Temu | Luxemburg | Datenschutzrichtlinie
In dieser Datenschutzrichtlinie wird beschrieben, wie Whaleco Technology Limited, ein irisches Unternehmen, („Temu“, „wir“, „uns“ oder „unser“) mit Personenbezogenen Daten von in der Europäischen Union (EU), im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) und in der Schweiz ansässigen Personen umgeht, die wir über unsere digitalen Einrichtungen erfassen, die auf diese Datenschutzrichtlinie verweisen, einschließlich unserer Website (www.temu.com) und der mobilen Anwendung (zusammen der „Service“) sowie anderer Aktivitäten, wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben. Bei Temu legen wir großen Wert auf Datenschutz. Wir verfolgen das Ziel, bei unseren Datenschutzpraktiken, einschließlich der Art und Weise, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, transparent zu sein. In dieser Datenschutzrichtlinie wird erläutert, wie wir die Personenbezogenen Daten unserer registrierten Kontoinhaber, der Personen, die Artikel bei Temu ohne Konto kaufen, und der Personen, die den Service durchstöbern („Nutzer“), erfassen, verwenden, weitergeben und anderweitig verarbeiten. In dieser Datenschutzrichtlinie erläutern wir außerdem, welche Rechte Personen, die von unserer Datenverarbeitung betroffen sind, in Bezug auf ihre Personenbezogenen Daten haben, einschließlich des Rechts, bestimmten Arten der Verarbeitung durch uns zu widersprechen. Weitere Informationen finden Sie unten im Abschnitt „Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten“.
Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch, bevor Sie auf unseren Service zugreifen oder ihn nutzen, damit Sie unsere Verarbeitung Personenbezogener Daten verstehen.
Für die Zwecke dieser Datenschutzrichtlinie hat „Personenbezogene Daten“ die in der Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“) festgelegte Bedeutung, d. h. alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (die „betroffene Person“) beziehen.
Datenverantwortlicher: Wenn Sie in der EU, im EWR oder in der Schweiz ansässig sind, ist Whaleco Technology Limited, ein irisches Unternehmen, der Datenverantwortliche für Ihre Personenbezogenen Daten. Die Kontaktdaten von Whaleco Technology Limited finden Sie unten im Abschnitt „Kontakt“.
Welche Daten Wir Erfassen
Im Zuge der Bereitstellung und Verbesserung unseres Service erfassen wir Ihre Personenbezogenen Daten für die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke. Im Folgenden sind die Arten von Personenbezogenen Daten aufgeführt, die wir erfassen:
Von Ihnen zur Verfügung gestellte Informationen
Wenn Sie ein Konto erstellen, den Service durchstöbern, eine Bestellung an der Kasse aufgeben, uns direkt kontaktieren oder den Service anderweitig nutzen, stellen Sie einige oder alle der folgenden Daten bereit:
Konto und Profil
Wir erfassen Ihre Anmeldedaten (z. B. Mobiltelefonnummer und/oder E-Mail-Adresse) für Ihr Konto und weisen Ihrem Konto eine Nutzeridentifikationsnummer zu. Wenn Sie sich über externe Services wie Facebook oder Google registrieren oder anmelden, erfassen wir Ihr Profilfoto, Ihren Nutzernamen und/oder Ihre E-Mail-Adresse, die mit dem entsprechenden externen Dienstleister verknüpft sind/ist. Wir erfassen auch Ihre Profilinformationen, Kontoeinstellungen und Präferenzen in Ihrem Temu-Konto. Wir erfassen auch Ihr Land/Ihre Region.
Käufe
Wir erfassen Daten im Zusammenhang mit Ihren Bestellungen im Rahmen des Service (z. B. Transaktions-ID, Transaktionsverlauf, Produktkennnummer), Zahlungsinformationen, die zum Abschluss der Transaktion erforderlich sind (z. B. Zahlungskartennummer oder andere Zahlungsinformationen Dritter, die für die Zahlung erforderlich sind, und Rechnungsadresse), Informationen, die Sie zu Zwecken der Produktgrößenanpassung bereitstellen, Ihre Adresse, Informationen zur Paketabholung (z. B. Stadt, Bundesland, Land/Region und die Postleitzahl Ihrer angegebenen Paketabholstelle, sowie den Verifizierungscode der Abholung), Kontaktinformationen des Empfängers (z. B. Name, Mobiltelefonnummer) und Ihren Rücksende- und Rückerstattungsverlauf. In bestimmten EU-Ländern, sofern erforderlich und in Übereinstimmung mit geltenden Gesetzen und/oder Anforderungen von Behörden, erfassen wir zu Zollabfertigungszwecken möglicherweise Informationen, anhand derer Sie persönlich identifiziert werden können (z. B. Name, Adresse, Reisepassnummer, Steueridentifikationsnummer oder eine ähnliche Identifikationsnummer), sowie Ihre Genehmigung für die Zollabfertigung und geben diese Informationen weiter. Diese Informationen werden sicher und geschützt gespeichert.
