Doprava zadarmo na všetko
Časovo obmedzená ponuka
  • Vrátenie zadarmo
    počas 90 dní
  • Úprava cien
    počas 30 dní
  • Vrátenie zadarmo
    počas 90 dní
Získajte aplikáciu Temu

Temu | Zásady ochrany osobných údajov

Posledná aktualizácia: 2. apríla 2024

Obsah

    Aké údaje zhromažďujeme?
    Ako a prečo používame vaše údaje
    Ako a prečo zdieľame vaše údaje
    Vaše práva a voľby
    Naše globálne operácie a prenosy dát
    Všeobecné nariadenie EÚ o ochrane osobných údajov a britské zákony o ochrane osobných údajov – právny základ
    Deti
    Zabezpečenie a uchovávanie údajov
    Zmeny zásad ochrany osobných údajov
    Kontaktujte nás
Tieto zásady ochrany osobných údajov uvádzajú, ako spoločnosť Whaleco Technology Limited. registrovaná v Írsku (ďalej tiež „Temu“, „my“, „naše“ a ďalšie odvodené gramatické tvary) narába s osobnými údajmi osôb nachádzajúcich sa v Európskej únii (EÚ), v Európskom hospodárskom priestore (EEA), Spojenom kráľovstve (UK) a Švajčiarsku, ktoré zhromažďujeme prostredníctvom našich digitálnych služieb, ktoré odkazujú na tieto zásady ochrany osobných údajov, vrátane našej webovej lokality (www.temu.com), mobilnej aplikácie Temu (spoločne len „Služby“), a ďalšie činnosti opísané v týchto zásadách. Veľmi nám v Temu záleží na ochrane vášho súkromia. Usilujeme sa o transparentnosť v našich postupoch na ochranu súkromia vrátane toho, ako narábame s vašimi osobnými údajmi. Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame, zdieľame, a iným spôsobom spracúvame osobné údaje používateľov v súvislosti s našimi Službami. V týchto zásadách ochrany osobných údajov tiež vysvetľujeme práva, ktoré môžu v súvislosti so svojimi osobnými údajmi mať osoby, ktorých sa naše narábanie s týmito údajmi týka.
Na účely týchto Zásad ochrany osobných údajov majú „Osobné údaje“ význam uvedený vo všeobecnom nariadení o ochrane údajov („GDPR“), t. j. akékoľvek informácie, ktoré sa týkajú identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby (ďalej len „Dotknutá osoba“).
Správca údajov: Ak sa nachádzate v EÚ, EHP, Veľkej Británii alebo Švajčiarsku, poskytovateľom služieb a správcom údajov zodpovedným za vaše osobné údaje je spoločnosť Whaleco Technology Limited so sídlom v Írsku.
Kontaktné údaje spoločnosti Whaleco Technology Limited sú uvedené v
Kontaktujte nás.

Aké údaje zhromažďujeme?

V priebehu poskytovania a zlepšovania našich produktov a služieb zhromažďujeme vaše osobné údaje na účely opísané v týchto Zásadách ochrany osobných údajov. Nasledujúce typy osobných údajov zhromažďujeme:

Údaje, ktoré poskytujete

Keď si vytvoríte účet, objednáte pri pokladni, priamo nás kontaktujete alebo inak použijete službu, môžete poskytnúť niektoré alebo všetky nasledujúce informácie:

  • Účet a profil. Za účelom vytvorenia a správy účtu Temu môžeme zhromažďovať vaše telefónne číslo alebo e-mailovú adresu ako prihlasovacie údaje k vášmu účtu. Ak sa rozhodnete zaregistrovať alebo prihlásiť pomocou externých služieb tretích strán, ako je Facebook alebo Google, súhlasíte s tým, že môžeme zhromažďovať vašu profilovú fotografiu, užívateľské meno a e-mailovú adresu spojené s príslušným poskytovateľom služieb tretích strán. Zhromažďujeme aj vaše nastavenia účtu a predvoľby.
  • Nákupy. Za účelom dokončenia transakcií a plnenia objednávok zhromažďujeme údaje súvisiace s vašou objednávkou v službe (napr. históriu transakcií), platobné údaje vyžadované na dokončenie transakcie (napr. číslo platobnej karty alebo iné platobné údaje tretích strán vyžadované k platbe), vašu dodaciu adresu (napr. mesto, štát, krajinu bydliska, poštové smerovacie číslo) a kontaktné údaje príjemcu (napr. meno, telefónne číslo). Zhromažďujeme tiež informácie o vašej oblasti na základe krajiny.
  • Aktivita zákazníckej podpory. Keď komunikujete s naším tímom služieb zákazníkom prostredníctvom funkcií zákazníckej podpory, sociálnych médií alebo akýmikoľvek inými prostriedkami, budeme zhromažďovať vašu históriu komunikácie s nami v rámci neustáleho úsilia o zlepšenie služieb zákazníkom a podpory.
  • Obsah generovaný používateľmi. Napríklad profilové obrázky, fotografie, obrázky, videá, zvuky, komentáre, otázky, správy a iný obsah alebo informácie, ktoré generujete, prenášate alebo inak sprístupňujete v rámci Služby, ako aj súvisiace metadáta.
  • Propagácia a účasť na akciách. Zhromažďujeme informácie, ktoré aktívne zdieľate, keď sa zúčastňujete súťaže, propagačnej akcie alebo prieskumu, ako sú kontaktné údaje poskytnuté pri účasti na lotérii, súťaži alebo rozdávaní prostredníctvom Služby. Robíme to preto, aby sme vás informovali o výhre, overili vašu identitu a/alebo vám poslali cenu. V niektorých prípadoch môžeme požadovať dodatočné informácie ako súčasť procesu účasti, ako napríklad výber požadovanej ceny. Takéto stávky a súťaže sú dobrovoľné. Odporúčame, aby ste si prečítali pravidlá a ďalšie relevantné informácie pre každú stávku a súťaž, do ktorej sa zapojíte. Okrem toho zhromažďujeme informácie o vašich preferenciách pre prijímanie marketingovej komunikácie od nás, ako aj o vašich interakciách s nimi.
  • Ďalšie údaje, ktoré tu nie sú výslovne uvedené. Ostatné údaje, ktoré nám poskytnete, použijeme, ako je opísané v týchto Zásadách ochrany osobných údajov, alebo na akýkoľvek iný účel, ktorý vám poskytneme v čase, keď budeme zhromažďovať vaše informácie.
Informácie zo zdrojov tretích strán

