Klik her for at få en oversigt over vores Vilkår og betingelser.

Klik her for at få den tidligere version af Vilkår og betingelser.

Temu | Danmark | Vilkår og betingelser

Sidst opdateret: 11. januar 2026

Tak fordi du bruger Temu! Disse Vilkår og betingelser ("vilkår") indeholder de regler og begrænsninger, der gælder for din brug af vores applikationer, produkter, tjenester og websteder ("tjenester"). Disse vilkår udgør en bindende aftale mellem dig og os. Ved at fuldføre registreringsprocessen og/eller browse på tjenesterne erklærer du, at (1) du har læst, forstået og accepterer at være bundet af disse vilkår; (2) du er myndig til at indgå og har kapaciteten til at indgå en bindende kontrakt med os; og (3) du har bemyndigelse til at acceptere disse vilkår personligt. Du må ikke tilgå eller bruge tjenesterne, medmindre du accepterer at være bundet af alle disse vilkår.

1. Oversigt

1.1 Disse vilkår gælder mellem dig og Whaleco Technology Limited, et irsk selskab.

1.2 Whaleco Technology Limited omtales i disse vilkår og politikker (som defineret nedenfor) som "vi" eller "os". I forbindelse med disse vilkår og politikker henviser vi også til:

Vores websted og mobilapps, som kan tilbyde funktioner, produkter, tjenester eller indhold, herunder udveksling af oplysninger, som "Temu" eller "vores app";

Slutbrugere, herunder besøgende på Temu og dem, der bruger Temu til at købe produkter, som "dig" og

Sælgere, som du køber produkter fra, som angivet på siden med produktregistreringer, herunder tredjepartsmerchandisepartnere og os og/eller vores associerede selskaber, som "sælger(e)".

1.3 Vi og vores associerede selskaber yder teknisk og driftsmæssig support til vores tjenester. Du kan betale for flere ordrer i én transaktion på Temu. Flere ordrer kan leveres sammen i én pakke.

1.4 Din brug af og deltagelse i visse tjenester er også underlagt yderligere politikker, som vi kan offentliggøre fra tid til anden, herunder Privatlivspolitikken og Politik for cookies og lignende teknologier, der beskriver, hvordan Temu behandler dine personlige oplysninger ("politikker"). Hvis disse vilkår ikke stemmer overens med politikkerne, gælder politikkerne med hensyn til det relevante emne.

1.5 Vi forbeholder os ret til at foretage ændringer i disse vilkår, herunder for at gøre disse vilkår mere tydelige eller lettere at forstå, for at afspejle eventuelle ændringer eller forbedringer, som vi foretager i og af tjenesterne, for at overholde juridiske eller lovgivningsmæssige krav, for at løse sikkerhedsproblemer og/eller for at sikre tjenesternes fortsatte drift og ydelse. Vi giver dig et rimeligt forudgående varsel om eventuelle væsentlige ændringer via e-mail eller andre kanaler i overensstemmelse med gældende lovgivning for at give dig mulighed for at gennemgå dem, før de træder i kraft. Hvis du ikke er enig i ændringerne, skal du stoppe med at bruge tjenesterne, før ændringerne træder i kraft. Vi anbefaler regelmæssigt at gennemgå disse vilkår for den seneste version.

2. Brugerkrav og registrering

2.1 For at bruge tjenesterne skal du erklære, at du udelukkende bruger tjenesterne til personlig (ikke-kommerciel) brug, og at du er mindst 18 (atten) år gammel og er myndig til at indgå en bindende kontrakt. Børn under 18 år eller mindreårige som fastsat af gældende national lovgivning har ikke tilladelse til at bruge tjenesterne. Selvom produkter, der kan bruges af børn, kan sælges på Temu, er disse produkter kun beregnet til salg til voksne. Visse produkter kan også udelukkende være beregnet til personer i visse aldre eller "modne målgrupper". Ved at bestille sådanne produkter bekræfter du, at du er gammel nok til at se, bruge, eje eller modtage dem. Vi er ikke ansvarlige for tredjepartsindhold, som du kan finde stødende, uanstændigt eller anstødeligt. Vi kan dog fjerne eller begrænse stødende eller skadeligt indhold i henhold til vores processer for indholdsmoderation.

2.2 Du må ikke bruge tjenesterne, hvis: (a) du ikke kan indgå en bindende kontrakt med os, eller (b) vi har forbudt dig at bruge tjenesterne på grund af misligholdelse af disse vilkår eller af anden rimelig grund.

2.3 For at få adgang til eller bruge nogle af tjenesterne kan du blive bedt om at oprette en konto hos Temu. Når du opretter din konto på Temu ("konto"), accepterer du at give sande, nøjagtige, fuldstændige og opdaterede oplysninger om dig selv, herunder kontaktoplysninger. Du er ansvarlig for at holde dine registreringsoplysninger opdateret hos os. Medmindre andet er angivet heri, er du ansvarlig for alle aktiviteter, der foregår på din konto. Du accepterer, at du skal overvåge din konto for at forhindre, at mindreårige bruger den, og du påtager dig det fulde ansvar for mindreåriges uautoriserede brug af tjenesterne. Som brugernavn må du ikke vælge et navn, som du ikke har ret til at bruge, eller en anden persons navn med den hensigt at udgive dig for at være den pågældende person. Du må ikke overføre din konto til andre uden vores forudgående skriftlige tilladelse. Vi forbeholder os retten til at suspendere og udelukke brugere, hvis de overtræder disse vilkår og vores politikker. Du accepterer ikke at oprette en konto eller bruge tjenesterne, hvis du er blevet permanent udelukket fra nogen af tjenesterne. Se afsnit 3.5 nedenfor og vores Retningslinjer for fællesskabet vedrørende forbudt adfærd. Du må ikke dele din konto eller adgangskode med nogen, og du accepterer, at du straks skal underrette os om uautoriseret brug af din adgangskode eller andre sikkerhedsbrud, og at du skal logge af din konto ved afslutningen af hver session.