Aktivitäten des Kundensupports
Wenn Sie über unsere Kundensupport-Funktionen in der mobilen Anwendung/auf der Website mit unserem Kundendienst-Team kommunizieren, sei es mit einem Kundendienst-Mitarbeiter oder mit unserem virtuellen Assistenten (über den Chatbot oder die Hotline), über soziale Medien oder auf andere Weise, erfassen wir Ihren Kommunikationsverlauf mit uns, einschließlich aller zwischen uns ausgetauschten Texte, Bilder, Videos, Audiodateien oder Begleitdokumente.
Informationen, wenn Sie uns kontaktieren
Wenn Sie uns kontaktieren, erfassen wir die Informationen, die Sie uns senden, wie Berichte, Feedback oder Anfragen zu Ihrer Nutzung des Service oder Informationen über mögliche Verstöße gegen unsere Nutzungsbedingungen oder andere Richtlinien.
Chats mit Merchandise-Partnern
Wenn Sie mit Merchandise-Partnern (direkt oder über den virtuellen Assistenten) auf Temu chatten, erfassen wir Ihre Chat-Kommunikation und andere zugehörige Informationen.
Nutzergenerierte Inhalte
Wenn Sie Inhalte (z. B. Bilder, Videos oder Text) bereitstellen, um Produktbewertungen und -ratings zu hinterlassen, nach Artikeln zu suchen oder Produkte zu individualisieren, erfassen wir diese Informationen und die zugehörigen Metadaten, um Ihre Nutzung des Service zu unterstützen und zu ermöglichen.
Teilnahme an Werbeaktionen und anderen Events
Wir erfassen Ihre Daten über den Service durch Ihre Teilnahme an Wettbewerben, Werbeaktionen, Umfragen oder anderen Events im Rahmen des Teilnahmeprozesses, wie Ihre Interaktionen im Rahmen solcher Events (d. h. Teilnahmedatensätze). Wir empfehlen Ihnen, die Regeln und andere relevante Informationen für jedes Event, an dem Sie teilnehmen, zu lesen. Darüber hinaus erfassen wir Informationskategorien, einschließlich Konto- und Profilinformationen (z. B. Ihre Präferenzen für den Erhalt von Marketingmitteilungen von uns).
Andere Daten, die oben nicht explizit aufgeführt sind
Wir erfassen andere von Ihnen zur Verfügung gestellte Daten, wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben, oder für andere Zwecke, die Ihnen zum Zeitpunkt der Erfassung Ihrer Informationen mitgeteilt werden.
Automatisch erfasste Informationen
Um Ihre Erfahrung mit unserem Service zu verbessern und die anderen Zwecke zu unterstützen, für die wir Personenbezogene Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinie erfassen, verarbeiten wir automatisch Informationen über Sie, Ihren Computer oder Ihr Mobilgerät, Ihre Interaktionen mit dem Service und unseren Mitteilungen im Laufe der Zeit, z. B.:
Gerätedaten
Wir erfassen Personenbezogene Daten über das Gerät, das Sie für den Zugriff auf den Service verwenden, wie Gerätemodell, Betriebssysteminformationen, Internetanbieter, Spracheinstellungen, eindeutige Kennungen (einschließlich Kennungen, die zu Werbezwecken verwendet werden, wenn wir eine rechtliche Grundlage dafür haben) und IP-Adresse.
Informationen zur Nutzung des Service
Wir erfassen Personenbezogene Daten über Ihre Interaktionen mit dem Service, einschließlich der Quelle, über die Sie unsere Seiten erreicht haben, der von Ihnen aufgerufenen Seiten, anderer Interaktionen mit dem Service (z. B. Ihr Browsing-, Such- und Kaufverlauf), der in Ihrer Wunschliste und in Ihrem Warenkorb gespeicherten Artikel und ob Sie unsere E-Mails geöffnet oder auf die Links in unseren E-Mails geklickt haben. Wir erfassen auch service-, diagnose- und leistungsbezogene Informationen, einschließlich Absturzberichten und Leistungsprotokollen.
Allgemeine Standortdaten
Wir erfassen Ihre ungefähren Standortdaten anhand Ihrer technischen Informationen (z. B. IP-Adresse).
Daten, die über Cookies und ähnliche Technologien erfasst werden
Wir erfassen Informationen über Cookies und ähnliche Technologien, die auf Ihrem Gerät gespeichert sind. Diese Cookies sind entweder für die Bereitstellung unseres Service erforderlich und notwendig (z. B. die Cookies, die wir verwenden, um Ihre Einstellungen zu speichern) oder optional (z. B. die Cookies, die verwendet werden, um Werbung anzuzeigen und die Ihnen angezeigte Werbung zu verfolgen und zu messen). Um weitere Informationen zu erhalten, unter anderem darüber, wie Sie bestimmte Cookies deaktivieren können, lesen Sie bitte unsere Richtlinie zu Cookies und ähnlichen Technologien.
