Kā es varu atcelt savu pasūtījumu?

Pēc pieteikšanās savā kontā dodieties uz sadaļu "Jūsu pasūtījumi", atrodiet pasūtījumu, kuru vēlaties atcelt, un noklikšķiniet uz "Atcelt preces". Saskaņā ar ekrānā redzamajām instrukcijām atlasiet preces, kuras vēlaties atcelt, atcelšanas iemeslu un vēlamo atmaksas veidu. Pēc tam, kad iesniedzat atcelšanas pieprasījumu, sistēma apstrādā maksājumu Jūsu atmaksai un nosūtīs Jums e-pastu, kad tas būs pabeigts.

1. Jūs varat atcelt preces, kas ir atzīmētas kā "Nosūta Temu" vai "iegādājas Temu", ja pasūtījuma piegādes statuss nav "Iepakots".

2. Jūs varat atcelt preces, kas ir atzīmētas ar "Piegādā pārdevējs" vai "Piegādā no vietējā noliktavas", ja pasūtījuma piegādes statuss nav "Nosūtīts". Ja mēģināt atcelt pasūtījumu vairāk nekā 30 minūtes pēc tā veikšanas, pārdevējam var būt nepieciešams apstiprināt, vai pasūtījumā esošās preces jau ir iesaiņotas vai nosūtītas. Galīgo lēmumu pieņem pārdevējs.

3. Jums nav jāuztraucas, ja Jūsu pasūtījums jau ir sagatavots nosūtīšanai un to vairs nevar atcelt. Jūs joprojām varat pieprasīt atgriešanu vai atmaksu pēc tam, kad sūtījums ir piegādāts.

(Piezīme. Dažas īpašas preces nevar atgriezt vai par tām saņemt atmaksu. Lūdzu, pārbaudiet produkta lapu, lai iegūtu vairāk informācijas. Jums ir tiesības atcelt savu pasūtījumu saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem.)