Temu | Slovensko | Zásady ochrany osobných údajov

Zhromažďujeme vaše prihlasovacie údaje (napr. mobilné telefónne číslo a/alebo e-mailová adresa) pre váš účet a k vášmu účtu priradíme identifikačné číslo používateľa. Ak sa rozhodnete zaregistrovať alebo prihlásiť pomocou externých služieb tretích strán, ako je Facebook alebo Google, zhromažďujeme informácie ako vaša profilová fotografia, meno používateľa a/alebo e-mailová adresa spojené s príslušným poskytovateľom služieb tretích strán. Zhromažďujeme aj informácie vo vašom profile, nastaveniach účtu a preferenciách vo vašom účte Temu. Zhromažďujeme aj informácie o vašej krajine/regióne.

Zhromažďujeme údaje týkajúce sa vašich objednávok v rámci Služby (napr. ID transakcie, história transakcií, identifikačné číslo produktu), informácie o platbe požadované na dokončenie transakcie (napr. číslo platobnej karty alebo iné platobné informácie tretej strany požadované na platbu, fakturačná adresa), informácie, ktoré poskytnete na účely stanovenia veľkosti produktu, vaša adresa, informácie týkajúce sa vyzdvihnutia balíkov (napr. mesto, štát, krajina/región, a PSČ vášho určeného miesta vyzdvihnutia balíka, kód na overenie pre vyzdvihnutie), kontaktné informácie príjemcu (napr. meno, mobilné telefónne číslo) a vašu históriu vrátenia tovaru a refundácií. V niektorých krajinách EÚ, ak je to potrebné a v súlade s platnými právnymi predpismi a/alebo požiadavkami verejných orgánov, môžeme na účely colného konania zhromažďovať a zdieľať informácie, ktoré vás môžu osobne identifikovať (napr. meno, adresa, číslo cestovného pasu, daňové identifikačné číslo alebo iné podobné identifikačné číslo) a vaše povolenie na colné konanie. Tieto informácie sa budú uchovávať bezpečne a zabezpečeným spôsobom.

Keď komunikujete s naším tímom zákazníckeho servisu prostredníctvom našich funkcií zákazníckej podpory v mobilnej aplikácii/na webovej stránke, či už s agentom zákazníckeho servisu alebo s naším virtuálnym asistentom (prostredníctvom četbota alebo linky podpory), prostredníctvom sociálnych médií alebo akýmkoľvek iným spôsobom, budeme zhromažďovať vašu históriu komunikácie s nami, ktorá zahŕňa akýkoľvek text, obrázky, video, zvuk alebo podporné dokumenty vymenené medzi nami.

Keď nás kontaktujete, zhromažďujeme informácie, ktoré nám pošlete, ako sú napríklad správy, spätná väzba alebo otázky týkajúce sa vášho použitia Služby alebo informácie o možných porušeniach našich Podmienok používania alebo iných pravidiel.

Pri četoch s obchodnými partnermi (priamo alebo prostredníctvom virtuálneho asistenta) na Temu zhromažďujeme vašu komunikáciu cez čet a ďalšie súvisiace informácie.

Keď poskytnete akýkoľvek obsah (napr. obrázky, videá alebo text) na napísanie recenzie a zverejnenia hodnotenia produktov, vyhľadanie položiek alebo prispôsobenie produktov, zhromažďujeme tieto informácie a s nimi súvisiace metaúdaje na podporu a umožnenie vášho používania Služby.

Zhromažďujeme vaše informácie o Službe prostredníctvom vašej účasti na súťažiach, propagačných činnostiach, prieskumoch alebo iných udalostiach v rámci procesu účasti, ako sú napríklad vaše interakcie s takýmito udalosťami (napr. záznamy o účasti). Odporúčame, aby ste si prečítali pravidlá a ďalšie relevantné informácie pre každú udalosť, na ktorej sa zúčastníte. Okrem toho zhromažďujeme informačné kategórie vrátane účtu a profilu (napr. vaše preferencie pre prijímanie marketingových komunikácií od nás).

Budeme zhromažďovať ďalšie údaje, ktoré poskytnete, na účely opísané v týchto Zásadách ochrany osobných údajov alebo na akýkoľvek iný účel, ktorý vám bude zverejnený v čase, keď vaše informácie zhromažďujeme.

Zhromažďujeme Osobné údaje o zariadení, ktoré používate na prístup k Službe, ako napríklad model zariadenia, informácie o operačnom systéme, poskytovateľ internetových služieb, jazykové nastavenia, jedinečné identifikátory (vrátane identifikátorov používaných na reklamné účely, ak na to máme právny základ) a IP adresu.