Informationen aus Drittquellen
Wir erhalten und erfassen Personenbezogenen Daten über andere Drittquellen, darunter:
Datenanbieter
Wir erhalten und erfassen Personenbezogene Daten, z. B. Daten zur Identitätsprüfung und Risikobewertungsdaten zur Betrugsbekämpfung, über Informationsservices, um Betrug bei Zahlungen aufzudecken, unbefugte Transaktionen zu verhindern und den Service zu schützen.
Marketing- und Werbepartner
Wir erhalten und erfassen Personenbezogene Daten über unsere Marketing- und Werbepartner, wie z. B. Geschäftspartner, mit denen wir bei Marketingevents und Werbeaktionen für den Service zusammenarbeiten, und Werbeanalyseanbieter, die uns dabei helfen, die Werbeleistung zu verstehen. Insbesondere erhalten wir von diesen Partnern unter anderem zum Beispiel folgende Informationen: spezifische von Ihnen angeklickte Werbeanzeigen, Attributinformationen über Cookies und ähnliche Technologien, die uns helfen, den Ursprung des Traffics zu unserem Service zu bestimmen, Gerätedaten, wenn Sie auf bestimmte Werbeanzeigen geklickt haben, Antworten auf Marketing-E-Mails, Werbung und Angebote sowie Zielgruppeninformationen von Marketingpartnern, wenn diese die Befugnis haben, diese Informationen an uns weiterzugeben.
Behörden in der EU, im EWR und in der Schweiz, öffentliche Quellen und Rechteinhaber
Wir erhalten Personenbezogene Daten, die Nutzername, Adresse, E-Mail-Adresse, Mobiltelefonnummer, Kauf- und/oder Zahlungsinformationen von Drittquellen umfassen können, z. B. wenn dies zur Erfüllung unserer Verpflichtungen, zur Verhinderung, Untersuchung und Aufdeckung eines mutmaßlichen Anspruchs oder Verbrechens oder für eine Partei zur Geltendmachung ihrer Rechte erforderlich ist.
Unsere Zahlungsverarbeiter
Wir erhalten Personenbezogene Daten von unseren Zahlungsverarbeitern, die uns dabei helfen, Transaktionen zu verarbeiten, unseren Service bereitzustellen und betrügerische oder illegale Aktivitäten zu verhindern. Zu den Personenbezogenen Daten, die unsere Zahlungsverarbeiter an uns weitergeben, gehören Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Rechnungsadresse und Ihre Telefonnummer.
Merchandise-Partner
Wir erfassen bestimmte Informationen über Sie, wie Ihre Paketinformationen, den Lieferfortschritt und den Liefernachweis von unseren Merchandise-Partnern, sofern zutreffend. Wenn Sie beispielsweise Fragen zur Lieferung Ihres Pakets haben, fordern wir möglicherweise entsprechende Informationen vom für den Versand des Pakets zuständigen Merchandise-Partner an, um Ihnen bei der Lösung des Problems zu helfen.
Sonstige Drittanbieter-Services
Wir erfassen Ihre Personenbezogenen Daten über andere Drittanbieter-Services, wie z. B.:
Social-Media-Services, über die wir möglicherweise Ihren Nutzernamen, Ihr Profilbild und/oder Ihre E-Mail-Adresse erfassen, die mit dem jeweiligen Drittanbieter-Service verknüpft sind, wenn Sie sich bei dem besagten Drittanbieter-Service registrieren oder anmelden. Wenn Sie uns außerdem über einen Drittanbieter-Service kontaktieren, um Fragen zu unserem Service zu stellen, erhalten wir möglicherweise die Informationen, die wir benötigen, um Ihre Fragen zu beantworten.
Logistikdienstleister, über die wir bestimmte Informationen erfassen, wie Ihre Paketdaten, den Lieferfortschritt, den Liefernachweis und die Lieferadresse; diese Informationen stellen wir Ihnen in Ihrem Konto zur Verfügung, um Ihre Bestellung effektiv zu erfüllen.
Kartenplattformen von Drittanbietern, über die wir die geografischen Koordinaten der Adresse erhalten, erfassen und ermitteln, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben (z. B. Google Maps), um Sie in Ländern, in denen wir diese Funktion ermöglichen, einfach zum am besten geeigneten Abholpunkt für Lieferungen zu leiten.
Dienstleister zur Altersüberprüfung, über die wir in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen möglicherweise eine Bestätigung erhalten, dass Sie das gesetzliche Alter überschritten haben, das für das Anzeigen oder den Kauf von Produkten für Erwachsene erforderlich ist.