Osobné údaje môžeme zhromažďovať z iných zdrojov tretích strán, ako napríklad:

  • Poskytovatelia dát. Ako sú informačné služby a poskytovatelia licencií na dáta, ktorí poskytujú demografické a iné informácie, ktoré nám okrem iného pomáhajú odhaľovať podvody.
  • Naši pridružení partneri. Napríklad náš poskytovateľ partnerskej siete a vydavatelia, influenceri a propagátori, ktorí sa zúčastňujú našich platených pridružených programov.
  • Marketingoví partneri. Ako napríklad obchodní partneri, s ktorými spolupracujeme na marketingových akciách.
  • Orgány verejnej moci v EHP, Veľkej Británii a Švajčiarsku, verejné zdroje a držitelia práv. Môžeme získať informácie zo zdrojov tretích strán, napríklad ak je to potrebné na splnenie našich záväzkov, prevenciu, vyšetrovanie, odhalenie údajného nároku alebo trestného činu, alebo ak si strana môže uplatniť svoje zákonné práva.
  • Ďalšie služby tretích strán: Vaše údaje môžeme získať od iných služieb tretích strán, ako sú:
    • Služby sociálnych sietí – z ktorých môžeme zhromažďovať údaje spojené s príslušným poskytovateľom služieb tretích strán, ako je vaše užívateľské meno, profilový obrázok a e-mailová adresa, ak sa rozhodnete zaregistrovať alebo sa prihlásiť k službe pomocou uvedenej služby tretích strán.
    • Poskytovatelia logistických služieb – pre efektívne vybavenie objednávky získame od poskytovateľov logistických služieb vaše logistické informácie, ako napríklad priebeh dodávky a dodaciu adresu.
Automaticky zhromažďované údaje

Na zlepšenie vášho zážitku s našimi službami a na podporu iných účelov, na ktoré zhromažďujeme osobné údaje, môžeme my, naši poskytovatelia služieb a naši obchodní partneri automaticky zaznamenávať informácie o vás, vašom počítači alebo mobilnom zariadení a vašich interakciách so Službou, komunikácie a ďalšie online služby v priebehu času, ako napríklad:

  • Údaje o zariadení: Zhromažďujeme určité informácie o zariadení, ktoré používate na prístup k Službe, ako je model zariadenia, informácie o operačnom systéme, jazykové nastavenia, jedinečné identifikátory (vrátane identifikátorov používaných na reklamné účely).
  • Informácie o používaní služby: Zhromažďujeme informácie o vašich interakciách so Službou, vrátane stránok, ktoré si prezeráte, zotrvania na stránke, zdroja, z ktorého ste na stránku prišli, vašich interakcií so stránkou, či ste otvorili naše e-maily a či ste klikli na odkazy v rámci našich e-mailov.
  • Údaje o polohe: Zhromažďujeme vašu približnú polohu na základe vašich technických informácií (napr. IP adresy).
Súbory cookie a podobné technológie: Používame súbory cookie a príbuzné technológie na meranie a analyzovanie toho, ako používate naše Služby vrátane vami prezeraných stránok a vašej interakcie s obsahom. Súbory cookies a príbuzné technológie sú tiež používané na zlepšenie vášho zážitku zo Služieb, ich zlepšenie, zobrazovanie reklám, a posudzovanie účinnosti reklám a ďalšieho obsahu. My a naši partneri tiež používame súbory cookie na zviditeľnenie Služieb na iných webových lokalitách. Aby ste porozumeli, ako sú súbory cookie používané na iných webových lokalitách, oboznámte sa s príslušnými zásadami. Sledovacie pixely sú veľmi malé obrázky alebo údaje zakomponované do obrázka, tiež známe ako webové majáky alebo webové signály, ktoré rozpoznávajú súbory cookie, čas a dátum, kedy bola stránka navštívená, popis stránky, na ktorej bol sledovací pixel umiestnený, a podobné informácie z vášho počítača alebo zariadenia. Niektoré z týchto nástrojov môžu umožniť tretím stranám priebežne získavať údaje o tom, čo robíte na našej a iných webových lokalitách. Ak sa chcete dozvedieť viac, vrátane informácií o tom, ako zakázať určité súbory cookie, prečítajte si naše Zásady používania súborov cookie a podobných technológií.