Zhromažďujeme Osobné údaje o vašich interakciách so Službou vrátane zdroja, z ktorého ste prišli na naše stránky, stránok, ktoré ste si prezreli, iných interakciách so Službou (napr. prehľadávanie, vyhľadávanie a história nákupu), položiek uložených do zoznamu prianí a vášho nákupného košíka a informácií o tom, či ste otvorili naše e-maily alebo ste klikli na prepojenia v rámci našich e-mailov. Zhromažďujeme aj informácie týkajúce sa servisu, diagnostiky a výkonu vrátane hlásení o zlyhaniach a denníkoch o výkone.

Zhromažďujeme údaje o vašej približnej polohe na základe vašich technických informácií (napr. IP adresa).

Zhromažďujeme informácie prostredníctvom súborov cookie a podobných technológií uložených vo vašom zariadení. Tieto súbory cookie sú buď potrebné a nevyhnutné na poskytovanie našej Služby (napríklad súbory cookie používame na zapamätanie vašich nastavení), alebo sú voliteľné (napríklad súbory cookie používané na zobrazovanie reklám a sledovanie a meranie zobrazovaných reklám). Ak sa chcete dozvedieť viac, napríklad ako zakázať určité súbory cookie, prečítajte si naše Zásady používania súborov cookie a podobných technológií.

Prijímame a zhromažďujeme Osobné údaje, ako sú informácie na overenie totožnosti a hodnotenie rizika podvodov, od informačných služieb, aby sme mohli odhaliť podvody týkajúce sa platieb, zabrániť neoprávneným transakciám a chrániť Službu.

Prijímame a zhromažďujeme osobné údaje od našich marketingových a reklamných partnerov, ako sú obchodní partneri, s ktorými spolupracujeme na marketingových podujatiach a propagácii Služby a poskytovatelia reklamných analýz, ktorí nám pomáhajú porozumieť výkonu reklamy. Konkrétne, od týchto partnerov dostávame informácie, napríklad konkrétne reklamy, na ktoré ste klikli, informácie o atribúcii prostredníctvom súborov cookie a podobných technológií, ktoré nám pomáhajú určiť pôvod návštevnosti našej Služby, údaje o zariadení, ak ste klikli na niektoré reklamy, odpovede na marketingové e-maily, reklamy a ponuky, a informácie o publiku od marketingových partnerov, ak majú oprávnenie zdieľať tieto informácie s nami.

Získavame osobné údaje, ktoré môžu zahŕňať používateľské meno, adresu, e-mail, číslo mobilného telefónu, informácie o nákupe a/alebo platbe napríklad od tretích strán, ak je to potrebné na splnenie našich povinností, prevenciu, vyšetrenie a odhaľovanie údajného nároku alebo trestnej činnosti, alebo od strany, ktorá uplatňuje svoje zákonné práva.

Získavame Osobné údaje od našich spracovateľov platieb v pozícii tretích strán, ktorí nám pomáhajú spracúvať transakcie, poskytovať našu Službu a predchádzať podvodnej alebo nezákonnej činnosti. Osobné údaje, ktoré nám odovzdajú naši spracovatelia platieb, zahŕňajú vaše meno, e-mailovú adresu, fakturačnú adresu a telefónne číslo.

V prípade potreby zhromažďujeme určité informácie o vás, ako napríklad informácie o vašom balíku, postup pri doručovaní a dôkaz o doručení od našich tovarových partnerov. Ak máte napríklad otázky týkajúce sa doručenia vášho balíka, môžeme požiadať o relevantné informácie od tovarového partnera, ktorý je zodpovedný za dopravu balíka, aby sme vám pomohli vyriešiť tento problém.

Zhromažďujeme vaše Osobné údaje od iných služieb tretích strán, ako napríklad:

• Sociálne médiá, z ktorých môžeme získavať vaše používateľské meno, profilový obrázok, a/alebo e-mailovú adresu prepojenú s príslušným poskytovateľom služieb tretej strany, ak sa rozhodnete zaregistrovať a prihlásiť sa prostredníctvom služby danej tretej strany. Okrem toho, ak nás kontaktujete prostredníctvom akýchkoľvek služieb tretích strán v prípade otázok týkajúcich sa Služby, môžeme získať informácie potrebné na riešenie vašich otázok.

• Poskytovatelia logistických služieb, od ktorých zhromažďujeme určité informácie, ako sú informácie o balíku, pokrok pri doručovaní, potvrdenie o doručení a adresa doručenia, a sprístupňujeme vám tieto informácie vo vašom účte, aby sme mohli účinne vybaviť vašu objednávku.

