서 적용 버전에 관한 모든 분쟁은 중재인이 아닌 관할 법원이 결정합니다. 중재 절차는 제19.9조에 명시적으로 규정된 경우를 제외하고는 다른 사안과 통합하거나 다른 사건 또는 당사자와 병합하지 않습니다. 중재인은 분쟁의 전부 또는 일부를 처분할 발의를 허가할 권한을 가집니다. 중재인은 배상금 산정을 포함한, 판정의 근거가 되는 핵심적인 인정 사실과 결론을 설명하는 판결문과 결정문을 제시해야 합니다. 중재인의 판정은 최종적이며 사용자와 당사에게 법적 구속력이 있습니다. 중재 판정에 대한 판결은 관할권이 있는 법원에 제출할 수 있습니다.

19.8 변호사 수수료 및 비용 중재인이 분쟁의 내용 또는 중재 고지에서 추구하는 구제책이 (연방민사소송규칙 11(b)에 명시된 기준에 따라) 경솔하거나 부적절한 목적으로 제기되었다고 판단하지 않는 한, 양 당사자는 중재 과정에서 본인의 변호인 수임료 비용을 부담해야 합니다. 사용자 또는 당사가 중재를 강제하기 위해 관할 법원의 권한을 요청해야 하는 경우, 관련 소송에서 중재를 강제하는 명령을 받은 당사자는 중재를 강제하는 명령을 확보하는 데 발생한 합리적인 비용, 필요한 지출 및 합리적인 변호인 수임료를 상대방으로부터 징수할 권리를 가집니다. 한 당사자가 비공식 분쟁 해결 절차를 포함한 중재 선행 조건을 충족했는지 여부와 관련된 법원 소송에서 승소한 당사자는 합리적인 비용, 필요한 지출, 합리적인 변호인 수임료 및 비용을 회수할 수 있습니다.

19.9 일괄 중재. 중재 관리 및 해결의 효율성을 높이기 위해, 사용자와 당사는 동일한 로펌, 로펌 그룹 또는 조직에 의해, 또는 이들의 도움을 받아 실질적으로 유사한 성격의 개별 중재 통지가 25건 이상 당사에 제기되는 경우, AAA는 30일 이내에 (1) 중재 통지를 일괄 처리하여 묶음당 100건의 중재 통지를 처리하거나(상술한 일괄 처리 후 남은 중재 통지가 100건 미만인 경우, 나머지 중재 통지로 구성된 최종 일괄 사안도 함께 처리함), 총 중재 통지가 100건 미만인 경우 1건의 일괄 사안으로 처리하며, (2) 각 일괄 처리에 중재인 한 명을 임명하고, (3) 여러 일괄 사안을 동시에 진행하며, (4) 각 일괄 사안 해결 시에는 묶음별로 단일 통합 중재를 시행하여, 신청 수수료 및 관리 수수료를 함께 청구하고, 중재인이 결정하는 장소에서 심리를 1회 실시하며(필요한 경우), 최종 판정을 1회 내리는 것으로 합니다(“일괄 중재”). 한 번의 일괄 중재 요구에 대한 중재 판정은 이후에 이루어지는 일괄 처리에 선례 효과를 미치지 않습니다.

모든 당사자는 중재 통지가 동일한 사건 또는 실제 상황에서 발생하거나 그와 관련되어 동일하거나 유사한 법적 문제를 제기하고 동일하거나 유사한 구제를 원하는 경우 ‘실질적으로 유사한 성격’이라는 데 동의합니다. 일괄 중재 절차 적용에 양 당사자가 동의하지 않는 경우, 동의하지 않는 당사자는 AAA에 이를 통보해야 하며, AAA는 일괄 중재 절차의 적용 여부를 결정할 단독 상임 중재인(“행정 중재인”)을 임명해야 합니다. 행정 중재인이 분쟁을 신속히 해결할 수 있도록, 양 당사자는 행정 중재인이 분쟁을 신속하게 해결하는 데 필요한 절차를 정할 수 있다는 데 동의합니다. 행정 중재인 수수료는 당사가 지불합니다. 사용자와 당사는 일괄 중재 고지에 대한 단일 접수 및 관리 수수료 지불을 포함한 일괄 중재 절차의 이행과 중재에 소요되는 시간과 비용을 최소화하기 위한 모든 조치를 위해 AAA와 성실히 협력하는 데 동의합니다. 이러한 조치에는 다음이 포함될 수 있습니다. (1) 중재인의 증거개시 분쟁 해결을 지원하는 증거개시 특별 관리인의 임명, (2) 신속한 중재 절차 일정 채택. 본 일괄 중재 조항은 본 조항에 명시적으로 규정된 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 단체, 집단 및/또는 대량 중재나 모든 종류의 소송 또는 공동 또는 통합 청구와 관련된 중재를 승인하는 것으로 해석되어서는 안 됩니다.

