Temu | Польща | Політика конфіденційності

Ми збираємо ваші дані для входу авторизації (наприклад, номер мобільного телефону та/або адресу електронної пошти) до вашого облікового запису та призначаємо ідентифікаційний номер користувача для вашого облікового запису. Якщо ви вирішите зареєструватися або увійти в систему через зовнішні сторонні сервіси, як-от Facebook або Google, ми збережемо фотографію вашого профілю, ім’я користувача та/або адресу електронної пошти, пов’язану з відповідним стороннім постачальником послуг. Ми також збираємо інформацію у вашому профілі, налаштуваннях облікового запису та вподобаннях у вашому обліковому запису Temu. Ми також збираємо дані про вашу країну/регіон.

Ми збираємо дані, пов’язані з вашими замовленнями на Сервісі (наприклад, ідентифікатор транзакції, історія транзакцій, ідентифікаційний номер товару), платіжну інформацію, необхідну для завершення операції (наприклад, номер платіжної картки або інша платіжна інформація третьої сторони, необхідна для оплати, адреса для виставлення рахунків), інформацію, надану вами для визначення розміру товару, вашу адресу, інформацію, що стосується збору посилок (наприклад, місто, штат, країна/регіон, і поштовий індекс вказаного вами пункту видачі посилки, код підтвердження отримання), контактну інформацію одержувача (наприклад, ім’я, номер мобільного телефону), а також історію вашого повернення та відшкодування. У деяких країнах ЄС, відповідно до чинного законодавства та/або вимог державних органів, ми можемо збирати інформацію, яка може ідентифікувати вашу особу (наприклад, номер паспорта, податковий номер або інший подібний ідентифікаційний номер) та вашу авторизацію для цілей митного оформлення. Ця інформація буде зберігатися надійно та безпечно.

Коли ви спілкуєтеся з нашою службою підтримки через функції підтримки в мобільному додатку/на вебсайті, або з оператором служби підтримки, або з нашим віртуальним помічником (через чат-бот або гарячу лінію), через соціальні мережі або будь-яким іншим способом, ми збираємо історію вашого спілкування з нами, що включає будь-який текст, зображення, відео, аудіо або супровідні документи, якими ми обмінюємося.

Коли ви зв’язуєтеся з нами, ми збираємо інформацію, яку ви нам відправляєте, наприклад, повідомлення, відгуки або запити щодо використання вами Сервісу або інформацію про можливі порушення наших Умов використання або інших політик.

Коли ви спілкуєтеся з торговими партнерами (безпосередньо або через віртуального помічника) на Temu, ми збираємо ваші повідомлення в чаті й іншу пов’язану інформацію.

Коли ви надаєте будь-який вміст (наприклад, зображення, відео чи текст) для залишення відгуків і оцінок товарів, шукаєте товари або персоналізуєте товари, ми збираємо цю інформацію та пов’язані з нею метадані для підтримки та забезпечення використання вами Сервісу.

Ми збираємо вашу інформацію у Сервісі за допомогою вашої участі в конкурсах, акціях, опитуваннях або інших заходах у рамках участі, наприклад у вашій взаємодії з такими подіями (наприклад, записи про участь). Рекомендуємо ознайомитися з правилами та іншою актуальною інформацією для кожного заходу, в якому ви берете участь. Крім того, ми збираємо інформацію про категорії, зокрема обліковий запис і профіль (наприклад, ваші вподобання щодо отримання маркетингових повідомлень від нас).

Ми також збираємо інші дані, які ви надаєте, так як описано в цій Політиці конфіденційності або з будь-якою іншою метою, розкритою вам під час збору інформації.

Ми збираємо Персональні дані про пристрій, який ви використовуєте для доступу до Сервісу, як-от модель пристрою, відомості про операційну систему, інтернет-провайдер, налаштування мови, унікальні ідентифікатори (зокрема ідентифікатори, що використовуються в рекламних цілях, якщо у нас є на це законні підстави), а також IP-адресу.

