Ultima actualizare: 2 aprilie 2024
Index
Cum și de ce utilizăm informațiile dvs.
Cum și de ce distribuim informațiile dvs.
Drepturile și opțiunile dumneavoastră
Operațiunile și transferurile globale de date
Regulamentul general al UE privind protecția datelor și legile britanice privind protecția datelor - Temei juridic
Securitatea și păstrarea datelor
Modificarea Politicii de confidențialitate
Această Politică de confidențialitate prezintă modul în care Whaleco Technology Limited, o societate comercială înregistrată în Irlanda („Temu”, „noi”, „pe noi/nouă/ne” sau „al, a, ai, ale nostru/noastră/noștri noastre”) tratează informațiile cu caracter personal referitoare la persoanele situate în Uniunea Europeană (UE), Spațiul Economic European (SEE), Regatul Unit (UK) și Elveția pe care noi le colectăm prin intermediul bunurilor noastre mobile digitale care au legătură cu această Politică de confidențialitate, inclusiv prin intermediul site-ului nostru web (www.temu.com), prin aplicația pentru mobil Temu (denumite în mod colectiv „Serviciul”), precum și prin intermediul altor activități prezentate în această Politică de confidențialitate. Confidențialitatea este foarte importantă pentru Temu. Ne străduim să fim transparenți în ceea ce privește practicile noastre în materie de confidențialitate, inclusiv modul în care tratăm informațiile dvs. cu caracter personal. Această Politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, partajăm și prelucrăm în alt mod informațiile cu caracter personal ale utilizatorilor în legătură cu Serviciul nostru. În această Politică de confidențialitate explicăm, de asemenea, drepturile pe care le au persoanele fizice care sunt afectate de gestionarea datelor de către noi, în ceea ce privește datele lor cu caracter personal.În sensul prezentei Politici de confidențialitate, „Date cu caracter personal” are înțelesul atribuit în Regulamentul general privind protecția datelor („GDPR”), adică orice informație care se referă la o persoană fizică identificată sau identificabilă („Persoana vizată”).Operatorul de date: Dacă vă aflați pe teritoriul UE, al SEE, al Regatului Unit sau al Elveției, Whaleco Technology Limited, societate comercială de drept irlandez, este furnizorul de servicii și operatorul de date responsabil pentru informațiile dvs. cu caracter personal. Datele de contact pentru Whaleco Technology Limited sunt prezentate în Ce informații colectăm?
În cursul furnizării și îmbunătățirii produselor și serviciilor noastre, colectăm informațiile dvs. cu caracter personal în scopurile descrise în această Politică de confidențialitate. Următoarele sunt tipurile de informații cu caracter personal pe care le colectăm:
Informațiile pe care le furnizațiAtunci când creați un cont, plasați o comandă la finalizarea comenzii, ne contactați direct sau utilizați în alt mod Serviciul, este posibil să furnizați unele sau toate informațiile următoare:
- Contul și profilul. Pentru a crea și gestiona contul tău Temu, este posibil să colectăm numărul tău de telefon mobil sau adresa de mail ca date de conectare la contul tău. Dacă alegi să te înscrii sau să te autentifici prin servicii externe terțe, cum ar fi Facebook sau Google, ești de acord să îți colectăm fotografia de profil, numele de utilizator și adresa de mail asociate cu furnizorul de servicii terț corespunzător. De asemenea, colectăm setările și preferințele contului tău.
- Achiziții. Pentru a finaliza tranzacțiile și a onora comenzile, colectăm date referitoare la comanda ta în cadrul Serviciului (de exemplu, istoricul tranzacțiilor), informațiile de plată necesare pentru finalizarea tranzacției (de exemplu, numărul cardului de plată sau alte informații de plată de la terți necesare pentru plată), adresa ta de livrare (de exemplu, orașul, statul, țara de reședință, codul poștal) și informațiile de contact ale destinatarului (de exemplu, numele, numărul de telefon mobil). De asemenea, colectăm date legate de regiunea ta în funcție de țară.
- Activitatea Serviciului clienți. Atunci când comunicați cu echipa noastră de asistență pentru clienți prin intermediul Serviciului clienți, prin rețelele sociale sau prin orice alt mijloc, vom colecta istoricul comunicării dvs. cu noi, în cadrul unui efort continuu de îmbunătățire a serviciilor și asistenței pentru clienți.
- Conținutul generat de utilizator. Cum ar fi fotografiile de profil, fotografiile, imaginile, videoclipurile, materialul audio, comentariile, întrebările, mesajele și alte conținuturi sau informații pe care le generați, le transmiteți sau le puneți la dispoziție în alt mod, pe Serviciu, precum și metadatele aferente acestora.
