Temu ' da müşterilerimizin verilerinin ve işlemlerinin güvenliği ve emniyeti her şeyden önemlidir. Kendimizi güvenli bir çevrimiçi alışveriş deneyimi sunmaya ve gizliliğinizi ve kişisel bilgilerinizi korumaya adadık. Temu'da gizliliğiniz veya güvenliğinizle ilgili herhangi bir şüpheli faaliyet veya endişeyle karşılaşırsanız, lütfen bunu derhal bize bildirin.
1. Sahte Temu Reklamlarını, Gönderilerini veya Hesaplarını Belirleme ve Bildirme
Temu Sahtelerini Tanıma
- Temu sahtekarlıkları, Temu logosunun izinsiz kullanımını, yanıltıcı teklifleri veya kimlik avı girişimlerini içerebilir.
- Gerçek Temu iletişimleri, sosyal medya veya diğer resmi olmayan kanallar aracılığıyla asla şifrenizi veya kişisel bilgilerinizi istemeyecektir.
Sahte Temu Temsilcilikleri için Raporlama Prosedürü
- Şüpheli sahtecilikleri bildirmek için, karşılaşmanın ayrıntılarını vererek https://www.temu.com/bgch_report_suspicious.html adresinden bizimle iletişime geçin.
- Mümkünse şüpheli içeriğin ekran görüntülerini veya bağlantılarını ekleyin.
Temu' dan Takip Eylemleri
- Tüm raporları ayrıntılı bir şekilde inceler ve markamızı ve müşterilerimizi korumak için yasal tedbirler de dahil olmak üzere gerekli önlemleri alırız.
2. Temu'nun İçeriğinin İzinsiz Kullanımı
Temu İçeriğinin Kötüye Kullanımının Belirlenmesi
- Kötüye kullanım, ürün listelerinin izinsiz kopyalanmasını, Temu markalı materyallerin kullanımını veya yanlış ilişkilendirme iddialarını içerir.
- Resmi Temu doğrulaması olmayan veya marka standartlarımıza uygun görünmeyen içerik muhtemelen yetkilendirilmemiştir.
Temu İçeriğinin Kötüye Kullanımı Nasıl Bildirilir?
- İhlalin niteliğini detaylandırarak ve mevcut kanıtları sağlayarak [özel raporlama kanalı] aracılığıyla kötüye kullanımı bildirin.
Temu'nun Fikri Mülkiyet İhlallerine Yanıtı
- Temu, fikri mülkiyet haklarını ciddiye alır ve kötüye kullanımı durdurmak ve marka bütünlüğümüzü korumak için uygun eylemleri takip edecektir.
3. Finansal Dolandırıcılık veya Dolandırıcılığı Bildirme
Dolandırıcılık veya Sahtekarlık İşaretlerini Belirleme
- Göstergeler arasında ödeme bilgileri için istenmeyen talepler, gerçek olamayacak kadar iyi görünen teklifler veya hızlı hareket etme baskısı yer alır.
Finansal Dolandırıcılık veya Sahtekarlığı Bildirme
- Finansal dolandırıcılık veya sahtekarlıkları [https://www.temu.com/bgch_report_suspicious.html] adresine, işlem tarihleri, tutarları ve alınan her türlü iletişim gibi ayrıntıları da içerecek şekilde bildirin.
Temu'nun Dolandırıcılığı Araştırma ve Ele Alma Taahhüdü
- Temu, dolandırıcılık vakalarını araştırmak için yasal ve finansal kuruluşlarla işbirliği yapar ve gelecekteki olayları önlemek için önlemler alır.
4. Şüpheli Faaliyetlerin Raporlanmasına İlişkin Genel Kılavuz
Ne Zaman ve Nasıl Bildirim Yapılır?
- Şüpheli faaliyetleri fark ettiğiniz anda https://www.temu.com/bgch_report_suspicious.html adresine bildirin.
Zamanında Raporlamanın Önemi
- Hızlı raporlama, hızlı bir şekilde harekete geçmemize ve potansiyel olarak başkalarının etkilenmesini önlememize yardımcı olur.
Temu'nun Raporları İşleme Süreci
- Tüm raporlar gizli bir şekilde ele alınır ve gerektiğinde müşteri güncellemeleri sağlanarak derhal araştırılır.
5. Hesabınızın ve Kişisel Bilgilerinizin Korunması
Hesap Güvenliği için İpuçları
- Temu hesabınız için güçlü, benzersiz parolalar kullanın ve bunları düzenli olarak değiştirin.
- Hesabınızı yetkisiz etkinliklere karşı izleyin ve güvenlik ayarlarınızı sık sık güncelleyin.
Kimlik Avı ve Dolandırıcılıktan Kaçınma
- Kişisel bilgilerinizi isteyen veya sizi bilmediğiniz web sitelerine yönlendiren e-posta veya mesajlara karşı dikkatli olun.
- Temu hiçbir zaman e-posta yoluyla şifrenizi veya hassas bilgilerinizi istemeyecektir.
Güvenlik Endişeleri nedeniyle Temu ile İletişime Geçme
- Herhangi bir güvenlik endişesi için, resmi web sitemiz veya müşteri desteğimiz aracılığıyla doğrudan Temu destek ile iletişime geçin.