2.4 Du kan også registrere en konto ved at oprette forbindelse via en konto på en social netværkstjeneste ("SNS") og dens legitimationsoplysninger (en "SNS-konto") i det omfang, det tillades af Temu. Hvis du får adgang til tjenesterne via en SNS som en del af tjenesternes funktionalitet, kan du knytte din konto til SNS-konti ved at give os adgang til begrænsede oplysninger i din SNS-konto til de formål, der er beskrevet heri og i vores Privatlivspolitik, som det er tilladt i henhold til de gældende vilkår og betingelser, der gælder for din SNS-konto ("SNS-indhold"). Du erklærer, at du er berettiget til at give os adgang til din SNS-konto, uden at du overtræder nogen af de vilkår og betingelser, der gælder for din SNS-konto, og uden at vi forpligter os til at betale nogen gebyrer eller være underlagt eventuelle brugsbegrænsninger, der er pålagt af en sådan SNS. Bemærk, at hvis en SNS-konto eller en tilknyttet tjeneste bliver utilgængelig, eller vores adgang til en sådan SNS-konto opsiges af SNS'en, vil SNS-indhold ikke længere være tilgængeligt på og via tjenesterne. Du kan til enhver tid deaktivere forbindelsen mellem din konto og dine SNS-konti ved at åbne afsnittet "Indstillinger" i Temu-applikationen eller afsnittet "Ordrer og konto" på Temu-webstedet. BEMÆRK, AT DIT FORHOLD TIL SNS-UDBYDERE, DER ER TILKNYTTET DINE SNS-KONTI, UDELUKKENDE ER UNDERLAGT DINE AFTALER MED SÅDANNE SNS-UDBYDERE, OG VI FRASKRIVER OS ETHVERT ANSVAR FOR PERSONLIGE OPLYSNINGER, DER MÅTTE BLIVE GIVET TIL OS AF SÅDANNE SNS-UDBYDERE I STRID MED DE INDSTILLINGER FOR BESKYTTELSE AF PERSONLIGE OPLYSNINGER, SOM DU HAR ANGIVET I SÅDANNE SNS-KONTI. Vi gennemgår ikke SNS-indhold til noget formål, herunder blandt andet for nøjagtighed, lovlighed eller fravær af krænkelse, og vi er ikke ansvarlige for noget SNS-indhold.

2.5 Det relevante sprog i disse vilkår er den sprogversion, der svarer til dit valgte land/din valgte region på Temu.

2.6 Den aktuelle version af disse vilkår vil altid blive vist, og du har tilladelse til at udskrive eller gemme elektroniske kopier.

3. Regler og begrænsninger

3.1 Du accepterer at bruge tjenesterne til egen brug og ikke på vegne af eller til fordel for nogen tredjepart og kun på en måde, der er i overensstemmelse med disse vilkår, politikkerne og alle love og bestemmelser, der gælder for dig. Hvis din brug af tjenesterne er forbudt i henhold til gældende lovgivning, er du ikke autoriseret til at bruge tjenesterne. Vi er ikke ansvarlige for din brug af tjenesterne, der er i strid med gældende lovgivning.

3.2 Du er ansvarlig for din brug af tjenesterne, herunder alle aktiviteter, der er knyttet til din konto. Du skal derfor beskytte din kontos og adgangskodes sikkerhed og ikke dele dem med nogen tredjepart. Du skal straks underrette os om uautoriseret brug eller brud på sikkerheden på din konto.

3.3 Du må ikke oprette flere konti.

3.4 Konkurrencer, kampagner, undersøgelser eller lignende salgsfremmende aktiviteter (samlet kaldet "kampagner"), der gøres tilgængelige via tjenesterne, kan i det omfang, det er tilladt i henhold til gældende lovgivning, være underlagt særskilte regler. Hvis reglerne for en kampagne er i konflikt med disse vilkår, gælder kampagnereglerne.

3.5 Når du bruger tjenesterne, accepterer og forpligter du dig til at overholde vores Retningslinjer for fællesskabet og Retningslinjer for anmeldelser og til ikke at udføre nogen handling eller stille brugerindlæg til rådighed (som defineret nedenfor i afsnit 6.1) gennem tjenesterne, der kan:

(1) krænke eller overtræde en anden persons rettigheder, herunder immaterielle rettigheder;

(2) overtræde nogen af disse vilkår, politikker, vores Retningslinjer for fællesskabet eller Retningslinjer for anmeldelser eller gældende lovgivning og bestemmelser;

(3) deltage i nogen form for ulovlig, skadelig, misvisende, falsk, svigagtig, vildledende, truende, chikanerende, ærekrænkende, injurierende, pornografisk, obskøn, blasfemisk eller på anden måde anstødelig eller diskriminerende adfærd;

(4) omgå eller forsøge at omgå nogen af disse vilkår, politikker eller andre regler vedrørende tjenesterne, herunder kampagnerne;

(5) udgøre ikke-autoriseret eller uopfordret reklame eller spam-mail;

(6) indsamle persondata fra andre brugere eller bruge oplysninger, der er indsamlet fra tjenesterne, undtagen hvor en sådan indsamling eller brug er strengt nødvendig med det ene formål at foretage undersøgelser, der bidrager til at opdage, identificere eller forstå systemiske risici i forbindelse med tjenesterne, i overensstemmelse med målene i EU-forordningen om digitale tjenester og med forbehold af overholdelse af gældende databeskyttelseslove og cybersikkerhedslove;

(7) foretage handlinger, der kan forårsage sikkerhedsbrud på din konto;

(8) indhente en anden brugers adgangskode, konto eller andre sikkerhedsoplysninger;

(9) bruge en tredjeparts legitimationsoplysninger, skjule din sande IP-adresse eller på anden måde udgive dig for at være en anden eller misrepræsentere din identitet eller din tilknytning til en person eller enhed;

(10) krænke eller forstyrre et computernetværks korrekte funktion eller sikkerhed;

(11) køre nogen form for autosvar eller "spam" på tjenesterne, enhver proces, der kører eller aktiveres, mens du ikke er logget på tjenesterne, eller enhver proces, der på anden måde forstyrrer tjenesternes korrekte funktion (herunder ved at lægge en urimelig belastning på tjenesternes infrastruktur gennem overbelastning, "flooding", "mail bombing" eller nedbrud af tjenesterne);

(12) potentielt skade tjenesterne, herunder blandt andet overtrædelse af nogen af tjenesternes sikkerhedsfunktioner, brug af manuel eller automatiseret software eller andre metoder til at få adgang, anvende "crawl", "scrape" eller "spider" på nogen side, data eller dele af eller i forbindelse med tjenesterne eller introduktionen af vira, orme eller lignende skadelig kode i tjenesterne, undtagen hvor en sådan brug er strengt nødvendig med det ene formål at foretage undersøgelser, der bidrager til at opdage, identificere eller forstå systemiske risici i forbindelse med tjenesterne i overensstemmelse med målene i EU-forordningen om digitale tjenester og med forbehold af overholdelse af gældende databeskyttelseslove og cybersikkerhedslove;

(13) kopiere eller opbevare væsentlige dele af indholdet på tjenesterne uden skriftligt samtykke fra os;

(14) dekompilere, foretage reverse engineering eller på anden måde indhente kildekoden eller underliggende ideer eller oplysninger om eller relateret til tjenesterne;

(15) købe noget produkt, som du ikke har juridisk tilladelse til at købe eller bruge;

(16) misbruge kampagner, rabatter eller andre fordele, som vi tilbyder, eller manipulere prisen på de anførte produkter eller gøre indgreb i annoncer; eller

(17) forsøge at gøre noget eller tillade, tilskynde, bistå eller give tredjepart lov til at gøre noget, der er forbudt i medfør af denne liste.