• Mapovacie platformy tretích strán, od ktorých dostávame, zhromažďujeme a lokalizujeme geografické súradnice adresy, ktorú ste nám poskytli (napr. Google Maps), aby sme vás jednoducho nasmerovali na najvhodnejšie miesto vyzdvihnutia balíkov pre dodávky v krajinách, kde túto funkciu podporujeme.

• Poskytovatelia služieb overovania veku, od ktorých môžeme v súlade s platnými právnymi predpismi získať potvrdenie o tom, že ste starší, ako je zákonný vek potrebný na zobrazenie alebo nákup produktov určených pre dospelých.

Ak si v Službe vytvoríte používateľský účet, vytvoríme a budeme spravovať váš účet pomocou informácií o vašom účte, profile a nákupoch, údajov o zariadení a všeobecných údajov o polohe v súlade s vašimi nastaveniami a preferenciami, a povolíme funkcie zabezpečenia účtu (napr. odosielanie bezpečnostných kódov prostredníctvom e-mailu alebo textových správ).

Ak sa rozhodnete zaregistrovať alebo prihlásiť sa do Služby pomocou uvedenej služby tretej strany, budeme zhromažďovať informácie zo služieb sociálnych médií.

Umožňujeme pridávanie položiek do vášho nákupného košíka, umožňujeme poskytovanie prispôsobených produktov pomocou obsahu generovaného používateľom (napr. prispôsobenie produktov pomocou obrázkov alebo textu, ktoré poskytnete), umožňujeme vám využívať čet v súvislosti s vašimi objednávkami s obchodnými partnermi, prijímať a spracúvať vaše objednávky pomocou informácií o účte, profile a nákupoch, spracúvať vaše platby pomocou kategórií informácií vrátane účtu a profilu, nákupov a informácií od našich spracovateľov platieb, doručujeme vám produkty pomocou kategórií informácií vrátane účtu a profilu, nákupov a informácií od poskytovateľov logistických služieb a mapových platforiem tretích strán alebo sprostredkujeme doručenie obchodným partnerom v prípade potreby. Pomáhame uskutočňovať vrátenie peňazí a/alebo vrátenie tovaru pre objednávky pomocou kategórií informácií vrátane četov s obchodnými partnermi, aktivity v oblasti zákazníckej podpory, účtu a profilu, nákupov, všeobecných údajov o polohe, informácií od poskytovateľov logistických služieb, informácií o doručení, informácií o používaní služieb a informácií od našich spracovateľov platieb.

Poskytujeme nepersonalizované informačné kanály a/alebo výsledky vyhľadávania, ak ste sa rozhodli upravovať nastavenia personalizácie tu. Keď napríklad prehľadávate Službu, prezentujeme vám nepersonalizované informačné kanály s produktmi, ktoré sú dostupné vo vašej oblasti. Podobne pri vyhľadávaní konkrétnej položky prezentujeme nepersonalizovaný výber položiek, ktoré zodpovedajú vášmu vyhľadávaciemu dopytu a ktoré sú k dispozícii vo vašej oblasti. Pri poskytovaní nepersonalizovaných informačných kanálov a výsledkov vyhľadávania používame podľa potreby kategórie informácií vrátane všeobecných údajov o polohe, informácií o používaní služby (napr. vyhľadávanie) a používateľom generovaného obsahu (napr. vyhľadávanie obrázkov, ktoré poskytnete).

Ak ste súhlasili s podmienkami v rámci propagačnej akcie alebo inej udalosti (napr. súťaže, prieskumy) v Službe, poskytujeme nepersonalizované propagačné aktivity a iné udalosti vrátane súvisiacich stimulov (ako sú kupóny a kredity), ak ste sa rozhodli upravovať nastavenia personalizácie tu. V závislosti od nastavení vášho profilu budeme používať vašu profilovú fotografiu používateľa a informácie o účte v propagačných aktivitách, ktoré sa môžu zdieľať s ostatnými používateľmi, a zjednodušíme odosielanie vašich pozvánok priateľom, ktorých chcete pozvať, aby sa pripojili k Službe. Taktiež vám uľahčíme účasť pomocou záznamov o účasti v propagačných aktivitách a všeobecných údajov o polohe, overíme vašu totožnosť pomocou informácií o vašom účte a profile, informujeme vás o výsledku pomocou informácií o používaní služieb a doručíme vám cenu pomocou údajov o nákupoch v súlade s príslušnými podmienkami a pravidlami. Odporúčame, aby ste si prečítali pravidlá a ďalšie relevantné informácie pre každú udalosť, do ktorej sa zapojíte.

