Temu | Informativa sulla privacy

Data di entrata in vigore: 26 febbraio 2025

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Questa Informativa sulla privacy descrive come Whaleco Inc., una società del Delaware ("Temu", "noi", "ci" o "nostro") gestisce le informazioni personali che raccogliamo tramite le nostre proprietà digitali che rimandano a questa Informativa sulla privacy, incluso il nostro sito Web (www.temu.com) e l'applicazione mobile (collettivamente, il "Servizio") e altre attività come descritto in questa Informativa sulla privacy. In Temu, teniamo molto alla privacy. Ci impegniamo a essere trasparenti sulle nostre pratiche sulla privacy, incluso il modo in cui trattiamo le tue informazioni personali. Questa Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e altrimenti elaboriamo le informazioni personali degli utenti in relazione al nostro Servizio. Se sei residente in uno stato degli Stati Uniti che ha emanato una legislazione completa sulla privacy, consulta il nostro Addendum all'Informativa sulla privacy per i residenti negli Stati Uniti per ulteriori informazioni.

Quali informazioni raccogliamo?

Nel corso della fornitura e del miglioramento del nostro Servizio, raccogliamo le tue informazioni personali per gli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy. Di seguito sono riportati i tipi di informazioni personali che raccogliamo:

Informazioni fornite

Quando crei un account, effettui un ordine al momento del pagamento, ci contatti direttamente o utilizzi in altro modo il Servizio, puoi fornire alcune o tutte le seguenti informazioni:

Account e profilo
Raccogliamo il tuo numero di cellulare o indirizzo e-mail come credenziali di accesso per il tuo account e assegniamo un numero di identificazione utente al tuo account. Se scegli di registrarti o accedere tramite servizi di terze parti esterne, come Facebook o Google, accetti che possiamo raccogliere la tua foto del profilo, il nome utente e l'indirizzo e-mail associati al fornitore di servizi di terze parti pertinente. Possiamo anche raccogliere informazioni nel tuo profilo, nelle impostazioni dell'account e nelle preferenze.

Acquisti
Raccogliamo dati relativi ai tuoi ordini sul Servizio (ad esempio, ID transazione, cronologia transazioni), informazioni di pagamento necessarie per completare la transazione (ad esempio, numero di carta di pagamento o altre informazioni di pagamento di terze parti necessarie per il pagamento, indirizzo di fatturazione), informazioni da te fornite per scopi di dimensionamento del prodotto, il tuo indirizzo di spedizione (ad esempio, città, stato, paese di residenza, codice postale) e informazioni di contatto del destinatario (ad esempio, nome, numero di cellulare). Raccogliamo anche la tua regione in base al paese/regione.

Attività di supporto clienti
Quando comunichi con il nostro team del servizio clienti tramite le nostre funzioni di assistenza clienti nell'app/sul sito web, sia con un agente del servizio clienti che con il nostro assistente virtuale (tramite chatbot o hotline), tramite i social media o qualsiasi altro mezzo, raccoglieremo la cronologia delle tue comunicazioni con noi, che include qualsiasi testo, immagine, video, audio o documento di supporto scambiato tra di noi.

Informazioni quando ci contatti
Quando ci contatti, raccogliamo le informazioni che ci invii, come segnalazioni, feedback o richieste sul tuo utilizzo del Servizio o informazioni su possibili violazioni del nostro Termini di utilizzo o altre politiche.

Chat con i partner di merchandising
Quando chatti con i partner commerciali su Temu, raccogliamo le tue comunicazioni in chat e altri dati utente correlati.

Contenuto generato dall'utente
Quando fornisci recensioni e valutazioni di prodotti sul Servizio, raccogliamo queste informazioni, comprese eventuali immagini, video o testi allegati, nonché i metadati associati.

Promozione e partecipazione agli eventi
Raccogliamo determinate informazioni quando partecipi a un concorso, evento, promozione, sondaggio, omaggio o lotteria, come parte del processo di partecipazione, come la selezione del premio desiderato. Tali concorsi e lotterie sono volontari. Ti consigliamo di leggere le regole e altre informazioni pertinenti per ogni concorso e lotteria a cui partecipi. Inoltre, raccogliamo informazioni sulle tue preferenze per ricevere comunicazioni di marketing da noi, nonché sulle tue interazioni con esse.