Ud over eventuelle andre retsmidler, som vi har til rådighed, er en overtrædelse af et af de foregående grundlag for:

(1) fjernelse, begrænsning eller afvisning af at opslå brugerindlæg

(2) annullering eller begrænsning af dine køb af produkter

(3) annullering eller begrænsning af belønninger eller betalinger, der er skyldige fra os; og/eller

(4) suspension, opsigelse eller anden begrænsning af din adgang til eller brug af nogen eller alle dele af tjenesterne.

Hvis vi bliver opmærksomme på eventuel misligholdelse af disse vilkår, forbeholder vi os ret til at undersøge misligholdelsen. Hvis vi som følge af undersøgelsen vurderer, at der er begået en kriminel eller ulovlig handling, forbeholder vi os ret til at indbringe sagen for og samarbejde med alle relevante retslige myndigheder. Undtagen i det omfang, det er forbudt i henhold til gældende lovgivning, er vi berettigede til at videregive oplysninger eller materialer på eller i tjenesterne, herunder brugerindlæg, som er i vores besiddelse i forbindelse med din brug af tjenesterne, for at (i) overholde gældende lovgivning, retsskridt eller offentlige anmodninger, (ii) håndhæve disse vilkår og politikker, (iii) reagere på enhver påstand om, at et brugerindlæg overtræder en tredjeparts rettigheder, (iv) reagere på dine anmodninger om kundeservice eller (v) beskytte vores, vores brugeres eller offentlighedens rettigheder, ejendom eller personlige sikkerhed og alle håndhævende myndigheder eller andre embedsmænd, og (vi) som det fremgår i privatlivspolitikken, som vi efter vores eget skøn finder det nødvendigt eller passende, og så længe oplysningerne er i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder databeskyttelses- og privatlivslovgivning.

3.6 Yderligere oplysninger om vores tilgang til moderering af indhold, misbrug af tjenesterne, vores appelsystem og hvordan vi anbefaler indhold til brugere kan findes på vores DSA-hjælpeside. Bemærk, at DSA henviser til EU's forordning om digitale tjenester, og vores DSA-hjælpeside udgør en integreret del af vilkårene og bør læses sammen med dem.

4. Privatliv

4.1 Vores privatlivspolitik indeholder oplysninger om, hvordan Temu indsamler, bruger og videregiver dine personlige oplysninger, når du tilgår, besøger eller bruger tjenesterne. I forbindelse med din brug af tjenesterne accepterer du, at Temu kan indsamle, tilgå, bruge, opbevare og videregive dine personlige oplysninger (herunder din konto og brugeroplysninger) som beskrevet i disse vilkår og i vores privatlivspolitik, som du anerkender, at du har læst.

5. Kommunikation

5.1 Du anerkender, at du kan modtage kommunikation fra os elektronisk, f.eks. e-mails, sms'er, push-meddelelser og meddelelser på eller via tjenesterne ("push-meddelelser"), og hvor det er påkrævet ved lov, indhenter vi din tilladelse til at levere sådanne push-meddelelser i overensstemmelse med de standarder, der kræves i henhold til gældende lovgivning. Du anerkender, at når du bruger appen, kan din udbyder af trådløse tjenester opkræve gebyrer for data, tekstmeddelelser og/eller anden trådløs adgang, herunder i forbindelse med push-meddelelser. Kontakt din udbyder af trådløse tjenester for at finde ud af, hvilke gebyrer der gælder for din adgang til og brug af tjenesterne, herunder din modtagelse af push-meddelelser fra os. Du er eneansvarlig for eventuelle gebyrer, omkostninger eller udgifter, som du måtte pådrage dig for at downloade, installere og/eller bruge tjenesterne på din mobilenhed, herunder for din modtagelse af push-meddelelser. Du anerkender og accepterer også, at alle vilkår og betingelser, aftaler, meddelelser, oplysninger og anden kommunikation samt andre dokumenter, som vi udleverer til dig elektronisk, udgør og har samme retsvirkning som "skriftligt".

5.2 Du accepterer, at vi kan kommunikere med dig på enhver e-mailadresse eller ethvert telefonnummer, du giver os, for at: (i) underrette dig om din konto; (ii) fejlfinde problemer med din konto; (iii) løse en tvist; (iv) inddrive en gæld; (v) indhente dine meninger gennem undersøgelser eller spørgeskemaer; (vi) informere dig om dine ordrer, betalinger og leveringsopdateringer; (vii) sende dig autentifikationsmeddelelser, herunder engangskoder; eller (viii) som ellers nødvendigt for at servicere din konto eller håndhæve disse vilkår, politikkerne, gældende lovgivning og regler eller enhver anden aftale, vi måtte have med dig, i overensstemmelse med dine relevante tilladelser, indstillinger og præferencer. Besked- og datatakster kan være gældende.

5.3 Hvis du ønsker at modtage vores markedsføringsmateriale via sms'er, e-mails eller andre kanaler, kan du abonnere på det. Når du har givet os din tilladelse, hvor det er nødvendigt, og i overensstemmelse med de lovbestemte standarder, sender vi dig markedsføringsmateriale ved hjælp af de kontaktoplysninger, du giver os. Tilmelding til en kanal medfører ikke automatisk tilmelding til en anden. Du får mulighed for at fravælge markedsføringsmateriale ved at følge instruktionerne deri. Besked- og datatakster kan være gældende. Du anerkender, at du ikke er forpligtet til at give samtykke til at modtage markedsføringsmaterialer som en betingelse for at bruge tjenesterne.

5.4 Vores kommunikation med dig kan foregå via en tredjepartstjenesteudbyder. Du anerkender og accepterer, at din kommunikation med os, tredjepartsmerchandisepartnerne eller vores agenter i henhold til vores privatlivspolitik kan registreres, overvåges og opbevares med henblik på kvalitetskontrol og uddannelse eller for at beskytte dine, vores og/eller merchandisepartnernes interesser.

6. Brugerindlæg

6.1 "Brugerindlæg" betyder alt, der er slået op, uploadet, delt, sendt, gemt eller på anden måde leveret af dig via tjenesterne, herunder forslag, kommentarer, anmeldelser, bedømmelser, fotos, videoer eller anden feedback eller materiale eller SNS-indhold, og kan være synlige for andre brugere.

6.2 For alle brugerindlæg giver du os en fuldt betalt, royaltyfri, ikke-eksklusiv, overdragelig, underlicenserbar, verdensomspændende ret og licens til at bruge, licensere, opbevare, vise, reproducere, gemme, ændre (f.eks. for at sikre, at brugerindlægget kan ses på forskellige systemer og enheder), oprette afledte værker, offentligt fremføre, offentligt vise, distribuere, oversætte eller på anden måde handle i forhold til sådanne brugerindlæg, som vi beslutter er nødvendigt for at drive, markedsføre og annoncere for tjenesterne, herunder at præsentere, vise eller udføre sådanne brugerindlæg i overensstemmelse med dine præferencer, altid i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslove og anden relevant lovgivning.

