Temu | Politika privatnosti

Poslednja izmena: 1. jul 2025.

Ova Politika privatnosti opisuje kako Whaleco Technology Limited, irska kompanija („Temu“, „mi“, „nas“ ili „naš“) rukuje ličnim podacima koje prikupljamo putem naših digitalnih svojina koje se povezuju sa ovom Politikom privatnosti, uključujući našu internet stranicu (www.temu.com), mobilnu aplikaciju kompanije Temu (zajednički „Usluga“) i ostale aktivnosti opisane u ovoj Politici privatnosti. U kompaniji Temu mnogo računa vodimo o privatnosti. Nastojimo da budemo transparentni u vezi sa našim praksama privatnosti, uključujući i način na koji postupamo sa vašim ličnim podacima. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, delimo i na drugi način obrađujemo lične podatke korisnika u vezi sa našom Uslugom.

Koje informacije prikupljamo

U toku pružanja i poboljšanja naše Usluge, prikupljamo vaše lične podatke u svrhe opisane u ovoj Politici privatnosti. U nastavku su vrste ličnih podataka koje prikupljamo:

Informacije koje vi dajete

Kada napravite nalog, pregledate Uslugu, napravite porudžbinu pri plaćanju, obratite nam se direktno ili na drugi način koristite Uslugu, možete da date neke ili sve od sledećih informacija:

  • Nalog i profil. Prikupljamo vaš broj mobilnog telefona i/ili adresu elektronske pošte kao podatke za prijavu na vaš nalog i dodeljujemo vašem nalogu identifikacioni broj korisnika. Ako odlučite da se registrujete ili prijavite preko spoljnih usluga trećih strana, kao što su Facebook ili Google, saglasni ste da možemo da prikupimo vašu profilnu sliku, korisničko ime i/ili adresu elektronske pošte, odnosno podatke povezane sa relevantnim dobavljačem usluga treće strane. Takođe prikupljamo podatke sa vašeg profila, podešavanja i željene postavke vašeg Temu naloga. Takođe prikupljamo vaš region na osnovu zemlje/regiona.

  • Kupovine. Prikupljamo podatke koji se odnose na vaše porudžbine na Usluzi (npr. ID transakcije, istorija transakcija), informacije o plaćanju koje su potrebne za završetak transakcije (npr. broj platne kartice ili druge informacije o plaćanju treće strane potrebne za plaćanje, adresa za naplatu), informacije koje ste dali u svrhu određivanja veličine proizvoda, vašu adresu za dostavu (npr. grad, država, zemlja prebivališta, poštanski broj) i informacije za kontakt primaoca (npr. ime i prezime, broj mobilnog telefona).

  • Aktivnost korisničke podrške. Kada komunicirate sa našim timom za korisničku podršku putem naših funkcija za korisničku podršku u aplikaciji/na internet stranici, bilo sa agentom za korisničku podršku ili sa našim virtuelnim asistentom (preko četbota ili telefonske linije), putem društvenih mreža ili na bilo koji drugi način, prikupićemo vašu istoriju komunikacije sa nama, koja uključuje bilo koji tekst, slike, video, audio ili prateću dokumentaciju razmenjenu između nas.

  • Informacije kada nam se obratite. Kada nam se obratite, prikupljamo informacije koje nam šaljete, kao što su izveštaji, povratne informacije ili upiti o vašem korišćenju Usluge ili informacije o mogućim kršenjima naših Uslova korišćenja ili drugih politika.

  • Ćaskanja sa robnim partnerima. Kada ćaskate sa robnim partnerima u usluzi Temu, prikupljamo vašu komunikaciju putem ćaskanja i druge povezane informacije.

  • Sadržaj koji generišu korisnici. Kada date recenzije proizvoda i ocene u Usluzi, prikupljamo ove informacije, uključujući sve prateće slike, video zapise ili tekst, kao i povezane metapodatke.

