Як Temu може пропонувати нижчі ціни, ніж інші?

Temu з’єднує клієнтів напряму з економічно ефективними виробниками, що дає змогу продавати товари за конкурентними цінами. Усуваючи численних посередників і доставляючи безпосередньо з фабрик споживачам, клієнти отримують вигоду оптових цін від джерела.

Широкий асортимент продукції

Temu має доступ до складної мережі продавців. Багато з цих продавців є виробниками світового класу, які пропонують доступні ціни споживачам на Temu завдяки нашому масштабу. Temu також має сувору політику щодо контрафактних або небезпечних товарів.
Безпека та приватністьГарантія замовлення

Безпека та приватність

1

Платіть упевнено за допомогою наших безпечних методів

Інформація про картку захищена та не скомпрометована

Temu дотримується стандарту безпеки даних платіжних карток (PCI DSS) та інших стандартів безпеки під час обробки даних картки

Всі дані зашифровані

Temu ніколи не продає інформацію про вашу картку

Ми також надаємо для вас інші способи оплати.
Дізнатися більше
2

Ми зберігаємо ваші персональні дані приватними та захищеними

Для нас важлива безпека вашої особистої інформації. Ми прагнемо підтримувати прозорість і мінімізувати запити на Дозволи в програмі. Ви можете переглянути нашу
Політику конфіденційності
й
Політику щодо використання файлів cookie та аналогічних технологій
, щоб дізнатися більше.
У листопаді 2023 року ми офіційно уклали партнерство з агентством з кібербезпеки HackerOne, щоб створити програму винагороди за баги, яка пропонує винагороду спільноті кібербезпеки за успішне виявлення та усунення потенційних вразливостей у системі безпеки. Ми прагнемо підтримувати безперебійний процес покупок на Temu. Щоб дізнатися більше, відвідайте https://hackerone.com/temu

Гарантія замовлення

1

Безкоштовна доставка для всіх замовлень

Ми пропонуємо вам цю угоду завдяки розвиненій та ефективній мережі реалізації, яку ми побудували за ці роки. Ми працюємо з NOVA GLOBAL, Ukrposhta, Meest.
2

Гарантія доставки

Надійні постачальники логістичних послуг по всьому світу гарантують, що ваша посилка надійно та вчасно надійде до вас. У разі виникнення будь-яких проблем, Temu співпрацюватиме з продавцями та відповідними постачальниками логістичних послуг для розв’язання проблем і надання найкращих рішень.

Кредит за затримку

Повернення, якщо товар пошкоджено

15-денне відшкодування за відсутність оновлення

35-денне відшкодування за недоставлення

Дізнатися більше
3

Безкоштовне повернення протягом 90 днів

Ми сподіваємося, що вам сподобаються придбані вами товари, але якщо ви не задоволені на 100%, ви можете легко повернути будь-який товар у первісному стані. Вікно повернення більшості товарів становить 90 днів з моменту покупки. Доставка під час першого повернення одного або декількох товарів, безкоштовна для КОЖНОГО замовлення протягом установленого терміну.
Щоб дізнатися більше про винятки та детальну інформацію про політику, перегляньте нашу сторінку політики
4

Коригування ціни протягом 30 днів після оплати

Ми компенсуємо різницю в ціні, виходячи із ціни й валюти оплаченого замовлення, якщо ціна продавця на той самий товар була знижена протягом 30 днів із моменту оплати в тій самій країні або регіоні. Наша політика коригування ціни може не поширюватися на акційні товари або товари, яких більше немає в наявності.
Дізнатися більше
5

Служба підтримки

У центрі підтримки є відповіді на ваші запитання. Ви також можете зв’язатися зі службою підтримки клієнтів у центрі підтримки, якщо не можете знайти те, що шукаєте.
Центр підтримки

Програма посадки дерев Temu

Починаючи з липня 2023 року Temu співпрацює з Trees for the Future, щоб фінансувати програму висаджування дерев в Африці на південь від Сахари.
Дізнатися більше