مرحبًا، كيف يمكننا مساعدتك؟
مرحبًا، كيف يمكننا مساعدتك؟
سجلات دعم العملاء
كل مواضيع المساعدة
الموضوعات الموصى بها
مشكلات الطلبات
الشحن والتسليم
الإرجاع واسترداد المبلغ المدفوع
المنتج والمخزون
إدارة حسابي
الدفع والترويجات
أمنك
السياسات وأمور أخرى
طلب منتجكل مواضيع المساعدة
إذا لم يتم توصيل طلبك في آخر موعد توصيل محدد أو قبله، فسنمنحك رصيدًا كنوع من التقدير خلال 48 ساعة من ذلك التاريخ. ستتم إضافة الرصيد إلى رصيد Temu بالعملة المستخدمة للطلب وبسعر الصرف وقت تسجيل طلبك. يمكنك التحقق من مبلغ التعويض عن التوصيل المتأخر في تفاصيل طلبك.
لمعرفة المزيد عن سياسة التعويض عن التوصيل المتأخر، يرجى زيارة:
ما زلت لا تستطيع حل المشكلة؟
البريد الإلكتروني: contact-us@emea.temu.com
رقم الهاتف: +31203695130
ساعات العمل: من الإثنين إلى الجمعة: 08:00-17:00