Poskytujeme zákaznícku podporu pre vaše požiadavky vrátane žiadostí vo veci práv Dotknutej osoby, otázok a spätnej väzby týkajúcej sa našej Služby. Napríklad poskytujeme online služby, zákaznícku linku a popredajné služby.

Na tento účel môžeme použiť kategórie informácií vrátane účtu a profilu, četov s obchodnými partnermi, aktivity zákazníckej podpory, údajov o zariadení, nákupov a informácií o používaní služieb.

V rozsahu, ktorý je nevyhnutný na poskytovanie Služby v súlade s Podmienkami používania, používame údaje o vašom účte, profile a zariadení na komunikáciu s vami (napr. oznámenia, aktualizácie, bezpečnostné upozornenia, podpora a administratívne správy), ktoré tiež zahŕňajú použitie aktivity zákazníckej podpory a informácie o využívaní služieb.

V rozsahu nevyhnutne potrebnom na poskytovanie Služby v súlade s Podmienkami používania. Zahŕňa to použitie údajov o vašom účte, profile a zariadení.

V rozsahu, ktorý je nevyhnutný na poskytovanie Služby v súlade s Podmienkami používania, zabraňujeme, zisťujeme, vyšetrujeme a reagujeme na možný neoprávnený prístup, podvodné transakcie a škodlivé, neoprávnené, neetické, alebo nezákonné činnosti vrátane kybernetických útokov a krádeže identity.

Na tento účel môžeme použiť kategórie informácií vrátane účtu a profilu, četov s tovarovými partnermi, aktivity zákazníckej podpory, údajov o zariadení, všeobecných údajov o polohe, informácií od poskytovateľov údajov, informácií od našich spracovateľov platieb, nákupov, informácií o používaní služieb a používateľom generovaného obsahu.

V súlade s vašimi nastaveniami sprístupňujeme vašu recenziu produktu a môžeme ju odporúčať iným používateľom. Keď napríklad napíšete recenziu produktu, v súlade s vašimi preferenciami spracujeme vaše používateľské meno, profilový obrázok a obsah vašej recenzie, aby sme danú recenziu sprístupnili na príslušnej stránke produktu, stránke obchodu a vo vašom používateľskom profile. Naše odporúčacie systémy odporučia tento obsah iným používateľom.

Na tieto účely môžeme používať kategórie informácií vrátane obsahu vytvoreného používateľom, informácií o používaní služieb, údajov o všeobecnej polohe a účtu a profilu.

Ak sa rozhodnete interagovať s inými používateľmi v Službe alebo prostredníctvom nej, uľahčíme vám interakciu s týmito ďalšími používateľmi. Ak napríklad kliknete na tlačidlo „Užitočné“ v rámci recenzií položiek iných používateľov, upozorníme ich na vašu interakciu.

Na tento účel môžeme použiť kategórie informácií vrátane používateľom generovaného obsahu, informácií o používaní služieb a účtu a profilu.

Na odporúčanie produktov a obsahu (vrátane informačných kanálov a výsledkov vyhľadávania) na platforme, ktoré vás a ostatných môžu zaujímať, používame nasledujúce kategórie vašich Osobných údajov: účet a profil, údaje o všeobecnej polohe, nákupy (napr. história transakcií), údaje o zariadení, informácie o používaní služieb a obsah vytvorený používateľom. Keď napríklad prehľadávate Službu, prezentujeme informačné kanály s produktmi, ktoré by vás mohli zaujímať, na základe týchto kategórií informácií. Podobne, keď hľadáte položku na platforme Temu, zobrazíme najrelevantnejšie výsledky vyhľadávania a zhody produktov na základe týchto kategórií informácií.

Viac informácií o tom, ako odporúčame obsah, nájdete tu a informácie o tom, ako môžete upravovať svoje preferencie personalizácie, nájdete tu.

Oprávnený záujem, ktorý využívame:

• Je v našom záujme, aby sme mohli používateľom Služby poskytovať personalizovanú skúsenosť.

• Používatelia majú záujem o objavovanie produktov/vyhľadávanie a prijímanie oznámení, ktoré môžu byť pre nich zaujímavé a zmysluplné.

• Tovaroví partneri majú záujem oslovovať relevantnejšie publikum.

Na odporúčanie propagačných aktivít a iných udalostí, ktoré vás môžu zaujímať, používame nasledujúce kategórie vašich Osobných údajov: účasť na propagačných aktivitách, údaje o všeobecnej polohe, údaje o zariadení, informácie o používaní služieb, účet a profil a nákupy (napr. história transakcií).

