Temu | Danmark | Privatlivspolitik

Vi indsamler dine loginoplysninger (f.eks. mobilnummer og/eller e-mailadresse) til din konto og tildeler et brugeridentifikationsnummer til din konto. Hvis du vælger at registrere dig eller logge ind via eksterne tredjepartstjenester, f.eks. Facebook eller Google, indsamler vi dit profilbillede, brugernavn og/eller din e-mailadresse, der er knyttet til den relevante tredjepartstjenesteudbyder. Vi indsamler også oplysninger på din profil, dine kontoindstillinger og præferencer på din Temu-konto. Vi indsamler også dit land/område.

Vi indsamler data vedrørende dine ordrer på tjenesten (f.eks. transaktions-id, transaktionshistorik, produktidentifikationsnummer), betalingsoplysninger, der kræves for at gennemføre transaktionen (f.eks. betalingskortnummer eller andre oplysninger om tredjepartsbetaling, der kræves for betaling, faktureringsadresse), oplysninger, som du har oplyst med henblik på produktdimensionering, din adresse, oplysninger om indsamling af pakker (f.eks. by, stat, land/område og postnummer for dit angivne pakkeafhentningssted, afhentningsbekræftelseskode), modtagerens kontaktoplysninger (f.eks. navn, mobiltelefonnummer) og din historik for returnering og refusion. I visse EU-lande, hvor det er påkrævet og i overensstemmelse med gældende love og/eller krav fra offentlige myndigheder, kan vi med henblik på toldbehandling indsamle og dele oplysninger, der personligt kan identificere dig (f.eks. navn, adresse, pasnummer, skatte-id eller et lignende identifikationsnummer) og din tilladelse til toldbehandling. Disse oplysninger opbevares sikkert.

Når du kommunikerer med vores kundeserviceteam via vores kundesupportfunktioner i mobilapplikationen/på webstedet, enten med en kundeservicemedarbejder eller med vores virtuelle assistent (via chatbot eller hotline), via sociale medier eller på anden måde, indsamler vi din kommunikationshistorik med os, som omfatter tekst, billeder, video, lyd eller bilag, der udveksles mellem os.

Når du kontakter os, indsamler vi de oplysninger, du sender os, f.eks. rapporter, feedback eller forespørgsler om din brug af tjenesten eller oplysninger om eventuelle overtrædelser af vores vilkår og betingelser eller andre politikker.

Når du chatter med merchandisepartnere (direkte eller via virtuel assistent) på Temu, indsamler vi din chat-kommunikation og andre relaterede oplysninger.

Når du angiver indhold (f.eks. billeder, videoer eller tekst) for at efterlade produktanmeldelser og bedømmelser, søge efter varer eller tilpasse produkter, indsamler vi disse oplysninger og de tilknyttede metadata for at understøtte og aktivere din brug af tjenesten.

Vi indsamler dine oplysninger om tjenesten via din deltagelse i konkurrencer, kampagner, undersøgelser eller andre begivenheder som en del af deltagelsesprocessen, f.eks. dine interaktioner med sådanne begivenheder (dvs. deltagelsesregistreringer). Vi anbefaler, at du læser reglerne og andre relevante oplysninger for hver begivenhed, du deltager i. Derudover indsamler vi oplysningskategorier, herunder konto og profil (f.eks. dine præferencer for modtagelse af markedsføringskommunikation fra os).

Vi indsamler andre oplysninger, som du opgiver, til formål som beskrevet i denne privatlivspolitik eller til andre formål, der oplyses dig på det tidspunkt, hvor vi indsamler dine oplysninger.

Vi indsamler personoplysninger om den enhed, du bruger til at få adgang til tjenesten, f.eks. enhedsmodel, oplysninger om operativsystemet, internettjenesteudbyder, sprogindstillinger, unikke identifikatorer (herunder identifikatorer, der bruges til annonceringsformål, hvor vi har et retsgrundlag for at gøre det) og IP-adresse.