  • Učešće u promocijama i događajima. Prikupljamo određene informacije kada učestvujete u takmičenju, događaju, promociji, anketi, poklonu ili nagradnoj igri, u sklopu procesa učešća, kao što je vaš izbor nagrade. Takve nagradne igre i takmičenja su dobrovoljnog karaktera. Preporučujemo da pročitate pravila i druge važne informacije za svaku nagradnu igru i takmičenje u kom učestvujete. Pored toga, prikupljamo informacije o vašim željenim postavkama za primanje marketinških obaveštenja od nas, kao i o vašoj interakciji sa njima.

  • Druge informacije koje nisu eksplicitno navedene ovde. Prikupljaćemo ostale informacije koje dostavite za svrhe opisane u ovoj Politici privatnosti ili u bilo koju drugu svrhu koja vam je otkrivena u trenutku prikupljanja vaših podataka.

Informacije od izvora trećih strana

U meri u kojoj je to dozvoljeno važećim zakonima, možemo da prikupimo lične podatke od drugih izvora treće strane, kao što su:

  • Dobavljači podataka. Prikupljamo vaše lične podatke, kao što su informacije o verifikaciji identiteta i bodovanje rizika od prevare, od informacionih servisa kako bismo otkrili prevaru u vezi sa plaćanjima, sprečili neovlašćene transakcije i zaštitili Uslugu.

  • Partneri za marketing i oglašavanje. Vaše lične podatke prikupljamo od naših partnera za marketing i oglašavanje, kao što su poslovni partneri sa kojima sarađujemo na marketinškim događajima i promociji Usluge. Konkretno, od ovih partnera dobijamo informacije, uključujući, na primer, konkretne oglase na koje ste kliknuli, informacije o pripisivanju putem kolačića i sličnih tehnologija koje nam pomažu da utvrdimo poreklo saobraćaja ka našoj Usluzi, podatke o uređaju ako ste kliknuli na određene oglase, odgovore na marketinške elektronske poruke, oglase i ponude, kao i informacije o publici od marketinških partnera gde imaju ovlašćenje da dele te informacije sa nama.

  • Javne vlasti, javni izvori i nosioci prava. Vaše lične podatke, koji mogu da uključuju korisničko ime, adresu, elektronsku poštu, broj mobilnog telefona, informacije o kupovini i/ili plaćanju, dobijamo od trećih strana, na primer, kada je to potrebno da bismo ispunili naše obaveze, sprečili, istražili i otkrili navodnu žalbu ili zločin, ili da bi strana ostvarila svoja zakonska prava.

  • Naši partneri za obradu plaćanja. Vaše lične podatke dobijamo od naših nezavisnih partnera za obradu plaćanja koji nam pomažu u obradi transakcija, pružanju naše Usluge i sprečavanju prevarantskih ili nezakonitih aktivnosti. Lični podaci koje nam naši partneri za obradu plaćanja prosleđuju uključuju vaše ime, adresu elektronske pošte, adresu za naplatu i broj telefona.

  • Druge usluge trećih strana. Vaše lične podatke prikupljamo od drugih usluga trećih strana, kao što su:

    • Usluge društvenih mreža, od kojih možemo prikupiti vaše korisničko ime, sliku profila i/ili adresu elektronske pošte povezane sa relevantnim dobavljačem usluga treće strane, ako se odlučite da se registrujete ili prijavite putem navedene usluge treće strane.

    • Dobavljači logističkih usluga, od kojih možemo prikupiti vaše logističke informacije, kao što su napredak isporuke i adresa za isporuku, i učiniti vam ove informacije dostupnim u okviru vašeg naloga, kako bismo efikasno završili ispunjenje porudžbine.

Informacije prikupljene automatski

Da bismo poboljšali vaše iskustvo sa Uslugama i podržali druge svrhe za koje prikupljamo lične podatke kako je navedeno u ovoj Politici privatnosti, možemo automatski prikupljati informacije o vama, vašem računaru ili mobilnom uređaju i vašim interakcijama sa Uslugom i našoj komunikaciji tokom vremena, kao što su:

  • Podaci o uređaju. Prikupljamo lične podatke o uređaju koji koristite za pristup Usluzi, kao što su model uređaja, informacije o operativnom sistemu, dobavljač internet usluga, podešavanja jezika, jedinstveni identifikacioni brojevi (uključujući identifikacione brojeve koji se koriste u reklamne svrhe tamo gde je to dozvoljeno zakonom).

