Здравствуйте, чем мы можем вам помочь?
Здравствуйте, чем мы можем вам помочь?
История чата со Службой поддержки
Все разделы справки

Сколько времени займёт рассмотрение продавцом? Могу ли я попросить продавца обработать мой запрос быстрее?

Продавец обычно завершает проверку статуса отправки товаров по вашему запросу на отмену в течение 24 часов. Для некоторых товаров это может занять больше времени.

Если продавец не ответит в течение 24 часов, Temu автоматически начнёт обработку вашего возврата средств. Вы также можете нажать «Напомнить продавцу», если хотите, чтобы ваш запрос был обработан быстрее.

Остались вопросы?
Связаться с нами