Verweigerung, Informationen bereitzustellen
Wir müssen Personenbezogene Daten erfassen, um bestimmte Services zu erbringen. Wenn Sie die Informationen, die wir für die Bereitstellung des Service benötigen, nicht zur Verfügung stellen, können wir den Service nicht erbringen. Andere Informationen sind optional, aber ohne sie kann die Qualität Ihrer Erfahrung mit dem Service beeinträchtigt werden.
Wie und warum wir Ihre Daten verarbeiten und unsere Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung
Wir verwenden die Personenbezogenen Daten, die wir erfassen, für verschiedene Zwecke, einschließlich zur Entwicklung, Verbesserung, Unterstützung und Bereitstellung des Service, sodass Sie die Funktionen des Service nutzen können und gleichzeitig unsere Nutzungsbedingungen erfüllt und durchgesetzt werden.
In der EU, im EWR und in der Schweiz benötigen wir eine Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Personenbezogenen Daten. Wir stützen uns auf unterschiedliche Rechtsgrundlagen, je nachdem, warum wir Ihre Personenbezogenen Daten verarbeiten.
In diesem Abschnitt erläutern wir für jede Rechtsgrundlage, auf die wir uns stützen, die Zwecke unserer Verarbeitung (warum wir Ihre Personenbezogenen Daten verwenden) und die spezifischen Verarbeitungsvorgänge, die wir durchführen (wie wir mit Ihren Personenbezogenen Daten umgehen, um diese Zwecke zu erreichen). Wir geben auch an, um welche Kategorien Personenbezogener Daten es sich im jeweiligen Fall handelt.
Abhängig von der von uns verwendeten Rechtsgrundlage stehen Ihnen Rechte zur Verfügung. Weitere Informationen zur Ausübung Ihrer Rechte finden Sie im Abschnitt unten „Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten“.
Vertragliche Notwendigkeit
Wenn Sie sich für den Service registrieren, darauf zugreifen oder ihn nutzen, verarbeiten wir Personenbezogene Daten, soweit dies zur Erfüllung der Verträge erforderlich ist, die Sie mit uns abschließen (z. B. unsere Nutzungsbedingungen), sofern Sie geschäftsfähig und in der Lage sind, einen durchsetzbaren Vertrag abzuschließen.
Wenn wir Personenbezogene Daten verarbeiten, die Sie uns zur Verfügung stellen und die zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich sind, haben Sie das Recht, diese an einen anderen Datenverantwortlichen zu übertragen. Um Ihre Rechte auszuüben, lesen Sie bitte den Abschnitt „Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten“ dieser Datenschutzrichtlinie.
Kontoerstellung und -verwaltung
Wenn Sie ein Nutzerkonto im Service anlegen, erstellen und verwalten wir Ihr Konto unter Verwendung Ihrer Konto-, Profil- und Kaufinformationen, Gerätedaten und allgemeinen Standortdaten gemäß Ihren Einstellungen und Präferenzen und aktivieren Kontosicherheitsfunktionen (z. B. Senden von Sicherheitscodes per E-Mail oder Textnachricht).
Wir erfassen Informationen über Social-Media-Services, wenn Sie sich über diese Drittanbieter-Services bei unserem Service registrieren oder anmelden.
Bestellung von Produkten und Services sowie deren Lieferung und Bereitstellung
Wir ermöglichen Ihnen das Hinzufügen von Artikeln zu Ihrem Warenkorb, ermöglichen die Bereitstellung individualisierter Produkte mithilfe Ihrer nutzergenerierten Inhalte (z. B. die Anpassung von Produkten mit von Ihnen bereitgestellten Bildern oder Texten), ermöglichen Ihnen das Chatten mit Merchandise-Partnern in Bezug auf Ihre Bestellungen, empfangen und verarbeiten Ihre Bestellungen mithilfe von Konto-, Profil- und Kaufinformationen, verarbeiten Ihre Zahlungen anhand von Informationskategorien wie Konto-, Profil- und Kaufinformationen sowie Informationen von unseren Zahlungsverarbeitern, liefern Produkte an Sie unter Verwendung von Informationskategorien wie Konto-, Profil- und Kaufinformationen sowie Informationen von Logistikdienstleistern und Kartenplattformen von Drittanbietern oder unterstützen Merchandise-Partner zu Lieferzwecken, sofern zutreffend. Wir ermöglichen Rückerstattungen und/oder Rücksendungen Ihrer Bestellungen anhand von Informationskategorien, darunter Chats mit Merchandise-Partnern, Kundensupportaktivitäten, Konto-, Profil- und Kaufinformationen, allgemeine Standortdaten, Informationen von Logistikdienstleistern, Lieferinformationen, Informationen zur Servicenutzung und Informationen von unseren Zahlungsverarbeitern.