  • Podaci o korišćenju usluge. Prikupljamo lične podatke o vašim interakcijama sa Uslugom, uključujući izvor putem kojeg ste došli do naših stranica, stranice koje ste pregledali, druge interakcije sa Uslugom (npr. vašu istoriju pregledanja, istoriju pretraživanja i kupovine), proizvode u vašoj korpi za kupovinu i da li ste otvorili naše elektronske poruke ili kliknuli na linkove u našim elektronskim porukama. Takođe prikupljamo informacije vezane za usluge, dijagnostiku i performanse, uključujući izveštaje o padovima sistema i evidencije performansi.

  • Opšti podaci o lokaciji. Prikupljamo podatke o vašoj približnoj lokaciji (npr. IP adresu).

Kolačići i slične tehnologije

Prikupljamo informacije putem kolačića i sličnih tehnologija sačuvanih na vašem uređaju. Ovi kolačići su ili neophodni i potrebni za pružanje naše Usluge (na primer, kolačići koje koristimo za prikazivanje proizvoda relevantnih za vaš jezik i lokaciju) ili opcionalni (na primer, kolačići koji se koriste za praćenje i merenje reklama koje vam se prikazuju). Da biste saznali kako da onemogućite određene kolačiće, pročitajte našu Politiku o kolačićima i sličnim tehnologijama.

Odbijanje pružanja informacija

Moramo da prikupimo lične podatke da bismo pružili određene usluge. Ako ne pružite informacije koje su nam potrebne za pružanje Usluge, mi ne možemo da pružimo Uslugu. Ostale informacije su opcionalne, ali ako ih ne date, to može uticati na kvalitet vašeg iskustva sa Uslugom.

Kako i zašto koristimo vaše podatke

Lične podatke koje prikupljamo koristimo u različite svrhe, uključujući razvoj, poboljšanje, podršku i pružanje Usluge, čime vam omogućavamo da koristite njene funkcije dok ispunjavamo i primenjujemo naše Uslove korišćenja. Vaše lične podatke možemo da koristimo u sledeće svrhe:

Pravljenje i održavanje vašeg naloga. Vaše lične podatke koristimo za pravljenje i održavanje vašeg naloga na Usluzi i omogućavanje bezbednosnih funkcija naloga (npr. slanje bezbednosnih kodova putem elektronske pošte ili SMS poruke).

Porudžbine i dostava proizvoda i usluga. Vaše lične podatke koristimo za primanje i obradu porudžbina, dostavu proizvoda i usluga, obradu uplata, komunikaciju sa vama u vezi sa porudžbinama, proizvodima, uslugama i promotivnim ponudama, kao i za olakšavanje sporova u vezi sa porudžbinama, povraćajem novca i/ili vraćanjem porudžbina.

Poboljšanje i optimizovanje usluga i rešavanje problema. Vaše lične podatke koristimo za optimizovanje funkcija, analiziranje metrike učinka, ispravljanje grešaka i održavanje i poboljšanje Usluge i našeg poslovanja. Kao deo ovih aktivnosti, možemo da kreiramo objedinjene ili na drugi način deidentifikovane podatke na osnovu ličnih podataka koje prikupljamo.

Personalizacija vašeg iskustva. Vaše lične podatke koristimo da bismo preporučili funkcije, proizvode i usluge koje bi vas mogle zanimati. Lični podaci će takođe biti korišćeni za određivanje vaših željenih opcija i personalizacija vašeg iskustva sa Uslugom.

Komunikacija sa vama i pružanje korisničke podrške. Vaše lične podatke koristimo za komunikaciju sa vama (npr. obaveštenja, ažuriranja, bezbednosna upozorenja, podrška i administrativne poruke) i pružanje korisničke podrške za ispunjenje vaših zahteva, odgovaranje na vaša pitanja i upravljanje povratnim informacijama koje uputite.