Vi indsamler personoplysninger om dine interaktioner med tjenesten, herunder den kilde, hvorfra du ankom til vores sider, de sider, du har set, andre interaktioner med tjenesten (f.eks. din browsing, søgning og købshistorik), de varer, der er gemt på din ønskeliste og i din indkøbskurv, og om du har åbnet vores e-mails eller klikket på linkene i vores e-mails. Vi indsamler også servicerelaterede oplysninger samt oplysninger om diagnosticering og ydeevne, herunder rapporter om nedbrud og ydeevnelogfiler.

Vi indsamler data om din omtrentlige lokation baseret på dine tekniske oplysninger (f.eks. IP-adresse).

Vi indsamler oplysninger fra cookies og lignende teknologier, der er gemt på din enhed. Disse cookies er enten nødvendige og påkrævede for at kunne levere vores tjeneste (vi bruger for eksempel cookies til at huske dine indstillinger) eller valgfri (f.eks. de cookies, der bruges til at vise annoncer og spore og måle de annoncer, der vises for dig). Du kan få mere at vide om, hvordan du deaktiverer visse cookies, ved at læse vores Politik for cookies og lignende teknologier.

Vi modtager og indsamler personoplysninger, f.eks. oplysninger til identitetsbekræftelse og om risikoscoring i forbindelse med forebyggelse af svindel, fra informationstjenester, der hjælper os med at opdage svindel i forbindelse med betalinger, forhindre uautoriserede transaktioner og beskytte tjenesten.

Vi modtager og indsamler personoplysninger fra vores markedsførings- og annonceringspartnere, f.eks. forretningspartnere, som vi samarbejder med om markedsføringsbegivenheder og promovering af tjenesten og udbydere af reklameanalyser, som hjælper os med at forstå annonceringens resultater. Vi modtager specifikt oplysninger fra disse partnere, herunder f.eks. de specifikke annoncer, du har klikket på, oplysninger om egenskaber via cookies og lignende teknologier, der kan hjælpe os med at fastlægge oprindelsen af trafikken til vores tjeneste, enhedsdata, hvis du klikkede på visse annoncer, svar på markedsføringsmails, annoncer og tilbud samt oplysninger om målgrupper fra markedsføringspartnere, hvor de har bemyndigelse til at dele disse oplysninger med os.

Vi indhenter personoplysninger, som kan omfatte brugernavn, adresse, e-mail, mobiltelefonnummer, købs- og/eller betalingsoplysninger fra tredjepartskilder efter behov for at overholde vores forpligtelser, forebygge, undersøge og afsløre et påstået krav eller en forbrydelse eller for en part, der gør sine juridiske rettigheder gældende.

Vi indhenter personoplysninger fra vores tredjepartsbetalingsbehandlere, som hjælper os med at behandle transaktioner, levere vores tjeneste og forhindre svigagtig eller ulovlig aktivitet. De personoplysninger, som vores betalingsbehandlere videregiver til os, omfatter dit navn, din e-mailadresse, din faktureringsadresse og dit telefonnummer.

Vi indsamler visse oplysninger om dig, f.eks. dine pakkeoplysninger, leveringsstatus og leveringsbevis fra vores merchandisepartnere, hvor det er relevant. Hvis du f.eks. har spørgsmål vedrørende leveringen af din pakke, kan vi anmode om relevante oplysninger fra den merchandisepartner, der er ansvarlig for forsendelsen, for at hjælpe med at løse problemet.

Vi indsamler dine personoplysninger fra andre tredjepartstjenester, f.eks.:

• Sociale medietjenester, hvorfra vi indsamler dit brugernavn, dit profilbillede og/eller din e-mailadresse, der er knyttet til de relevante tredjepartstjenester, hvis du vælger at registrere eller logge på tjenesten ved hjælp af den tredjepartstjeneste. Hvis du kontakter os via tredjepartstjenester i forbindelse med spørgsmål vedrørende tjenesten, kan vi desuden modtage de oplysninger, der er nødvendige for at hjælpe dig med at besvare dine spørgsmål.

• Logistiktjenesteudbydere, hvorfra vi indsamler visse oplysninger, f.eks. dine pakkeoplysninger, leveringsstatus, leveringsbevis og leveringsadresse, og gør disse oplysninger tilgængelige for dig på din konto, så din ordre kan opfyldes effektivt.