Altre informazioni non espressamente elencate qui
Raccoglieremo altre informazioni da te fornite per le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy o per qualsiasi altro scopo che ti verrà comunicato al momento della raccolta delle tue informazioni.

Informazioni provenienti da fonti di terze parti

Nella misura consentita dalla legge applicabile, potremmo raccogliere le tue informazioni personali da altre fonti terze, quali:

Fornitori di dati
Riceviamo e raccogliamo i tuoi dati personali, come dati di verifica dell'identità e punteggio del rischio di prevenzione delle frodi, dai servizi di informazione per aiutarci a rilevare frodi relative ai pagamenti, prevenire transazioni non autorizzate e salvaguardare il Servizio.

Partner di marketing e pubblicità
Riceviamo e raccogliamo le tue informazioni personali dai nostri partner di marketing e pubblicità, come i partner commerciali con cui collaboriamo per eventi di marketing e promozione del Servizio. In particolare, riceviamo da questi partner informazioni tra cui, ad esempio, gli annunci pubblicitari specifici su cui hai cliccato, informazioni di attribuzione tramite cookie e tecnologie simili per aiutarci a determinare l'origine del traffico verso il nostro Servizio, dati del dispositivo se hai cliccato su determinati annunci pubblicitari, risposte a e-mail di marketing, annunci pubblicitari e offerte e informazioni sul pubblico dai partner di marketing quando hanno l'autorità di condividere tali informazioni con noi.

Autorità pubbliche statunitensi, fonti pubbliche e titolari dei diritti
Otteniamo le tue informazioni personali, che possono includere nome utente, indirizzo, e-mail, numero di cellulare, informazioni di acquisto e/o pagamento da fonti terze, ad esempio, se necessario per ottemperare ai nostri obblighi, prevenire, indagare e rilevare un presunto reclamo o reato, o affinché una parte possa far valere i propri diritti legali.

I nostri processori di pagamento
Otteniamo le tue informazioni personali dai nostri processori di pagamento terzi che ci aiutano a elaborare le transazioni, fornire il nostro Servizio e prevenire attività fraudolente o illegali. Le informazioni personali che i nostri processori di pagamento ci trasmettono includono il tuo nome, indirizzo e-mail, indirizzo di fatturazione e numero di telefono.

Partner commerciali e loro partner commerciali
Raccogliamo informazioni di pubblico dominio su di te dai nostri partner commerciali e/o dai loro partner commerciali, come informazioni sui tuoi acquisti, sull'uso dei prodotti, sulle valutazioni e sulle recensioni.

Altri servizi di terze parti
Raccogliamo le tue informazioni personali da altri servizi di terze parti, come:
Servizi di social media, da cui potremmo raccogliere il tuo nome utente, l'immagine del profilo e l'indirizzo e-mail associati al fornitore di servizi di terze parti in questione, se scegli di registrarti o accedere tramite tale servizio di terze parti.
Fornitori di servizi logistici. Per completare efficacemente l'evasione dell'ordine, otterremo dai fornitori di servizi logistici le informazioni logistiche, come lo stato di avanzamento della consegna e l'indirizzo di consegna, e renderemo queste informazioni disponibili all'interno del tuo account.

Informazioni raccolte automaticamente

Per migliorare la tua esperienza con i Servizi e supportare gli altri scopi per cui raccogliamo informazioni personali come descritto nella presente Informativa sulla privacy, potremmo raccogliere automaticamente informazioni su di te, sul tuo computer o dispositivo mobile e sulle tue interazioni con il Servizio e le nostre comunicazioni nel tempo, come:

Dati del dispositivo
Raccogliamo informazioni personali sul dispositivo che utilizzi per accedere al Servizio, come modello del dispositivo, informazioni sul sistema operativo, impostazioni della lingua, identificatori univoci (inclusi gli identificatori utilizzati per scopi pubblicitari).

Informazioni sull'utilizzo del servizio
Raccogliamo informazioni personali sulle tue interazioni con il Servizio, inclusi gli articoli nel tuo carrello, le pagine degli ordini che visualizzi, la durata su una pagina, la fonte da cui sei arrivato alla pagina, le tue interazioni con la pagina, il testo e le immagini cercati, la cronologia di navigazione, se hai aperto le nostre e-mail e se hai cliccato sui link nelle nostre e-mail. Raccogliamo anche informazioni relative al servizio, diagnostiche e sulle prestazioni, inclusi report di crash e registri delle prestazioni.