Ako a prečo používame vaše údaje

Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme, používame na rôzne účely, vrátane vývoja, zlepšovania, podpory a poskytovania služby, čo vám umožňuje používať jej funkcie pri plnení a presadzovaní našich podmienok použitia. Vaše osobné údaje môžeme používať na nasledujúce účely:
Vytvorte a spravujte svoj účet. Vaše osobné údaje používame na vytvorenie a udržiavanie vášho používateľského profilu v Službe, aktiváciu funkcií zabezpečenia účtu Služby (napr. odosielanie bezpečnostných kódov prostredníctvom e-mailu alebo SMS).
Objednávky a dodávky produktov a služieb. Vaše osobné údaje používame na prijímanie a spracovanie objednávok, poskytovanie produktov a služieb, spracovanie platieb a komunikáciu s vami ohľadom objednávok, produktov a služieb a propagačných ponúk.
Zlepšite a optimalizujte služby a riešenie problémov. Vaše osobné údaje používame na optimalizáciu funkcií, analýzu metrík výkonu, opravu chýb a zlepšenie služby a nášho podnikania. V rámci týchto činností môžeme na základe osobných údajov, ktoré zhromažďujeme, vytvárať súhrnné alebo inak neidentifikované údaje.
Neidentifikované informácie. Môžeme zrušiť identifikáciu vašich údajov tak, aby z nich nebolo možné rozumne odvodiť informácie o vás ani ich nebolo možné s vámi inak spojiť. V rozsahu, v akom budeme určité neidentifikovateľné informácie vlastniť alebo spracovávať, budeme tieto informácie uchovávať a používať v neidentifikovateľnej podobe a nebudeme sa pokúšať o opätovnú identifikáciu informácií, okrem prípadov, keď tak bude urobené výlučne s cieľom určiť, či náš proces neidentifikovania spĺňa zákonné požiadavky .
Prispôsobte si svoj zážitok. Vaše osobné údaje používame na odporúčanie funkcií, produktov a služieb, ktoré by vás mohli zaujímať. Osobné údaje sa použijú aj na určenie vašich preferencií a prispôsobenie vašej skúsenosti so Službou.
Komunikuje s vami a poskytuje zákaznícku podporu. Vaše osobné údaje používame na komunikáciu s vami (napr. oznámenia, aktualizácie, bezpečnostné upozornenia, podpora a administratívne správy) a na poskytovanie zákazníckej podpory pre vaše požiadavky, otázky a spätnú väzbu.
Stávky, súťaže a iné propagačné akcie a udalosti. Váš profilový obrázok a informácie o účte môžeme použiť na vašu identifikáciu v súvisiacich promo akciách a udalostiach a na uľahčenie vašich pozvánok priateľom, ktorých chcete pozvať, aby sa pripojili k službe.
marketing. My a naši poskytovatelia služieb môžeme zhromažďovať a používať vaše osobné údaje na marketingové účely v súlade s vašimi uvedenými preferenciami a platnými zákonmi. Môžeme vám posielať priamu marketingovú komunikáciu a pripomienky opusteného košíka (povolené tak, ako je popísané prostredníctvom používania súborov cookie, ktoré zhromažďujeme). Môžete sa odhlásiť z našej marketingovej komunikácie alebo pripomenutí opusteného košíka, ako je popísané v časti „Vaše práva a voľby“ nižšie.
Záujmovo orientovaná reklama. My, naši poskytovatelia služieb a naši reklamní partneri tretích strán môžeme zhromažďovať a používať vaše osobné údaje na účely inzercie založenej na záujmoch. Pri poskytovaní záujmovo orientovanej reklamy sa riadime samoregulačnými princípmi online behaviorálnej reklamy, ako ich stanovila Digital Advertising Alliance (DAA), čo je organizácia presadzujúca zodpovedný digitálny marketing a súkromie spotrebiteľov. Môžete sa dozvedieť viac o inzercii orientovanej na záujmy a možnostiach zrušenia tu.
Predchádzanie podvodom a bezpečnosť. Vaše osobné údaje používame na prevenciu, odhaľovanie, vyšetrovanie podvodov a reakciu na ne, na prevenciu a odhaľovanie neoprávneného používania služby a prístupu k nej, porušovanie Podmienky používaniaalebo iné pochybenia.
Súlad a zákonné povinnosti: Vaše osobné údaje môžeme použiť na účely dodržiavania súladu a na dodržiavanie platných zákonov, zákonov, zákonných žiadostí a právnych procesov (napr. odpovedanie na predvolania alebo žiadosti od vládnych orgánov) súvisiace s krajinou vášho pobytu; chrániť naše, vaše a iné práva používateľov, súkromie, bezpečnosť alebo majetok (vrátane uvádzania a obhajovania právnych nárokov); audit interných procesov na zabezpečenie súladu s právnymi a zmluvnými požiadavkami a našimi internými zásadami; presadzovať zmluvné podmienky, ktorými sa riadi služba; predchádzať, identifikovať, vyšetrovať a odrádzať od podvodných, škodlivých, nepovolených, neetických alebo nezákonných činností vrátane kybernetických útokov a krádeží identity.
S vaším súhlasom. V niektorých prípadoch môžeme konkrétne požiadať o váš súhlas so zhromažďovaním alebo zdieľaním vašich osobných údajov, keď to vyžadujú platné právne predpisy.
Cookies a podobné technológie pre technické operácie, zvyšovanie výkonu, reklamu, analýzu atď. Ďalšie informácie o súboroch cookie a o tom, ako ich používame, nájdete v našom dokumente Zásady používania súborov cookie a podobných technológií.

