Si tu pedido ya fue empaquetado, no podrás realizar ningún cambio ni modificación a tu pedido. Espera a que lleguen sus artículos y luego envía una solicitud de devolución y reembolso por los artículos que no deseas conservar.
Si tu pedido aún no se empaquetó, puedes añadir o cancelar los artículos en tu pedido, pero no puedes editar los artículos existentes.
Sigue los pasos que se indican abajo para cancelar o añadir artículos desde la aplicación Temu o Temu.com.
Aplicación Temu
1. Inicia sesión en tu cuenta
2. Selecciona el avatar del usuario en la parte inferior de la pantalla y haz clic en "Tus pedidos" en el menú principal
3. Encuentra el pedido correspondiente en "Todos los pedidos" y haz clic en "Cancelar/Otra ayuda" o "Añadir más artículos al pedido"
4. Sigue las instrucciones de la pantalla para cancelar o añadir más artículos.
Temu.com
1. Inicia sesión en tu cuenta
2. Haz clic en el avatar del usuario en la esquina superior derecha de la pantalla y haz clic en "Tus pedidos" en el menú de la izquierda
3. Encuentra el pedido correspondiente en "Todos los pedidos" y haz clic en "Cancelar/Otra ayuda" o "Añadir más artículos al pedido"
4. Sigue las instrucciones de la pantalla para cancelar o añadir más artículos.