Dati generali sulla posizione
Raccogliamo dati sulla tua posizione approssimativa in base alle tue informazioni tecniche (ad esempio, indirizzo IP).

Cookie e tecnologie simili

Raccogliamo informazioni da cookie e tecnologie simili memorizzati sul tuo dispositivo. Questi cookie sono necessari e obbligatori per fornire il nostro Servizio (ad esempio, i cookie che utilizziamo per visualizzare prodotti pertinenti alla tua lingua e posizione) o facoltativi (ad esempio, i cookie utilizzati per tracciare e misurare gli annunci pubblicitari mostrati). Per sapere come disattivare determinati cookie, leggi la nostra Politica sui cookie e tecnologie simili.

Rifiuto di fornire informazioni

Dobbiamo raccogliere le tue informazioni personali per fornire determinati servizi. Se non fornisci le informazioni che richiediamo per fornire il Servizio, non possiamo fornire il Servizio. Altre informazioni sono facoltative, ma senza di esse, la qualità della tua esperienza del Servizio potrebbe essere influenzata.

Come e perché utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le informazioni personali che raccogliamo per vari scopi, tra cui sviluppare, migliorare, supportare e fornire il Servizio, consentendoti di utilizzare le sue funzionalità mentre adempi e applichiamo i nostri Termini di utilizzoPotremmo utilizzare le tue informazioni personali per i seguenti scopi:

Crea e gestisci il tuo account

Utilizziamo i tuoi dati personali per creare e gestire il tuo account sul Servizio e abilitare le funzionalità di sicurezza dell'account (ad esempio, l'invio di codici di sicurezza tramite e-mail o SMS).

Ordini e consegna di prodotti e servizi

Utilizziamo i tuoi dati personali per ricevere ed elaborare ordini, consegnare prodotti e servizi, elaborare pagamenti, comunicare con te in merito a ordini, prodotti, servizi e offerte promozionali e facilitare controversie sugli ordini, rimborsi e/o resi dei tuoi ordini.

Migliorare e ottimizzare i servizi e la risoluzione dei problemi

Utilizziamo le tue informazioni personali per ottimizzare le funzionalità, analizzare le metriche delle prestazioni, correggere errori e mantenere e migliorare il Servizio e la nostra attività. Come parte di queste attività, potremmo creare dati aggregati o altrimenti deidentificati in base alle informazioni personali che raccogliamo.

Informazioni de-identificate

Deidentifichiamo le tue informazioni personali in modo che non possano essere ragionevolmente utilizzate per dedurre informazioni su di te o altrimenti essere collegate a te, e potremmo utilizzare tali informazioni deidentificate per qualsiasi scopo. Nella misura in cui possediamo o elaboriamo informazioni deidentificate, manterremo e utilizzeremo tali informazioni in forma deidentificata e non tenteremo di reidentificare le informazioni, tranne che al solo scopo di determinare se il nostro processo di deidentificazione soddisfa i requisiti legali.

Personalizza la tua esperienza

Utilizziamo le tue informazioni personali per consigliarti funzionalità, prodotti e servizi che potrebbero interessarti. Le informazioni personali verranno utilizzate anche per determinare le tue preferenze e personalizzare la tua esperienza con il Servizio.

Comunicare con te e fornire assistenza clienti

Utilizziamo le tue informazioni personali per comunicare con te (ad esempio annunci, aggiornamenti, avvisi di sicurezza, supporto e messaggi amministrativi) e fornire assistenza clienti per le tue richieste, domande e feedback.

Concorsi a premi, lotterie e altre promozioni ed eventi

Utilizziamo l'immagine del tuo profilo utente e le informazioni del tuo account per identificarti nelle attività promozionali e negli eventi e per facilitare l'invio di inviti agli amici che desideri invitare a unirsi al Servizio.

Marketing

Noi e i nostri fornitori di servizi raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali per scopi di marketing. Potremmo inviarti comunicazioni di marketing diretto. Puoi scegliere di non ricevere le nostre comunicazioni di marketing come descritto nella sezione "I tuoi diritti e le tue scelte” sezione sottostante.

