الموضوعات الموصى بها
مشكلات الطلبات
الشحن والتسليم
الإرجاع واسترداد المبلغ المدفوع
المنتج والمخزون
إدارة حسابي
الدفع والترويجات
أمنك
السياسات وأمور أخرى
طلب منتجإإذا لم تكن قد تلقيت أي تحديثات تتعلق بتتبع شحنة طلبك منذ شحنه، فمن المرجح أن يكون ذلك بسبب إرسال طلبك من مستودعات موجودة خارج البلاد. لن يتم تحديث تتبع الشحنة حتى يصل الطرد إلى هولندا ويستلمه مزودو الخدمات اللوجستية المحليون لتوصيله إلى باب منزلك. سيفحص مزودو الخدمات اللوجستية المحليون الطرد (خلال أيام العمل فقط) لتحديث معلومات تتبع الشحنة.
يمكنك تتبع طلبك عن طريق الانتقال إلى صفحة "طلباتكافتح في علامة تبويب جديدة." على موقع Temu.com أو في تطبيق Temu. من هناك، ستتمكن من العثور على طلبك والنقر فوق "تتبع الشحنة" لعرض أحدث معلومات تتبع الشحنة.
نحن نعلم أنك متحمس للحصول على طلبك وكذلك نحن! إذا وصل طلبك متأخرًا، فسنقدم إليك رصيدًا بقيمة 5 يورو كنوع من التقدير (للشحن القياسي أو الاستلام من نقطة التوصيل) أو رصيدًا بقيمة 7 يورو (للشحن السريع) يُضاف إلى حسابك وهذه لفتة تقدير بسيطة لصبرك.