Živjo, kako vam lahko pomagamo?
Živjo, kako vam lahko pomagamo?
Zapisi oddelka za pomoč strankam
Vse teme pomoči

Prejel(-a) sem e-poštno sporočilo o naročilu, ki ga nisem oddal(-a)

Če ste prejeli e-poštno potrdilo o naročilu, ki ga niste oddali, najprej preverite pri družinskih članih in prijateljih, ali so morda po pomoti uporabili vaše prijavne podatke računa za oddajo naročila. Mogoče je tudi naslednje:

-Nekdo je napačno navedel svoj e-poštni naslov pri registraciji računa v spletni trgovini Temu.

-Nekdo je ustvaril račun Temu z vašim e-poštnim naslovom.

-Nekdo je oddal naročilo iz računalnika, v katerem ste bili prijavljeni v spletno trgovino Temu.

Če sumite na goljufivo dejavnost, vam priporočamo, da takoj spremenite geslo računaOdpri v novem zavihku., zavarujete svoj račun in preprečite prihodnja nepooblaščena naročila.

Še vedno ne morete rešiti težave?
Stopite v stik z nami
E-pošta:contact-us@emea.temu.com
Telefonska številka:⁦+38618280218⁩
Ure: pon-pet: 08:00-17:00