Merhaba, size nasıl yardımcı olabiliriz?
Merhaba, size nasıl yardımcı olabiliriz?
Müşteri destek kayıtları
Tüm yardım konuları

Temu'da bir ürün nasıl satın alınır?

Temu'da alışveriş yaptığınızda, bir ürünle ilgili herhangi bir sorunuz olursa lütfen istediğiniz zaman bize mesaj göndermekten çekinmeyin.

Temu'nun iade ve geri ödeme politikası ve Temu Satın Alma Koruma Programı ile güvenle alışveriş yapabileceğinizden emin olabilirsiniz.

Temu'da satın aldığınız tüm ürünler, birkaç istisna dışında memnun kalmadığınız takdirde 90 gün içinde iade ve geri ödeme hakkına sahiptir:

- Aşınmış, yıkanmış, hasar görmüş veya etiketleri, ambalajları veya hijyen etiketleri çıkarılmış giyim ürünleri, veya tamamlanmamış bir setin parçası.

- Özel olarak iade edilemez olarak etiketlenen ürünler.

- Bazı ücretsiz hediyeler.

Ayrıca, Temu Satın Alma Koruma Programı kapsamında tüm ürün(ler) için tam para iadesi sunuyoruz Gelmeyen, hasarlı veya açıklandığı gibi olmayan ürünler.

Ödemeyi tıklayıp ödemenizi tamamladığınızda, tebrikler! Az önce Temu'da bir satın alma işlemi gerçekleştirdiniz. Siparişinizdeki ürünleri onaylayan bir email göndereceğiz. Sipariş bilgilerinizi Temu uygulamasından veya Temu.com'dan hesap sayfanızdaki 'SiparişlerinizYeni sekmede açın.' bölümüne giderek de görüntüleyebilirsiniz.

Politikalarımız hakkında daha fazla bilgiyi buradan edinebilirsiniz:

Hala sorunu çözemediniz mi?
Bize ulaşın
E-posta:contact-us@emea.temu.com
Telefon numarası:⁦+31203695130⁩
Saatler: Pazartesi-Cuma: 08:00-17:00