Nagradne igre, takmičenja i druge promocije i događaji. Sliku sa vašeg korisničkog profila i informacije o nalogu koristimo da bismo vas identifikovali u promotivnim aktivnostima i događajima i da bismo olakšali vaše pozive prijateljima koje želite da pozovete da se pridruže Usluzi.

Marketing. Mi i naši dobavljači usluga prikupljamo i koristimo vaše lične podatke u marketinške svrhe u skladu sa važećim zakonima. U meri u kojoj je to dozvoljeno važećim zakonima, možemo vam poslati direktne marketinške komunikacije kao što su elektronske poruke, SMS poruke i push obaveštenja. Možete da odustanete od naših marketinških obaveštenja kao što je opisano u odeljku „Vaša prava i izbori“ u nastavku.

Oglašavanje zasnovano na interesovanjima. Mi, naši dobavljači usluga i naši nezavisni partneri za oglašavanje možemo da prikupljamo i koristimo vaše lične podatke u svrhu oglašavanja zasnovanog na interesovanjima. Na primer, možemo da koristimo vaše interakcije sa Uslugom (npr. vašu istoriju pregledanja, pretrage i kupovine na Usluzi) i informacije uključene u profil naloga (npr. zemlju ako ste je naveli) da bismo vam prikazali oglašavanje zasnovano na interesovanjima na našoj platformi. Ne koristimo informacije koje vas same po sebi mogu lično identifikovati, poput imena ili adrese elektronske pošte, kako bismo vam prikazali oglašavanje zasnovano na interesovanjima. Prilikom pružanja oglašavanja zasnovanog na interesovanjima, sledimo samoregulatorne principe za bihejvioralno oglašavanje putem interneta koje je postavila Digital Advertising Alliance (DAA), organizacija koja zagovara odgovorni digitalni marketing i zaštitu privatnosti potrošača. Više o oglašavanju zasnovanom na interesovanjima i vašim opcijama za odustajanje možete da saznate ovde.

Prevencija prevara i bezbednost. Vaše lične podatke koristimo za sprečavanje, detektovanje, istraživanje i reagovanje na prevaru, neovlašćen pristup ili korišćenje Usluge, kršenje Uslova korišćenja i drugih Temu politika, ili drugog neprimerenog ponašanja.

Usklađenost, zakonske obaveze i zaštita. Vaše lične podatke možemo da koristimo u svrhe usklađenosti i da bismo poštovali važeće zakone, uključujući pravne zahteve i pravne procese (npr. odgovaranje na sudske pozive ili zahteve državnih ili regulatornih organa); da bismo zaštitili naša, vaša i prava, privatnost, bezbednost ili imovinu drugih korisnika (uključujući pokretanje pravnih zahteva i odbranu od njih); za reviziju internih procesa kako bi se osigurala usklađenost sa pravnim i ugovornim zahtevima i našim internim politikama; da bismo sprovodili odredbe i uslove koji regulišu uslugu; da bismo sprečili, identifikovali, istražili i odvratili od lažnih, štetnih, neovlašćenih, neetičkih ili nezakonitih aktivnosti, uključujući sajber napade i krađu identiteta.

Pravni zahtevi na osnovu vaše saglasnosti. U nekim slučajevima možemo izričito tražiti vašu saglasnost za prikupljanje, korišćenje ili deljenje vaših ličnih podataka, u slučajevima u kojima to zahtevaju važeći zakoni.

Kolačići i slične tehnologije za tehničke aktivnosti, poboljšanje performansi, oglašavanje, analitiku itd. Više informacija o kolačićima i načinu na koji ih koristimo dostupno je u našoj Politici o kolačićima i sličnim tehnologijama.

Kako i zašto delimo vaše podatke

U kompaniji Temu mnogo računa vodimo o privatnosti. Možemo deliti vaše lične podatke sa sledećim stranama u svrhe navedene u nastavku:

Saradnici. Kao globalna kompanija, našu Uslugu podržavaju entiteti unutar naše korporativne grupe. Neke od vaših ličnih podataka delimo sa Temu podružnicama i filijalama po potrebi da bismo obezbedili određene funkcije Usluge, uključujući za potrebe ispunjenja porudžbina. Takvi lični podaci uključuju adresu za dostavu i kontakt podatke. Ove podružnice i saradnici ili slede iste prakse opisane u ovoj Politici privatnosti ili slede prakse koje imaju makar jednak nivo zaštite kao one opisane u ovoj Politici privatnosti.