6.3 Du anerkender og accepterer, at alle brugerindlæg (herunder det brugernavn, du oprettede dem under) er ikke-fortrolige og ikke-ophavsretligt beskyttede (men udelukker din kommunikation direkte med Temu med henblik på at udarbejde en rapport eller klage eller løse tjenesteproblemer, der vil blive behandlet som fortrolige).

6.4 Du garanterer, at du ejer eller på anden måde kontrollerer alle rettigheder til brugerindlæg, og at vores brug af brugerindlæg ikke vil krænke eller overtræde tredjepartsrettigheder eller krænke nogen af reglerne og begrænsningerne i disse vilkår (inklusive dem, der er indeholdt i afsnit 3 i dette dokument).

6.5 Vi støtter ikke brugerindlæg, og de repræsenterer ikke vores synspunkter. Vi fraskriver os udtrykkeligt ethvert ansvar for brugerindlæg eller skader, der måtte opstå som følge af dem. Vi forventer, at brugerne bevarer en høj grad af integritet, når de indsender brugerindlæg, der kan ses af andre brugere, især med hensyn til vurderinger og anmeldelser af produkter. Du forpligter dig til, at de brugerindlæg, der er synlige for andre brugere, er lavet sandfærdigt i god tro og kun er baseret på din førstehåndsoplevelse. Du forpligter dig desuden til at angive, om et brugerindlæg er blevet sponsoreret eller betalt på nogen måde. Du anerkender, at vi ikke har nogen forpligtelse til at forhåndsscreene brugerindlæg, selvom vi forbeholder os ret til at forhåndsscreene, afvise, ekskludere eller fjerne ethvert brugerindlæg. Ved at acceptere disse vilkår giver du hermed dit uigenkaldelige samtykke til en sådan overvågning og moderation. I tilfælde af at vi forhåndsscreener, afviser, udelukker eller fjerner et brugerindlæg, anerkender du, at vi gør det for at opretholde sikkerheden og integriteten af tjenesterne. Uden at begrænse det foregående har vi ret til at fjerne brugerindlæg, der overtræder disse vilkår eller på anden måde er uacceptable.

7. Ejerskab

7.1 Du anerkender og accepterer, at alle materialer, der vises, udføres eller er tilgængelige på eller via tjenesterne, herunder blandt andet tekst, grafik, data, artikler, fotos, billeder, illustrationer og brugerindlæg (samlet kaldet "indhold"), er beskyttet af ophavsretlige og/eller andre love om immaterielle rettigheder i hele verden. Du forpligter dig til at overholde alle meddelelser om ophavsret, varemærkeregler, oplysninger og begrænsninger i indholdet og ikke at kopiere, reproducere, ændre, oversætte, offentliggøre, udsende, sende, distribuere, udføre, uploade, vise, licensere, sælge eller på anden måde bruge indhold til noget formål, som ikke ejes af dig, uden forudgående samtykke fra ejeren af dette indhold.

7.2 Vi respekterer andres immaterielle rettigheder, og vi forbeholder os ret til at slette eller deaktivere indhold, der påstås at krænke en anden persons immaterielle rettigheder, og til at opsige de påståede krænkeres konti. Se vores Politik for immaterielle rettigheder for at få mere at vide om, hvordan du anmelder potentielt krænkende indhold.

7.3 Du anerkender og accepterer, at vi ejer eller giver licens til tjenesterne. Du forpligter dig til ikke at ændre, offentliggøre, transmittere, deltage i overførsel eller salg af, reproducere, skabe afledte værker på grundlag af eller på anden måde udnytte tjenesterne, medmindre det udtrykkeligt er angivet i dette afsnit 7.

7.4 Med forbehold for din overholdelse af disse vilkår og alle gældende politikker, regler og retningslinjer og din betaling af eventuelle gældende gebyrer og afgifter giver vi eller vores indholdsudbydere dig en begrænset, ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig, ikke-underlicenserbar licens til adgang, personlig tilpasning og ikke-erhvervsmæssig brug af tjenesterne udelukkende med det formål at bruge Temu. Alle rettigheder, der ikke udtrykkeligt er givet til dig i disse vilkår eller i nogen politikker eller retningslinjer, forbeholdes og opbevares af os eller vores licensgivere, leverandører, udgivere, rettighedshavere eller andre indholdsudbydere. De licenser, vi har givet, ophører, hvis du ikke overholder disse vilkår eller gældende politikker, regler eller retningslinjer.

7.5 Du må ikke erhvervsmæssigt anvende nogen af de oplysninger, der leveres via tjenesterne, eller på nogen måde anvende tjenesterne til fordel for en anden virksomhed, medmindre vi udtrykkeligt har givet tilladelse til det på forhånd. Du må ikke anmode om, reklamere for eller kontakte brugere på nogen måde med henblik på ansættelse, kontraktindgåelse eller andre formål, der ikke er relateret til de tjenester, der er faciliteret via Temu. Hvis du overtræder denne bestemmelse, forbeholder vi os ret til efter eget skøn at afvise tjenester, opsige konti og/eller annullere indkøbstransaktioner.

8. Ansvar; Tredjepartsrisici

8.1 Du anerkender og accepterer, at alt indhold, der offentliggøres eller sendes privat via tjenesterne, alene er den persons ansvar, der har slået indhold op, overført det eller leveret det. Du får adgang til og bruger indholdet og interagerer med andre brugere på egen risiko. Vi er ikke ansvarlige for fejl, fejltagelser, udeladelser eller unøjagtigheder i indholdet, der er slået op, overført eller leveret af tredjeparter. Vi kontrollerer ikke tredjepartsindhold på tjenesterne og er ikke forpligtet til at foretage nogen handlinger vedrørende, hvordan du kan fortolke, bruge eller reagere på tredjepartsindholdet. Vi har ingen forpligtelse til proaktivt at overvåge, og vi godkender eller fremsætter ingen erklæringer eller garantier med hensyn til tredjepartsindhold. Du forstår også, at vi ikke kan garantere identiteten af de brugere, du interagerer med, mens du bruger tjenesterne, og at vi ikke er ansvarlige for, hvilke brugere der får adgang til tjenesterne.

8.2 Du er ansvarlig for alt indhold, du på nogen måde bidrager med til tjenesterne, og du erklærer og garanterer, at du har alle rettigheder til at bidrage med sådant indhold til tjenesterne på en sådan måde.

8.3 Tjenesterne kan indeholde links eller forbindelser til tredjepartswebsteder eller -tjenester, der ikke ejes eller kontrolleres af os. Vi har ingen kontrol over og påtager os intet ansvar for indholdet, nøjagtigheden, politikker om beskyttelse af personlige oplysninger eller praksis for eller meninger, der er udtrykt på tredjepartswebsteder eller -tjenester. Derudover vil vi ikke og kan ikke overvåge, bekræfte, censurere eller redigere indholdet af nogen tredjepartswebsteder eller -tjenester. Du anerkender og accepterer, at vi ikke er ansvarlige for eventuelle risici som følge af din adgang til eller brug af tredjepartswebsteder eller -tjenester. Vi opfordrer dig til at være opmærksom, når du forlader tjenesterne, og til at læse vilkårene for brug og politikken om beskyttelse af personlige oplysninger for hvert tredjepartswebsted eller -tjeneste, som du besøger eller bruger.