Ми збираємо Персональні дані про вашу взаємодію із Сервісом, зокрема інформацію про джерело, з якого ви потрапили на наші сторінки, переглянуті вами сторінки, іншу взаємодію з Сервісом (наприклад, перегляд, пошук та історія покупок), елементи, збережені у вашому списку бажань і у вашому кошику, а також про те, чи відкривали ви наші електронні листи або натискали на посилання в наших електронних листах. Ми також збираємо інформацію, пов’язану з обслуговуванням, діагностикою та продуктивністю, включаючи повідомлення про збої та журнали продуктивності.

Ми збираємо інформацію про ваше приблизне місцезнаходження на основі вашої технічної інформації (наприклад, IP-адреси).

Ми збираємо інформацію через cookie-файли та інші аналогічні технології, яка зберігається на вашому пристрої. Ці cookie-файли є або необхідними для надання нашого Сервісу (наприклад, ми використовуємо cookie-файли збереження ваших налаштувань), або необов’язковими (наприклад, cookie-файли, які використовуються для показу, відстеження та вимірювання показників реклами, що вам показується). Щоб дізнатися більше, зокрема як вимкнути певні cookie-файли, ознайомтеся з нашою Політикою щодо cookie-файлів та подібних технологій.

Ми отримуємо та збираємо Персональні дані, такі як інформація для перевірки особи та оцінка ризику шахрайства, від інформаційних служб, що допомагає нам виявляти шахрайство щодо платежів, запобігати несанкціонованим транзакціям та захищати Сервіс.

Ми отримуємо та збираємо Персональні дані від наших маркетингових і рекламних партнерів, таких як ділові партнери, з якими ми співпрацюємо, щодо маркетингових заходів і просування послуг і постачальників рекламної аналітики, які допомагають нам зрозуміти ефективність реклами. Зокрема, ми отримуємо від цих партнерів інформацію, включаючи, наприклад, конкретні рекламні оголошення, на які ви натиснули, інформацію про авторство через cookie-файли та аналогічні технології, які допомагають нам визначити походження трафіку до нашого Сервісу, дані пристрою, якщо ви натиснули на певні рекламні оголошення, відповіді на маркетингові електронні листи, рекламні оголошення та пропозиції, а також інформацію про аудиторію від маркетингових партнерів, якщо вони мають право ділитися цією інформацією з нами.

Ми отримуємо Персональні дані, які можуть включати ім’я користувача, адресу, електронну пошту, номер мобільного телефону, інформацію про купівлю та/або оплату, зі сторонніх джерел, наприклад, для дотримання наших зобов’язань, запобігання, розслідування та виявлення передбачуваної претензії чи злочину або для сторони, яка відстоює свої законні права.

Ми отримуємо Персональні дані від наших сторонніх платіжних систем, які допомагають нам обробляти транзакції, надавати наш Сервіс та запобігати шахрайській або незаконній діяльності. Персональні дані, які передають нам наші платіжні системи, включають ваше ім’я, адресу електронної пошти, платіжну адресу та номер телефону.

Ми збираємо певну інформацію про вас, наприклад інформацію про вашу посилку, хід доставки та підтвердження доставки від наших торгових партнерів, де це можливо. Наприклад, якщо у вас виникли запитання щодо доставки вашої посилки, ми можемо запитати відповідну інформацію від торгового партнера, відповідального за доставку посилки, щоб допомогти у вирішенні проблеми.

Ми збираємо ваші Персональні дані з інших сторонніх сервісів, таких як:

• Соціальні мережі, від яких ми збираємо ваше ім'я користувача, зображення профілю та/або адресу електронної пошти, пов'язану з відповідними сторонніми сервісами, якщо ви вирішите зареєструватися або увійти через вказаний сторонній сервіс. Крім того, якщо ви зв’язуєтеся з нами через будь-які сторонні сервіси з питань, пов’язаних із Сервісом, ми можемо отримати інформацію, необхідну для вирішення ваших питань.

• Постачальники логістичних послуг, від яких ми збираємо певну інформацію, наприклад інформацію про вашу посилку, хід доставки, підтвердження доставки та адресу доставки, а також робимо цю інформацію доступною для вас у вашому обліковому записі, щоб ефективно виконувати ваше замовлення.