Nicht personalisierte Feeds und Suchergebnisse für Produkte bereitstellen, die Sie möglicherweise kaufen möchten, wenn dies unbedingt erforderlich ist, um den Service bereitzustellen
Wir stellen nicht personalisierte Feeds und/oder Suchergebnisse bereit, wenn Sie sich entschieden haben, die Personalisierung hier zu steuern. Wenn Sie beispielsweise den Service durchstöbern, stellen wir nicht personalisierte Produktfeeds bereit, die in Ihrer Region verfügbar sind. Wenn Sie nach einem bestimmten Artikel suchen, wird ebenso eine nicht personalisierte Auswahl von Artikeln angezeigt, die Ihrer Suchanfrage entsprechen und in Ihrer Region verfügbar sind. Bei der Bereitstellung von nicht personalisierten Feeds und Suchergebnissen verwenden wir Informationskategorien, wie allgemeine Standortdaten, Informationen zur Servicenutzung (z. B. Suche) und nutzergenerierte Inhalte (z. B. Suche mit Bildern, die Sie bereitstellen), sofern zutreffend.
Nicht personalisierte Werbeaktionen und Events anbieten
Wenn Sie den Bedingungen im Rahmen einer Werbeaktion oder eines anderen Events (z. B. Wettbewerbe, Umfragen) zugestimmt haben, bieten wir nicht personalisierte Werbeaktionen und andere Events an, einschließlich der zugehörigen Anreize (z. B. Gutscheine und Gutschriften), wenn Sie sich entschieden haben, die Personalisierung hier zu steuern. Abhängig von Ihren Profileinstellungen verwenden wir Ihr Nutzerprofilbild und Ihre Kontoinformationen in Werbeaktionen, die mit anderen Nutzern geteilt werden können, und erleichtern das Einladen von Freunden zum Beitritt zum Service. Wir ermöglichen Ihre Teilnahme auch mithilfe von Teilnahmedatensätzen von Werbeaktionen und allgemeinen Standortdaten, überprüfen Ihre Identität anhand Ihrer Konto- und Profilinformationen, informieren Sie über das Ergebnis unter Verwendung von Informationen zur Servicenutzung und liefern den Preis unter Verwendung Ihrer Kaufdaten gemäß den entsprechenden Bedingungen und Regeln. Wir empfehlen Ihnen, die Regeln und andere relevante Informationen für jedes Event, an dem Sie teilnehmen, zu lesen.
Kundensupport
Wir bieten Kundensupport für Ihre Anfragen, einschließlich Ihrer Anfragen im Zusammenhang mit den Rechten betroffener Personen, Fragen und Feedback zu unserem Service. So bieten wir beispielsweise Online-, Hotline- und After-Sales-Services an.
Zu diesem Zweck können wir Informationskategorien wie Konto- und Profilinformationen, Chats mit Merchandise-Partnern, Kundensupportaktivitäten, Gerätedaten, Kaufinformationen und Informationen zur Servicenutzung verwenden.
Kommunikation mit Ihnen
Soweit dies unbedingt erforderlich ist, um den Service gemäß den Nutzungsbedingungen bereitzustellen, verwenden wir Ihre Konto-, Profil- und Gerätedaten, um mit Ihnen zu kommunizieren (z. B. Ankündigungen, Updates, Sicherheitswarnungen, Support und Verwaltungsmeldungen), was auch die Verwendung von Kundensupportaktivitäten und Informationen zur Servicenutzung umfasst.
Berechtigungen zum Senden von Nachrichten verwalten
Soweit dies unbedingt erforderlich ist, um den Service gemäß den Nutzungsbedingungen bereitzustellen. Dazu gehört die Verwendung Ihrer Konto-, Profil- und Gerätedaten.
Plattformsicherheit
Soweit dies unbedingt erforderlich ist, um den Service gemäß den Nutzungsbedingungen bereitzustellen, verhindern, erkennen und untersuchen wir möglichen unbefugten Zugriff, betrügerische Transaktionen und schädliche, unbefugte, unethische oder illegale Aktivitäten, einschließlich Cyberangriffen und Identitätsdiebstahl, und reagieren darauf.
Zu diesem Zweck können wir Informationskategorien wie Konto- und Profilinformationen, Chats mit Merchandise-Partnern, Kundensupportaktivitäten, Gerätedaten, allgemeine Standortdaten, Informationen von Datenanbietern, Informationen von unseren Zahlungsverarbeitern, Kaufinformationen, Informationen zur Servicenutzung und nutzergenerierte Inhalte verwenden.