• Tredjepartsdataoverførselsplatforme, hvorfra vi modtager, indsamler og finder de geografiske koordinater for den adresse, du har oplyst til os (f.eks. Google Maps), så du nemt kan finde det mest passende pakkeafhentningssted for leverancer i lande, hvor vi muliggør denne funktionalitet.

• Udbydere af tjenester til aldersbekræftelse, som vi i henhold til gældende lovgivning kan modtage bekræftelse fra om, at du er over den lovpligtige alder, der kræves for at se eller købe produkter, der er beregnet til voksne.

Hvis du opretter en brugerkonto på tjenesten, opretter og vedligeholder vi din konto ved hjælp af din konto og profil og købsoplysninger, enhedsdata og generelle lokationsdata i overensstemmelse med dine indstillinger og præferencer og aktiverer kontosikkerhedsfunktioner (f.eks. afsendelse af sikkerhedskoder via e-mail eller tekstmeddelelser).

Vi indsamler oplysninger fra sociale medietjenester, hvis du vælger at registrere dig eller logge på tjenesten ved hjælp af tredjepartstjenesten.

Vi gør det muligt at tilføje varer til din kurv, aktivere levering af tilpassede produkter ved hjælp af dit brugergenererede indhold (f.eks. tilpasning af produkter med billeder eller tekst, du leverer), give dig mulighed for at chatte med merchandisepartnere vedrørende dine ordrer, modtage og behandle dine ordrer ved hjælp af konto- og profiloplysninger, behandle dine betalinger ved hjælp af oplysningskategorier, herunder konto og profil, køb og oplysninger fra vores betalingsbehandlere, levere produkter til dig ved hjælp af oplysningskategorier, herunder konto og profil, køb og oplysninger fra logistiktjenesteudbydere og tredjepartsdataoverførselsplatforme eller hjælpe merchandisepartnere med levering, hvor det er relevant. Vi gør det muligt at refundere og/eller returnere dine ordrer ved hjælp af oplysningskategorier, herunder chat med merchandisepartnere, kundesupport, konto og profil, køb, generelle lokationsdata, oplysninger fra logistiktjenesteudbydere, leveringsoplysninger, oplysninger om brug af tjenesten og oplysninger fra vores betalingsbehandlere.

Vi leverer feeds og/eller søgeresultater, der ikke er personligt tilpassede, hvor du har valgt at styre den personlige tilpasning her. Når du f.eks. gennemser tjenesten, vil vi præsentere produktfeeds, der ikke er personligt tilpassede, og som er tilgængelige i dit område. Når du søger efter en bestemt vare, vil vi på samme måde præsentere et udvalg af varer, der ikke er personligt tilpassede, og som passer til din søgeforespørgsel, og som er tilgængelige i dit område. Ved levering af feeds og søgeresultater, der ikke er personligt tilpassede, bruger vi oplysningskategorier, herunder generelle lokationsdata, oplysninger om brug af tjenesten (f.eks. søgning) og brugergenereret indhold (f.eks. søgning med billeder, du leverer), alt efter behov.

Hvis du har accepteret vilkårene som en del af en kampagne eller en anden begivenhed (f.eks. konkurrencer eller undersøgelser) på tjenesten, tilbyder vi kampagner og andre begivenheder, der ikke er personligt tilpassede, herunder de relaterede incitamenter (f.eks. kuponer og kreditter), hvor du har valgt at kontrollere den personlige tilpasning her. Afhængigt af dine profilindstillinger bruger vi dit profilbillede og dine kontooplysninger i kampagner, som kan deles med andre brugere, og formidler dine invitationer til venner, som du vil invitere til at deltage i tjenesten. Vi vil også gøre det muligt for dig at deltage ved hjælp af registreringer om deltagelse i kampagner og generelle lokationsdata, bekræfte din identitet ved hjælp af dine konto- og profiloplysninger, informere dig om resultatet ved hjælp af oplysninger om brug af tjenesten og levere præmien ved hjælp af købsdata i overensstemmelse med de relevante vilkår og regler. Vi anbefaler, at du læser reglerne og andre relevante oplysninger for hver begivenhed, du deltager i.