Dobavljači usluga. Vaše lične podatke delimo sa trećim stranama koje pružaju usluge u naše ime ili nam pomažu da rukovodimo Uslugom ili našim poslovanjem (kao što su hosting, informacione tehnologije, korisnička podrška, isporuka elektronske pošte, dovršavanje i dostava porudžbine, istraživanje mišljenja korisnika, otkrivanje prevare, bezbednost i analitika internet stranice). Ovi dobavljači usluga trećih strana imaju pristup ličnim podacima samo u meri koja je potrebna za obavljanje njihovih funkcija i usluga, a mi obično zahtevamo od tih pružalaca usluga da koriste lične podatke samo kada je to neophodno za obavljanje njihovih usluga ili u skladu sa primenljivim zakonskim obavezama.

Partneri za obradu plaćanja. Vaše lične podatke delimo sa našim partnerima za obradu plaćanja za završetak plaćanja, obradu sporova i/ili obradu povraćaja novca.

Partneri za oglašavanje i analitiku. Vaše lične podatke možemo deliti sa nezavisnim kompanijama za oglašavanje, marketing i analitiku u svrhu oglašavanja zasnovanog na interesovanjima i analitike opisane u našoj Politici o kolačićima i sličnim tehnologijama. Da biste videli dodatne informacije i da biste saznali svoja prava u vezi sa odbijanjem takvih praksi, pogledajte odeljke „Vaša prava i izbori“ i Politika o kolačićima i sličnim tehnologijama.

Treće strane koje vi odredite. Vaše lične podatke možemo da delimo sa trećim stranama u slučaju kada nam vi date nalog ili saglasnost za to. Lične podatke potrebne za usluge koje tražite možemo da delimo sa trećim stranama koje vi odredite, na primer, kada izaberete da delite link do Temu liste proizvoda preko nezavisne usluge društvenih mreža. Imajte na umu da kada koristite lokacije ili usluge trećih strana, njihovi uslovi i politike privatnosti će regulisati vaše korišćenje tih lokacija ili usluga.

Poslovni i marketinški partneri. Možemo deliti vaše lične podatke sa trećim stranama sa kojima sarađujemo kako bismo ponudili ili promovisali Uslugu. Na primer, u zavisnosti od vaših željenih postavki za komunikaciju, možemo deliti vaše lične podatke sa nezavisnim dobavljačima usluga sa kojima smo sklopili partnerstvo kako bismo vam slali marketinške SMS i elektronske poruke.

Profesionalni savetnici, vlasti, institucije i regulatori. Vaše lične podatke možemo podeliti sa našim stručnim savetnicima (npr. advokatima, revizorima, bankarima i osiguravačima) i javnim organima, kao što su organi za sprovođenje zakona kao odgovor na pravne procese (kao što su oni koje izdaju sudovi ili vlasti u vašoj zemlji prebivališta), i sa drugim stranama (uključujući finansijske institucije) u cilju sprovođenja naših sporazuma ili politika, zaštite prava, imovine i bezbednosti kompanije Temu, korisnika i ostalih strana, kao i otkrivanja, sprečavanja i rešavanja stvarne ili sumnje na prevaru, kršenja Uslova korišćenja kompanije Temu, ostalih nezakonitih aktivnosti, bezbednosnih pitanja ili kada je to propisano zakonom.

Preuzimaoci poslovanja. U retkim slučajevima poslovne transakcije kao što su spajanje, akvizicija ili reorganizacija, možemo podeliti neke od vaših ličnih podataka sa relevantnim stranama (kao što su kupac ili naslednik) kako bismo olakšali takvu transakciju. Ukoliko nameravamo da prenesemo informacije o vama, obavestićemo vas putem elektronske pošte ili objavljivanjem obaveštenja u aplikaciji Temu i na stranici Temu.com.