- Promovarea și participarea la evenimente. Colectăm informații pe care le distribuiți în mod activ atunci când participați la un concurs, la o promoție sau la un sondaj, cum ar fi datele de contact furnizate atunci când vă înscrieți la o tombolă, la un concurs sau la o donație, prin intermediul Serviciului. Facem acest lucru pentru a vă anunța despre un câștig, pentru a vă verifica identitatea și/sau pentru a vă trimite un premiu. Este posibil ca în unele cazuri să avem nevoie de informații suplimentare în cadrul procesului de participare, cum ar fi la alegerea premiului dorit. Aceste tombole și concursuri sunt voluntare. Vă recomandăm să citiți regulamentul și alte informații relevante pentru fiecare tragere la sorți și concurs la care participați. În plus, colectăm informații despre preferințele dvs. de a primi comunicări de marketing din partea noastră, precum și despre interacțiunile dvs. cu acestea.
- Alte date care nu sunt enumerate în mod explicit aici. Vom utiliza alte date pe care le furnizați, în modul descris în această Politică de confidențialitate sau în orice alt scop care vă este dezvăluit în momentul în care colectăm informațiile dvs..
Informații obținute din surse terțeEste posibil să colectăm datele dvs. cu caracter personal din alte surse terțe, cum ar fi:
- Furnizori de date. Cum ar fi serviciile de informații și licențiatorii de date care furnizează informații demografice și de altă natură, care, printre altele, ne ajută să detectăm actele de fraudă.
- Partenerii noștri afiliați. Cum ar fi afiliatul furnizorului nostru de rețea și editorii, influencerii și promotorii care participă la programele noastre de afiliere plătite.
- Parteneri din domeniul marketingului. Cum ar fi partenerii comerciali cu care colaborăm în cadrul unor evenimente de marketing.
- Autoritățile publice din SEE, Regatul Unit și Elveția, sursele publice și titularii de drepturi. Este posibil să obținem informații din surse terțe, de exemplu, dacă acest lucru este necesar pentru a ne respecta obligațiile, pentru a preveni, investiga, detecta o presupusă reclamație sau infracțiune sau pentru ca o parte să își exercite drepturile legale.
- Alte servicii oferite de către terți: Este posibil să obținem datele dvs. de la alte servicii oferite de către terți, cum ar fi:
- Servicii de social media – de la care putem colecta informații precum numele dvs. de utilizator, imaginea de profil și adresa de mail asociate cu furnizorul de servicii terț relevant, dacă alegeți să vă înregistrați sau să vă logați la Serviciu utilizând serviciul oferit de către terți.
- Furnizorii de servicii de logistică - pentru a finaliza în mod eficient onorarea comenzilor, vom obține informațiile dvs. logistice de la furnizorii de servicii de logistică, cum ar fi starea livrării și adresa de livrare.
Informații colectate automatPentru a îmbunătăți experiența dvs. cu serviciile noastre și pentru a sprijini celelalte scopuri pentru care colectăm informațiile cu caracter personal, noi, furnizorii noștri de servicii și partenerii noștri comerciali putem înregistra în mod automat informații despre dvs., despre calculatorul sau dispozitivul dvs. mobil și despre interacțiunile dvs. în timp cu Serviciul, cu comunicările noastre și cu alte servicii online, de-a lungul timpului, cum ar fi:
- Date despre dispozitiv: Colectăm anumite informații despre dispozitivul pe care îl utilizați pentru a accesa Serviciul, cum ar fi modelul dispozitivului, informații despre sistemul de operare, setările de limbă, identificatori unici (inclusiv identificatori utilizați în scopuri publicitare).
- Informații despre utilizarea Serviciului: Colectăm informații despre interacțiunile dvs. cu Serviciul, inclusiv paginile pe care le vizualizați, durata de vizionare a unei pagini, sursa din care ați ajuns la pagina respectivă, interacțiunile dvs. cu pagina respectivă, dacă ați deschis mailurile noastre și dacă ați accesat linkurile din mailurile noastre.
- Date de localizare: Colectăm datele dvs. de localizare aproximativă, pe baza informațiilor dvs. tehnice (de exemplu, adresa IP).
Cookie-uri și tehnologii similare: Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru a măsura și analiza modul în care utilizați Serviciul, inclusiv paginile pe care le vizualizați și modul în care interacționați cu conținutul. Cookie-urile și tehnologiile similare sunt, de asemenea, utilizate pentru a îmbunătăți experiența dvs. cu Serviciul, pentru a îmbunătăți Serviciul, pentru a vă afișa reclame și pentru a măsura eficiența publicității și a altor conținuturi. Noi și partenerii noștri folosim, de asemenea, cookie-uri pentru a promova Serviciul pe alte site-uri web. Pentru a înțelege modul în care sunt utilizate cookie-urile pe site-uri web, vă rugăm să consultați politicile acestora. Semnalizatoare web sunt imagini foarte mici sau fragmente de date încorporate într-o imagine, cunoscute și sub numele de „taguri pixel” sau „GIF-uri transparente”, care recunosc cookie-urile, ora și data la care a fost vizualizată pagina, o descriere a paginii pe care a fost plasat tagul pixel și informații similare de pe calculatorul sau dispozitivul dvs. Unele dintre aceste instrumente ne pot permite nouă sau unor terțe părți să colectăm informații despre modul în care interacționați cu platformele noastre și cu alte site-uri web de-a lungul timpului. Pentru a afla mai multe despre cum să dezactivați anumite module cookie, vă rugăm să consultați Politica privind cookie-urile și tehnologiile similare.Cum și de ce utilizăm informațiile dvs.