Viac informácií o tom, ako odporúčame propagačné aktivity a iné akcie, nájdete tu a informácie o tom, ako môžete upravovať svoje preferencie personalizácie, nájdete tu.

Oprávnený záujem, ktorý využívame:

• Je v našom obchodnom záujme poskytovať propagačnú aktivitu alebo inú udalosť, ktorá je príťažlivá pre skutočných a potenciálnych používateľov Služby.

• Je to v záujme skutočných a potenciálnych používateľov, ktorí majú záujem zúčastniť sa na propagačnej aktivite alebo inej udalosti.

• Je v našom záujme, aby sme mohli používateľom Služby poskytovať personalizovanú skúsenosť.

• Používatelia majú záujem o objavovanie propagačných aktivít, ktoré môžu byť pre nich zaujímavé a zmysluplné.

Spracúvame vaše Osobné údaje, aby sme odporúčali propagované produkty na platforme a na súvisiace analýzy. Propagované produkty sú produkty, ktoré sa na platforme zobrazujú výraznejšie. Propagované produkty môžu byť personalizované alebo nepersonalizované.

Personalizované propagované produkty

Tieto odporúčania sú predvolene personalizované na základe vašich záujmov a interakcií. Personalizáciu môžete kedykoľvek vypnúť pomocou príslušného prepínača na stránke nastavení personalizácie, ktorá je k dispozícii tu.

Kategórie informácií, ktoré sa používajú na odporučenie personalizovaných propagovaných produktov, môžu zahŕňať údaje o účte a profile, údaje o zariadení, údaje o všeobecnej polohe, nákupy a informácie o používaní služieb (napr. prehľadanie, vyhľadávanie a história nákupov) a používateľom vygenerovaný obsah.

Oprávnený záujem, ktorý využívame:

• Je v našom obchodnom záujme propagovať produkty v rámci Služby, poskytovať používateľom Služby personalizovanú skúsenosť a merať efektivitu propagovaných produktov na platforme.

• Je v záujme používateľov, aby sa o Službe dozvedeli alebo sa o nej dozvedeli viac a aby objavovali relevantné propagované produkty na základe ich záujmov alebo interakcií so Službou vrátane produktov, ktoré sú vhodné a relevantné pre ich krajinu/región a jazyk.

• Je v záujme obchodných partnerov, aby propagovali svoje produkty potenciálnym zákazníkom.

Nepersonalizované propagované produkty

Ak sa rozhodnete vypnúť personalizáciu propagovaných produktov, propagované produkty sa vám môžu naďalej zobrazovať, ale už nebudú prispôsobené vašim záujmom ani interakciám.

Kategórie informácií používané na zobrazovanie nepersonalizovaných propagovaných produktov môžu zahŕňať všeobecné údaje o polohe, jazyk, nastavenia meny a informácie o používaní služieb (napr. vyhľadávanie) a používateľom vytvorený obsah.

Oprávnený záujem, ktorý využívame:

• Je v našom obchodnom záujme propagovať produkty v rámci Služby a merať efektivitu propagovaných produktov na platforme.

• Je v záujme používateľov, aby propagované produkty boli primerané ich kontextu (napr. produkty, ktoré sú k dispozícii v ich regióne).

• Je v záujme obchodných partnerov, aby propagovali svoje produkty potenciálnym zákazníkom.

Vaše Osobné údaje zhromažďujeme a používame na marketingové účely, napríklad na stanovenie toho, aký obsah a forma marketingovej komunikácie by vás mohli zaujímať, pričom tieto položky sa môžu personalizovať. Na tieto účely môžeme použiť informácie o vašom účte a profile, údaje o nákupoch, údaje o zariadení, informácie o používaní služieb, informácie od marketingových partnerov a údaje o všeobecnej polohe.

Tieto účely nezahŕňajú odosielanie marketingových oznámení.

Oprávnený záujem, ktorý využívame:

• Je v našom obchodnom záujme prispôsobiť marketingové komunikácie s cieľom propagovať Službu.

• Je v našom záujme, aby sme mohli používateľom Služby poskytovať personalizovanú skúsenosť.

• Používatelia majú záujem o marketingové posolstvá, ktoré môžu byť pre nich zaujímavé a zmysluplné.

Predchádzame podvodným, škodlivým, neoprávneným, neetickým alebo nezákonným aktivitám vrátane podvodov, neoprávneného prístupu k Službe alebo jej používania, porušovania našich zásad, kybernetických útokov, krádeže identity alebo iného pochybenia, identifikujeme ich, vyšetrujeme, nahlasujeme a odrádzame od nich, ak to nie je nevyhnutné na poskytovanie Služby v súlade s Podmienkami používania a/alebo ak neexistuje žiadna zákonná povinnosť tak urobiť.