8.4 Dine interaktioner med andre brugere, andre enheder eller enkeltpersoner, herunder blandt andet tredjepartsmerchandisepartnere, som følge af din brug af tjenesterne, herunder kommunikation, betalinger, ydelser og leveringer, er udelukkende mellem dig og sådanne tredjeparter. Vi forbeholder os dog ret, men ikke har nogen forpligtelse, til at intervenere i sådanne interaktioner. Du bør foretage enhver undersøgelse og/eller søge professionel rådgivning, som du finder nødvendig eller hensigtsmæssig, før du fortsætter med nogen interaktion med nogen af disse tredjeparter. Du anerkender og accepterer, at vi ikke er ansvarlige for eventuelle tab eller skader, der måtte opstå som følge af sådanne interaktioner. Du accepterer, at vi ikke vil være ansvarlige for noget ansvar, der pådrages som følge af sådanne interaktioner.

8.5 Det er en væsentlig misligholdelse af disse vilkår at arrangere salg af anførte varer fra eller betaling af gebyrer til tredjeparter uden for Temus regi med henblik på at omgå forpligtelsen til at betale gebyret for produkter, der er købt gennem tjenesterne.

9. Ansvarsfraskrivelse

9.1 Vi er ikke ansvarlige for eventuelle krav eller tvister, der måtte opstå mellem Temus brugere. Hvis der er en tvist mellem dig og en anden bruger eller en tredjepart på Temu, er vi ikke forpligtet til at blive involveret.

10. Køb

10.1 Du, kunden, er ansvarlig for at læse hele produktregistreringen, før du køber produkter. Der kan være et mindstebeløb for køb, før en ordre kan afgives. Dette kan variere afhængigt af, om det er din første ordre eller en efterfølgende ordre. Alle gældende mindstebeløb for køb og betingelser vil blive oplyst til dig på siden med produktregistrering, før du afgiver din ordre.

Bemærk, at alle sælgere, der er berettiget til at sælge produkter på Temu, er professionelle forhandlere. Navn og kontaktoplysninger for de respektive sælgere vises på siden med produktregistrering.

10.2 Når du bekræfter dit køb, anerkender du dit ansvar for at betale de samlede omkostninger ved din ordre, herunder afgifter, told, skatter og forsendelsesomkostninger, hvis det er relevant. Medmindre andet er angivet ved kassen, er alle priser, der vises på vores websted i euro (€) eller andre lokale valutaer inklusive al gældende moms, toldrelaterede afgifter, skatter og afgifter og alle andre skatter og afgifter i det omfang, det er relevant. Afhængigt af de produkter, du køber, og de forsendelsesmetoder, du vælger, kan der være forsendelsesomkostninger, som vil blive vist tydeligt for dig, før du bekræfter din ordre.

Du accepterer, at (i) kontrakten om køb af produkter indgås mellem dig og sælgeren alene som angivet på siden med produktregistrering, og den respektive sælger er i sidste ende ansvarlig for opfyldelsen af en sådan kontrakt; (ii) hvor det er relevant, kan du handle som importør af de købte produkter, og du giver os hermed tilladelse til at udpege en speditør til at fungere som din direkte repræsentant og betale told, skatter og gebyrer på dine vegne; og (iii) ejendomsretten til de produkter, du køber, og som er angivet som solgt af Temu, overgår til dig ved levering til din adresse.

For produkter, for hvilke prisen ikke inkluderer toldrelaterede afgifter, skatter og gebyrer, tilbyder vi kunderne estimering af toldrelaterede afgifter, skatter og gebyrer ("importgebyrer") ved kassen og toldbehandling på dine vegne for EU. Ved betaling er vi berettiget til at bede dig om at foretage et depositum for importafgiften og garantere betalingen af sådanne importgebyrer på dine vegne. Bemærk, at for kunder i den Europæiske Union kan der pålægges importgebyrer for produkter, som du køber, hvis den samlede værdi af importerede produkter overstiger det grænsebeløb, der er angivet i gældende lovgivning. Hvis det faktiske beløb for importgebyrer er højere end depositummet for importgebyrer, skal du ikke betale yderligere. Hvis de faktiske importgebyrer er lavere end det depositum for importgebyrer, som vi har anslået, vil du automatisk få refunderet forskellen ved hjælp af den betalingsmetode, du brugte til ordren. Du vil modtage en e-mail, der bekræfter beløbet for refusionen. Refusioner behandles, når vi modtager fakturaer fra fragtfirmaer, der bekræfter de faktiske importgebyrer.

10.3 Oplysninger om produkter (f.eks. priser, produktbeskrivelser, tilgængelighed, leveringsmuligheder og anslåede leveringstider) er tilgængelig på siden med produktregistrering på Temu. Selvom vi bestræber os på at give nøjagtige oplysninger på Temu, kan der forekomme typografiske fejl, unøjagtigheder eller udeladelser i forbindelse med produktoplysninger. Den respektive sælger bør være ansvarlig for nøjagtigheden af produktoplysningerne. Med forbehold for gældende lovgivning, og medmindre andet er angivet i disse vilkår, forbeholder vi os ret til til enhver tid at rette og ændre eller modificere produktoplysninger eller annullere ordrer eller dele af ordrer, før vi sender produktet, hvis oplysningerne på Temu er unøjagtige. I sådanne tilfælde kontakter vi dig for at få instruktioner eller underrette dig om en sådan annullering og give dig en refusion for en sådan annullering. Uden at dette berører dine lovmæssige rettigheder, og medmindre andet er beskrevet i tjenesterne, kan du annullere din ordre uden omkostninger og uden forudgående varsel på et hvilket som helst tidspunkt, før den pakkes til forsendelse, og få refunderet en sådan annullering. Selv om produktet allerede er pakket til forsendelse, kan du stadig returnere det, når du har modtaget det, og få refunderet en sådan returnering. Du kan finde flere oplysninger om annullering af ordrer, returnering af produkter og refusion i vores supportcenter og Retur- og refusionspolitik.

10.4 Kontrollér grundigt alle beskrivelser og begrænsninger vedrørende det produkt, du er interesseret i, før du afgiver din ordre. Hvis du har nogen særlige omstændigheder (f.eks. en sygdom eller helbredstilstand og/eller et særligt behov), der kan påvirke eller blive påvirket af det produkt, du ønsker at købe, er det udelukkende dit ansvar at konsultere en kvalificeret fagperson eller sundhedsudbyder, før du afgiver din ordre.

10.5 Vi gør en rimelig indsats for at sikre, at farvevisningen af produkterne på Temu er så nøjagtig som muligt. Vi kan dog ikke garantere, at visningen af nogen farve på din enhed vil være en nøjagtig gengivelse af farven på det produkt, du har valgt at købe.

