Здравствуйте, чем мы можем вам помочь?
Здравствуйте, чем мы можем вам помочь?
История чата со Службой поддержки
Все разделы справки

Почему мой запрос на отмену был отклонен?

Ваш запрос на отмену может быть отклонён по следующим причинам:

Продавец подтвердил, что товары, которые вы хотите отменить, уже упакованы или отправлены. В некоторых случаях продавец может не загрузить номер отслеживания своевременно, что позволит вам отправить запрос на отмену, но окончательное решение зависит от фактического статуса доставки.

Кроме того, как только предзаказанные товары переходят на этап подготовки к отправке, запросы на отмену не могут быть одобрены и будут отклонены продавцом.

Если ваш запрос на отмену будет отклонён, вы всё равно можете оформить запрос на возврат или возврат средств после получения товаров.

Остались вопросы?
Связаться с нами