Vi yder kundesupport til dine henvendelser, herunder henvendelser vedrørende den registreredes rettigheder, spørgsmål og feedback vedrørende vores tjeneste. Vi tilbyder f.eks. online-, hotline- og eftersalgsservice.

Til dette formål kan vi bruge oplysningskategorier, herunder konto og profil, chats med merchandisepartnere, kundesupport, enhedsdata, køb og oplysninger om brug af tjenesten.

I det omfang, det er strengt nødvendigt for at levere tjenesten i overensstemmelse med vilkårene og betingelserne, bruger vi din konto og din profil og dine enhedsdata til at kommunikere med dig (f.eks. meddelelser, opdateringer, sikkerhedsadvarsler, support og administrative meddelelser), som også omfatter brug af oplysninger om kundesupport og brug af tjenesten.

I det omfang, det er strengt nødvendigt for at levere tjenesten i overensstemmelse med vilkårene og betingelserne. Dette omfatter brugen af din konto og din profil og dine enhedsdata.

I det omfang, det er strengt nødvendigt for at levere tjenesten i overensstemmelse med vilkårene og betingelserne, forhindrer, registrerer, undersøger og reagerer vi på mulig uautoriseret adgang, svigagtige transaktioner og skadelige, uautoriserede, uetiske eller ulovlige aktiviteter, herunder cyberangreb og identitetstyveri.

Til dette formål kan vi bruge oplysningskategorier, herunder konto og profil, chats med merchandisepartnere, kundesupport, enhedsdata, generelle lokationsdata, oplysninger fra dataudbydere, oplysninger fra vores betalingsbehandlere, køb, oplysninger om brug af tjenesten og brugergenereret indhold.

I overensstemmelse med dine indstillinger gør vi din produktanmeldelse tilgængelig og anbefaler den muligvis til andre brugere. Når du f.eks. efterlader en produktanmeldelse, behandler vi, afhængigt af dine præferencer, dit brugernavn, profilbillede og indholdet af din anmeldelse for at gøre anmeldelsen tilgængelig på den relevante produktside, butiksside og din brugerprofil. Vores anbefalingssystemer anbefaler dette indhold til andre brugere.

Til disse formål kan vi bruge oplysningskategorier, herunder brugergenereret indhold, oplysninger om brug af tjenesten, generelle lokationsdata samt konto og profil.

Hvis du vælger at interagere med andre brugere på eller via tjenesten, gør vi det nemmere for dig at interagere med disse andre brugere. Når du f.eks. klikker på knappen "nyttig" på andre brugeres anmeldelser af varer, giver vi dem besked om din interaktion.

Til dette formål kan vi bruge oplysningskategorier, herunder brugergenereret indhold, oplysninger om brug af tjenesten og konto og profil.

Til at anbefale produkter og indhold (herunder i feeds og søgeresultater) på platformen, som kan være af interesse for dig og andre, bruger vi følgende kategorier af dine personoplysninger: Konto og profil, generelle lokationsdata, køb (f.eks. transaktionshistorik), enhedsdata, oplysninger om brug af tjenesten og brugergenereret indhold. Når du f.eks. gennemser tjenesten, præsenterer vi produktfeeds, som du måske er interesseret i, baseret på disse oplysningskategorier. Når du søger efter en vare på Temu, returnerer vi ligeledes de mest relevante søge- og produktmatches baseret på disse oplysningskategorier.

Du kan finde flere oplysninger om, hvordan vi anbefaler indhold her, og hvordan du kan styre dine præferencer for personlig tilpasning her.

Legitime interesser, vi henholder os til:

• Det er i vores interesse at kunne give brugerne af tjenesten en personlig oplevelse.

• Brugere har interesse i at finde produkter/søgninger og modtage meddelelser, der kan være interessante og meningsfulde for dem.

• Merchandisepartnere har en interesse i at nå ud til en mere relevant målgruppe.

For at anbefale kampagner og andre begivenheder, der kan være af interesse for dig, bruger vi følgende kategorier af dine personoplysninger: Kampagnedeltagelse, generelle lokationsdata, enhedsdata, oplysninger om brug af tjenesten, konto og profil og køb (f.eks. transaktionshistorik).

