Як отримати допомогу з придбаним товаром?

Якщо вам потрібна допомога щодо придбаного вами товару, зв'яжіться з нами в будь-який час:

1. Увійдіть у додаток Temu або Temu.com і перейдіть на сторінку свого облікового запису. В додатку Temu натисніть аватар користувача внизу екрана. На сайті Temu.com натисніть своє ім'я користувача у верхньому правому куті.

2. Перейдіть до розділу «Ваші замовленняВідкрити в новій вкладці.».

3. Перейдіть до конкретного замовлення, щоб відкрити відомості про нього, й натисніть конкретний товар, з яким вам потрібна допомога.

4. Можна натиснути «Чат наживо» й увести текст безпосередньо у вікні чату. Наша служба підтримки клієнтів незабаром зв' яжеться з вами.

У чаті ви також можете обрати товар, щоб подати запит на повернення, повторно придбати той самий товар або отримати іншу допомогу від Temu.