Kategórie informácií používané na tento účel môžu zahŕňať účet a profil, čety s obchodnými partnermi, aktivitu zákazníckej podpory, údaje o zariadení, všeobecné údaje o polohe, informácie od poskytovateľov údajov, našich spracovateľov platieb, verejných orgánov v EÚ, EHP a Švajčiarsku, z verejných zdrojov a od držiteľov práv, informácie, keď nás kontaktujete, informácie o nákupoch, informácie o používaní služieb a obsah vytvorený používateľmi.

Oprávnený záujem, ktorý využívame:

• Máme výhody z toho, že podnikneme kroky na: (i) zabezpečenie, aby bola každá škodlivá, neoprávnená, neetická a/alebo nezákonná činnosť v rámci Služby alebo v súvislosti s ňou zistená, prešetrená, nahlásená a aby sa jej zabránilo; (ii) zabezpečenie, aby sa Služba mohla poskytovať spôsobom, ktorý je bezpečný a v súlade s platnými právnymi predpismi.

• Orgány činné v trestnom konaní majú z toho výhody, pretože informácie, ktoré poskytujeme, môžu pomôcť pri odhaľovaní, vyšetrovaní a predchádzaní trestným činom.

• Používatelia Služby majú výhody z toho, že tí, ktorí chcú používať Službu škodlivým, neoprávneným, neetickým a/alebo nezákonným spôsobom, ktorý by mohol spôsobiť ujmu ostatným používateľom, môžu byť identifikovaní a odstránení z platformy.

• Finančné inštitúcie tretích strán majú výhodu z toho, že páchateľov finančných trestných činov možno primerane odhaliť, vyšetriť a potrestať.

• Obete protiprávnej činnosti majú výhodu z toho, že príslušný páchateľ (páchatelia) môže byť odhalený, vyšetrený a primerane sankcionovaný.

• Širšia verejnosť má výhodu z toho, že možno odhaliť trestné činy, vyšetriť ich a predchádzať im.

Spracúvame vaše Osobné údaje, aby sme aktivovali bezpečnostné funkcie Služby, napríklad odosielaním bezpečnostných kódov prostredníctvom e-mailu alebo textových správ pomocou informácií o vašom účte a profile a zapamätaním zariadení, z ktorých ste sa predtým prihlásili, pomocou údajov zariadenia.

Na tento účel môžeme použiť kategórie informácií vrátane informácií o účte a profile, nákupov, informácií o používaní služieb a údajov o zariadení.

Oprávnený záujem, ktorý využívame:

• Máme výhody z toho, že podnikneme kroky s cieľom zabezpečiť, aby sa predišlo akejkoľvek neoprávnenej a/alebo nezákonnej činnosti alebo prístupu k Službe alebo v súvislosti s ňou a aby sa takéto činnosti odhalili.

• Používatelia Služby majú výhody z toho, že sa zabráni prístupu používateľov, ktorí chcú používať Službu škodlivým, neoprávneným, neetickým a/alebo nezákonným spôsobom, ktorý by mohol spôsobiť ujmu ostatným používateľom, v prístupe k Službe, a ak sa mu nedá predchádzať, môžu byť identifikovaní a odstránení z platformy.

• Finančné inštitúcie tretích strán majú výhody z toho, že pre páchateľov finančných trestných činov bude ťažšie narušiť zabezpečenie účtov Temu a informácií o držiteľoch kariet prepojených s týmito účtami.

Podnikáme potrebné kroky na ochranu práv, súkromia, bezpečnosti alebo majetku (vrátane zriadenia, uplatnenia alebo obhajoby právnych nárokov) a na presadzovanie Podmienok používania.

Kategórie informácií používané na tento účel môžu zahŕňať účet a profil, aktivitu zákazníckej podpory, údaje o zariadení, údaje o všeobecnej polohe, informácie od verejných orgánov v EÚ, EHP a Švajčiarsku, z verejných zdrojov a od držiteľov práv, nákupy, informácie o používaní služieb a obsah vytvorený používateľmi.

Oprávnený záujem, ktorý využívame:

• Je v našom záujme podniknúť kroky na: (i) zabezpečenie, aby bola každá škodlivá, neoprávnená, neetická a/alebo nezákonná činnosť v rámci Služby alebo v súvislosti s ňou zistená, prešetrená a aby sa jej zabránilo; (ii) zabezpečenie, aby sa Služba mohla poskytovať spôsobom, ktorý je bezpečný a v súlade s platnými právnymi predpismi.

