Como posso devolver ou trocar um artigo na Temu?

Infelizmente, trocas não são possíveis de momento, mas pode fazer um novo pedido e iniciar o processo de devolução do pedido existente. Quase todos os artigos são elegíveis para devolução e reembolso dentro de 90 dias a partir da data da compra. As poucas exceções são para:

I. Artigos que não podem ser devolvidos:

- Peças de roupa que foram usadas, lavadas ou danificadas após a entrega, ou que tiveram suas etiquetas ou adesivos de higiene removidos.

- Produtos de supermercado e alimentícios.

- Produtos de saúde e de higiene pessoal.

- Alguns presentes gratuitos.

- Alguns produtos personalizados.

- Alguns pedidos de roupas íntimas.

II. O período de devolução para a maioria dos produtos eletrónicos é de 45, 60 ou 90 dias a partir da data de compra, dependendo do vendedor.