Es kann vorkommen, dass deine Bestellung versehentlich doppelt ausgeführt wird. Du kannst dich aber darauf verlassen, dass jede Bestellung bei Temu nur einmal abgerechnet wird.
Bei der ersten Transaktion kann es sich um eine Vorautorisierung des Finanzinstituts in Höhe der Bestellsumme handeln, die aber nicht abgerechnet wird. Bitte sieh nach, ob die Forderung, die dir angezeigt wird, als ausstehend gekennzeichnet ist. Wenn ja, wird nur eine der beiden Forderungen bestätigt und in der endgültigen Abrechnung angezeigt. Die andere wird verworfen. Je nach Finanzinstitut kann die Bearbeitung der Transaktion ein paar Tage dauern.
Möglicherweise musst du die Bearbeitung beider Forderungen abwarten oder dich an deine Bank wenden, um weitere Informationen zu erhalten. Wenn beide Gebühren bestätigt werden, wende dich bitte erneut an unseren Kundenservice.