Veröffentlichung und Empfehlung einer Produktbewertung
In Übereinstimmung mit Ihren Einstellungen stellen wir Ihre Produktbewertung zur Verfügung und können sie anderen Nutzern empfehlen. Wenn Sie beispielsweise eine Produktbewertung hinterlassen, verarbeiten wir, je nach Ihren Präferenzen, Ihren Nutzernamen, Ihr Profilbild und den Inhalt Ihrer Bewertung, um die Bewertung auf der entsprechenden Produktseite, Store-Seite und Ihrem Nutzerprofil bereitzustellen. Unsere Empfehlungssysteme empfehlen diese Inhalte anderen Nutzern.
Zu diesen Zwecken können wir Informationskategorien wie nutzergenerierte Inhalte, Informationen zur Servicenutzung, allgemeine Standortdaten sowie Konto- und Profilinformationen verwenden.
Interaktion mit anderen Nutzern
Wenn Sie sich für die Interaktion mit anderen Nutzern im oder über den Service entscheiden, erleichtern wir Ihre Interaktion mit diesen anderen Nutzern. Wenn Sie beispielsweise auf die Schaltfläche „Hilfreich“ bei den Artikelbewertungen von anderen Nutzern klicken, werden wir sie über Ihre Interaktion informieren.
Zu diesem Zweck können wir Informationskategorien wie nutzergenerierte Inhalte, Informationen zur Servicenutzung sowie Konto- und Profilinformationen verwenden.
Berechtigte Interessen
Wir verwenden Ihre Personenbezogenen Daten, wenn dies für die Zwecke der berechtigten Interessen von uns oder Dritten erforderlich ist, sofern Ihre Interessen oder Grundrechte und -freiheiten nicht überwiegen.
Wir stützen uns auf berechtigte Interessen, sofern Ihre Interessen oder Grundrechte und -freiheiten nicht überwiegen.
Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer Personenbezogenen Daten auf der Grundlage legitimer Interessen zu widersprechen und deren Einschränkung zu verlangen. Um Ihre Rechte auszuüben, lesen Sie bitte den Abschnitt „Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten“ dieser Datenschutzrichtlinie.
Inhalte und Produkte empfehlen, die Sie interessieren könnten
Um Produkte und Inhalte (auch in Feeds und Suchergebnissen) auf der Plattform zu empfehlen, die für Sie und andere von Interesse sein könnten, verwenden wir die folgenden Kategorien Ihrer Personenbezogenen Daten: Konto- und Profilinformationen, allgemeine Standortdaten, Kaufinformationen (z. B. Transaktionsverlauf), Gerätedaten, Informationen zur Servicenutzung und nutzergenerierte Inhalte. Wenn Sie beispielsweise den Service durchstöbern, präsentieren wir Produktfeeds, die Sie möglicherweise interessieren, basierend auf diesen Informationskategorien. Ebenso werden Ihnen, wenn Sie auf Temu nach einem Artikel suchen, die relevantesten Such- und Produktübereinstimmungen auf Grundlage dieser Informationskategorien angezeigt.
Weitere Informationen dazu, wie wir Inhalte empfehlen, finden Sie hier und Informationen dazu, wie Sie Ihre Personalisierungseinstellungen steuern können, finden Sie hier.
Berufung auf berechtigtes Interesse:
Es liegt in unserem Interesse, den Nutzern des Service ein personalisiertes Erlebnis bieten zu können.
Nutzer haben ein Interesse daran, Produkte/Suchergebnisse zu entdecken und Benachrichtigungen zu erhalten, die für sie interessant und sinnvoll sein können.
Merchandise-Partner haben ein Interesse daran, eine relevantere Zielgruppe zu erreichen.
Werbeaktionen und Events empfehlen, die personalisiert werden können
Um Werbeaktionen und andere Events zu empfehlen, die für Sie von Interesse sein könnten, verwenden wir die folgenden Kategorien Ihrer Personenbezogenen Daten: Daten zur Teilnahme an der Werbeaktion, allgemeine Standortdaten, Gerätedaten, Informationen zur Servicenutzung sowie Konto-, Profil- und Kaufinformationen (z. B. Transaktionsverlauf).
Weitere Informationen dazu, wie wir Werbeaktionen und andere Events empfehlen, finden Sie hier und Informationen dazu, wie Sie Ihre Personalisierungseinstellungen steuern können, finden Sie hier.
Berufung auf berechtigtes Interesse:
Es liegt in unserem wirtschaftlichen Interesse, Werbeaktionen oder Events anzubieten, die für tatsächliche und potenzielle Nutzer des Service attraktiv sind.
Dies liegt im Interesse von tatsächlichen und potenziellen Nutzern, die an einer Werbeaktion oder einem anderen Event interessiert sind.
Es liegt in unserem Interesse, den Nutzern des Service ein personalisiertes Erlebnis bieten zu können.
Nutzer haben ein Interesse daran, Werbeaktionen zu entdecken, die für sie interessant und sinnvoll sein können.