• Orgány činné v trestnom konaní majú z toho výhody, pretože informácie, ktoré poskytujeme, môžu pomôcť pri odhaľovaní, vyšetrovaní a predchádzaní trestným činom.

• Používatelia Služby majú výhody z toho, že tí, ktorí chcú používať Službu škodlivým, neoprávneným, neetickým a/alebo nezákonným spôsobom, ktorý by mohol spôsobiť ujmu používateľom, môžu byť identifikovaní a odstránení z platformy.

• Finančné inštitúcie tretích strán majú výhodu z toho, že páchateľov finančných trestných činov možno primerane odhaliť, vyšetriť a potrestať.

• Obete protiprávnej činnosti majú výhodu z toho, že príslušný páchateľ (páchatelia) môže byť odhalený, vyšetrený a primerane sankcionovaný.

• Širšia verejnosť má výhodu z toho, že možno odhaliť trestné činy, vyšetriť ich a predchádzať im.

Zlepšujeme Službu, analyzujeme výkonnosť a udržiavame a zlepšujeme naše obchodné činnosti. V rámci týchto činností môžeme vytvárať súhrnné alebo inak anonymizované údaje. Opravujeme chyby a zabezpečujeme, aby Služba fungovala správne, nad rámec toho, čo je zmluvne nevyhnutné na poskytovanie Služby. Môžeme použiť údaje o vašej aktivite v oblasti zákazníckej podpory a četoch s obchodnými partnermi na optimalizáciu našej aktivity v oblasti zákazníckej podpory, napríklad na zlepšenie odpovedí poskytovaných naším virtuálnym asistentom.

Ďalšie kategórie informácií použité na tento účel môžu zahŕňať údaje o účte a profile, údaje o zariadení, údaje o všeobecnej polohe, informácie odoslané, keď nás kontaktujete, nákupy, informácie o používaní služieb a používateľom vygenerovaný obsah.

Oprávnený záujem, ktorý využívame:

• Je v našom obchodnom záujme poskytovať efektívnu Službu, ktorá dobre funguje a pravidelne sa aktualizuje.

• Je v záujme používateľov, aby dostávali pravidelne aktualizovanú službu, ktorá funguje správne.

Kategórie informácií používané na tento účel môžu zahŕňať účet a profil, aktivitu zákazníckej podpory, údaje o zariadení, údaje o všeobecnej polohe, informácie od verejných orgánov v EÚ, EHP a Švajčiarsku, z verejných zdrojov a od držiteľov práv a nákupy.

Oprávnený záujem, ktorý využívame:

• Je v našom záujme podniknúť kroky na: (i) zabezpečenie, aby bola každá škodlivá, neoprávnená, neetická a/alebo nezákonná činnosť v rámci Služby alebo v súvislosti s ňou zistená, prešetrená a aby sa jej zabránilo; (ii) zabezpečenie, aby sa Služba mohla poskytovať spôsobom, ktorý je bezpečný a v súlade s platnými právnymi predpismi.

• Orgány činné v trestnom konaní majú z toho výhody, pretože informácie, ktoré poskytujeme, môžu pomôcť pri odhaľovaní, vyšetrovaní a predchádzaní trestným činom.

• Používatelia Služby majú výhody z toho, že tí, ktorí chcú používať Službu škodlivým, neoprávneným, neetickým a/alebo nezákonným spôsobom, ktorý by mohol spôsobiť ujmu ostatným používateľom, môžu byť identifikovaní a odstránení z platformy.

• Finančné inštitúcie tretích strán majú výhodu z toho, že páchateľov finančných trestných činov možno primerane odhaliť, vyšetriť a potrestať.

• Obete protiprávnej činnosti majú výhodu z toho, že príslušný páchateľ (páchatelia) môže byť odhalený, vyšetrený a primerane sankcionovaný.

• Širšia verejnosť má výhodu z toho, že možno odhaliť trestné činy, vyšetriť ich a predchádzať im.

Zverejňujeme informácie, aby sme s vami mohli komunikovať a odpovedať na žiadosti a spracovávať ich (napr. žiadosti v oblasti práv Dotknutých osôb, ako sú opísané v časti „Vaše práva a možnosti“ nižšie), otázky, sťažnosti, nároky a spory.

Kategórie informácií používané na tento účel môžu zahŕňať účet a profil, činnosť v oblasti zákazníckej podpory, údaje o zariadení a nákupy.