• Сторонні картографічні платформи, від яких ми отримуємо, збираємо та знаходимо географічні координати адреси, яку ви нам надали (наприклад, карти Google), щоб легко направити вас до найбільш відповідного пункту збору посилок для доставки в країнах, де ми вмикаємо цю функцію.

• Постачальники послуг з перевірки віку, від яких ми можемо отримати підтвердження відповідно до чинного законодавства, що ви досягли встановленого законом віку, необхідного для перегляду або придбання товарів, призначених для дорослих.

Якщо ви створюєте обліковий запис користувача в Сервісі, ми створюємо та підтримуємо ваш обліковий запис, використовуючи інформацію про ваш обліковий запис, профіль та покупки, дані пристрою та загальні дані про місцезнаходження відповідно до ваших параметрів і налаштувань, а також вмикаємо функції безпеки облікового запису (наприклад, надсилання кодів безпеки електронною поштою або текстовими повідомленнями).

Ми збиратимемо інформацію з соціальних мереж, якщо ви вирішите зареєструватися або ввійти в Сервіс за допомогою зазначеної сторонньої послуги.

Ми полегшуємо додавання товарів до вашого кошика, надаємо можливість отримання персоналізованих товарів на основі користувацького вмісту (наприклад, персоналізація товарів на основі наданих вами зображень або тексту), надаємо можливість спілкуватися щодо ваших замовлень із торговими партнерами, отримуємо та обробляємо ваші замовлення з використанням інформації про обліковий запис, профіль і покупки, обробляємо ваші платежі за такими категоріями як обліковий запис і профіль, покупки, інформація від наших платіжних систем, пропонуємо товари з використанням інформації про обліковий запис і профіль, покупки й дані від постачальників логістичних послуг і сторонніх картографічних платформ або сприяємо торговим партнерам у доставці, де це можливо. Ми сприяємо відшкодуванню та/або поверненню ваших замовлень, використовуючи такі категорії інформації як чати з торговими партнерами, діяльність служби підтримки клієнтів, обліковий запис і профіль, покупки, загальні дані про місцезнаходження, відомості від постачальників логістичних послуг, інформація про доставку, дані про використання послуг та інформація від наших платіжних систем.

Ми надаємо неперсоналізовані стрічки та/або результати пошуку, якщо ви вирішили обмежити персоналізацію тут. Наприклад, під час перегляду Сервісу ми надаватимемо неперсоналізовані стрічки товарів, доступні у вашому регіоні. Аналогічно, коли ви шукаєте певний товар, ми покажемо неперсоналізований список товарів, які відповідають вашому пошуковому запиту та доступні у вашому регіоні. Пропонуючи неперсоналізовані стрічки й результати пошуку, ми використовуємо такі категорії інформації як загальні дані про місцезнаходження, відомості про використання послуг (наприклад, пошук) і користувацький вміст (наприклад, пошук за допомогою наданих зображень), залежно від обставин.

Якщо ви погодилися з умовами в рамках акції або іншого заходу (наприклад, конкурсів, опитувань) у Сервісі, ми надаємо неперсоналізовані акції та інші заходи, включно з відповідними заохоченнями (наприклад, купонами та кредитами), якщо ви вирішили обмежити персоналізацію тут. Залежно від налаштувань вашого профілю ми використовуватимемо зображення вашого профілю користувача та інформацію про обліковий запис у рекламних акціях, які можуть бути передані іншим користувачам, щоб полегшити процес запрошення друзів, яких ви хочете запросити приєднатися до Сервісу. Ми також сприятимемо вашій участі, використовуючи записи про участь в акції та загальні дані про місцезнаходження, підтвердимо вашу особу за допомогою вашого облікового запису та інформації з профілю, повідомимо вас про результат, використовуючи інформацію про використання послуг, і надішлемо приз на основі відомостей про покупки, відповідно до застосовних умов і правил. Ми рекомендуємо ознайомитися з правилами та іншою актуальною інформацією для кожного розіграшу й конкурсу, в якому ви берете участь.