Robni partneri. Sa robnim partnerima možemo da podelimo vaše lične podatke u vezi sa recenzijama proizvoda koje ostavite, razlozima za povraćaj robe ili novca zbog kojih tražite povraćaj robe ili novca, i informacijama o prilagođavanju prilagođenih/personalizovanih proizvoda. Da bismo ispunili vašu porudžbinu, sa robnim partnerom možemo deliti vaše ime, adresu za isporuku, kontakt informacije, komunikaciju sa našim funkcijama korisničke podrške i informacije o vašoj porudžbini, na primer, radi rešavanja upita ili žalbe ili kada se robni partner direktno poveže sa dobavljačima logističkih usluga. Robni partner neće primiti vaše informacije o plaćanju niti podatke o uređaju.

Drugi korisnici. Imajte u vidu da, prilikom korišćenja naših Usluga, vaši lični podaci mogu biti vidljivi drugim korisnicima. U skladu sa vašim podešavanjima i željenim postavkama, možemo prikazati vašu fotografiju profila i korisničko ime drugim korisnicima, uključujući kada učestvujete u promociji ili marketinškom programu (uključujući upućivanje prijatelja na našu Uslugu i prihvatanje pozivnica od drugih korisnika) ili kada napišete recenziju ili ocenite proizvod. Da biste onemogućili deljenje fotografije profila i korisničkog imena, posetite meni „Obaveštenja“ i onemogućite „Deljenje avatara i korisničkog imena“ i/ili izmenite svoje recenzije.

Vaša prava i izbori

Pružamo vam mogućnost da ostvarite određena prava i izbore u vezi sa našim prikupljanjem, upotrebom i deljenjem vaših ličnih podataka. U skladu sa važećim zakonima, vaša prava i izbori mogu da uključuju sledeće:

Pravo na pristup, brisanje i ispravljanje vaših ličnih podataka. Možda imate pravo na pristup, brisanje ili ispravljanje vaših ličnih podataka. Svoj nalog možete da izbrišete u odeljku „Podešavanja“ u aplikaciji. Pored toga, imate sledeća prava koja možete ostvariti u skladu sa važećim zakonima: pravo na ograničavanje obrade, pravo na prigovor, pravo na prenosivost podataka, pravo na povlačenje saglasnosti i pravo na podnošenje žalbe Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu ličnih podataka, koga možete kontaktirati koristeći relevantne kontakt podatke dostupne ovde.

Odustajanje od marketinških poruka. Da biste upravljali svojim željenim opcijama ili da biste odustali od marketinških poruka možete da izvršite bilo koju od sledećih radnji. Budite sigurni da možete da nastavite da koristite Temu čak i ako odustanete od marketinških poruka.

  • Promotivne ponude putem elektronske pošte: Kada nam obezbedite svoju adresu elektronske pošte, možda ćemo vam slati određene marketinške elektronske poruke u skladu sa zahtevima važećih zakona. Moguća je standardna naplata podataka. Ako ne želite da od nas dobijate marketinšku elektronsku poštu, možete da pratite opcije za odjavljivanje koje su navedene u dnu svake elektronske poruke kako biste prestali da primate takve elektronske poruke. Takođe možete da odustanete od primanja marketinških elektronskih poruka u meniju „Obaveštenja“.

  • Promotivne ponude za mobilne uređaje: Kada nam obezbedite svoj broj mobilnog telefona, možda ćemo vam slati određene marketinške SMS poruke u skladu sa zahtevima važećih zakona. Možda se primenjuju standardne tarife za podatke i razmenu poruka. Ako više ne želite da od nas dobijate marketinške SMS poruke, možete da pratite uputstva navedena u ovim porukama. Takođe možete da odustanete od primanja marketinških SMS poruka u meniju „Obaveštenja“.

  • Push obaveštenja: Možete primati push obaveštenja koja šalje Temu mobilna aplikacija u skladu sa zahtevima važećih zakona. Moguća je standardna naplata podataka. Ukoliko više ne želite da primate marketinška push obaveštenja od nas, možete da prilagodite postavke za push obaveštenja na svom uređaju i/ili da ih isključite u meniju „Obaveštenja“.