Ako a prečo zdieľame vaše údaje

V Temu nám veľmi záleží na súkromí. Zatiaľ čo spoločnosť Temu zdieľa vaše osobné údaje na účely cielenej reklamy, ktorá sa môže považovať za „predaj“ podľa platných zákonov o ochrane osobných údajov, spoločnosť Temu „nepredáva“ osobné údaje v tradičnom zmysle. Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s nasledujúcimi stranami za účelom poskytovania lepších služieb, poskytovania personalizovanej reklamy a marketingovej komunikácie, ochrany vašich práv a/alebo dodržiavania zákonných požiadaviek:
Pridružené spoločnosti. Na účely vybavenia objednávky môžeme zdieľať vaše osobné údaje súvisiace s plnením objednávky, ako je dodacia adresa, kontaktné informácie, s dcérskymi spoločnosťami a pridruženými spoločnosťami Whaleco Technology Limited. Iné nesúvisiace osobné údaje nebudú zdieľané. Tieto dcérske spoločnosti a pridružené spoločnosti sa buď riadia rovnakými postupmi opísanými v týchto zásadách ochrany osobných údajov, alebo dodržiavajú postupy prinajmenšom tak ochranné, ako sú postupy opísané v týchto zásadách ochrany osobných údajov.
Poskytovatelia služieb. Tretie strany, ktoré poskytujú služby v našom mene alebo nám pomáhajú prevádzkovať Službu alebo naše podnikanie (ako je hosting, informačné technológie, zákaznícka podpora, doručovanie e-mailov, plnenie a doručovanie objednávok, marketing a analýza webových stránok). Vo všeobecnosti požadujeme, aby títo poskytovatelia služieb používali osobné údaje iba v prípade, ak je to potrebné na poskytovanie služieb alebo na splnenie príslušných zákonných povinností.
Spracovatelia platieb. Všetky údaje o platobných kartách, ktoré použijete na nákup v rámci Služby, zhromažďujú a spracovávajú priamo naši spracovatelia platieb.
Reklamní a analytickí partneri. Reklamné, marketingové a analytické spoločnosti tretích strán na účely inzercie orientovanej na záujmy a analytické účely opísané v Zásady používania súborov cookie a podobných technológií. Niektoré z týchto odhalených informácií tretím stranám sú známe ako „zdieľanie“ alebo spracovanie vašich osobných údajov na účely cielených reklám a „zdieľanie“ sa však môže považovať za „predaj“ vašich osobných údajov podľa platných zákonov. Ďalšie informácie a informácie o vašom práve odstúpiť od takýchto praktík nájdete na
Vaše práva a voľby
sekcia, a Zásady používania súborov cookie a podobných technológií.
Tretie strany, ktoré ste určili. Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s tretími stranami, ak ste nám k tomu dali pokyn alebo súhlas. Osobné údaje potrebné pre služby, ktoré požadujete, môžeme zdieľať s vašimi určenými tretími stranami. Upozorňujeme, že ak používate stránky alebo služby tretích strán, riadi sa vaše používanie týchto stránok alebo služieb ich vlastnými podmienkami a zásadami ochrany osobných údajov.
Obchodní a marketingoví partneri. Špecializované tretie strany, s ktorými môžeme spolupracovať s cieľom ponúkať alebo propagovať Službu.
Profesionálni poradcovia, úrady a regulátori. Vaše informácie môžeme zdieľať s našimi profesionálnymi poradcami (napr. právnikmi, audítormi, bankármi a poisťovateľmi) v reakcii na právne procesy (napríklad tie, ktoré vydajú súdy alebo orgány v krajine vášho bydliska); a s inými stranami za účelom presadzovania našich dohôd alebo zásad, ochrany práv, majetku a bezpečnosti Temu, používateľov a iných osôb a zisťovania, prevencie a riešenia skutočných alebo predpokladaných podvodov, porušení podmienok používania Temu, iných nezákonných aktivít, bezpečnostných otázok alebo keď to vyžaduje zákon.
Prevodcovia podnikov. Nadobúdatelia a iní relevantní účastníci obchodných transakcií (alebo rokovaní alebo povinnej starostlivosti pre takéto transakcie) zahŕňajúcich odpredaj spoločnosti, zlúčenie, konsolidáciu, akvizíciu, reorganizáciu, predaj alebo iné nakladanie so všetkými alebo akoukoľvek časťou podniku alebo aktív, alebo majetkové účasti v spoločnosti Whaleco alebo našich pridružených spoločnostiach (vrátane v súvislosti s konkurzným alebo podobným konaním).
Obchodní partneri/iní používatelia. S reklamnými partnermi môžeme zdieľať vaše hodnotenia produktov, dôvody uvedené pri žiadosti o vrátenie produktu alebo náhradu finančných prostriedkov, ako aj údaje o prispôsobení pri položkách, ktoré boli upravené/personalizované. Reklamný partner nemá prístup k vašim platobným ani kontaktným údajom.