19.10 30일 거부권. 사용자는 본 중재 계약의 적용을 처음 받은 날로부터 30일 이내에 제18.5조에 명시된 관련 주소로 거부 결정에 대한 서면 통지를 보내 본 중재 계약의 조항을 거부할 권리를 가집니다. 사용자의 통지에는 사용자의 이름과 주소, 회원 정보를 설정할 때 사용한 이메일 주소(존재하는 경우)와 본 중재 합의를 거부한다는 명확한 진술이 포함되어야 합니다. 사용자가 본 중재 합의를 거부하더라도 본 약관의 그 외 부분은 사용자에게 계속 적용할 수 있습니다. 본 중재 계약을 거부하더라도 사용자가 현재 당사와 체결했거나 향후 체결할 수 있는 다른 중재 계약은 영향을 받지 않습니다.

19.11 무효성, 만료. 섹션 19.9에 규정된 경우를 제외하고, 본 중재 계약의 일부가 법률에 따라 무효이거나 집행 불가능하다고 판명되는 경우, 해당 부분은 효력이 없어지고 분리되나, 나머지 중재 계약은 계속 완전한 효력을 유지합니다. 의심의 여지를 없애기 위해, 섹션 19.9가 법률에 따라 무효이거나 완전히 집행이 불가능한 것으로 판명될 경우, 사용자는 전체 중재 계약이 무효이며 효력이 없다는 데 동의함을 의미합니다. 또한 사용자는 본 중재 계약에 명시된 바와 같이 사용자와 당사 간에 발생하는 모든 분쟁은 해당 청구 또는 분쟁에 대한 소멸시효 기간 내에 중재를 통해 개시되어야 하며, 그렇지 않을 경우 시효가 영구적으로 만료된다는 데 동의합니다. 마찬가지로, 사용자는 해당 관할 법원에서 적용하는 소멸시효와 동일한 방식으로 모든 관련 소멸시효가 중재에 적용된다는 데도 동의합니다.

19.12 수정. 본 약관의 상반되는 조항에도 불구하고, 당사는 당사가 향후 본 중재 합의에 중대한 수정을 하는 경우 이를 사용자에게 통지한다는 데 동의합니다. 사용자가 제18.5조에 명시된 관련 주소로 당사에 서면으로 통지하여 해당 수정이 발효된 후 30일 이내에 수정을 거부하지 않는 한, 본 중재 계약에 대한 변경 게시 이후 사용자가 서비스를 계속 사용하는 행위(서비스에서 또는 서비스를 통해 제공되는 제품 및 서비스를 수락하는 행위 포함)는 그러한 수정을 수락하는 행위로 간주됩니다. 본 중재 계약이 수정되더라도 사용자가 이전에 본 약관 버전에 동의하고 중재를 유효하게 거부하지 않은 경우 중재 계약을 거부할 수 있는 새로운 기회가 제공되지는 않습니다. 사용자가 본 중재 계약의 수정 또는 업데이트를 거부했고 서비스 접근 또는 사용, 수신하는 모든 커뮤니케이션, 서비스를 통해 판매 또는 배포되는 제품 또는 약관과 관련하여 발생하는 분쟁을 중재하기로 한 기존 계약에 구속되는 경우, 사용자가 약관을 처음 수락한 날짜(또는 약관의 후속 변경 사항을 수락한 날짜)를 기준으로 본 중재 계약의 조항은 완전한 효력을 유지합니다. 당사는 사용자가 구 버전 약관과 관련하여 유효하게 제시한 중재 계약 거부 의사를 존중합니다.

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