Jeg har aldrig brugt nogen kreditter. Hvorfor er min kreditsaldo mindre?

Der er et par grunde til, at din kreditsaldo kan være mindre, hvilket omfatter, men ikke er begrænset til: 

- Du har muligvis en afventende transaktion for en ordre, der er sendt, men endnu ikke er blevet betalt. I det tilfælde kan kredit allerede være fratrukket din kreditsaldo og anvendt på den afventende ordrebetaling. Hvis du vil gendanne din kreditsaldo, kan du blot annullere din ordre, så returneres kreditterne til din Temu-konto. 

- Dine kreditter kan være blevet annulleret, hvis du har fået en tilbageførsel (chargeback) eller tilbageførsel af transaktion for en ordre eller varereturnering, som allerede er blevet refunderet til dig i form af Temu-kredit.