Upozorňujeme, že pri používaní našich Služieb môžete zdieľať osobné údaje s ostatnými; napríklad, keď si ostatní používatelia prezerajú položky na Temu, môžu vidieť recenzie položiek, ktoré ste zanechali. Ak pri zadávaní recenzií skryjete svoju profilovú fotografiu a meno, neuvidia ich.

Vaše práva a voľby

Ak ste dotknutou osobou v súvislosti so spracovateľskými činnosťami popísanými v týchto zásadách ochrany osobných údajov, môžete mať nasledujúce práva a možnosti, ktoré možno uplatniť v súlade s platnými právnymi predpismi:
Právo vedieť / prístup. Právo získať od prevádzkovateľa potvrdenie, či osobné údaje, ktoré sa vás týkajú, sú alebo nie sú spracúvané, a ak tomu tak je, prístup k osobným údajom a niektorým informáciám.
Právo na vymazanie. Právo požadovať, aby sme bez zbytočného odkladu vymazali osobné údaje, ktoré o vás vedieme, ak a v rozsahu, v akom osobné údaje už nie sú potrebné vo vzťahu k účelom, na ktoré sa spracúvali, ste odvolali svoj súhlas, na základe ktorého sa spracúvajú založené a ak neexistuje iný právny základ na spracúvanie. Okrem toho sa vymazanie vykoná, ak namietate proti spracovaniu a neexistujú žiadne prevažujúce oprávnené dôvody na spracovanie, osobné údaje boli spracované nezákonne alebo osobné údaje musia byť vymazané pre splnenie zákonnej povinnosti v EÚ alebo členského štátu, ktorému podliehame.
Právo na opravu. Právo požadovať od nás opravu nepresných osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
Právo na obmedzenie spracovania. Právo požadovať obmedzenie spracovania, ak spochybňujete presnosť osobných údajov alebo ak je spracovanie nezákonné, a ak nesúhlasíte s vymazaním osobných údajov a namiesto toho požadujete obmedzenie ich používania. Spracovanie sa obmedzí aj vtedy, ak osobné údaje už nepotrebujeme na účely spracovania, ale vy ich potrebujete na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov. Spracovanie obmedzíme aj vtedy, ak ste vzniesli námietku proti spracovaniu, kým sa neoverí, či naše oprávnené dôvody prevažujú nad vašimi.
Právo na prenos údajov. Právo požadovať od nás osobné údaje, ktoré sa vás týkajú a ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte. Okrem toho máte právo preniesť tieto údaje inému prevádzkovateľovi bez toho, aby sme tomu bránili. To platí, ak je spracovanie založené na súhlase alebo na zmluve a spracovanie sa vykonáva automatizovanými prostriedkami. Máte tiež právo na to, aby sa osobné údaje preniesli priamo od jedného prevádzkovateľa druhému, ak je to technicky možné. Kliknite tu odoslanie žiadosti o poskytnutie údajov.
Právo namietať. Právo z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie kedykoľvek namietať proti spracúvaniu osobných údajov, ktoré sa vás týkajú a ktoré je založené na úlohe vykonávanej vo verejnom záujme alebo na základe oprávneného záujmu. V prípade takejto námietky už osobné údaje nebudeme spracúvať, pokiaľ nepreukážeme presvedčivé oprávnené dôvody na spracúvanie, ktoré prevažujú nad vašimi záujmami, právami a slobodami, alebo na určenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov. Keď spracúvame osobné údaje na účely priameho marketingu, vrátane profilovania v rozsahu, v akom súvisí s takýmto priamym marketingom, máte právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov. Ďalšie informácie nájdete v časti „Odhlásenie z marketingovej komunikácie“ nižšie.
Právo na odvolanie súhlasu. Právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas, ak je spracovanie založené na vašom súhlase. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracovania na základe súhlasu pred jeho odvolaním.
Právo namietať proti automatizovanému rozhodovaniu/odstúpiť od neho: Právo nepodliehať rozhodnutiu, ak je založené na automatizovanom spracúvaní (t. j. operácia, ktorá sa vykonáva bez akéhokoľvek ľudského zásahu), ak má právny účinok (t. j. má vplyv na vaše zákonné práva) alebo vás významne ovplyvňuje podobným spôsobom (napr. významne ovplyvní vašu finančnú situáciu alebo možnosť prístupu k základnému tovaru alebo službám), alebo odmietnuť spracúvanie vašich osobných údajov na takéto účely. Spoločnosť Temu neprijíma rozhodnutia založené výlučne na automatizovanom spracovaní, ktoré má právny účinok alebo podobne významne ovplyvňuje jednotlivcov.
Právo podať sťažnosť dozornému orgánu. Bez toho, aby boli dotknuté akékoľvek iné správne alebo súdne opravné prostriedky, právo podať sťažnosť nášmu vedúcemu dozornému orgánu, Írskej komisii pre ochranu údajov alebo vášmu miestnemu dozornému orgánu, ak sa domnievate, že spracúvanie osobných údajov, ktoré sa vás týka, porušuje GDPR.