Ми забезпечуємо підтримку ваших запитів, включно із запитами щодо прав суб’єкта Персональних даних, запитань і відгуків, пов’язаних із нашим Сервісом. Наприклад, ми пропонуємо онлайн-підтримку, гарячу лінію та післяпродажне обслуговування.

Для цього ми можемо використовувати такі категорії інформації як обліковий запис і профіль, чати з торговими партнерами, активність пов'язану зі службою підтримки, дані про пристрій, покупки та інформацію про використання послуг.

У межах, необхідних виключно для надання Послуг відповідно до Умов використання, ми використовуємо дані вашого облікового запису, профілю і пристрою для спілкування з вами (наприклад, оголошення, оновлення, сповіщення з питань безпеки, підтримка, та адміністративні повідомлення), що також передбачає використання інформації про діяльність служби підтримки та використання послуг.

У межах, необхідних виключно для надання Послуг відповідно до Умов використання. Це передбачає використання інформації про ваш обліковий запис, профіль та пристрій.

У межах, необхідних виключно для надання Послуги відповідно до Умов використання, ми запобігаємо, виявляємо, розслідуємо та реагуємо на можливий несанкціонований доступ, шахрайські операції та зловмисну, несанкціоновану, неетичну або незаконну діяльність, включно з кібератаками та крадіжками Персональних даних.

Для цього ми можемо використовувати такі категорії як інформація про обліковий запис, профіль, чати з торговими партнерами, активність служби підтримки, відомості про пристрій, загальні дані про місцезнаходження, інформація від постачальників даних, інформація від наших платіжних систем, покупки, дані про використання послуг і користувацький вміст.

Відповідно до ваших налаштувань, ми робимо доступними відгуки про ваш товар і можемо рекомендувати його іншим користувачам. Наприклад, коли ви залишаєте відгук про товар, ми обробляємо його, залежно від ваших уподобань, імені користувача, зображення профілю та вмісту вашого відгуку, щоб показати його на відповідній сторінці товару, сторінці магазину та у вашому профілі користувача. Наші системи рекомендацій показують цей вміст іншим користувачам.

Для цих цілей ми можемо використовувати такі категорії інформації як користувацький вміст, інформація про використання послуг, загальні дані про місцезнаходження, відомості про обліковий запис і профіль.

Якщо ви вирішите взаємодіяти з іншими користувачами на Сервісі або через нього, ми сприяємо вашій взаємодії з цими користувачами. Наприклад, коли ви натискаєте кнопку «Корисно» у відгуках інших користувачів про товари, ми повідомляємо їм про вашу взаємодію.

Для цієї мети ми можемо використовувати такі категорії інформації як контент, створений користувачами, інформація про використання послуг, а також дані облікового запису та профілю.

Щоб рекомендувати контент і товари на платформі (зокрема у стрічках і результатах пошуку), які можуть зацікавити вас та інших, ми використовуємо такі категорії ваших Персональних даних: обліковий запис і профіль, загальні дані про місцезнаходження, покупки (наприклад, історія транзакцій), інформація про використання послуг та контент, створений користувачами. Наприклад, під час перегляду Сервісу ми показуємо стрічки з товарами, які можуть вас зацікавити, на основі зазначених категорій інформації. Так само, коли ви шукаєте товар на Temu, ми повертаємо найбільш актуальні результати пошуку та підібрані товари на основі цих категорій інформації.

Ви можете знайти більше інформації про те, як ми рекомендуємо контент тут, а стосовно контролю за налаштуваннями персоналізації – тут.

Законний інтерес, на який ми покладаємося:

• У наших інтересах мати можливість забезпечити персоналізований досвід для користувачів Сервісу.

• Користувачі зацікавлені у знаходженні товарів / здійсненні пошукових запитів та отриманні сповіщень, які можуть бути цікавими та значущими для них.

• Торгові партнери зацікавлені в охопленні більш релевантної аудиторії.

Щоб рекомендувати вам рекламні акції та інші заходи, які можуть вас зацікавити, ми використовуємо такі категорії ваших Персональних даних: участь в акції, загальні дані про місцезнаходження, дані пристрою, інформація про використання послуг, обліковий запис і профіль, покупки (наприклад, історія транзакцій).