Utilizăm informațiile cu caracter personal colectate în diverse scopuri, inclusiv pentru a dezvolta, îmbunătăți, sprijini și furniza Serviciul, permițându-vă să utilizați funcțiile acestuia și, totodată, pentru a îndeplini și aplica Termenii de utilizare. Este posibil să utilizăm informațiile dvs. cu caracter personal în următoarele scopuri:Crearea și menținerea contului dvs.. Utilizăm informațiile dvs. cu caracter personal pentru a crea și menține profilul dvs. de utilizator în cadrul Serviciului, pentru a activa funcțiile de securitate a contului Serviciului (de exemplu, trimiterea codurilor de securitate prin mail sau prin SMS). Comenzile și livrarea de produse și servicii. Utilizăm informațiile dvs. cu caracter personal pentru a primi și procesa comenzi, pentru a livra produse și servicii, pentru a procesa plăți și pentru a comunica cu dvs. cu privire la comenzi, produse și servicii și oferte promoționale.Îmbunătățirea și optimizarea serviciilor și depanarea. Utilizăm informațiile dvs. cu caracter personal pentru a optimiza caracteristicile, a analiza parametrii de performanță, a remedia erorile și a îmbunătăți Serviciul și activitatea noastră. În cadrul acestor activități, putem crea date agregate sau dezidentificate în alt mod, pe baza informațiilor cu caracter personal pe care le colectăm.Informații dezidentificate. Putem deidentifica informațiile tale astfel încât să nu poată fi utilizate în mod rezonabil pentru a se deduce informații despre tine sau să fie conectate în vreun alt mod la tine. În măsura în care deținem sau procesăm orice informații anonimizate, vom păstra și folosi aceste informații în formă anonimizată și nu vom încerca să restabilim informațiile, cu excepția exclusivă a scopului de a determina dacă procesul nostru de anonimizare îndeplinește cerințele legale.Personalizează-ți experiența. Utilizăm informațiile dvs. cu caracter personal pentru a vă recomanda caracteristici, produse și servicii care ar putea fi de interes pentru dvs. Informațiile cu caracter personal vor fi, de asemenea, utilizate pentru a determina preferințele dvs. și pentru a vă personaliza experiența cu Serviciul.Să comunicăm cu dvs. și să vă oferim asistență pentru clienți. Utilizăm informațiile dvs. cu caracter personal pentru a comunica cu dvs. (de exemplu, anunțuri, actualizări, alerte de securitate, asistență și mesaje administrative) și pentru a vă oferi asistență pentru clienți la solicitările, întrebările și feedbackul dvs.Tombole, concursuri și alte promoții și evenimente. Putem utiliza imaginea de la profilul dvs. de utilizator și datele contului pentru a vă identifica în cadrul promoțiilor și evenimentelor aferente și pentru a facilita invitațiile către prietenii pe care doriți să-i invitați să se alăture Serviciului.Marketing. Este posibil ca noi și furnizorii noștri de servicii să colectăm și să utilizăm informațiile dvs. cu caracter personal în scopuri de marketing, în conformitate cu preferințele dvs. declarate și cu legislația aplicabilă. Este posibil să vă trimitem comunicări de marketing direct și memento-uri referitoare la coșul de cumpărături abandonat (activate conform descrierii, prin utilizarea cookie-urilor pe care le colectăm). Dumneavoastră puteți renunța la comunicările noastre de marketing sau la mementourile referitoare la coșul de cumpărături abandonat, prin modalitatea prevăzută în secțiunea „Drepturile și opțiunile tale” de mai jos.Publicitare bazată pe interese. Este posibil ca noi, furnizorii noștri de servicii și partenerii noștri publicitari terți să colectăm și să utilizăm informațiile dvs. cu caracter personal în scopuri de publicitate bazată pe interese. În furnizarea publicității bazate pe interese, respectăm Principiile de autoreglementare pentru publicitatea comportamentală online, așa cum au fost stabilite de Alianța pentru Publicitate Digitală (DAA), care este o organizație de susținere a marketingului digital responsabil și a protecției datelor consumatorilor. Puteți afla mai multe despre publicitatea bazată pe interese și despre opțiunile dvs. de renunțare la aceasta aici.Prevenirea actelor de fraudă și securitatea. Utilizăm informațiile dvs. cu caracter personal pentru a preveni, a detecta, a investiga și a lua măsuri împotriva actelor de fraudă, a accesului neautorizat sau a utilizării neautorizate a Serviciului, a încălcărilor Termeni de utilizare, sau alte abateri.Conformitate și obligații legale: Putem utiliza informațiile dvs. cu caracter personal în scopuri de conformitate și pentru a respecta legea, inclusiv orice lege aplicabilă, legi aplicabile, solicitări legale și procese legale (de ex. pentru a răspunde citațiilor sau solicitărilor venite din partea autorităților guvernamentale) solicitări din partea autorităților guvernamentale) asociate cu țara dvs. de reședință; pentru a proteja drepturile, confidențialitatea, siguranța sau bunurile noastre, ale dvs. și ale altor utilizatori (inclusiv la introducerea și formularea de apărări în cazul acțiunilor în justiție); pentru a audita procesele interne în scopul asigurării conformității cu cerințele legale și contractuale și cu politicile noastre interne; aplicarea termenilor și condițiilor care guvernează Serviciul; pentru a preveni, identifica, investiga și descuraja activitățile de fraudă, prejudiciabile, neautorizate, neetice sau ilegale, inclusiv atacurile cibernetice și furtul de identitate.Cu acordul dvs. În unele cazuri este posibil să vă solicităm în mod expres consimțământul în vederea colectării, utilizării sau partajării informațiilor dvs. cu caracter personal, în cazul în care legea aplicabilă prevede astfel.Cookie-uri și tehnologii similare pentru operațiuni tehnice, îmbunătățirea performanței, publicitate, analiză etc. Pentru mai multe informații despre cookie-uri și despre modul în care le utilizăm, vă rugăm să consultați Politica privind cookie-urile și tehnologiile similare.Cum și de ce distribuim informațiile dvs.