Tieto práva môžu byť obmedzené, napríklad ak by splnením vašej žiadosti boli odhalené osobné údaje o inej osobe, ak by došlo k porušeniu práv tretej strany (vrátane našich práv), alebo ak nás požiadate o vymazanie údajov, ktoré nám ukladá zákon uchovávať alebo mať presvedčivé oprávnené záujmy. Príslušné výnimky sú zahrnuté v GDPR/UK GDPR aj v príslušných miestnych implementačných právnych predpisoch.
Ktorékoľvek z týchto práv môžete uplatniť odoslaním žiadosti prostredníctvom webový formulár venovanej žiadostiam dotknutých osôb alebo tým, že nás kontaktujete pomocou nižšie uvedených informácií. Nebudeme vás diskriminovať za uplatnenie ktoréhokoľvek z týchto práv. Pred poskytnutím vecnej odpovede na žiadosť od vás možno budeme musieť zhromaždiť informácie na overenie vašej totožnosti. Môžete tiež určiť oprávneného zástupcu, ktorý bude vo vašom mene podávať žiadosti na uplatnenie vašich práv. Pred prijatím takejto žiadosti od zástupcu budeme vyžadovať, aby zástupca poskytol dôkaz, že ste ho oprávnili konať vo vašom mene, a možno budeme potrebovať, aby ste overili svoju totožnosť priamo u nás.
Odhlásenie z marketingovej komunikácie. Ak chcete spravovať svoje preferencie alebo sa odhlásiť z marketingových oznámení, môžete podniknúť niektorý z nasledujúcich krokov:
  • E-mailové propagačné ponuky: Ak od nás nechcete dostávať e-maily týkajúce sa špeciálnych propagačných akcií alebo ponúk, môžete postupovať podľa možností odhlásenia v dolnej časti každého e-mailu.
  • Mobilné propagačné ponuky: Keď nám poskytnete číslo svojho mobilného telefónu na marketingové účely, môžeme vám poslať určité marketingové upozornenia prostredníctvom textových správ a budú sa účtovať štandardné sadzby za dáta a správy. Ak si už od nás neželáte dostávať upozornenia na mobilný marketing, môžete postupovať podľa pokynov uvedených v týchto správach alebo odpovedať „stop“ na akékoľvek upozornenia, ktoré posielame. Uisťujeme vás, že môžete pokračovať v používaní Temu, aj keď prestanete autorizovať propagačné ponuky pre mobilné zariadenia.
  • Push notifikácie:Pri používaní mobilnej aplikácie môžete dostávať push notifikácie. Ak chcete upraviť nastavenia push notifikácií, vrátane ich vypnutia, môžete tak urobiť v nastaveniach notifikácií vášho mobilného zariadenia.
Zmeňte nastavenia pre súbory cookie a podobné technológie. Väčšina prehliadačov vám umožňuje odstrániť alebo odmietnuť súbory cookie. Ak to chcete urobiť, postupujte podľa pokynov v nastaveniach prehliadača. Mnoho prehliadačov štandardne prijíma súbory cookie, kým nezmeníte svoje nastavenia. Upozorňujeme, že ak vo svojom prehliadači nastavíte zakázanie súborov cookie, Služba nemusí fungovať správne. Ďalšie informácie o súboroch cookie, vrátane toho, ako vidieť, aké súbory cookie boli nastavené vo vašom prehliadači a ako ich spravovať a vymazať, nájdete na stránke http://www.allaboutcookies.org. Zariadenie môžete tiež nakonfigurovať tak, aby zabránilo načítaniu obrázkov a zabránilo tak fungovaniu webových signálov.
Odkazy na platformy tretích strán. Služba môže obsahovať odkazy na webové stránky, mobilné aplikácie a ďalšie online služby prevádzkované tretími stranami. Okrem toho môže byť náš obsah integrovaný do webových stránok alebo iných online služieb, ktoré s nami nie sú spojené. Ak sa rozhodnete pripojiť k službe prostredníctvom účtu na sociálnych sieťach alebo ďalšej platformy tretej strany, môžete pomocou nastavenia svojho účtu na tejto platforme obmedziť informácie, ktoré od nej dostávame. Upozorňujeme však, že tieto odkazy a integrácia nepredstavujú podporu tretej strany ani vyjadrenie toho, že sme s akoukoľvek treťou stranou spojení. Ďalej nekontrolujeme webové stránky, mobilné aplikácie alebo online služby prevádzkované tretími stranami a nie sme zodpovední za ich činnosť. Preto vám odporúčame, aby ste si prečítali zásady ochrany osobných údajov ostatných webových stránok, mobilných aplikácií a online služieb, ktoré používate. Pokiaľ zrušíte našu možnosť prístupu k informáciám z platformy tretej strany, nebude sa táto voľba vzťahovať na informácie, ktoré sme už od tejto tretej strany dostali.
Nesledovať. Niektoré internetové prehliadače môžu byť nakonfigurované na odosielanie signálov „Nesledovať“ do online služieb, ktoré navštívite. V súčasnosti nereagujeme na signály „Nesledovať“ ani na podobné signály. Ak sa chcete dozvedieť viac o „Nesledovať“, navštívte http://www.allaboutdnt.com.
Odmietanie poskytovať informácie. Potrebujeme zhromažďovať osobné údaje, aby sme mohli poskytovať určité služby. Pokiaľ nám neposkytnete informácie, ktoré označíme ako požadované alebo povinné, je možné, že tieto služby nebudeme môcť poskytovať.
Iné možnosti. Pozrite na Zásady používania súborov cookie a podobných technológií pre ďalšie možnosti a práva, ktoré môžete mať, a spôsob ich uplatnenia.