Ви можете знайти більше інформації про те, як ми рекомендуємо акції та інші заходи тут, а стосовно контролю за налаштуваннями персоналізації – тут.

Законний інтерес, на який ми покладаємося:

• У наших комерційних інтересах проводити рекламну акцію чи інший захід, який є привабливим для реальних і потенційних користувачів Сервісу.

• Це в інтересах реальних і потенційних користувачів, які зацікавлені в участі в акції або іншому заході.

• У наших інтересах мати можливість забезпечити персоналізований досвід для користувачів Сервісу.

• Користувачі зацікавлені в участі у рекламних акціях, які можуть бути цікавими та значущими для них.

Ми обробляємо ваші Персональні дані, щоб рекомендувати рекламовані товари на платформі й для належної аналітики. Рекламовані товари – це товари, які більш помітні на платформі. Рекламовані товари можуть бути персоналізованими або неперсоналізованими.

Персоналізовані рекламовані товари

За замовчуванням ці рекомендації персоналізовано на основі ваших інтересів і взаємодій. Ви можете вимкнути персоналізацію в будь-який час за допомогою спеціального перемикача на сторінці налаштувань персоналізації тут.

Категорії інформації, що використовуються для надання рекомендацій щодо персоналізованих рекламованих товарів, можуть включати дані про обліковий запис і профіль, дані пристрою, загальні дані про місцезнаходження, покупки та інформацію про використання послуг (наприклад, інформацію про перегляд, пошук і покупки), а також вміст, згенерований користувачем.

Законний інтерес, на який ми покладаємося:

• У наших комерційних інтересах – просування товарів на Сервісі, забезпечення персоналізованого досвіду для користувачів Сервісу, а також вимірювання ефективності рекламованих товарів на платформі.

• В інтересах користувачів дізнатися більше про Сервіс та знайти відповідні рекламовані товари на основі їх інтересів або взаємодії з Сервісом, включаючи товари, які відповідають їх країні/регіону та мові.

• В інтересах торгових партнерів просувати свої товари потенційним клієнтам.

Неперсоналізовані рекламовані товари

Якщо ви вирішите вимкнути персоналізацію рекламованих товарів, ви все одно можете продовжувати бачити рекламовані товари, але вони більше не будуть пристосовані до ваших інтересів або взаємодій.

Інформаційні категорії, що використовуються для відображення неперсоналізованих рекламованих товарів, можуть включати загальні дані про місцезнаходження, мову, налаштування валюти та інформацію про використання послуг (наприклад, пошук), а також користувацький вміст.

Законний інтерес, на який ми покладаємося:

• У наших комерційних інтересах просувати товари на Сервісі та вимірювати ефективність рекламованих товарів на платформі.

• В інтересах користувачів бачити рекламовані товари, які відповідають їхньому контексту (наприклад, ті, що доступні в їхньому регіоні).

• В інтересах торгових партнерів просувати свої товари потенційним клієнтам.

Ми збираємо й використовуємо ваші Персональні дані в маркетингових цілях, наприклад для визначення того, який вміст і форма маркетингових повідомлень можуть вас зацікавити і що може бути персоналізовано. Для цих цілей ми можемо використовувати дані вашого облікового запису та профілю, покупки, дані пристрою, інформацію про використання послуг, інформацію від маркетингових партнерів і загальні дані про місцезнаходження.

Ці цілі не включають в себе надсилання маркетингових повідомлень.

Законний інтерес, на який ми покладаємося:

• У наших комерційних інтересах персоналізувати маркетингові повідомлення з метою просування Сервісу.

• У наших інтересах мати можливість забезпечити персоналізований досвід для користувачів Сервісу.

• Користувачі зацікавлені в маркетингових повідомленнях, які можуть бути цікавими і значущими для них.

Ми не допускаємо, виявляємо, розслідуємо, повідомляємо та запобігаємо шахрайській, шкідливій, несанкціонованій, неетичній або незаконній діяльності, зокрема шахрайству, несанкціонованому доступу до Сервісу або його використанню, порушенню наших політик, кібератакам, крадіжці Персональних даних або іншим неправомірним діям, якщо це не потрібно для надання Послуг відповідно до Умов використання та/або якщо немає юридичних зобов’язань робити це.