Du kan finde flere oplysninger om, hvordan vi anbefaler kampagner og andre begivenheder her, og hvordan du kan styre din præference for personlig tilpasning her.

Legitime interesser, vi henholder os til:

• Det er i vores kommercielle interesse at levere en kampagne eller en anden begivenhed, der appellerer til faktiske og potentielle brugere af tjenesten.

• Det er i faktiske og potentielle brugeres interesse, at de deltager i en kampagne eller en anden begivenhed.

• Det er i vores interesse at kunne give brugerne af tjenesten en personlig oplevelse.

• Brugere har interesse i at finde kampagner, der kan være interessante og meningsfulde for dem.

Vi behandler dine personoplysninger for at anbefale annoncerede produkter på platformen og til relaterede analyser. Annoncerede produkter er produkter, der vises mere tydeligt på platformen. Annoncerede produkter kan være personligt tilpassede eller ej.

Personligt tilpassede annoncerede produkter

Disse anbefalinger er som standard tilpasset på baggrund af dine interesser og interaktioner. Du kan til enhver tid deaktivere personlig tilpasning ved hjælp af den dertil beregnede knap på siden med indstillinger for personlig tilpasning, der er tilgængelig her.

Oplysningskategorier, der bruges til at anbefale personligt tilpassede annoncerede produkter, kan omfatte konto og profil, enhedsdata, generelle lokationsdata, køb og oplysninger om brug af tjenesten (f.eks. din browsing, søgning og købshistorik) og brugergenereret indhold.

Legitime interesser, vi henholder os til:

• Det er i vores kommercielle interesse at promovere produkter på tjenesten, at give en personligt tilpasset oplevelse for brugerne af tjenesten og at måle effektiviteten af annoncerede produkter på platformen.

• Det er i brugernes interesse at lære, eller lære mere, om tjenesten og finde relevante annoncerede produkter baseret på deres interesser eller interaktioner med tjenesten, herunder produkter, der er passende og relevante for deres land/område og sprog.

• Det er i merchandisepartnernes interesse at markedsføre deres produkter over for potentielle kunder.

Produkter, der ikke er personligt tilpassede

Hvis du vælger at slå personlig tilpasning fra for annoncerede produkter, kan du stadig se annoncerede produkter, men de vil ikke længere være tilpasset dine interesser eller interaktioner.

Oplysningskategorier, der bruges til visning af annoncerede produkter, der ikke er personligt tilpassede, kan omfatte generelle lokationsdata, sprog, valutaindstillinger og oplysninger om brug af tjenesten (f.eks. søgning) og brugergenereret indhold.

Legitime interesser, vi henholder os til:

• Det er i vores kommercielle interesse at promovere produkter på tjenesten og måle effektiviteten af annoncerede produkter på platformen.

• Det er i brugernes interesse at se annoncerede produkter, der passer til deres kontekst (f.eks. som er tilgængelige i deres område).

• Det er i merchandisepartnernes interesse at markedsføre deres produkter over for potentielle kunder.

Vi indsamler og bruger dine personoplysninger til markedsføringsformål, f.eks. til at finde ud af, hvilket indhold og hvilken form for markedsføringskommunikation, der kan være af interesse for dig, og som kan være personligt tilpasset. Til disse formål kan vi bruge dine konto- og profiloplysninger, køb, enhedsdata, oplysninger om brug af tjenesten, oplysninger fra markedsføringspartnere og generelle lokationsdata.

Disse formål omfatter ikke afsendelse af markedsføringskommunikation.

Legitime interesser, vi henholder os til:

• Det er i vores kommercielle interesse at tilpasse markedsføringskommunikation for at fremme tjenesten.

• Det er i vores interesse at kunne give brugerne af tjenesten en personlig oplevelse.

• Brugere har interesse i markedsføringsmeddelelser, der kan være interessante og meningsfulde for dem.

Vi forebygger, identificerer, undersøger, rapporterer og forhindrer bedrageriske, skadelige, uautoriserede, uetiske eller ulovlige aktiviteter, herunder svindel, uautoriseret adgang til eller brug af tjenesten, overtrædelser af vores politikker, cyberangreb, identitetstyveri eller anden uredelig adfærd, hvor det ikke er nødvendigt for at levere tjenesten i overensstemmelse med vilkårene og betingelserne, og/eller hvor der ikke er nogen juridisk forpligtelse til at gøre det.

