Como utilizar um ARN para localizar o seu reembolso?

Os Números de Referência do Adquirente (ARN, do inglês "Acquirer Reference Number") estão ligados a transações de cartão de crédito e débito Visa e Mastercard.

Para encontrar o ARN, deve seguir os passos abaixo:

1. Dirija-se à encomenda relevante em "As suas encomendas" e depois clique em "Detalhes de reembolso"

2. Encontre o ARN na secção de método e montante de Reembolso.

Pode fornecer o ARN ao emissor do seu cartão para o ajudar a localizar o reembolso. Se estiver a comunicar com eles online, pode clicar no botão "copiar" e colar no chat online.