Категорії інформації, що використовуються для цієї мети, можуть включати обліковий запис і профіль, чати з товарними партнерами, активність підтримки клієнтів, дані про пристрій, загальні дані про місцезнаходження, інформацію від постачальників даних, наших платіжних систем, державних органів у ЄС, ЄЕЗ і Швейцарії, загальнодоступних джерел і правовласників, інформацію про вашу взаємодію з нами і покупки, дані про використання послуг і користувацький вміст.

Законний інтерес, на який ми покладаємося:

• Ми отримуємо користь, вживаючи необхідних заходів для того, щоб: (i) забезпечити виявлення, розслідування, повідомлення та відповідне запобігання будь-якій шкідливій, несанкціонованій, неетичній та/або незаконній діяльності на Сервісі або у зв’язку з нею; та (ii) забезпечити, щоб Сервіс міг надаватися в безпечний спосіб, що відповідає чинному законодавству.

• Правоохоронні органи отримують користь, оскільки надана нами інформація може допомогти у виявленні, розслідуванні та запобіганні кримінальних правопорушень.

• Користувачі Сервісу отримують користь, оскільки ті, хто прагне використовувати Сервіс задля шкідливих, несанкціонованих, неетичних та/або незаконних цілей і щоб завдати шкоди іншим користувачам, можуть бути ідентифіковані та видалені з платформи.

• Сторонні фінансові установи отримують користь, оскільки можливо виявити винуватців фінансових злочинів, провести розслідування та покарати їх відповідним чином.

• Жертви незаконної діяльності отримують користь, оскільки можливо виявити порушників, провести розслідування та покарати їх відповідним чином.

• Широка громадськість отримує користь, оскільки з’являється можливість виявити, розслідувати й попереджувати кримінальні злочини.

Ми обробляємо ваші Персональні дані для забезпечення роботи функцій безпеки Сервісу, наприклад, надсилаючи вам коди безпеки через електронну пошту або текстові повідомлення, використовуючи інформацію вашого облікового запису та профілю, а також запам’ятовуючи пристрої, з яких ви раніше входили, використовуючи дані пристрою.

Для цього ми можемо використовувати такі категорії інформації як інформація про обліковий запис і профіль, покупки, відомості про використання послуг і дані пристрою.

Законний інтерес, на який ми покладаємося:

• Ми отримуємо користь, вживаючи заходів для забезпечення того, щоб будь-яка несанкціонована та/або незаконна діяльність чи доступ до Сервісу або у зв’язку з ним були попереджені та виявлені.

• Користувачі Сервісу отримують користь, оскільки тим, хто прагне використовувати Сервіс задля шкідливих, несанкціонованих, неетичних та/або незаконних цілей і щоб завдати шкоди іншим користувачам, може бути заборонено доступ до Сервісу, а у випадках, коли доступ не було заборонено, такі особи можуть бути ідентифіковані та видалені з платформи.

• Сторонні фінансові установи отримують користь, оскільки зловмисникам, які вчинили фінансові злочини, буде складніше отримати доступ до акаунтів Temu та даних банківських карток, пов’язаних із цими акаунтами.

Ми вживаємо необхідних заходів для захисту прав, конфіденційності, безпеки чи власності (включаючи встановлення, здійснення чи захист юридичних вимог) та для забезпечення дотримання Умов використання.

Категорії інформації, що використовуються для цієї мети, можуть включати обліковий запис і профіль, взаємодію зі службою підтримки клієнтів, дані пристрою, загальні дані про місцезнаходження, інформацію від державних органів в ЄС, ЄЕЗ та Швейцарії, публічних джерел та правовласників, покупки, інформацію про використання послуг та контент, створений користувачами.

Законний інтерес, на який ми покладаємося:

• У наших інтересах вжити заходів для забезпечення того, щоб: (i) виявити, розслідувати та запобігати будь-якій шкідливій, несанкціонованій, неетичній та/або незаконній діяльності на Сервісі або у зв’язку з нею; та (ii) Сервіс міг надаватися в безпечний спосіб, що відповідає чинному законодавству.