Pubblicità basata sugli interessi

Noi, i nostri fornitori di servizi e i nostri partner pubblicitari di terze parti possiamo raccogliere e utilizzare le tue informazioni personali per scopi pubblicitari basati sugli interessi. Nel fornire pubblicità basata sugli interessi, seguiamo i principi di autoregolamentazione per la pubblicità comportamentale online stabiliti dalla Digital Advertising Alliance (DAA), un'organizzazione che difende il marketing digitale responsabile e la privacy dei consumatori. Puoi saperne di più sulla pubblicità basata sugli interessi e sulle tue scelte di rinuncia Qui.

Prevenzione delle frodi e sicurezza

Utilizziamo le tue informazioni personali per prevenire, rilevare, indagare e rispondere a frodi, accesso non autorizzato o utilizzo del Servizio, violazioni della Termini di utilizzo e altre politiche di Temu, o altri comportamenti scorretti.

Conformità, obblighi legali e protezione

Potremmo utilizzare le tue informazioni personali per scopi di conformità e per ottemperare alle leggi statunitensi applicabili, comprese richieste legittime e procedimenti legali (ad esempio, rispondere a citazioni in giudizio o richieste da parte del governo statunitense o delle autorità di regolamentazione); per ottemperare ai requisiti legali di enti governativi (ad esempio, la dogana statunitense), che possono rilasciare tali informazioni in conformità alle norme e ai regolamenti che disciplinano la divulgazione pubblica di dati governativi; per proteggere i nostri, i tuoi e gli altri utenti diritti, privacy, sicurezza o proprietà (inclusa l'introduzione e la difesa di rivendicazioni legali); per verificare i processi interni per garantire la conformità ai requisiti legali e contrattuali statunitensi e alle nostre politiche interne; per far rispettare i termini e le condizioni che regolano il Servizio; per prevenire, identificare, investigare e scoraggiare attività fraudolente, dannose, non autorizzate, immorali o illegali, compresi attacchi informatici e furto di identità.

Azioni legali basate sul tuo consenso

In alcuni casi, potremmo chiedere specificamente il tuo consenso per raccogliere, utilizzare o condividere le tue informazioni personali, ove richiesto dalla legge statunitense.

Cookie e tecnologie simili per operazioni tecniche, miglioramento delle prestazioni, pubblicità, analisi, ecc.

Per ulteriori informazioni sui cookie e su come li utilizziamo, leggi la nostra Politica sui cookie e tecnologie simili.

Come e perché condividiamo le tue informazioni

In Temu, teniamo molto alla privacy. Mentre Temu condivide le tue informazioni personali per scopi pubblicitari mirati, che possono essere considerati una "vendita" ai sensi delle leggi sulla privacy degli Stati Uniti applicabili (come descritto più avanti nella Addendum all'Informativa sulla privacy per i residenti negli Stati Uniti), Temu non "vende" informazioni personali nel senso tradizionale. Potremmo condividere le tue informazioni personali con le seguenti parti per gli scopi indicati di seguito:

Affiliati

In quanto azienda globale, il nostro Servizio è supportato da altre entità all'interno del nostro gruppo aziendale oltre a Whaleco Inc. Condividiamo alcune delle tue informazioni personali con le sussidiarie e affiliate di Temu, se necessario, per fornire determinate funzioni del Servizio, anche ai fini dell'evasione degli ordini. Tali informazioni personali includono l'indirizzo di spedizione e le informazioni di contatto. Tali sussidiarie e affiliate seguono le stesse pratiche descritte nella presente Informativa sulla privacy o seguono pratiche almeno altrettanto protettive di quelle descritte nella presente Informativa sulla privacy.

Fornitori di servizi

Condividiamo le tue informazioni personali con terze parti che forniscono servizi per nostro conto o ci aiutano a gestire il Servizio o la nostra attività (ad esempio hosting, tecnologia informatica, assistenza clienti, recapito e-mail, evasione e consegna ordini, marketing, rilevamento frodi, sicurezza, ricerca consumatori e analisi siti web). Questi fornitori di servizi terzi hanno accesso solo alle informazioni personali necessarie per svolgere le loro funzioni e servizi e in genere richiediamo a questi fornitori di servizi di utilizzare le informazioni personali solo se necessario per svolgere i loro servizi o rispettare gli obblighi legali applicabili.

Elaboratori di pagamento

Condividiamo i tuoi dati personali con i nostri processori di pagamento per completare i pagamenti, elaborare controversie e/o elaborare rimborsi.