Naše globálne operácie a prenosy dát

Na podporu našich globálnych operácií:
  • Údaje, ktoré sú uvedené v časti „Aké údaje zhromažďujeme?“, uchovávame na serveroch nachádzajúcich sa v Európskom hospodárskom priestore (EEA).
  • Niektoré z našich dcérskych spoločností a pridružených spoločností so sídlom mimo EÚ, EHP, Spojeného kráľovstva a Švajčiarska majú obmedzený vzdialený prístup k vašim osobným údajom. Viac informácií nájdete v časti „Ako a prečo zdieľame vaše informácie“ vyššie.
  • Vaše údaje môžeme zdieľať s poskytovateľmi služieb, partnermi a ďalšími stranami popísanými v časti „Ako a prečo zdieľame vaše údaje“, ktoré sa môžu nachádzať mimo územia EÚ, EHP, Veľkú Britániu a Švajčiarsko.
Tieto strany sa zaväzujú k spracovaniu údajov v súlade s platnými zákonmi o ochrane osobných údajov a na zavedenie vhodných bezpečnostných opatrení na ochranu vašich údajov.
Keď prenášame vaše informácie mimo EÚ, EHP, Spojeného kráľovstva a Švajčiarska, zaisťujeme, že majú prospech z primeranej úrovne ochrany údajov tým, že sa spoliehame na:
  • Rozhodnutia o primeranosti. Ide o rozhodnutia Európskej komisie podľa článku 45 GDPR (alebo ekvivalentné rozhodnutia podľa iných zákonov), v ktorých uznávajú, že krajina ponúka primeranú úroveň ochrany údajov. Vaše informácie prenášame podľa popisu v časti „Aké informácie zhromažďujeme?“ do niektorých krajín s rozhodnutiami o primeranosti, ako sú krajiny uvedené v zozname tu; alebo
  • Štandardné zmluvné doložky. Európska komisia schválila zmluvné doložky podľa článku 46 GDPR, ktoré umožňujú spoločnostiam v EHP odovzdávať údaje mimo EHP. Tieto doložky (a ich schválené ekvivalenty pre Spojené kráľovstvo a Švajčiarsko) sa nazývajú štandardné zmluvné doložky. Pri odovzdávaní informácií popísaných v bode „Aké údaje zhromažďujeme?“ niektorým pridruženým spoločnostiam a tretím stranám v krajinách bez rozhodnutia o zodpovedajúcej úrovni ochrany sa spoliehame na štandardné zmluvné doložky.
V určitých situáciách sa pri prenose informácií do tretej krajiny spoliehame na odchýlky stanovené v platných zákonoch.
Kliknutím na odkaz získate ďalšie informácie Rozhodnutia o primeranosti (či obdobné odkazy podľa platných právnych predpisov) alebo Štandardné zmluvné doložky (či obdobné odkazy podľa platných právnych predpisov).

Všeobecné nariadenie EÚ o ochrane osobných údajov a britské zákony o ochrane osobných údajov – právny základ

Európske nariadenie GDPR a britské zákony o ochrane osobných údajov vyžadujú právny základ pre naše používanie osobných údajov. Náš základ sa líši v závislosti od konkrétneho účelu, na ktorý používame osobné údaje. Používame:
  • Plnenie zmluvy. keď poskytujeme naše služby, alebo s vami o nich komunikujeme. To zahŕňa situácie, kedy vaše osobné údaje používame za účelom vývoja, zlepšovania, podpory a poskytovania služby, čo vám umožňuje používať jej funkcie pri plnení a presadzovaní našich podmienok použitia.
  • Naše oprávnené obchodné záujmy a záujmy tretích strán alebo našich zákazníkov. keď optimalizujeme funkcie, analyzujeme metriky výkonu, opravujeme chyby a zlepšujeme služby a našu obchodnú činnosť, keď odhaľujeme podvody a zneužitie a predchádzame im, aby sme chránili bezpečnosť našich zákazníkov, nás alebo iných osôb, a keď vám poskytujeme reklamu založenú na záujmoch.
  • Váš súhlas. keď žiadame o váš súhlas so spracovaním vašich osobných údajov na konkrétny účel, ktorý vám oznámime. Pokiaľ nám udelíte súhlas so spracovaním vašich osobných údajov na určitý účel, môžete svoj súhlas kedykoľvek odvolať a my spracovanie vašich údajov na tento účel ukončíme.
  • Dodržiavanie zákonnej povinnosti. keď používame vaše osobné údaje na účely dodržiavania súladu a dodržiavania platných zákonov, zákonov, zákonných žiadostí a právnych procesov (napr. odpovedanie na predvolania alebo žiadosti od vládnych orgánov) súvisiace s krajinou vášho pobytu; chrániť naše, vaše a iné práva používateľov, súkromie, bezpečnosť alebo majetok (vrátane uvádzania a obhajovania právnych nárokov); audit interných procesov na zabezpečenie súladu s právnymi a zmluvnými požiadavkami a našimi internými zásadami; presadzovať zmluvné podmienky, ktorými sa riadi služba; predchádzať, identifikovať, vyšetrovať a odrádzať od podvodných, škodlivých, nepovolených, neetických alebo nezákonných činností vrátane kybernetických útokov a krádeží identity.
  • Tieto a ďalšie právne základy v závislosti od účelu, ktorý sme popísali v bode „Ako a prečo používame vaše údaje?“