Oplysningskategorier, der anvendes til dette formål, kan omfatte konto og profil, chats med merchandisepartnere, kundesupport, enhedsdata, generelle lokationsdata, oplysninger fra dataudbydere, vores betalingsbehandlere, offentlige myndigheder i EU, EØS og Schweiz, offentlige kilder og rettighedsindehavere, oplysninger, når du kontakter os, køb, oplysninger om brug af tjenesten og brugergenereret indhold.

Legitime interesser, vi henholder os til:

• Vi drager fordel af at tage skridt til at: (i) sikre, at enhver skadelig, uautoriseret, uetisk og/eller ulovlig aktivitet på eller i forbindelse med tjenesten afsløres, efterforskes, rapporteres og forebygges i overensstemmelse hermed og (ii) sikre, at tjenesten kan leveres på en måde, der er sikker og i overensstemmelse med gældende lovgivning.

• De retshåndhævende myndigheder drager fordel af, at de oplysninger, vi har givet, kan hjælpe med at afsløre, efterforske og forebygge kriminelle handlinger.

• Brugere af tjenesten drager fordel, idet personer, der forsøger at bruge tjenesten på en skadelig, uautoriseret, uetisk og/eller ulovlig måde for at skade andre brugere, kan identificeres og fjernes fra platformen.

• Finansielle tredjepartsinstitutioner drager fordel, fordi personer, der har begået finansielle forbrydelser, kan afsløres, efterforskes og straffes i overensstemmelse hermed.

• Ofre for ulovlig aktivitet drager fordel, fordi den eller de relevante person(er), der har begået finansielle forbrydelser, kan afsløres, efterforskes og straffes i overensstemmelse hermed.

• Den brede offentlighed drager fordel, fordi strafbare forhold kan afsløres, efterforskes og forebygges.

Vi behandler dine personoplysninger til at aktivere sikkerhedsfunktioner for tjenesten, f.eks. ved at sende sikkerhedskoder via e-mail eller sms ved hjælp af dine konto- og profiloplysninger og ved at huske enheder, som du tidligere har logget på, med enhedsdata.

Til dette formål kan vi bruge oplysningskategorier, herunder konto- og profiloplysninger, køb, oplysninger om brug af tjenesten og enhedsdata.

Legitime interesser, vi henholder os til:

• Vi drager fordel af at tage forholdsregler for at sikre, at uautoriseret og/eller ulovlig aktivitet eller adgang på eller i forbindelse med tjenesten forhindres og registreres.

• Brugere af tjenesten drager fordel, idet personer, der forsøger at bruge tjenesten på en skadelig, uautoriseret, uetisk og/eller ulovlig måde til at skade andre brugere, kan forhindres i at få adgang til tjenesten, og hvor det ikke forhindres, kan de identificeres og fjernes fra platformen.

• Finansielle tredjepartsinstitutioner drager fordel, idet personer, der har begået finansielle forbrydelser, vil få vanskeligere ved at kompromittere Temu-konti og kortindehaveres oplysninger, der er knyttet til kontiene.

Vi træffer de nødvendige foranstaltninger for at beskytte rettigheder, privatliv, sikkerhed eller ejendom (herunder for at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares) og for at håndhæve vilkårene og betingelserne.

Oplysningskategorier, der anvendes til dette formål, kan omfatte konto og profil, kundesupport, enhedsdata, generelle lokationsdata, oplysninger fra offentlige myndigheder i EU, EØS og Schweiz, offentlige kilder og rettighedsindehavere, køb, oplysninger om brug af tjenesten og brugergenereret indhold.

Legitime interesser, vi henholder os til:

• Det er i vores interesse at træffe foranstaltninger for at sikre, at: (i) enhver skadelig, uautoriseret, uetisk og/eller ulovlig aktivitet på eller i forbindelse med tjenesten afsløres, efterforskes og forebygges, og (ii) tjenesten kan leveres på en måde, der er sikker og i overensstemmelse med gældende lovgivning.