Confidențialitatea este foarte importantă pentru Temu. Deși Temu partajează informațiile dvs. personale în scopul publicității țintite, care poate fi considerată o „vânzare”, în conformitate cu legile aplicabile în materie de confidențialitate, Temu nu „vinde” informații cu caracter personal în sensul tradițional. Este posibil să partajăm informațiile dvs. cu caracter personal cu următoarele părți, în scopul de a vă oferi servicii mai bune, de a vă oferi publicitate personalizată și comunicări de marketing, de a vă proteja drepturile și/sau de a respecta cerințele legale:Afiliați. În scopul îndeplinirii comenzilor, este posibil să distribuim informațiile dvs. cu caracter personal legate de onorarea comenzilor, cum ar fi adresa de livrare, datele de contact, cu filialele și afiliații Whaleco Technology Limited. Alte informații cu caracter personal care nu au legătură cu cele de mai sus nu vor fi partajate. Filiale și afiliații menționați fie urmează practicile descrise în această Politică de confidențialitate, fie urmează practici cel puțin la fel de protectoare ca cele descrise în această Politică de confidențialitate.Furnizori de servicii. Terți care furnizează servicii în numele nostru sau ne ajută să operăm Serviciul sau afacerea noastră (cum ar fi găzduire, tehnologia informației, asistență pentru clienți, livrare prin e-mail, onorarea și livrarea comenzilor, marketing și analiză a site-ului). În general, solicităm acestor furnizori de servicii să utilizeze informațiile personale numai dacă este necesar pentru a presta serviciile sau pentru a respecta obligațiile legale aplicabile.Operatori plăți. Orice informații despre cardul de plată pe care îl utilizați pentru a face o achiziție în cadrul Serviciului sunt colectate și prelucrate direct de către operatorii noștri de plăți.Parteneri în domeniul publicității și în domeniul analizei. Companii de publicitate, de marketing și de analiză terțe, în scopurile de publicitate bazată pe interese și în scopurile de analiză descrise în Politica privind cookie-urile și tehnologiile similare. Unele dintre aceste divulgări către terți sunt cunoscute sub denumirea de „distribuire” sau prelucrare a informațiilor dvs. cu caracter personal pentru reclame țintite, însă „distribuirea” poate fi considerată „vânzare” a informațiilor dvs. cu caracter personal în conformitate cu legislația aplicabilă. Pentru informații suplimentare și pentru a afla despre dreptul dvs. de a renunța la astfel de practici, consultați secțiunea Drepturile și opțiunile dumneavoastră
Vă rugăm să rețineți că, în timpul utilizării Serviciilor noastre, este posibil să partajați informații personale altor persoane; de exemplu, atunci când alți utilizatori vizualizează articole pe Temu, aceștia pot vedea recenziile pe care le-ați lăsat. Dacă vă ascundeți poza de profil și numele atunci când lăsați recenzii, aceștia nu vă vor vedea fotografia de profil și numele.
