Önerilen konular
Sipariş sorunları
Kargo ve teslimat
İade ve para iadesi
Ürün ve stok
Hesabımı yönet
Ödeme ve promosyonlar
Güvenliğiniz
Politikalar ve diğerleri
Bir ürün isteyinTemu olarak, sıkı önlemlerle kullanıcı güvenliğini ve gizliliğini her şeyin üzerinde tutuyoruz:
1. Güvenlik Uygulamaları: Mobil Uygulama Güvenliği Değerlendirmesi (MASA) üzerinden bağımsız olarak doğrulanmış uluslararası standartlara bağlı kalıyoruz ve güvenlik açıklarını proaktif olarak ele almak için HackerOne'ın Bug Boundary Programı ile bağlantı kuruyoruz.
2. Çok Faktörlü Kimlik Doğrulama (MFA): Yetkisiz erişimi önlemek için ek doğrulama gerektiren MFA ile hesap güvenliğini artırıyoruz.
3. Kimlik Avı Koruması: Kimlik Avı Koruması Çalışma Grubu (APWG) üyeleri olarak, kimlik avı ve kimlik hırsızlığıyla etkin bir şekilde mücadele ediyoruz.
4. Ödeme güvenliği sertifikası: Tüm kullanıcılar için bir alışveriş yazılımı olarak, çeşitli ödeme yöntemlerini desteklerken, mülkiyetinizin güvenliğini korumak için aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere ilgili güvenlik sertifikalarını da aldık: Ödeme Kartı Endüstrisi Veri Güvenliği Standardı, Visa secure, Mastercard Identity Check, American Express SafeKey, ProtectBuy, J/Secure.
Ayrıca, yalnızca gerekli bilgileri toplayarak, müşteri verilerini asla satmayarak ve sıkı veri koruma düzenlemelerine uyarak veri gizliliği sağlıyoruz. Bu kapsamlı yaklaşım, kullanıcılarımızı çevrimiçi dolandırıcılığa karşı güvende tutmaya yardımcı olur ve gizliliklerini korur.