• De retshåndhævende myndigheder drager fordel af, at de oplysninger, vi har givet, kan hjælpe med at afsløre, efterforske og forebygge kriminelle handlinger.

• Brugere af tjenesten drager fordel, idet personer, der forsøger at bruge tjenesten på en skadelig, uautoriseret, uetisk og/eller ulovlig måde for at skade brugere, kan identificeres og fjernes fra platformen.

• Finansielle tredjepartsinstitutioner drager fordel, fordi personer, der har begået finansielle forbrydelser, kan afsløres, efterforskes og straffes i overensstemmelse hermed.

• Ofre for ulovlig aktivitet drager fordel, fordi den eller de relevante person(er), der har begået finansielle forbrydelser, kan afsløres, efterforskes og straffes i overensstemmelse hermed.

• Den brede offentlighed drager fordel, fordi strafbare forhold kan afsløres, efterforskes og forebygges.

Vi forbedrer tjenesten, analyserer ydeevnen og vedligeholder og forbedrer vores virksomhed. Som en del af disse aktiviteter kan vi oprette aggregerede eller på anden måde anonymiserede oplysninger og data. Vi retter fejl og sikrer, at tjenesten fungerer korrekt uden for det, der er strengt kontraktligt nødvendigt, for at kunne levere tjenesten til dig. Vi kan bruge din kundesupportaktivitet og chat med data fra merchandisepartnere til at optimere vores kundeservicesupportaktivitet, f.eks. for at forbedre de svar, som vores virtuelle assistent giver.

Andre oplysningskategorier, der bruges til dette formål, kan omfatte konto og profil, enhedsdata, generelle lokationsdata, oplysninger, når du kontakter os, køb, oplysninger om brug af tjenesten og brugergenereret indhold.

Legitime interesser, vi henholder os til:

• Det er i vores kommercielle interesse at levere en effektiv tjeneste, der fungerer godt og opdateres regelmæssigt.

• Det er i brugernes interesse at modtage en regelmæssigt opdateret tjeneste, der fungerer godt.

Oplysningskategorier, der anvendes til dette formål, kan omfatte konto og profil, kundesupport, enhedsdata, generelle lokationsdata, oplysninger fra offentlige myndigheder i EU, EØS og Schweiz, offentlige kilder og rettighedsindehavere og køb.

Legitime interesser, vi henholder os til:

• Det er i vores interesse at træffe foranstaltninger for at sikre, at: (i) enhver skadelig, uautoriseret, uetisk og/eller ulovlig aktivitet på eller i forbindelse med tjenesten afsløres, efterforskes og forebygges, og (ii) tjenesten kan leveres på en måde, der er sikker og i overensstemmelse med gældende lovgivning.

• De retshåndhævende myndigheder drager fordel af, at de oplysninger, vi har givet, kan hjælpe med at afsløre, efterforske og forebygge kriminelle handlinger.

• Brugere af tjenesten drager fordel, idet personer, der forsøger at bruge tjenesten på en skadelig, uautoriseret, uetisk og/eller ulovlig måde for at skade andre brugere, kan identificeres og fjernes fra platformen.

• Finansielle tredjepartsinstitutioner drager fordel, fordi personer, der har begået finansielle forbrydelser, kan afsløres, efterforskes og straffes i overensstemmelse hermed.

• Ofre for ulovlig aktivitet drager fordel, fordi den eller de relevante person(er), der har begået finansielle forbrydelser, kan afsløres, efterforskes og straffes i overensstemmelse hermed.

• Den brede offentlighed drager fordel, fordi strafbare forhold kan afsløres, efterforskes og forebygges.

Vi videregiver oplysninger for at kommunikere med dig og besvare og behandle anmodninger (f.eks. henvendelser om registreredes rettigheder som beskrevet i afsnittet “Dine rettigheder og valg” nedenfor), henvendelser, klager, krav og tvister.

Oplysningskategorier, der bruges til dette formål, kan omfatte konto og profil, kundesupport, enhedsdata og køb.

