Pourquoi le traitement de ma commande prend-il plus de temps que d'habitude ?

Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours. Cependant, si votre commande prend plus de temps pour être traitée, cela peut être dû à certains articles qui ont des délais de traitement plus longs que la normale.

Vous pouvez consulter le délai de livraison de chaque article de votre commande en vous rendant sur leurs pages produits spécifiques. Si vous souhaitez recevoir les autres articles de votre commande dès que possible, vous pouvez annuler les articles dont le traitement est plus long pour obtenir un remboursement. Vos articles restants peuvent alors être expédiés immédiatement.

Nous savons que vous êtes impatient de recevoir votre commande et nous le sommes aussi ! Si votre commande arrive en retard, nous vous offrirons un crédit de 5 € (standard ou Click&Collect) ou de 6 € (livraison express) sur votre compte en remerciement pour votre patience.