Witaj, jak możemy Ci pomóc?
Witaj, jak możemy Ci pomóc?
Obsługa klienta - historia
Wszystkie tematy pomocnicze

Co to jest blokada autoryzacyjna?

Po złożeniu zamówienia Temu kontaktuje się z bankiem wystawiającym kartę, aby potwierdzić ważność wybranej metody płatności. Bank rezerwuje środki do czasu zakończenia transakcji lub wygaśnięcia autoryzacji, nie jest to jednak faktyczny przelew środków.

Niektóre banki nazywają autoryzacje opłatami "oczekującymi" lub "przetwarzanymi". Aby uzyskać więcej informacji na temat szczegółowych zasad dotyczących autoryzacji, skontaktuj się z bankiem wystawiającym kartę.

Niektóre powody autoryzacji:

Autoryzacja zakupu: Po złożeniu zamówienia kontaktujemy się z Twoim bankiem w celu autoryzacji zakupu. Robimy to, aby zweryfikować Twoją kartę lub konto kredytowe, ale nie pobieramy opłaty do momentu wysłania zamówienia. Niektóre banki mogą blokować środki na Twoim koncie na potrzeby autoryzacji, nawet jeśli zamówienie zostanie anulowane. Zamówienia od sprzedawców na naszej Platformie mogą zostać obciążone opłatą w chwili zakupu.

Uwaga:

Niewykorzystane autoryzacje są zawsze anulowane i zwalniane zgodnie z polityką wystawcy karty.

Skontaktuj się ze swoim bankiem, aby uzyskać dalszą pomoc w zakresie autoryzacji. Pomoże on wyjaśnić, dlaczego środki są niedostępne i jak długo wstrzymują autoryzacje płatności za zamówienia online.

Nadal nie możesz rozwiązać problemu?
Skontaktuj się z nami