Legitime interesser, vi henholder os til:

• Det er i vores kommercielle interesse at levere en tjeneste, der lever op til vores brugeres forventninger med hensyn til udøvelsen af deres rettigheder.

• Det er i brugernes interesse at modtage en tjeneste, der lever op til deres forventninger med hensyn til udøvelsen af deres rettigheder.

Hvor det er relevant i forbindelse med forsvar eller håndhævelse af retskrav, kan vi behandle følgende kategorier af dine personoplysninger: konto og profil, kundesupport, enhedsdata, generelle lokationsdata, oplysninger fra offentlige myndigheder i EU, EØS og Schweiz, offentlige kilder og rettighedsindehavere samt køb.

Legitime interesser, vi henholder os til:

• Det er i vores kommercielle interesse at beskytte vores juridiske rettigheder og interesser.

• Det er i tredjeparters interesse at beskytte deres juridiske rettigheder og interesser.

Med dit samtykke behandler vi, vores tjenesteudbydere og vores tredjepartsannonceringspartnere dine personoplysninger til interessebaserede annonceringsformål uden for platformen. Vi vil søge dit forudgående samtykke til at placere visse cookies eller lignende teknologier på din enhed og behandle dine personoplysninger til interessebaseret annoncering uden for platformen. I vores levering af sådan annoncering følger vi de selvregulerende principper for annoncering baseret på onlineadfærd som angivet af European Interactive Digital Advertising Alliance (EDAA), som er en fortalerorganisation for ansvarlig digital markedsføring og forbrugerbeskyttelse. Du kan få mere at vide om interessebaseret annoncering og dine valgmuligheder for fravalg af tredjepartsannonceringsnetværk her.

Afhængigt af omstændighederne kan oplysningskategorier, der anvendes til dette formål, omfatte konto og profil, enhedsdata, generelle lokationsdata, køb, oplysninger om brug af tjenesten, oplysninger fra andre tredjepartstjenester og data fra cookies og lignende teknologier. Se vores Politik for cookies og lignende teknologier for yderligere oplysninger om vores annonceringscookies uden for platformen. Du kan til enhver tid tilpasse dine cookie-indstillinger eller trække dit samtykke til ikke-essentielle cookies tilbage i dine privatindstillinger eller ved at gå til vores side Cookiepræferencer.

Vi henholder os til dit samtykke til at bruge dine personoplysninger til at sende direkte markedsføringskommunikation via forskellige kanaler.

Til disse formål kan vi bruge dine konto- og profiloplysninger og enhedsdata. Se afsnittet “Administrer dine præferencer for push-meddelelser og markedsføringskommunikation” nedenfor for yderligere oplysninger.

Vi kan bruge dine personoplysninger, hvor det er nødvendigt med henblik på compliance og til at overholde gældende lovgivning, retsgyldige anmodninger og retsskridt (f.eks. besvarelse af stævninger eller anmodninger fra offentlige myndigheder eller tilsynsmyndigheder eller hvor der er en obligatorisk forpligtelse til at indberette kriminelle handlinger), til at beskytte vores, dine og andre brugeres rettigheder, privatliv, sikkerhed eller ejendom (herunder for at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares), til at revidere interne processer for at sikre overholdelse af juridiske og kontraktmæssige krav og vores interne politikker, til at håndhæve vilkårene og betingelserne og til at forebygge, identificere, undersøge og forhindre svigagtige, skadelige, uautoriserede, uetiske eller ulovlige aktiviteter, herunder cyberangreb og identitetstyveri.

Oplysningskategorier, der anvendes til dette formål, kan omfatte konto og profil, chats med merchandisepartnere, kundesupport, enhedsdata, generelle lokationsdata, oplysninger fra tjenesteudbydere, offentlige myndigheder i EU, EØS og Schweiz, offentlige kilder og rettighedsindehavere, køb, oplysninger om brug af tjenesten, brugergenereret indhold og andre data.

Eksempler på irsk lovgivning og EU-lovgivning, der kan håndhæves i Irland, og som kan give anledning til en juridisk forpligtelse, der kræver, at vi behandler oplysninger, vi har om dig, er den irske lov om databeskyttelse 2018, GDPR og forordningen om digitale tjenester.