Drepturile și opțiunile dumneavoastră
Dacă sunteți o persoană vizată în ceea ce privește activitățile de prelucrare descrise în prezenta Politică de confidențialitate, puteți avea următoarele drepturi și opțiuni care pot fi exercitate în conformitate cu legislația aplicabilă:Dreptul de a cunoaște / de a accesa. Dreptul de a obține din partea operatorului de date o confirmare cu privire la faptul că datele cu caracter personal referitoare la persoana dvs. sunt sau nu sunt prelucrate și, în acest caz, de a avea acces la datele cu caracter personal și la anumite informații.Dreptul la ștergerea datelor. Dreptul de a ne solicita să ștergem datele cu caracter personal pe care le păstrăm despre dvs., fără întârzieri nejustificate, dacă și în măsura în care datele cu caracter personal nu mai sunt necesare în legătură cu scopurile pentru care au fost prelucrate, v-ați retras consimțământul pe care se bazează prelucrarea și dacă nu există niciun alt temei legal pentru prelucrare. În plus, ștergerea va fi efectuată în cazul în care vă opuneți prelucrării și nu există temeiuri legitime imperative pentru prelucrare, dacă datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal sau dacă datele cu caracter personal trebuie șterse pentru a respecta o obligație legală în UE sau în statul membru la care suntem supuși. Dreptul la rectificare. Dreptul de a ne solicita să corectăm orice Date cu caracter personal inexacte pe care le deținem despre dvs.Dreptul la restricționarea prelucrării. Dreptul de a ne solicita să restricționăm prelucrarea, în cazul în care contestați exactitatea Datelor cu caracter personal sau dacă prelucrarea este ilegală și vă opuneți ștergerii datelor cu caracter personal și solicitați în schimb restricționarea utilizării acestora. De asemenea, prelucrarea va fi restricționată în cazul în care nu mai avem nevoie de Datele cu caracter personal în scopul prelucrării, dar dvs. aveți nevoie de ele pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea unor pretenții legale. De asemenea, restricționăm prelucrarea, în cazul în care v-ați opus prelucrării, până când se verifică dacă motivele noastre legitime au întâietate în raport cu motivele dumneavoastră.Dreptul la portabilitatea datelor. Dreptul de a ne solicita transmiterea Datelor cu caracter personal referitoare la persoana dvs. pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat. De asemenea, aveți dreptul de a transmite aceste date către un alt operator, fără ca noi să vă împiedicăm în acest demers. Această prevedere se aplică în cazul în care prelucrarea se bazează pe consimțământ sau pe un contract și este efectuată prin mijloace automatizate. De asemenea, aveți dreptul ca datele dvs. cu caracter personal să fie transmise direct de la un operator la altul, în cazul în care acest lucru este fezabil din punct de vedere tehnic. Clic pe aici de a depune o cerere de acordare de acces la date.Dreptul la opoziție. Dreptul de a vă opune, în orice moment, din motive ce țin de situația dumneavoastră propriu-zisă, prelucrării Datelor cu caracter personal care vă privesc și care se bazează pe o sarcină îndeplinită în interes public sau pe un interes legitim. Nu vom mai prelucra Datele cu caracter personal în cazul unei astfel de obiecții, cu excepția cazului în care demonstrăm că avem motive legitime și imperative pentru prelucrare, care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților dumneavoastră sau pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor pretenții legale. Atunci când prelucrăm Date cu caracter personal în scopuri de marketing direct, inclusiv pentru crearea de profiluri, în măsura în care acestea sunt legate de un astfel de marketing direct, aveți dreptul de a vă opune în orice moment prelucrării Datelor dumneavoastră cu caracter personal. Pentru mai multe informații privind „Renunțarea la comunicările de marketing”, consultați secțiunea de mai jos.Dreptul de a retrage consimțământul. Dreptul de a vă retrage consimțământul, în orice moment, în cazul în care prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră. Retragerea consimțământului nu va afecta legalitatea prelucrării pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia.Dreptul de a se opune/de a renunța la luarea automată a deciziilor: Dreptul de a nu face obiectul unei decizii, atunci când aceasta se bazează pe o prelucrare automată (adică pe o operațiune care este efectuată fără nicio intervenție umană), dacă se produce un efect juridic (adică dacă are un impact asupra drepturilor dvs. legale) sau dacă aceasta vă afectează în mod semnificativ într-un mod similar (de exemplu, daca vă afectează în mod semnificativ situația financiară sau capacitatea de a avea acces la bunuri sau servicii esențiale) sau dreptul de a renunța la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal în astfel de scopuri. Temu nu adoptă decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automatizată care produc un efect juridic sau care afectează în mod similar și semnificativ persoanele fizice.Dreptul de a depune o plângere în fața unei autorități de supraveghere. Fără a aduce atingere oricărei alte căi de atac administrative sau judiciare, dreptul de a depune o plângere la principala autoritate de supraveghere din jurisdicția noastră, respectiv, la Comisia pentru Protecția Datelor din Irlanda, sau la autoritatea de supraveghere din jurisdicția dvs., în cazul în care considerați că prelucrarea Datelor cu caracter personal care vă privesc încalcă GDPR.Aceste drepturi pot fi limitate, de exemplu, în cazul în care îndeplinirea onorarea solicitării dumneavoastră ar dezvălui date cu caracter personal despre o altă persoană, în cazul în care acestea ar încălca drepturile unui terț (inclusiv drepturile noastre) sau dacă ne solicitați să ștergem informații pe care legea ne obligă să le păstrăm sau pe care avem interese legitime imperioase de a le păstra. Derogările relevante sunt incluse atât în GDPR/GDPR din Regatul Unit, cât și în legislația locală relevantă de transpunere a acestui Regulament.Vă puteți exercita oricare dintre aceste drepturi trimițând o cerere prin formular web dedicate cererilor persoanelor vizate sau contactându-ne folosind datele de contact furnizate mai jos. Nu vă vom discrimina pe motiv că vă exercitați oricare dintre aceste drepturi. Este posibil să fie necesar să colectăm informații de la dvs. pentru a vă verifica identitatea, înainte de a oferi un răspuns substanțial la cererea dvs. De asemenea, puteți să desemnați un mandatar autorizat care să formuleze cereri în numele dvs., în exercitarea drepturilor dvs. Înainte de a accepta o astfel de cerere din partea unui mandatar, îi vom solicita acestuia să ne furnizeze dovada care să ateste că l-ați împuternicit să acționeze în numele dvs. și este posibil să avem nevoie să ne confirmați în mod direct identitatea dvs.Renunțarea la comunicările de marketing. Pentru a vă gestiona preferințele sau pentru a renunța la comunicările de marketing, puteți efectua oricare dintre următoarele acțiuni:- Oferte promoționale prin mail: Dacă nu doriți să primiți mailuri de la noi cu privire la promoții sau oferte speciale, puteți urma opțiunile de dezabonare din partea de jos a fiecărui mail.