Oprávnený záujem, ktorý využívame:

• Je v našom obchodnom záujme poskytovať Službu, ktorá spĺňa očakávania našich používateľov v súvislosti s uplatňovaním ich práv.

• Je v záujme používateľov, aby dostali službu, ktorá spĺňa ich očakávania v súvislosti s uplatňovaním ich práv.

V prípade potreby v oblasti obhajoby alebo pri uplatňovaní právnych nárokov môžeme spracúvať tieto kategórie vašich Osobných údajov: účet a profil, činnosť v oblasti zákazníckej podpory, údaje o zariadení, údaje o všeobecnej polohe, informácie od verejných orgánov v EÚ, EHP a Švajčiarsku, z verejných zdrojov a držiteľov práv a nákupy.

Oprávnený záujem, ktorý využívame:

• Je v našom obchodnom záujme chrániť naše zákonné práva a záujmy.

• Je v záujme tretích strán chrániť svoje právne práva a záujmy.

S vaším súhlasom my, naši poskytovatelia služieb a naši reklamní partneri tretích strán spracúvame vaše Osobné údaje na reklamné účely založené na záujmoch mimo platformy. Budeme vás vopred žiadať o súhlas s umiestnením určitých súborov cookie alebo podobných technológií do vášho zariadenia a spracovaním vašich Osobných údajov na reklamné účely mimo platformy na základe záujmov. Pri poskytovaní takejto reklamy sa riadime samoregulačnými zásadami pre reklamu na základe správania online, ktoré stanovilo Európske združenie pre digitálnu reklamu (European Interactive Digital Advertising Alliance – EDAA), čo je organizácia na podporu zodpovedného digitálneho marketingu a ochrany osobných údajov spotrebiteľov. Ďalšie informácie o reklame založenej na záujmoch a o možnostiach odhlásenia sa z reklamných sietí tretích strán nájdete tu.

V závislosti od okolností môžu kategórie informácií použité na tento účel zahŕňať účet a profil, údaje o zariadení, údaje o všeobecnej polohe, nákupy, informácie o používaní služieb, informácie z iných služieb tretích strán a údaje získané z súborov cookie a podobných technológií. Viac informácií o našich reklamných súboroch cookie mimo platformy nájdete v našich Zásadách používania súborov cookie a podobných technológií. Svoje nastavenia súborov cookie môžete prispôsobiť a svoj súhlas s nie nevyhnutnými súbormi cookie môžete kedykoľvek odvolať vo svojich nastaveniach ochrany osobných údajov alebo návštevou našej stránky Preferencie súborov cookie.

Spoliehame sa na váš súhlas s používaním vašich Osobných údajov na odosielanie priamej marketingovej komunikácie cez rôzne kanály.

Na tieto účely môžeme použiť informácie o vašom účte a profile a údaje o zariadení. Ďalšie informácie nájdete v časti „Spravovanie preferencií pre okamžité upozornenia a marketingovú komunikáciu“ nižšie.

Vaše Osobné údaje môžeme používať, ak je to potrebné na účely dodržiavania predpisov, platných právnych predpisov, zákonných požiadaviek a právnych postupov (napr. odpovedanie na predvolania alebo požiadavky štátnych a regulačných orgánov alebo v prípadoch, keď existuje povinnosť nahlásiť trestné činy); na ochranu práv, súkromia, bezpečnosti alebo majetku nás, vás a iných používateľov (vrátane uplatňovania, výkonu alebo obhajoby právnych nárokov); na audit interných procesov pre zabezpečenie súladu s právnymi a zmluvnými požiadavkami a našimi internými zásadami; na presadzovanie Podmienok používania; na prevenciu, identifikáciu, vyšetrovanie a odrádzanie od podvodných, škodlivých, neoprávnených, neetických alebo nezákonných činností vrátane kybernetických útokov a krádeží identity.

Kategórie informácií používané na tento účel môžu zahŕňať účet a profil, čety s obchodnými partnermi, aktivitu v oblasti zákazníckej podpory, údaje o zariadení, údaje o všeobecnej polohe, informácie od verejných orgánov v EÚ, EHP a Švajčiarsku, z verejných zdrojov a od držiteľov práv, nákupy, informácie o používaní služieb, obsah vytvorený používateľmi a iné údaje.

Príklady írskych a európskych právnych predpisov vynútiteľných v Írsku, ktoré by mohli viesť k zákonnej povinnosti, ktorá od nás vyžaduje, aby sme spracúvali informácie, ktoré o vás máme, sú írsky Zákon o ochrane údajov z roku 2018, nariadenie GDPR a Akt o digitálnych službách.