10.6 Den respektive sælger er ansvarlig for de produkter, du køber på Temu, for enhver mangel på overensstemmelse, der eksisterer på det tidspunkt, hvor produkterne blev leveret, og som viser sig inden for den frist, der er fastsat i gældende lovgivning. EU-lovgivning og national forbrugerlovgivning giver dig juridiske rettigheder, herunder en juridisk garanti for, at tjenesterne opfylder kravene. Retsmidlerne i forbindelse med sådanne garantier er begrænset til retten til at få produkterne bragt i overensstemmelse (enten ved reparation eller ombytning, hvor det er relevant) eller til at modtage et forholdsmæssigt afslag i prisen eller til at opsige kontrakten. Du kan finde flere oplysninger om dine lovbestemte garantirettigheder, og hvordan du udøver dem, her.

Ud over disse juridiske garantier kan der være tale om en kommerciel garanti, der udtrykkeligt er givet af den pågældende sælger og/eller producent. Se det garantidokument, der eventuelt følger med det relevante produkt. Bemærk dog, at vi ikke er ansvarlige for nogen garantier, der gives af tredjeparter.

Ethvert andet erstatningskrav baseret på produktets manglende overensstemmelse er udelukket som beskrevet i afsnit 14.2 i det omfang, det er tilladt i henhold til gældende lovgivning. Intet i disse vilkår vil påvirke eller begrænse eventuelle obligatoriske rettigheder, som du har i henhold til gældende lovgivning.

10.7 Før du sender din ordre, kan du muligvis vælge en forsendelsesmetode og blive informeret om den omtrentlige leveringsdato for din ordre. For at sikre en smidig indkøbsoplevelse håndteres forsendelse og levering typisk af vores logistikserviceudbydere, medmindre sælgeren selv vælger at opfylde ordren. Du kan vælge mellem de betalingsmetoder, der er tilgængelige i din jurisdiktion. For at kunne foretage køb skal du angive nøjagtige og fuldstændige oplysninger om en gyldig betalingsmetode, f.eks. et kreditkort, som du har tilladelse til at bruge. Du skal straks opdatere din konto med eventuelle ændringer i forhold til din betalingsmetode. VED AT ANGIVE OPLYSNINGER OM EN BETALINGSMETODE OG GODKENDE ET SPECIFIKT KØB GIVER DU OS ELLER VORES ASSOCIEREDE SELSKABER ELLER VORES AGENTER ELLER BETALINGSBEHANDLERE TILLADELSE TIL AT OPKRÆVE BETALING FOR: (A) BELØB, DER SKAL BETALES FOR SPECIFIKKE VARER, SOM DU ØNSKER AT KØBE; (B) ALLE GÆLDENDE AFGIFTER, TOLDAFGIFTER, SKATTER OG GEBYRER OG FORSENDELSESOMKOSTNINGER OG (C) ALLE ANDRE AFGIFTER, DER ER AFHOLDT I FORBINDELSE MED DIN BRUG AF TJENESTERNE, SOM OPSUMMERET FØR DIN GODKENDELSE AF BETALINGEN. Vi kan afvise, fastfryse eller tilbageholde din transaktion af en hvilken som helst årsag som tilladt i henhold til gældende lovgivning, herunder i tilfælde af mistanke om svindel, til bekæmpelse af hvidvask af penge og til efterlevelse af sanktioner eller såfremt vi mener, at din transaktion udgør en risiko for os eller en tredjepart.

10.8 Betalingsbehandlere kan opkræve gebyrer for dine køb, der er foretaget via Temu. Din brug af betalingsbehandlingstjenesterne, der stilles til rådighed af betalingsbehandleren, kan være underlagt din aftale med betalingsbehandleren, som kan ændres fra tid til anden. Som en betingelse for brug af betalingstjenesterne skal du angive nøjagtige og fuldstændige oplysninger, og du giver os tilladelse til at dele disse oplysninger med betalingsbehandleren.

10.9 Dine betalingsforpligtelser er opfyldt fuldt ud, når din betaling af de samlede omkostninger for ordren er modtaget. Du kan downloade din ordreoversigt fra vores websted.

11. Refusion, ombytning og relaterede emner

11.1 Vi yder kundeservicesupport, der omfatter betaling, returnering, refusion og andre områder i forbindelse med dit køb af produkter på vegne af sælgerne.

11.2 Vi ønsker, at du er tilfreds med dine køb via tjenesterne. For alle de produkter, der er købt på Temu, kan du være berettiget til en returnering og refusion. For detaljer om returnering og refusion (herunder din lovbestemte fortrydelsesret over for sælgerne) henvises til vores Retur- og refusionspolitik. Følg instruktionerne i politikken, hvis du ønsker at anmode om en refusion. Du anerkender og accepterer, at vi kan udstede en refusion til dig i overensstemmelse med Retur- og refusionspolitikken.

12. Belønninger

12.1 Du kan modtage kreditter, kuponer, kontanter, gaver eller andre former for belønning ved brug af tjenesterne (samlet kaldet "belønninger"). Nogle belønninger kan kun bruges til rabatter på eller betaling for berettigede køb på eller via tjenesterne (men bemærk, at ikke alle produkter kan være berettigede) og kan ikke indløses til kontanter, undtagen i jurisdiktioner, hvor loven kræver det. Du bør omhyggeligt læse oplysningerne og de gældende regler for forskellige former for belønninger. I tilfælde af uoverensstemmelse mellem de betingelser, der gælder for belønninger og disse vilkår, er de specifikke betingelser for belønninger gældende.

13. Ophør af vores relation

13.1 Du kan til enhver tid ophøre med at bruge tjenesterne. Vi kan også frit opsige eller suspendere din brug af tjenesterne eller din konto, hvis du overtræder disse vilkår eller politikkerne ved efter vores skøn at opføre dig urimeligt. Selv efter din brug af tjenesterne er ophørt eller indstillet, vil disse vilkår forblive gældende over for dig, og ethvert ubetalt beløb, du skylder os, vil fortsat være udestående.

13.2 Hvis din konto opsiges, vil alt indhold og alle belønninger, der er tilknyttet din konto, fortabes og annulleres. Du bør forsøge at bruge eventuelle resterende belønninger inden den dato, hvor en sådan opsigelse træder i kraft.

13.3 Alle bestemmelser i disse vilkår, der som følge af deres karakter skal forblive i kraft, forbliver i kraft efter ophævelsen af disse vilkår, herunder uden begrænsning bestemmelser om ejerskab, ansvarsfraskrivelser og ansvarsbegrænsninger.

14. Begrænsning af ansvar

14.1 Med forbehold for afsnit 14.2 er vi kun ansvarlige over for dig for forpligtelser, der opstår i henhold til disse vilkår. I henhold til gældende lovgivning er vi under ingen omstændigheder ansvarlige for nogen tredjeparters handlinger eller undladelser.

