Почему Temu может предложить более низкие цены, чем на других площадках?
Temu обеспечивает прямое взаимодействие покупателей с производителями, позволяя приобретать товары по выгодным ценам. Без посредников — товары доставляются напрямую с фабрик, поэтому покупатели получают оптовые цены от производителя.
Предлагая широкий ассортимент продукции
У Temu есть доступ к обширной сети продавцов. Многие из этих продавцов являются производителями мирового класса, которые предлагают товары потребителям на Temu благодаря широкому масштабу нашей платформы. У Temu также есть строгая политика в отношении контрафактных или небезопасных товаров.
Безопасность и КонфиденциальностьГарантия заказа
Безопасность и Конфиденциальность
1
Используйте наши безопасные методы платежа
Безопасность данных вашей карты гарантирована
Temu придерживается стандарта безопасности данных индустрии платежных карт (PCI DSS) и других стандартов безопасности при обработке данных карт
Все данные зашифрованы
Temu не продаёт данные вашей платёжной карты
2
Мы обеспечиваем безопасность и конфиденциальность ваших персональных данных
Мы придаем большое значение конфиденциальности ваших данных и стремимся к прозрачности, минимизируя запросы на получение Разрешений в приложении. Дополнительную информацию можно найти в нашей и .
В ноябре 2023 года мы официально заключили партнерство с агентством по кибербезопасности HackerOne, чтобы создать программу Bug Bounty, предлагающую сообществу кибербезопасности вознаграждения за успешное обнаружение и устранение потенциальных уязвимостей в системе безопасности. Мы стремимся поддерживать бесперебойную работу Temu. Чтобы узнать больше, посетите https://hackerone.com/temu
Гарантия заказа
1
Бесплатная доставка (за исключением товаров, отправляемых с местных складов)
2
Гарантия доставки
Надежные логистические компании по всему миру гарантируют безопасную и своевременную доставку вашей посылки. В случае возникновения проблем Temu совместно с продавцами и соответствующими логистическими компаниями приложит все усилия для их решения и предложит оптимальные варианты.
Начисляем кредит Temu за задержку
Возврат, если товар поврежден
Возврат за отсутствие обновлений информации на 15 день
Возврат за отсутствие доставки на 30 день
3
Бесплатные возвраты в течение 90 дн.
Мы надеемся, что вам понравятся приобретенные вами товары, но если вы не удовлетворены на 100%, вы можете легко вернуть любой товар в его оригинальном состоянии. Срок возврата для большинства товаров составляет 90 дней с даты покупки. Возврат товара производится бесплатно при первом возврате для КАЖДОГО заказа до закрытия окна возврата.
4
Корректировка цены в течение 30 дней после платежа
Temu возместит разницу в цене, исходя из цены и типа валюты оплаченного заказа, если цена продажи того же товара снизится в той же стране или регионе в течение 30 дней после оплаты. Товары, которые предлагаются в рамках промоакций или больше не доступны, могут не соответствовать условиям нашей политики корректировки цен.
5
Служба поддержки
В центре поддержки есть ответы на вопросы, которые могут у вас возникнуть. Если вы не можете найти то, что ищете, обратитесь в службу поддержки в центре поддержки.
Центр поддержки
Программа посадки деревьев от Temu
С июля 2023 года Temu сотрудничает с Trees for the Future, финансируя программу по посадке деревьев в странах Африки к югу от Сахары.