- Oferte promoționale pe telefonul mobil: Atunci când ne furnizați numărul dvs. de telefon mobil în scopuri de marketing, este posibil să vă trimitem anumite alerte de marketing, prin intermediul mesajelor text și se vor aplica tarifele standard de date și de mesagerie. Dacă nu mai doriți să primiți de la noi alerte de marketing pe mobil, puteți urma instrucțiunile furnizate în aceste mesaje sau puteți răspunde cu „stop” la orice alerte pe care le trimitem. Vă asigurăm că veți puteți continua să utilizați Temu chiar dacă nu mai autorizați ofertele promoționale pentru mobil.
- Notificări push:Este posibil să primiți notificări push atunci când utilizați aplicația pentru mobil. Dacă doriți să ajustați setările notificărilor push, inclusiv să le dezactivați, puteți face acest lucru din setările pentru notificări ale dispozitivului dvs. mobil.
Modificarea setărilor pentru cookie-uri și tehnologiile similare. Majoritatea browserelor vă permit să eliminați sau să respingeți cookie-urile. Pentru a face acest lucru, urmați instrucțiunile din setările browserului dvs.. Multe browsere acceptă cookie-urile în mod implicit, până când modificați setările. Vă rugăm să rețineți că, dacă setați browserul ca să dezactiveze cookie-urile, este posibil ca Serviciul să nu funcționeze în mod corespunzător. Pentru mai multe informații despre cookie-uri, inclusiv dacă doriți să vedeți ce cookie-uri au fost setate în browserul dvs. și cum să le gestionați și să le ștergeți, accesați http://www.allaboutcookies.org. De asemenea, vă puteți configura dispozitivul ca să împiedice încărcarea de imagini pentru a împiedica funcționarea semnalizatoarelor web.Linkuri către Platforme terțe. Serviciul poate conține linkuri către site-uri web, aplicații pentru mobil și alte servicii online operate de terți. În plus, conținutul nostru poate fi integrat în pagini web sau în alte servicii online care nu sunt asociate cu noi. Dacă alegeți să vă conectați la Serviciu prin intermediul contului de pe o rețea socială sau de pe o altă platformă terță, aveți posibilitatea să utilizați setările din contul dvs. de pe platforma respectivă pentru a limita informațiile pe care le primim de la aceasta. Cu toate acestea, rețineți faptul că aceste linkuri și integrări nu reprezintă o aprobare sau o declarație în sensul că suntem afiliați ai unui terț. În plus, nu controlăm site-urile web, aplicațiile pentru mobil sau serviciile online operate de terți și nu suntem responsabili pentru acțiunile acestora. Prin urmare, vă încurajăm să citiți politicile de confidențialitate ale celorlalte site-uri web, aplicații pentru mobil și servicii online pe care le utilizați. Dacă ne revocați capacitatea de a accesa informații de pe o platformă terță, această opțiune nu se aplică informațiilor pe care le-am primit deja de la terțul respectiv.Nu se urmărește. Unele browsere de internet pot fi configurate pentru a trimite semnale „Do Not Track” (Nu urmări) către serviciile online pe care le vizitați. În prezent, nu răspundem la „Do Not Track” sau la semnale similare. Pentru a afla mai multe despre „Do Not Track”, vă rugăm să vizitați http://www.allaboutdnt.com.Refuzul de a furniza informații. Avem obligația să colectăm informații cu caracter personal pentru a furniza anumite servicii. În cazul în care nu furnizați informațiile pe care le identificăm ca fiind necesare sau obligatorii, este posibil să nu vă putem furniza aceste servicii.Alte opțiuni. Consultați Politica privind cookie-urile și tehnologiile similare pentru opțiuni și drepturi suplimentare pe care le puteți avea și pentru a afla cum să vă exercitați aceste opțiuni și drepturi.Operațiunile și transferurile globale de date
Pentru a sprijini operațiunile noastre globale: - Stocăm informațiile descrise în secțiunea „Ce informații colectăm?” pe servere situate în Spațiul Economic European (SEE).