Promenite postavke za kolačiće i slične tehnologije. Većina pregledača vam omogućava da uklonite ili odbijete kolačiće. Da biste uradili to, pratite uputstva u podešavanjima pregledača. Mnogi pregledači podrazumevano prihvataju kolačiće dok ne promenite ovo podešavanje. Imajte na umu da ako podesite pregledač da omogući kolačiće, Usluga možda neće raditi brzo. Da biste saznali više o kolačićima i sličnim tehnologijama, uključujući kako da vidite koji kolačići i slične tehnologije su postavljeni u vašem pregledaču i kako da njima upravljate i brišete ih, posetite https://www.allaboutcookies.org. Takođe možete da konfigurišete svoj uređaj da spreči učitavanje slika kako biste sprečili funkcionisanje internet svetionika.

Linkovi do platformi trećih strana. Usluga može sadržati linkove ka internet stranicama, mobilnim aplikacijama i drugim uslugama na mreži kojima upravljaju treće strane. Pored toga, naš sadržaj može da bude integrisan u internet stranice ili ostale usluge putem interneta koje nisu povezane sa nama. Ako izaberete da se povežete sa Uslugom putem naloga na društvenim medijima ili na nekoj drugoj platformi treće strane, možda ćete moći da koristite podešavanja na vašem nalogu na toj platformi da biste ograničili podatke koje dobijamo od nje. Međutim, imajte na umu da ovi linkovi i integracije ne predstavljaju podržavanje ili predstavljanje bilo koje treće strane sa kojom smo povezani. Štaviše, mi ne kontrolišemo internet stranice, mobilne aplikacije ili usluge putem interneta kojima upravljaju treće strane i nismo odgovorni za njihove postupke. Stoga vas podstičemo da pročitate politike i uslove korišćenja/uslove usluge na ostalim internet stranicama, mobilnim aplikacijama i uslugama putem interneta koje koristite. Ako povučete našu mogućnost da pristupamo podacima za platforme treće strane, taj izbor neće biti primenjen na podatke koje smo već dobili od te treće.

Bez praćenja. Pojedini Internet pregledači mogu biti konfigurisani da šalju signale „Bez praćenja“ uslugama na mreži koje posećujete. Trenutno ne odgovaramo na signale „Bez praćenja“ niti na slične signale.

Drugi izbori. Pročitajte Politiku o kolačićima i sličnim tehnologijama da biste saznali o dodatnim pravima i izborima koje možete da imate i kako možete da ostvarite ta prava i iskoristite te izbore.

Određeni važeći zakoni mogu zahtevati pravni osnov za našu upotrebu ličnih podataka. Naš osnov varira u zavisnosti od specifične svrhe za koju koristimo lične podatke:

Izvršenje ugovora. Kada pružamo naše Usluge ili komuniciramo sa vama o njima. Ovo uključuje kada koristimo vaše lične podatke za razvoj, poboljšanje, podršku i pružanje Usluge, omogućavajući vam da koristite njene funkcije dok ispunjavate i sprovodite naše Uslove korišćenja.

Naši legitimni poslovni interesi i interesi trećih strana i/ili naših klijenata. Kada optimizujemo funkcije, analiziramo metrike učinka, ispravljamo greške i poboljšavamo Uslugu i naše poslovanje, kada otkrivamo i sprečavamo prevare i zloupotrebe kako bismo zaštitili bezbednost naših klijenata, nas samih ili drugih, i kada vam pružamo oglašavanje zasnovano na interesovanjima.

Vaša saglasnost. Kada tražimo vašu saglasnost za obradu vaših ličnih podataka u određenu svrhu koju vam saopštavamo. Kada date saglasnost za našu obradu vaših ličnih podataka u određenu svrhu, to činite dobrovoljno i možete povući svoju saglasnost u bilo kom trenutku i mi ćemo prestati sa obradom vaših podataka u tu svrhu.

Usklađenost sa zakonskom obavezom. Kada koristimo vaše lične podatke u svrhu usklađenosti i da bismo se pridržavali važećih zakona, kao što je opisano u odeljku „Kako i zašto koristimo vaše podatke“ iznad.