Deti

Služba nie je určená na používanie osobou mladšou ako 18 rokov alebo neplnoletými osobami (podľa platných právnych predpisov). Ak ste rodič alebo opatrovník dieťaťa, o ktorom sa domnievate, že sme zhromaždili osobné údaje, kontaktujte nás alebo prostredníctvom nášho online formulár hlásenia. Ak sa dozvieme, že sme prostredníctvom Služby získali osobné údaje od dieťaťa alebo bez vedomia rodiča alebo opatrovníka dieťaťa, ako to vyžaduje zákon, splníme príslušné zákonné požiadavky na vymazanie informácií.

Zabezpečenie a uchovávanie údajov

Bezpečnosť vašich osobných údajov je pre nás dôležitá. Používame technické a administratívne opatrenia, ktoré pomáhajú chrániť vaše osobné údaje pred stratou, krádežou, zneužitím, neoprávneným prístupom, zverejnením, zmenou a/alebo zničením. Pri zaobchádzaní s informáciami o vašej kreditnej karte sa tiež riadime štandardom zabezpečenia údajov v odvetví platobných kariet („PCI-DSS“). Bezpečnostné riziko je však vlastné všetkým internetovým a informačným technológiám.
Osobné údaje vo všeobecnosti uchovávame na splnenie účelov, na ktoré sme ich zhromaždili, ako aj na účely splnenia akýchkoľvek právnych, účtovných alebo oznamovacích požiadaviek, na stanovenie alebo obhajobu právnych nárokov alebo na účely predchádzania podvodom. Aby sme určili primeranú dobu uchovávania osobných údajov, môžeme zvážiť faktory, ako je množstvo, povaha a citlivosť osobných údajov, potenciálne riziko poškodenia v dôsledku neoprávneného použitia alebo zverejnenia vašich osobných údajov, účely, na ktoré spracúvame vaše osobné údaje. osobné údaje a či môžeme tieto účely dosiahnuť inými prostriedkami a príslušné právne požiadavky. Keď už nepotrebujeme osobné údaje, ktoré sme o vás zhromaždili, môžeme ich vymazať alebo anonymizovať.
Údaje používateľov Temu nachádzajúcich sa v Európskej únii (EÚ), Európskom hospodárskom priestore, Spojenom kráľovstve (UK) a Švajčiarsku budú štandardne uchovávané v rámci infraštruktúry poskytovateľov cloudových služieb v Európskom hospodárskom priestore (EEA). Temu je globálne nákupné stredisko so všetkým, preto tam, kde je to potrebné, Temu môže prenášať údaje týkajúce sa plnenia objednávok poskytovateľom služieb v iných krajinách na účely poskytovania služieb v oblasti plnenia a logistiky. Osobné údaje (ako sú údaje o účte a informácie z profilu), ktoré sa netýkajú služieb plnenia, nebudú prenášané. Zároveň, a to vo všetkých prípadoch, zabezpečujeme, že všetky prenosy osobných údajov sú v súlade s požiadavkami platných právnych predpisov.

Zmeny zásad ochrany osobných údajov

Vyhradzujeme si právo tieto Zásady ochrany osobných údajov upraviť. Ak v týchto Zásadách ochrany osobných údajov vykonáme podstatné zmeny, upozorníme vás na to aktualizáciou dátumu týchto Zásad ochrany osobných údajov, ich zverejnením v Službe a/alebo poskytnutím akéhokoľvek upozornenia vyžadovaného príslušnými zákonmi. Akékoľvek úpravy týchto Zásad ochrany osobných údajov nadobudnú účinnosť po našom zverejnení upravenej verzie (alebo ako je v čase zverejnenia uvedené inak). Odporúčame, aby ste si prečítali Zásady ochrany osobných údajov pri každej návšteve našej Služby, aby ste zostali informovaní o našich postupoch ochrany osobných údajov.

Kontaktujte nás

Pokiaľ máte akékoľvek otázky či pripomienky k našim zásadám o ochrane osobných údajov či spomínaným podmienkam, môžete nás kedykoľvek kontaktovať:

  • Pošlite e-mail na adresu kancelárie na ochranu osobných údajov spoločnosti Temu – privacy@eur.temu.com pre EÚ alebo privacy@uk.temu.com pre Veľkú Britániu.
  • Pokiaľ chcete kanceláriu pre ochranu osobných údajov spoločnosti Temu kontaktovať poštou, môžete písať na adresu Whaleco Technology Limited, First Floor, 25 St, Stephens Green, Dublin 2, Ireland.
Máte tiež právo podať sťažnosť vedúcemu dozornému orgánu spoločnosti Temu, Írskej komisii pre ochranu údajov alebo vášmu miestnemu dozornému orgánu.