Partner pubblicitari e di analisi

Potremmo condividere le tue informazioni personali con società terze di pubblicità, marketing e analisi per gli scopi pubblicitari e di analisi basati sugli interessi descritti nel nostro Politica sui cookie e tecnologie similiAlcune di queste divulgazioni a terze parti sono note come "condivisione" o elaborazione delle tue informazioni personali per pubblicità mirata, ma la "condivisione" può essere considerata "vendita" delle tue informazioni personali ai sensi della legge applicabile. Per ulteriori informazioni e per conoscere il tuo diritto a rinunciare a tali pratiche, consulta il I tuoi diritti e le tue scelte sezione, il Addendum all'Informativa sulla privacy per i residenti negli Stati Uniti, e il Politica sui cookie e tecnologie simili.

Terze parti da voi designate

Potremmo condividere le tue informazioni personali con terze parti laddove tu ci abbia dato istruzioni o fornito il tuo consenso a farlo. Potremmo condividere le informazioni personali richieste per i servizi da te richiesti con terze parti da te designate. Ad esempio, quando scegli di condividere un collegamento a un elenco di prodotti Temu tramite un servizio di social media di terze parti. Tieni presente che quando utilizzi siti o servizi di terze parti, i loro termini e le loro politiche sulla privacy regoleranno il tuo utilizzo di tali siti o servizi.

Partner commerciali e di marketing

Potremmo condividere le tue informazioni personali con terze parti con cui collaboriamo per offrire o promuovere il Servizio. Ad esempio, a seconda delle tue preferenze di comunicazione, potremmo condividere le tue informazioni personali con fornitori di servizi terzi con cui abbiamo stretto una partnership per inviarti SMS di marketing e messaggi e-mail.

Consulenti professionali, autorità, istituzioni e regolatori degli Stati Uniti

Potremmo condividere le tue informazioni personali con i nostri consulenti professionali (ad esempio, avvocati, revisori, banchieri e assicuratori) e con le autorità statunitensi, come le autorità di polizia in risposta a procedimenti legali (ad esempio, rispondendo a citazioni in giudizio o richieste da parte delle forze dell'ordine statunitensi); e con altre parti (inclusi gli istituti finanziari) al fine di far rispettare i nostri accordi o politiche, proteggere i diritti, la proprietà e la sicurezza di Temu, degli utenti e di altri e per rilevare, prevenire e affrontare frodi effettive o sospette, violazioni dei diritti di Temu. Termini di utilizzo, altre attività illegali, problemi di sicurezza o quando è richiesto dalla legge.

Trasferiti d'azienda

Nel raro caso di una transazione commerciale come una fusione, un'acquisizione o una riorganizzazione, potremmo condividere alcune delle tue informazioni personali con le parti interessate (come un acquirente o un successore) al fine di facilitare tale transazione. Se intendiamo trasferire informazioni su di te, ti informeremo tramite e-mail o pubblicando un avviso sull'app Temu e su Temu.com.

Partner di merchandising

Potremmo condividere le tue informazioni personali con i partner di merchandising in relazione alle recensioni di prodotto che lasci, ai motivi di reso o rimborso per cui richiedi un reso o un rimborso e alle informazioni di personalizzazione per articoli personalizzati/personalizzati. Per evadere il tuo ordine, potremmo condividere con il partner di merchandising il tuo nome, indirizzo di spedizione, informazioni di contatto, comunicazioni con le nostre funzioni di assistenza clienti e le informazioni sul tuo ordine. Ad esempio, per rispondere a una domanda o un reclamo, o quando il partner di merchandising si collega direttamente con i fornitori di servizi logistici. Il partner di merchandising non riceverà le tue informazioni di pagamento o i dati del dispositivo.

Altri utenti

Si prega di notare che, quando si utilizzano i nostri Servizi, le informazioni personali potrebbero essere visibili ad altri utenti. In base alle impostazioni e alle preferenze, potremmo mostrare la foto del profilo e il nome utente ad altri utenti, anche quando si partecipa a un programma di promozione o marketing (incluso il riferimento di amici al nostro Servizio e l'accettazione di inviti da altri utenti) o quando si recensisce o si valuta un prodotto con 5 stelle. Per rinunciare alla condivisione di questa foto del profilo e del nome utente, visitare il sito "Notifiche" e disattiva "Condivisione avatar e nome utente" e/o modifica le tue recensioni.