• Правоохоронні органи отримують користь, оскільки надана нами інформація може допомогти у виявленні, розслідуванні та запобіганні кримінальних правопорушень.

• Користувачі Сервісу отримують користь, оскільки ті, хто прагне використовувати Сервіс задля шкідливих, несанкціонованих, неетичних та/або незаконних цілей і щоб завдати шкоди користувачам, можуть бути ідентифіковані та видалені з платформи.

• Сторонні фінансові установи отримують користь, оскільки можливо виявити винуватців фінансових злочинів, провести розслідування та покарати їх відповідним чином.

• Жертви незаконної діяльності отримують користь, оскільки можливо виявити порушників, провести розслідування та покарати їх відповідним чином.

• Широка громадськість отримує користь, оскільки з’являється можливість виявити, розслідувати й попереджувати кримінальні злочини.

Ми вдосконалюємо Сервіс, аналізуємо ефективність, підтримуємо та покращуємо наш бізнес. У межах цієї діяльності ми можемо створювати зведені або іншим чином деперсоналізовані дані. Ми виправляємо помилки й гарантуємо, що Сервіс працюватиме належним чином навіть поза межами, передбаченими умовами договору, необхідними для надання вам послуг Сервісу. Ми можемо використовувати дані про вашу взаємодію зі службою підтримки та чати з торговими партнерами для оптимізації діяльності нашої служби підтримки, наприклад, для покращення відповідей, які надає наш віртуальний помічник.

Інші категорії інформації, які використовуються для цієї цілі, можуть включати обліковий запис і профіль, інформацію про пристрій, загальні дані про місцезнаходження, інформацію про ваші звернення до нас, про покупки, використання послуг та користувацький вміст.

Законний інтерес, на який ми покладаємося:

• У наших комерційних інтересах надавати ефективний Сервіс, який добре працює та регулярно оновлюється.

• В інтересах користувачів отримувати регулярно оновлювані послуги, які якісно працюють.

Категорії інформації, що використовуються для цієї мети, можуть включати обліковий запис і профіль, взаємодію зі службою підтримки клієнтів, дані пристрою, загальні дані про місцезнаходження, інформацію від державних органів в ЄС, ЄЕЗ та Швейцарії, публічних джерел та правовласників і покупки.

Законний інтерес, на який ми покладаємося:

• У наших інтересах вжити заходів для забезпечення того, щоб: (i) виявити, розслідувати та запобігати будь-якій шкідливій, несанкціонованій, неетичній та/або незаконній діяльності на Сервісі або у зв’язку з нею; та (ii) Сервіс міг надаватися в безпечний спосіб, що відповідає чинному законодавству.

• Правоохоронні органи отримують користь, оскільки надана нами інформація може допомогти у виявленні, розслідуванні та запобіганні кримінальних правопорушень.

• Користувачі Сервісу отримують користь, оскільки ті, хто прагне використовувати Сервіс задля шкідливих, несанкціонованих, неетичних та/або незаконних цілей і щоб завдати шкоди іншим користувачам, можуть бути ідентифіковані та видалені з платформи.

• Сторонні фінансові установи отримують користь, оскільки можливо виявити винуватців фінансових злочинів, провести розслідування та покарати їх відповідним чином.

• Жертви незаконної діяльності отримують користь, оскільки можливо виявити порушників, провести розслідування та покарати їх відповідним чином.

• Широка громадськість отримує користь, оскільки з’являється можливість виявити, розслідувати й попереджувати кримінальні злочини.

Ми розкриваємо інформацію для спілкування з вами, відповідаємо та опрацьовуємо запити (наприклад, запити щодо прав суб’єктів Персональних даних, як описано в розділі «Ваші права й можливості вибору» нижче), звернення, скарги, претензії та суперечки.

Категорії інформації, які використовуються для цієї мети, можуть включати обліковий запис і профіль, інформацію про взаємодію зі службою підтримки клієнтів, про пристрій та покупки.

