Bună, cu ce te putem ajuta?
Bună, cu ce te putem ajuta?
Arhiva serviciului de relații cu clienții
Toate subiectele de ajutor

Cum îmi actualizez adresa de livrare?

În cazul în care comanda ta nu a fost încă ambalată, poți urma pașii de mai jos pentru a-ți actualiza adresa de livrare:

1. Accesează ,,Comenzile taleDeschide într-o fereastră nouă." pe Temu.com sau în aplicația Temu,

2. Clic pe comanda ta pentru a vizualiza detaliile acesteia,

3. În dreptul adresei tale, clic pe ,,Editare" pentru a schimba adresa,

4. Dacă modificarea are succes, vei primi un mesaj care spune ,,adresa ta a fost actualizată", iar detaliile comenzii vor afișa cea mai recentă adresă.

În cazul în care comanda ta a fost deja ambalată, partenerii logistici ai Temu nu vor putea, din păcate, să îți actualizeze adresa de livrare. În cazul în care coletul tău încă nu a fost livrat, poți contacta direct transportatorul pentru a vedea dacă este posibil să îți actualizezi adresa de livrare.

Tot nu poți rezolva problema?
Contactează-ne
E-mail:contact-us@emea.temu.com
Număr de telefon: ⁦+40371701580⁩
Orar: Luni-Vineri: 08:00-17:00