Auf der Plattform beworbene Produkte empfehlen
Wir verarbeiten Ihre Personenbezogenen Daten, um auf der Plattform beworbene Produkte zu empfehlen und entsprechende Analysen durchzuführen. Beworbene Produkte sind Produkte, die auf der Plattform besonders hervorgehoben angezeigt werden. Beworbene Produkte können personalisiert oder nicht personalisiert sein.
Personalisierte beworbene Produkte
Diese Empfehlungen werden standardmäßig basierend auf Ihren Interessen und Interaktionen personalisiert. Sie können die Personalisierung jederzeit mit dem entsprechenden Umschalter auf der hier verfügbaren Seite für Personalisierungseinstellungen ausschalten.
Zu den Informationskategorien, die zur Empfehlung personalisierter beworbener Produkte verwendet werden, gehören Konto- und Profilinformationen, Gerätedaten, allgemeine Standortdaten, Kaufinformationen und Informationen zur Servicenutzung (z. B. Ihr Browsing-, Such- und Kaufverlauf) sowie nutzergenerierte Inhalte.
Berufung auf berechtigtes Interesse:
Es liegt in unserem wirtschaftlichen Interesse, Produkte im Service zu bewerben, Nutzern des Service ein personalisiertes Erlebnis zu bieten und die Effektivität der beworbenen Produkte auf der Plattform zu messen.
Es liegt im Interesse der Nutzer, den Service kennenzulernen oder mehr über ihn zu erfahren und basierend auf ihren Interessen oder Interaktionen mit dem Service relevante, beworbene Produkte zu entdecken, einschließlich Produkten, die für ihr Land/ihre Region und ihre Sprache geeignet und relevant sind.
Es liegt im Interesse der Merchandise-Partner, ihre Produkte bei potenziellen Kunden zu bewerben.
Nicht personalisierte beworbene Produkte
Wenn Sie die Personalisierung für beworbene Produkte ausschalten, werden Sie möglicherweise weiterhin beworbene Produkte sehen, sie werden jedoch nicht mehr auf Ihre Interessen oder Interaktionen zugeschnitten sein.
Informationskategorien, die zur Anzeige nicht personalisierter beworbener Produkte verwendet werden, können allgemeine Standortdaten, Sprach- und Währungseinstellungen sowie Informationen zur Servicenutzung (z. B. Suchen) sowie nutzergenerierte Inhalte umfassen.
Berufung auf berechtigtes Interesse:
Es liegt in unserem wirtschaftlichen Interesse, Produkte im Service zu bewerben und die Effektivität der beworbenen Produkte auf der Plattform zu messen.
Es liegt im Interesse der Nutzer, für ihren Kontext geeignete beworbene Produkte zu sehen (z. B. die in ihrer Region verfügbar sind).
Es liegt im Interesse der Merchandise-Partner, ihre Produkte bei potenziellen Kunden zu bewerben.
Marketing
Wir erfassen und verwenden Ihre Personenbezogenen Daten für Marketingzwecke, um beispielsweise festzustellen, welche möglicherweise personalisierten Inhalte und Formen der Marketingkommunikation für Sie von Interesse sein könnten. Zu diesen Zwecken können wir Ihre Konto- und Profilinformationen, Kaufinformationen, Gerätedaten, Informationen zur Servicenutzung, Informationen von Marketingpartnern und allgemeine Standortdaten verwenden.
Diese Zwecke umfassen nicht den Versand von Marketingmitteilungen.
Berufung auf berechtigtes Interesse:
Es liegt in unserem wirtschaftlichen Interesse, die Marketingmitteilungen individuell anzupassen, um den Service zu bewerben.
Es liegt in unserem Interesse, den Nutzern des Service ein personalisiertes Erlebnis bieten zu können.
Nutzer haben Interesse an Marketingbotschaften, die für sie interessant und sinnvoll sein können.
Sicherheit der Plattform gewährleisten
Wir verhindern, erkennen, untersuchen, melden und unterbinden betrügerische, schädliche, unbefugte, unethische oder illegale Aktivitäten, darunter Betrug, unbefugten Zugriff auf den Service oder dessen unbefugte Nutzung, Verstöße gegen unsere Richtlinien, Cyberangriffe, Identitätsdiebstahl oder sonstiges Fehlverhalten, soweit dies nicht erforderlich ist, um den Service gemäß den Nutzungsbedingungen bereitzustellen, und/oder keine gesetzliche Verpflichtung hierzu besteht.
Zu diesen Zwecken verwendete Informationskategorien können Konto- und Profilinformationen, Chats mit Merchandise-Partnern, Kundensupportaktivitäten, Gerätedaten, allgemeine Standortdaten, Informationen von Datenanbietern, unseren Zahlungsverarbeitern und Behörden in der EU, im EWR und in der Schweiz, Informationen von öffentlichen Quellen und Rechteinhabern, Informationen zu Ihrer Kontaktaufnahme mit uns, Kaufinformationen, Informationen zur Servicenutzung und nutzergenerierte Inhalte umfassen.