I tuoi diritti e le tue scelte

Ti forniamo la possibilità di esercitare determinati diritti e scelte in merito alla nostra raccolta, utilizzo e condivisione delle tue informazioni personali. In conformità con la legge applicabile, i tuoi diritti e le tue scelte possono includere:

Diritti di accesso, cancellazione e correzione delle tue informazioni personali

Potresti avere il diritto di accedere, eliminare o correggere le tue informazioni personali, oltre ad altri diritti previsti dalle leggi sulla privacy degli Stati Uniti applicabili. Consulta il Addendum all'Informativa sulla privacy per i residenti negli Stati Uniti per maggiori informazioni.

Annullamento dell'iscrizione alle comunicazioni di marketing

Per gestire le tue preferenze o rinunciare alle comunicazioni di marketing, puoi intraprendere una delle seguenti azioni:

Offerte promozionali via e-mail: Se non desideri ricevere e-mail da noi riguardanti promozioni o offerte speciali, puoi seguire le opzioni di annullamento dell'iscrizione in fondo a ogni e-mail per interrompere la ricezione di tali e-mail. Puoi anche scegliere di non ricevere messaggi promozionali tramite e-mail in "Notifiche" menù.
Offerte promozionali mobili: Quando ci fornisci il tuo numero di cellulare per scopi di marketing, potremmo inviarti determinati avvisi di marketing tramite messaggio di testo e verranno applicate le tariffe standard per dati e messaggistica. Se non desideri più ricevere avvisi di mobile marketing da parte nostra, puoi seguire le istruzioni fornite in questi messaggi o rispondere "stop" a qualsiasi avviso che inviamo. Ti assicuriamo che puoi continuare a utilizzare Temu anche se smetti di autorizzare le offerte promozionali mobili.
Le notifiche push: Potresti ricevere notifiche push quando utilizzi l'applicazione mobile Temu. Se desideri modificare le impostazioni delle notifiche push, inclusa la loro disattivazione, puoi farlo nelle impostazioni di notifica del tuo dispositivo mobile. Puoi anche scegliere di non ricevere messaggi promozionali tramite notifica push in "Notifiche" menù.

Modifica le impostazioni per i cookie e tecnologie simili

La maggior parte dei browser ti consente di rimuovere o rifiutare i cookie. Per farlo, segui le istruzioni nelle impostazioni del tuo browser. Molti browser accettano i cookie per impostazione predefinita finché non modifichi le impostazioni. Tieni presente che se imposti il tuo browser per disabilitare i cookie, il Servizio potrebbe non funzionare correttamente. Per maggiori informazioni sui cookie e tecnologie simili, incluso come vedere quali cookie e tecnologie simili sono stati impostati sul tuo browser e come gestirli ed eliminarli, visita https://www.allaboutcookies.org. Puoi anche configurare il tuo dispositivo per impedire il caricamento delle immagini per impedire il funzionamento dei web beacon.

Link a piattaforme di terze parti

Il Servizio può contenere link a siti web, applicazioni mobili e altri servizi online gestiti da terze parti. Inoltre, i nostri contenuti possono essere integrati in pagine web o altri servizi online che non sono associati a noi. Se scegli di connetterti al Servizio tramite il tuo account social media o un'altra piattaforma di terze parti, potresti essere in grado di utilizzare le tue impostazioni nel tuo account con quella piattaforma per limitare le informazioni che riceviamo da essa. Tuttavia, tieni presente che questi link e integrazioni non sono un'approvazione o una dichiarazione che siamo affiliati a terze parti. Inoltre, non controlliamo siti web, applicazioni mobili o servizi online gestiti da terze parti e non siamo responsabili delle loro azioni. Pertanto, ti invitiamo a leggere le policy e i termini di utilizzo/servizio degli altri siti web, applicazioni mobili e servizi online che utilizzi. Se revochi la nostra capacità di accedere alle informazioni da una piattaforma di terze parti, tale scelta non si applicherà alle informazioni che abbiamo già ricevuto da quella terza parte.

Altre scelte

Si prega di consultare il Addendum all'Informativa sulla privacy per i residenti negli Stati Uniti e il Politica sui cookie e tecnologie simili per conoscere gli ulteriori diritti e le scelte che potresti avere e come esercitarli.