Ovi i drugi pravni osnovi, zavise od svrhe koju smo opisali u odeljku „Kako i zašto koristimo vaše podatke“ iznad.

Deca

Ova Usluga nije namenjena deci niti je usmerena na decu. Temu ne prodaje proizvode koje mogu da kupe deca. Prodajemo dečije proizvode koje kupuju odrasli. Putem Usluge ne prikupljamo svesno lične podatke korisnika koji su mlađi od 18 godina ili se smatraju maloletnim prema važećim zakonima države. Ako saznamo da smo putem Usluge nenamerno prikupili lične podatke maloletnika, odmah ćemo izbrisati te podatke iz naše evidencije. Ako smatrate da nam je maloletnik dao lične podatke, obratite nam se na način opisan u odeljku „Obratite nam se“ u ovoj Politici privatnosti.

Bezbednost i zadržavanje podataka

Bezbednost vaših ličnih podataka nam je važna. Koristimo tehničke i organizacione mere da bismo zaštitili vaše lične podatke od gubitka, krađe, zloupotrebe, neovlašćenog pristupa, otkrivanja, izmene i/ili uništenja. Takođe sledimo Standard bezbednosti podataka industrije platnih kartica („PCI-DSS“) u rukovanju podacima vaše kreditne kartice. Međutim, bezbednosni rizik je neizbežan deo svih internet i informacionih tehnologija.

Mi lične podatke uopšteno zadržavamo da bismo ispunili svrhe za koje smo ih prikupili, kao i u svrhu ispunjavanja svih pravnih, računovodstvenih i zahteva u pogledu prijavljivanja, za uspostavljanje ili odbranu od pravnih zahteva ili u svrhu prevencije prevare. Da bismo utvrdili odgovarajući period zadržavanja ličnih podataka, možemo da razmotrimo faktore kao što su količina, priroda i osetljivost ličnih podataka, potencijalni rizik od neovlašćene upotrebe ili otkrivanja ličnih podataka, svrhe u koje obrađujemo vaše lične podatke i da li te svrhe mogu biti realizovane na neki drugi način, kao i važeće pravne zahteve. Kada nam više nisu potrebni lični podaci koje smo prikupili o vama, možemo da ih izbrišemo, anonimizujemo ili izolujemo od dalje obrade.

Podaci Temu korisnika će se čuvati u infrastrukturi dobavljača usluga u oblaku. Kao globalno mesto za e-trgovinu, Temu će možda morati da angažuje dobavljače usluga u drugim zemljama i deli vaše lične podatke sa njima u određene svrhe, kao što je ispunjavanje porudžbine. Osiguraćemo da svi prenosi ličnih podataka budu u skladu sa važećim zakonskim zahtevima i primenićemo odgovarajuće zaštitne mere, uključujući standardne ugovorne klauzule, kako bismo osigurali da vaši lični podaci ostanu zaštićeni u skladu sa ovom Politikom privatnosti i važećim zakonima.

Izmene Politike privatnosti

Zadržavamo pravo da u bilo kom trenutku izmenimo ovu Politiku privatnosti. Ako unesemo materijalne izmene u ovu Politiku privatnosti, obavestićemo vas ažuriranjem datuma ove Politike privatnosti, objavljivanjem u okviru Usluge ili pružanjem bilo kakvog obaveštenja koje je obavezno prema važećim zakonima. Sve izmene ove Politike privatnosti stupiće na snagu od vremena objavljivanja izmenjene verzije (ili kako je drugačije naznačeno u vreme objavljivanja). Preporučujemo vam da pregledate Politiku privatnosti svaki put kada posetite našu Uslugu kako biste bili informisani o našim praksama zaštite privatnosti.

Obratite nam se

Ako imate bilo kakvih pitanja ili komentara o našoj Politici privatnosti ili pomenutim uslovima, možete nam se obratiti bilo kada:

  • pošaljite elektronsku poruku kancelariji za zaštitu podataka u kompaniji Temu – privacy@temu.com; ili

  • pošaljite poštom na sledeću adresu – Whaleco Technology Limited, First Floor, 25 St Stephen's Green, Dublin 2, Ireland.