14.2 Vores ansvar over for dig er underlagt følgende regler:

(1) Vi er kun ansvarlige for (i) skader, der forårsages forsætligt eller som følge af grov uagtsomhed fra os, vores medarbejdere eller vores stedfortrædende agenter, (ii) svigagtig manglende offentliggørelse eller urigtig gengivelse fra os eller brud på udtrykkelige garantier, som vi har givet, og (iii) skadeserstatning, der opstår som følge af dødsfald eller personskade, der er forårsaget af os, vores medarbejdere eller vores stedfortrædende agenter.

(2) Vi er kun ansvarlige for anden skadeserstatning, hvis de skyldes en overtrædelse af en forpligtelse, der skal overholdes for at sikre den behørige opfyldelse af disse vilkår, og hvis overholdelse den anden part i disse vilkår normalt kan sætte sin lid til. Samtidig er vores ansvar for sådanne andre skader begrænset til de skader, der anses for typiske for denne type kontrakt og for at være påregnelige. Vi er ikke ansvarlige for upåregnelige tab. Uforudsete tab er tab, der er uventede, og hvor det ikke var indlysende, at de ville opstå, og der var intet, du meddelte os, før du accepterede disse vilkår, eller før du afgav dine ordrer, som vi burde have forventet ville opstå. Vi vil ikke udelukke eller begrænse ansvar, hvor gældende lovgivning ikke tillader en sådan udelukkelse eller begrænsning.

(3) I alle andre tilfælde, der ikke er omfattet af afsnit 14.2(2), giver vi ingen garanti eller påtager os noget ansvar for forpligtelser, der opstår i henhold til de kontrakter, der er indgået mellem dig og nogen tredjepart alene.

(4) Vi er ikke ansvarlige for misbrug af produkterne, herunder enhver brug, der ikke er i overensstemmelse med beskrivelserne eller instruktionerne på siden med produktregistreringer, eller enhver brug, der ikke med rimelighed kunne forudses.

(5) Vi er ikke ansvarlige for nøjagtigheden, pålideligheden eller fuldstændigheden af tredjepartsindhold, der gratis gøres tilgængelig på Temu, og heller ikke for eventuelle skader, der måtte opstå som følge af sådant tredjepartsindhold.

15. Skadesløsholdelse

15.1 Du accepterer at holde os skadesløse mod ethvert krav, som andre brugere eller andre tredjeparter har gjort gældende mod os på grund af krænkelse af deres rettigheder ved din brug af tjenesterne eller din overtrædelse af disse vilkår. Når du holder os skadesløse i henhold til dette afsnit, skal du betale vores omkostninger ved nødvendigt juridisk forsvar. Dette gælder ikke, hvis du ikke er ansvarlig for et sådant krav. I tilfælde af et skadesløsholdt krav i henhold til afsnit 15 skal du straks og nøjagtigt give os alle de oplysninger, der er nødvendige for undersøgelsen af kravene og et forsvar.

16. App Store

16.1 Applikationslicens. Under forudsætning af, at du overholder vilkårene, giver vi dig en begrænset, ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig, ikke-underlicenserbar og genkaldelig licens til at downloade, installere og bruge en kopi af Temu-mobilapplikationen ("applikationen") på en enhed eller computer, som du ejer eller kontrollerer, udelukkende til personlig eller ikke-kommerciel brug. I forbindelse med enhver applikation, der åbnes via eller downloades fra Apple App Store (en "applikation hentet fra Apple App Store"), kan du desuden kun bruge den applikation, der er hentet fra Apple App Store, (a) på et Apple-produkt, der kører iOS (Apples eget operativsystem), og (b) som tilladt i henhold til de "regler for brug", der er angivet i Apple App Stores servicevilkår. Uagtet den første sætning i dette afsnit kan du i forbindelse med en applikation, der er hentet fra Apple App Store eller en applikation, der åbnes via eller downloades fra Google Play Butik (en "applikation hentet fra Google Play"), have yderligere rettigheder med hensyn til adgang til og brug af applikationen, der gælder for storindkøb eller via familiedeling på Apple-produkter eller på delt basis inden for din angivne familiegruppe i henhold til de gældende Apple- eller Google-vilkår og de tilhørende indstillinger.

16.2 App Store. Du anerkender og accepterer, at tilgængeligheden af applikationen og tjenesterne afhænger af den tredjepart, du har modtaget applikationslicensen fra, f.eks. Apple App Store eller Google Play Store (hver især en "App Store"). Du anerkender, at disse vilkår er mellem dig og os og ikke med App Store. Vi, ikke App Store, er eneansvarlige for tjenesterne, herunder applikationen, indholdet heraf, vedligeholdelse, supporttjenester og garanti herfor og for at behandle eventuelle krav i forbindelse hermed (f.eks. produktansvar, overholdelse af lovgivningen eller krænkelse af immaterielle rettigheder). For at kunne bruge applikationen skal du have adgang til et trådløst netværk, og du accepterer at betale alle gebyrer, der er forbundet med en sådan adgang. Du accepterer også at betale alle eventuelle gebyrer og afgifter, der opkræves af en App Store i forbindelse med tjenesterne, herunder applikationen. Du accepterer, at overholdelse og din licens til at bruge applikationen er betinget af, at du overholder alle aftalevilkår, som pålægges af den relevante App Store, når du bruger en tjeneste, herunder applikationen. Du anerkender, at App Store (og dens datterselskaber) er tredjepartsbegunstigede i forhold til dises vilkår og har ret til at håndhæve dem.

16.3 Adgang til og download af programmet fra Apple App store. Følgende gælder for alle applikationer, der hentes fra Apple App Store, der åbnes via eller downloades fra Apple App Store:

(1) Du anerkender og accepterer, at (i) disse vilkår kun indgås mellem dig og os, og ikke Apple, og at (ii) vi, ikke Apple, er eneansvarlige for applikationen, der er hentet fra Apple App Store, og indholdet deraf. Din brug af applikationen, der er hentet fra Apple App Store, skal være i overensstemmelse med Apple App Stores servicebetingelser.

(2) Du anerkender, at Apple ikke på nogen måde har pligt til at levere vedligeholdelses- og supporttjenester i forbindelse med Apple App Store-applikationen.

(3) I tilfælde af, at applikationen, der er hentet fra Apple App Store, ikke overholder gældende garanti, kan du underrette Apple, og Apple refunderer købsprisen for applikationen, der er hentet fra Apple App Store, til dig, og i det omfang, det er tilladt i henhold til gældende lovgivning, har Apple ingen anden garantiforpligtelse overhovedet med hensyn til applikationen, der er hentet fra Apple App Store. I relationen mellem Apple og os vil eventuelle andre krav, tab, ansvar, skader, omkostninger eller udgifter, der kan henføres til manglende overholdelse af en garanti, alene være vores ansvar.

