Hallo, wie können wir dir weiterhelfen?
Hallo, wie können wir dir weiterhelfen?
Kundensupport-Verlauf
Alle Hilfethemen
Empfohlene Themen
Probleme bei der Bestellung
Versand & Lieferung
Rücksendungen & Erstattungen
Produkt & Vorrat
Verwaltung meines Kontos
Zahlung & Promos
Deine Sicherheit
Richtlinien & Ähnliches
Artikel anfordernAlle Hilfethemen
Acquirer-Referenznummern (ARN) sind mit Online-Transaktionen mit Visa- und Mastercard-Debit- und -Kreditkarten verknüpft.
Um die ARN zu finden, kannst du die folgenden Schritte durchführen:
1. Gehe zu der betreffenden Bestellung unter ,,Meine Bestellungen'' und klicke dann auf ,,Rückerstattungsdetails''
2. Suche die ARN im Abschnitt ,,Rückerstattungsbetrag und -methode''.
Du kannst die ARN an deinen Kartenaussteller weitergeben, damit dieser die Rückerstattung zurückverfolgen kann. Wenn du online mit ihm kommunizierst, kannst du auf ,,Kopieren'' klicken und sie in den Online-Chat einfügen.
Du kannst das Problem immer noch nicht lösen?