- Anumite filiale și afiliate ale noastre, situate în afara UE, SEE, Regatul Unit și Elveția, au acces limitat la distanță la datele dumneavoastră personale. Consultați secțiunea „Cum și de ce vă distribuim informațiile” de mai sus pentru mai multe informații.
- Putem distribui informațiile dumneavoastră către furnizorii de servicii, parteneri și alte părți descrise în „Cum și de ce vă împărtășim informațiile”, care pot fi localizate în afara UE, SEE, Regatul Unit și Elveția.
Aceste părți se angajează să prelucreze informațiile în conformitate cu legile aplicabile privind confidențialitatea și să implementeze măsuri de securitate adecvate pentru a vă proteja informațiile.Atunci când transferăm informațiile dvs. în afara UE, SEE, a Regatului Unit și a Elveției, ne asigurăm că acestea beneficiază de un nivel adecvat de protecție a datelor, bazându-ne pe:- Deciziile privind caracterul adecvat. Acestea sunt decizii ale Comisiei Europene prevăzute la articolul 45 din GDPR(sau deciziile echivalente prevăzute de alte legi) prin care se recunoaște că o țară oferă un nivel adecvat de protecție a datelor. Transmitem informațiile dvs. așa cum este descris în „Ce informații colectăm?” către unele țări cu decizii privind caracterul adecvat, cum ar fi țările enumerate aici; sau
- Clauzele contractuale standard. Comisia Europeană a aprobat clauze contractuale prevăzute la articolul 46 din GDPR, care permite societăților comerciale din SEE să transfere date în afara SEE. Acestea (și echivalentul lor aprobat pentru Regatul Unit și Elveția) se numesc clauze contractuale standard. Invocăm clauze contractuale standard pentru a transfera informațiile descrise în „Ce informații colectăm?” către anumite filiale și terți din țări care nu au primit o decizie privind caracterul adecvat.
În anumite situații, ne bazăm pe derogările prevăzute de legislația aplicabilă pentru a transfera informații într-o țară terță.Clic pe link pentru a afla mai multe despre Deciziile privind caracterul adecvat (sau pe legăturile echivalente prevăzute de legislația aplicabilă) sau pe Clauzele contractuale standard (sau pe legăturile echivalente prevăzute de legislația aplicabilă). Regulamentul general al UE privind protecția datelor și legile britanice privind protecția datelor - Temei juridic
GDPR al UE și legile britanice privind protecția datelor necesită un temei juridic pentru utilizarea informațiilor cu caracter personal. Temeiul nostru variază în funcție de scopul specific pentru care folosim informațiile cu caracter personal. Utilizăm:- Executarea unui contract. atunci când vă furnizăm Serviciile noastre sau comunicăm cu dumneavoastră despre acestea. Acestea includ, atunci când utilizăm informațiile dvs. cu caracter personal pentru a dezvolta, îmbunătăți, sprijini și furniza Serviciul, permițându-vă să utilizați funcțiile acestuia și, totodată, pentru a îndeplini și aplica Termenii de utilizare.
- Interesele noastre comerciale legitime și interesele terților și/sau clienților noștri. când optimizăm funcții, analizăm valorile de performanță, remediem erori și îmbunătățim serviciul și afacerea noastră, când detectăm și prevenim frauda și abuzul pentru a proteja securitatea clienților noștri, a noastră sau a altora și când îți furnizăm publicitate bazată pe interese.
- Consimțământul dumneavoastră. atunci când vă solicităm consimțământul pentru a vă prelucra informațiile cu caracter personal într-un scop specific pe care vi-l comunicăm. Atunci când sunteți de acord cu prelucrarea de către noi a informațiilor dvs. cu caracter personal într-un scop specificat, vă puteți retrage consimțământul în orice moment și vom înceta prelucrarea datelor dvs. în acel scop.
- Respectarea unei obligații legale. atunci când utilizăm informațiile dvs. cu caracter personal în scopuri de conformitate și pentru a respecta legea, inclusiv orice lege aplicabilă, legi aplicabile, solicitări legale și procese legale (de ex. pentru a răspunde citațiilor sau solicitărilor venite din partea autorităților guvernamentale) solicitări din partea autorităților guvernamentale) asociate cu țara dvs. de reședință; pentru a proteja drepturile, confidențialitatea, siguranța sau bunurile noastre, ale dvs. și ale altor utilizatori (inclusiv la introducerea și formularea de apărări în cazul acțiunilor în justiție); pentru a audita procesele interne în scopul asigurării conformității cu cerințele legale și contractuale și cu politicile noastre interne; aplicarea termenilor și condițiilor care guvernează Serviciul; pentru a preveni, identifica, investiga și descuraja activitățile de fraudă, prejudiciabile, neautorizate, neetice sau ilegale, inclusiv atacurile cibernetice și furtul de identitate.