(4) Du og vi anerkender, at i relationen mellem Apple og os er Apple ikke ansvarlig for at behandle eventuelle krav, du har, eller krav fra nogen tredjepart vedrørende applikationen, der er hentet fra Apple App Store, eller din besiddelse og brug af applikationen, der er hentet fra Apple App Store, herunder blandt andet: (i) produktansvarskrav, (ii) ethvert krav om, at applikationen, der er hentet fra Apple App Store, ikke overholder gældende juridiske eller lovmæssige krav, og (iii) krav, der opstår i henhold til forbrugerbeskyttelse eller lignende lovgivning.

(5) Du og vi anerkender, at i tilfælde af en tredjeparts påstand om, at applikationen, der er hentet fra Apple App Store, eller din besiddelse og brug af applikationen, der er hentet fra Apple App Store, krænker tredjepartens immaterielle rettigheder i forholdet mellem Apple og os, er vi, ikke Apple, eneansvarlige for undersøgelse, forsvar, bilæggelse og frigørelse af sådanne krav om krænkelse af immaterielle rettigheder i det omfang, det kræves i disse vilkår.

(6) Du og vi anerkender og accepterer, at Apple og Apples datterselskaber er begunstigede tredjeparter i forhold til vilkårene i forbindelse med din licens til applikationen, der er hentet fra Apple App Store, og at Apple, når du accepterer vilkårene og betingelserne i disse vilkår, har ret (og anses for at have accepteret retten) til at gennemtvinge vilkårene i forbindelse med din licens til applikationen, der er hentet fra Apple App Store, over for dig som begunstiget tredjepart deraf.

(7) Uden at begrænse øvrige af disse vilkår skal du overholde alle gældende aftalevilkår fra tredjeparter, når du bruger applikationen, der er hentet fra Apple App Store.

17. Generelt

17.1 Overdragelse. Du må ikke på nogen måde tildele, uddelegere eller overføre disse vilkår eller dine rettigheder og forpligtelser i henhold hertil til nogen anden person (i henhold til loven eller på anden måde) uden vores forudgående skriftlige samtykke, og eventuelle forsøg på tildeling, benyttelse af underkontrahent, uddelegering eller overførsel i strid med ovenstående er ugyldig. Vi kan overføre, tildele eller uddelegere disse vilkår og tilknyttede rettigheder og forpligtelser til enhver anden person uden dit samtykke, medmindre andet er angivet i disse vilkår, og i alle tilfælde uden at det skader dine juridiske rettigheder.

17.2 Uforudsete hændelser. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende udførelse af handlinger, der skyldes årsager uden for vores rimelige kontrol, herunder, men ikke begrænset til, force majeure, krig, terrorisme, optøjer, embargoer, civile eller militære myndigheders handlinger, brand, oversvømmelser, ulykker, pandemier, strejker eller mangel på transportfaciliteter, brændstof, energi, arbejdskraft eller materialer.

17.3 Lovvalg. Hvis du er bosiddende i et land i Den Europæiske Union, er disse vilkår og enhver tvist af enhver art, der måtte opstå mellem dig og os i henhold til dette dokument, underlagt lovgivningen i det pågældende land. Hvis du er bosiddende uden for EU, er de underlagt lovgivningen i Irland. De Forenede Nationers konvention om aftaler om internationale køb gælder ikke for aftaler mellem dig og os eller disse vilkår.

17.4 Tvistbilæggelse. Hvis du har problemer eller klager, kan du kontakte vores kundeservice direkte for at søge en mindelig løsning, og vi vil bestræbe os på at koordinere med de relevante parter for at løse dem rettidigt og hensigtsmæssigt. I tilfælde af, at en tvist ikke har fundet en mindelig løsning, og i alle tilfælde er du og vi enige om, at enhver tvist, der opstår som følge af eller i forbindelse med disse vilkår, skal afgøres af enten domstolene i Dublin, Irland eller domstolene på det sted, hvor du har bopæl i Den Europæiske Union.

Medmindre det kræves i henhold til EU's forordning om digitale tjenester eller anden gældende EU-lovgivning og national lovgivning, er vi ikke forpligtet til at deltage i ikke-bindende alternative tvistbilæggelsesmekanismer i henhold til gældende ufravigelige bestemmelser.

17.5 Meddelelse. Du anerkender og accepterer, at vi kan give dig besked via e-mail ved brug af den seneste e-mailadresse, du har oplyst os om, hvilket udgør en gyldig meddelelse. Derfor er du ansvarlig for at holde dine e-mailadresseoplysninger hos os opdaterede. Du kan give os besked via vores webformular eller med post på følgende adresse:

Whaleco Technology Limited, First Floor, 25 St Stephen's Green, Dublin 2, Ireland

Hvis du giver os besked pr. post, skal du være opmærksom på, at en sådan besked anses for at være givet, når vi modtager den pr. brev leveret via en nationalt anerkendt dag-til-dag-leveringstjeneste eller almindelig forudbetalt post til ovenstående adresse.

17.6 Afkald. Vores manglende reaktion på et brud fra din eller andres side udgør ikke afkald på vores ret til at reagere i forbindelse med efterfølgende eller lignende brud.

17.7 Vilkårenes uafhængighed. Hvis en bestemmelse i disse vilkår findes at være uden retskraft eller ugyldig, vil denne bestemmelse blive begrænset eller elimineret i det mindst nødvendige omfang, således at disse vilkår i øvrigt forbliver fuldt gældende og kan håndhæves.

17.8 Begunstigede tredjeparter. Med undtagelse af det, der er angivet i afsnit 16, er der ingen tilsigtede tredjepartsbegunstigede i disse vilkår.

17.9 Aftalens fuldstændighed. Disse vilkår er parternes endelige, fuldstændige og eksklusive aftale med hensyn til aftalens genstand, og de erstatter og sammenlægger alle forudgående drøftelser mellem parterne med hensyn til denne genstand.

17.10 Konflikter. Hvis en tredjepartsmerchandisepartner har yderligere vilkår eller tilbyder garantier, der er mere fordelagtige end disse vilkår og/eller vores Retur- og refusionspolitik, er disse yderligere vilkår gældende mellem dig og dem. Temu påtager sig dog intet ansvar for sådanne vilkår, og du skal følge merchandisepartnerens vejledning eller kontakte vedkommende direkte for at sikre, at disse vilkår anvendes, eller hvis du har spørgsmål eller mener, at nogen vilkår er ulovlige eller ugyldige. Hvis nogen af disse yderligere vilkår er ulovlige eller ugyldige, gælder de obligatoriske forbrugerbeskyttelseslove. Temu forbeholder sig retten til at fjerne eller begrænse adgangen til oplysninger, der overtræder gældende lovgivning, når vi bliver opmærksomme på dem.

18. Kontaktoplysninger

Vores kontaktoplysninger er som følger:

Whaleco Technology Limited, First Floor, 25 St Stephen's Green, Dublin 2, Ireland

Du kan finde flere oplysninger under Virksomhedsoplysninger - Imprint.