Bambini

Il Servizio non è destinato né è rivolto ai bambini. Temu non vende prodotti per l'acquisto da parte di bambini di età inferiore ai 13 anni. Potremmo vendere prodotti per bambini per l'acquisto da parte di adulti o adolescenti sotto la supervisione di un adulto. Se hai un'età compresa tra 13 e 17 anni, puoi utilizzare il nostro Servizio solo con il permesso e sotto la supervisione diretta di un genitore o tutore. Puoi richiedere l'eliminazione del tuo account tramite le nostre opzioni sulla privacy. Se desideri segnalare un problema, puoi contattare il nostro Servizio Clienti o inviarci un'e-mail all'indirizzo privacy@temu.com.

Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da utenti di età inferiore a 13 anni tramite il Servizio. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto involontariamente informazioni personali da un bambino di età inferiore a 13 anni tramite il Servizio, elimineremo le informazioni dai nostri archivi. Se ritieni che un bambino di età inferiore a 13 anni possa averci fornito informazioni personali o che un bambino di età inferiore a 18 anni possa averci fornito informazioni personali senza il coinvolgimento di un genitore o tutore, ti preghiamo di contattarci come specificato nella sezione "Contattaci" di questa Informativa sulla privacy o tramite il nostro modulo di segnalazione online.

Sicurezza e conservazione dei dati

La sicurezza delle tue informazioni personali è importante per noi. Utilizziamo misure tecniche e organizzative per proteggere le tue informazioni personali da smarrimento, furto, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione e/o distruzione. Seguiamo anche lo standard di sicurezza dei dati del settore delle carte di pagamento ("PCI-DSS") nella gestione delle informazioni della tua carta di credito. Tuttavia, il rischio per la sicurezza è insito in tutte le tecnologie informatiche e di Internet.

Generalmente conserviamo le informazioni personali per soddisfare le finalità per cui le abbiamo raccolte, nonché per soddisfare eventuali requisiti legali, contabili o di rendicontazione degli Stati Uniti, per stabilire o difendere rivendicazioni legali o per scopi di prevenzione delle frodi. Per determinare il periodo di conservazione appropriato per le informazioni personali, potremmo considerare fattori quali la quantità, la natura e la sensibilità delle informazioni personali, il potenziale rischio di danno derivante dall'uso o dalla divulgazione non autorizzati delle tue informazioni personali, le finalità per cui elaboriamo le tue informazioni personali e se possiamo raggiungere tali finalità tramite altri mezzi e i requisiti legali degli Stati Uniti applicabili. Quando non abbiamo più bisogno delle informazioni personali che abbiamo raccolto su di te, potremmo eliminarle, renderle anonime o isolarle da ulteriori elaborazioni.

I dati degli utenti statunitensi di Temu saranno archiviati per impostazione predefinita in un provider di servizi cloud negli Stati Uniti. In quanto destinazione globale per lo shopping one-stop, Temu potrebbe dover coinvolgere provider di servizi in altri paesi e condividere con loro le tue informazioni personali per determinati scopi, come l'evasione degli ordini. Garantiremo che tutti i trasferimenti di informazioni personali siano conformi ai requisiti legali statunitensi applicabili.

Addendum all'Informativa sulla privacy per i residenti negli Stati Uniti

I residenti di alcuni stati degli Stati Uniti potrebbero avere ulteriori diritti sulla privacy in base alle leggi sulla privacy statali applicabili. Gli utenti degli Stati Uniti possono scoprire di più su quali diritti potrebbero essere a loro disposizione e su come esercitarli, esaminando il nostro Addendum all'Informativa sulla privacy per i residenti negli Stati Uniti.

Modifiche all'Informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Se apportiamo modifiche sostanziali alla presente Informativa sulla privacy, ti informeremo aggiornando la data della presente Informativa sulla privacy, pubblicandola sul Servizio o fornendo qualsiasi avviso richiesto dalle leggi statunitensi applicabili. Qualsiasi modifica alla presente Informativa sulla privacy sarà effettiva dal momento della pubblicazione della versione modificata (o come altrimenti indicato al momento della pubblicazione). Ti consigliamo di rivedere l'Informativa sulla privacy ogni volta che visiti il nostro Servizio per rimanere informato sulle nostre pratiche sulla privacy.

Contattaci

Se avete domande o commenti sulla nostra Informativa sulla privacy o sui termini menzionati, potete contattarci in qualsiasi momento ai seguenti indirizzi:

Ufficio per la protezione dei dati di Temu - privacy@temu.com
Whaleco Inc., Suite 355, 31 St. James Avenue, Boston, Massachusetts 02116, USA