Законний інтерес, на який ми покладаємося:

• У наших комерційних інтересах надавати Сервіс, який відповідає очікуванням наших користувачів щодо реалізації їхніх прав.

• В інтересах користувачів отримувати послугу, яка відповідає їхнім очікуванням щодо реалізації їхніх прав.

Де це застосовно для захисту або задоволення юридичних вимог, ми можемо обробляти такі категорії ваших Персональних даних: обліковий запис і профіль, взаємодія зі службою підтримки, дані пристрою, загальні дані про місцезнаходження, інформація від державних органів у ЄС, ЄЕЗ та Швейцарії, публічних джерел та правовласників, а також покупки.

Законний інтерес, на який ми покладаємося:

• У наших комерційних інтересах захищати наші юридичні права та інтереси.

• В інтересах третіх сторін захищати свої юридичні права та інтереси.

За вашої згоди ми, наші постачальники послуг і наші сторонні рекламні партнери обробляємо ваші Персональні дані для цілей реклами поза платформою на основі інтересів. Ми отримаємо вашу попередню згоду на розміщення певних cookie-файлів або подібних технологій на вашому пристрої та обробку ваших Персональних даних для рекламних цілей на основі інтересів поза платформою. Надаючи таку рекламу, ми дотримуємося принципів саморегулювання поведінкової онлайн-реклами, встановлених Європейським альянсом інтерактивної цифрової реклами (EDAA) – організацією, яка захищає відповідальний цифровий маркетинг і конфіденційність споживачів. Ви можете дізнатися більше про рекламу на основі інтересів та можливості відмови від сторонніх рекламних мереж тут.

Залежно від обставин, категорії інформації, що використовуються для цієї мети, можуть включати обліковий запис і профіль, дані пристрою, загальні дані про місцезнаходження, покупки, інформацію про використання послуг та дані, отримані з cookie-файлів та подібних технологій. Див. нашу Політику щодо cookie-файлів та подібних технологій для отримання додаткової інформації про наші рекламні cookie-файли поза платформою. Ви можете налаштувати параметри cookie-файлів або відкликати свою згоду на необов’язкові cookie-файли будь-коли в налаштуваннях конфіденційності або відвідавши нашу сторінку «Налаштування cookie-файлів».

Ми покладаємося на вашу згоду для використання ваших Персональних даних для відправлення прямих маркетингових повідомлень через різні канали.

Для цих цілей ми можемо використовувати дані вашого облікового запису, профілю та пристрою. Додаткову інформацію див. у розділі «Керування вашими налаштуваннями для push-сповіщень та маркетингових повідомлень».

Ми можемо використовувати ваші Персональні дані для дотримання вимог та виконання чинних законів, законних запитів та вимог юридичних процесів (наприклад, відповідаючи на судові повістки чи запити від урядових або регуляторних органів або коли існує обов’язкове зобов’язання повідомляти про кримінальні правопорушення); для захисту наших прав, конфіденційності, безпеки чи власності, а також прав, конфіденційності, безпеки чи власності ваших та інших користувачів (включаючи встановлення, здійснення чи захист юридичних вимог); для аудиту внутрішніх процесів, щоб забезпечити відповідність юридичним та договірним вимогам та нашим внутрішнім політикам; для забезпечення дотримання Умов використання; а також для запобігання, виявлення, розслідування та стримування шахрайських, шкідливих, несанкціонованих, неетичних або незаконних дій, включаючи кібератаки та крадіжку Персональних даних.

До категорій інформації, що використовується для цієї мети, можуть належати обліковий запис і профіль, чати з торговими партнерами, активність у службі підтримки клієнтів, дані про пристрій, загальні дані про місцезнаходження, інформація від постачальників послуг, відомості про державні органи в ЄС, ЄЕЗ і Швейцарії, публічні джерела та правовласники, покупки, інформація про використання послуг, користувацький вміст та інші дані.

Прикладами ірландських законів та законів ЄС, що застосовуються в Ірландії, які можуть створювати юридичне зобов’язання, що вимагає від нас обробки інформації, яку ми зберігаємо про вас, є Закон Ірландії про захист даних 2018 року, GDPR та Акт про цифрові послуги.