- Acestea și alte temeiuri juridice în funcție de scopul pe care l-am prezentat în secțiunea „Cum și de ce utilizăm informațiile dvs.?”
Copii
Serviciul nu este destinat utilizării de către oricine care are vârsta sub 18 ani sau un minor (așa cum este definit de legea aplicabilă). Dacă sunteți părinte sau tutore al unui copil despre care credeți că am colectat informații personale, vă rugăm să ne contactați sau prin intermediul nostru formular de raportare online. Dacă aflăm că am colectat informații personale prin intermediul Serviciului de la un copil sau fără știrea părintelui sau tutorelui copilului, conform cerințelor legale, ne vom conforma cerințelor legale aplicabile pentru ștergerea informațiilor.Securitatea și păstrarea datelor
Securitatea informațiilor dvs. cu caracter personal este importantă pentru noi. Utilizăm măsuri tehnice și administrative pentru a vă proteja informațiile cu caracter personal împotriva pierderii, furtului, utilizării abuzive, accesului neautorizat, divulgării, modificării și/sau distrugerii. De asemenea, respectăm Standardul de securitate a datelor din industria cardurilor de plată („PCI-DSS”) în ceea ce privește gestionarea informațiilor referitoare la cardul dvs. de credit. Cu toate acestea, riscul de securitate este inerent la nivelul tuturor tehnologiilor utilizate pentru internet și ale tehnologiilor informației.De regulă, păstrăm informațiile cu caracter personal pentru a realiza scopurile în care le-am colectat, precum și pentru a îndeplini orice cerințe legale, contabile sau de raportare, pentru a declara sau formula apărări în legătură cu acțiuni în justiție sau pentru prevenirea actelor de fraudă. Pentru a determina perioada de păstrare adecvată pentru informațiile cu caracter personal, vom lua în considerare factori precum volumul, natura și sensibilitatea informațiilor cu caracter personal, riscul eventual de producere a unui prejudiciu în urma utilizării sau divulgării neautorizate a informațiilor dvs. cu caracter personal, scopurile în care prelucrăm informațiile dvs. cu caracter personal și dacă putem atinge aceste scopuri prin alte mijloace, precum și cerințele legale aplicabile. Atunci când nu mai avem nevoie de informațiile cu caracter personal pe care le-am colectat despre dumneavoastră, le putem șterge sau le putem anonimiza.Datele utilizatorilor Temu din Uniunea Europeană (UE), Spațiul Economic European, Regatul Unit (UK) și Elveția vor fi stocate în mod implicit în infrastructura furnizorilor de servicii cloud din Spațiul Economic European (SEE). Temu este o platformă globală de comerț electronic, prin urmare, atunci când este necesar, Temu poate transfera date legate de îndeplinirea comenzilor către furnizori de servicii din alte țări, în scopul prestării serviciilor de onorare a comenzilor și de logistică. Informațiile cu caracter personal (cum ar fi informațiile din cont și de la profil) care nu au legătură cu serviciile de onorare a comenzilor nu vor fi transferate. Totodată, în toate cazurile, ne vom asigura că toate transferurile de date cu caracter personal respectă cerințele legale aplicabile.Modificarea Politicii de confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de confidențialitate. În cazul în care aducem modificări importante acestei Politici de confidențialitate, vă vom notifica acest lucru prin actualizarea datei acestei Politici, prin postarea acesteia pe Serviciu și/sau prin acordarea notificării prevăzute de legile aplicabile. Orice modificări ale acestei Politici de confidențialitate vor intra în vigoare din momentul în care vom posta versiunea modificată (sau la data menționată în momentul postării). Vă recomandăm să consultați Politica de confidențialitate de fiecare dată când vizitați Serviciul nostru pentru a rămâne informat cu privire la practicile noastre de confidențialitate.
Contactează-ne
Dacă aveți întrebări sau comentarii cu privire la Politica de confidențialitate sau la termenii menționați, ne puteți contacta în orice moment:
- Trimite un mail la Biroul pentru Protecția Datelor Temu – privacy@eur.temu.com pentru UE sau privacy@uk.temu.com pentru Regatul Unit.
- Dacă dorești să contactezi Biroul pentru Protecția Datelor prin poștă, ne poți trimite un mesaj la următoarea adresă a Biroului pentru Protecția Datelor Temu – Whaleco Technology Limited, First Floor, 25 St, Stephens Green, Dublin 2, Irlanda.
De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la principala autoritate de supraveghere din jurisdicția Temu, respectiv, la Comisia pentru Protecția Datelor din Irlanda, sau la autoritatea de supraveghere din jurisdicția dvs.
