Hur kan Temu erbjuda lägre priser än andra?
Temu kopplar samman kunder direkt med kostnadseffektiva producenter, vilket möjliggör konkurrenskraftigt prissatta varor. Genom att ta bort flera mellanhänder och frakta direkt från fabriker till konsumenter får kunderna tillgång till grossistpriser direkt från källan.
Erbjuder ett brett utbud av produkter
Temu har tillgång till ett avancerat nätverk av säljare. Många av dessa säljare är tillverkare i världsklass som kan erbjuda konsumenterna på Temu förmånliga priser tack vare vår storlek. Temu har även strikta regler mot förfalskade eller osäkra varor.
Säkerhet och integritetBeställningsgaranti
Säkerhet och integritet
1
Betala tryggt med våra säkra metoder
Bankkortsinformationen är trygg och säker
Temu följer Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) och andra säkerhetsstandarder vid hantering av kortuppgifter
All data är krypterad
Temu säljer aldrig dina kortuppgifter
2
Vi håller dina personuppgifter privata, trygga och säkra
Vi värnar om säkerheten för din personliga information. Vi strävar efter att vara transparenta och att be om så få behörigheter som möjligt i appen. Läs gärna vår och i vår för att få mer information.
I november 2023 inledde vi ett officiellt samarbete med cybersäkerhetsföretaget HackerOne för att skapa ett bug bounty-program som belönar cybersäkerhetsaktörer som lyckas upptäcka och åtgärda potentiella säkerhetsproblem. Vi är fast beslutna att upprätthålla en smidig shoppingupplevelse på Temu. För mer information, besök https://hackerone.com/temu.
Beställningsgaranti
1
Gratis frakt (gäller ej produkter som skickas från lokala lager)
2
Leveransgaranti
Tillförlitliga logistikföretag världen över ser till att ditt paket kommer fram säkert och i tid. Om problem uppstår samarbetar Temu med säljarna och berörda logistikföretag för att lösa dem och hitta de bästa lösningarna.
Kredit vid försening
Returnera om produkten är skadad
Återbetalning vid 15 dagar utan uppdatering
Återbetalning vid 30 dagar utan leverans
3
Gratis returer i upp till 90 dagar
Vi hoppas att du gillar de produkter du har köpt, men om du inte är 100 % nöjd kan du enkelt returnera alla berättigade produkter i originalskick. Returperioden för de flesta produkter är 90 dagar från inköpsdatumet. Returfrakt är gratis på din första retur för VARJE beställning under ångerperioden.
4
Prisjustering inom 30 dagar efter betalning
Temu ersätter dig för prisskillnaden baserat på priset och valutatypen för den betalda beställningen, om försäljningspriset för samma produkt sänks inom 30 dagar efter betalningen i samma land eller region. Produkter som till exempel ingår i kampanjerbjudanden eller som inte längre är tillgängliga omfattas eventuellt inte av vår prisjusteringspolicy.
5
Kundtjänst
Supportcentret har svar på dina eventuella frågor. Om du inte hittar det du letar efter kan du också kontakta vår kundtjänst.
Supportcenter
Temus program för plantering av träd
Temu har samarbetat med Trees for the Future sedan juli 2023 för att finansiera ett program för att plantera träd i Afrika söder om Sahara.