Berufung auf berechtigtes Interesse:
Wir profitieren davon, Maßnahmen zu ergreifen, um: (i) sicherzustellen, dass schädliche, unbefugte, unethische und/oder rechtswidrige Aktivitäten im Zusammenhang mit dem Service erkannt, untersucht, gemeldet und entsprechend verhindert werden; und (ii) sicherzustellen, dass der Service auf sichere Weise und im Einklang mit den geltenden Gesetzen bereitgestellt werden kann.
Strafverfolgungsbehörden profitieren, weil die von uns bereitgestellten Informationen bei der Aufdeckung, Untersuchung und Verhinderung von Straftaten helfen können.
Nutzer des Service profitieren, weil diejenigen, die den Service auf schädliche, unbefugte, unethische und/oder unrechtmäßige Weise nutzen möchten, um anderen Nutzern Schaden zuzufügen, identifiziert und von der Plattform entfernt werden können.
Externe Finanzinstitute profitieren, weil Täter in Bezug auf Finanzstraftaten erkannt werden können, gegen sie ermittelt werden kann und sie entsprechend bestraft werden können.
Opfer unrechtmäßiger Aktivitäten profitieren, weil der/die fragliche(n) Täter entsprechend erkannt werden kann/können, gegen ihn/sie ermittelt werden kann und er/sie entsprechend bestraft werden kann/können.
Die allgemeine Öffentlichkeit profitiert, da Straftaten aufgedeckt, untersucht und verhindert werden können.
Aktivieren Sie Sicherheitsfunktionen in der Temu-Mobilanwendung und auf der Temu-Website, mit denen Sie Ihr Temu-Konto schützen können
Wir verarbeiten Ihre Personenbezogenen Daten, um Sicherheitsfunktionen des Service zu aktivieren, z. B. indem wir Ihnen Sicherheitscodes per E-Mail oder Textnachricht unter Verwendung Ihrer Konto- und Profilinformationen senden und Geräte speichern, über die Sie sich zuvor mit den entsprechenden Gerätedaten angemeldet haben.
Zu diesem Zweck können wir Informationskategorien wie Konto- und Profilinformationen, Kaufinformationen, Servicenutzungsinformationen und Gerätedaten verwenden.
Berufung auf berechtigtes Interesse:
Wir profitieren davon, Maßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass unbefugte und/oder unrechtmäßige Aktivitäten oder Zugriffe auf den Service oder im Zusammenhang mit diesem verhindert und erkannt werden.
Nutzer des Service profitieren, weil diejenigen, die den Service auf schädliche, unbefugte, unethische und/oder unrechtmäßige Weise nutzen möchten, um anderen Nutzern Schaden zuzufügen, am Zugriff auf den Service gehindert werden können und, sofern dies nicht verhindert wird, identifiziert und von der Plattform entfernt werden können.
Externe Finanzinstitute profitieren, weil es für Täter in Bezug auf Finanzstraftaten schwieriger wird, Temu-Konten und mit diesen Konten verknüpfte Karteninhaberinformationen zu kompromittieren.
Auf berechtigte Anfragen von Behörden, Aufsichtsbehörden und Rechteinhabern eingehen
Wir ergreifen die erforderlichen Maßnahmen, um Rechte, Privatsphäre, Sicherheit oder Eigentum zu schützen (einschließlich der Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen) und die Nutzungsbedingungen durchzusetzen.
Zu diesem Zweck verwendete Informationskategorien können Konto- und Profilinformationen, Kundensupportaktivitäten, Gerätedaten, allgemeine Standortdaten, Informationen von Behörden in der EU, im EWR und in der Schweiz, Informationen von öffentlichen Quellen und Rechteinhabern, Kaufinformationen, Informationen zur Servicenutzung und nutzergenerierte Inhalte umfassen.
Berufung auf berechtigtes Interesse:
Es liegt in unserem Interesse, Maßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass: (i) schädliche, unbefugte, unethische und/oder unrechtmäßige Aktivitäten über den Service erkannt, untersucht und verhindert werden; und (ii) der Service auf sichere Weise und im Einklang mit den geltenden Gesetzen bereitgestellt werden kann.
Strafverfolgungsbehörden profitieren, weil die von uns bereitgestellten Informationen bei der Aufdeckung, Untersuchung und Verhinderung von Straftaten helfen können.
Nutzer des Service profitieren, weil diejenigen, die den Service auf schädliche, unbefugte, unethische und/oder unrechtmäßige Weise nutzen möchten, um Nutzern Schaden zuzufügen, identifiziert und von der Plattform entfernt werden können.
Externe Finanzinstitute profitieren, weil Täter in Bezug auf Finanzstraftaten erkannt werden können, gegen sie ermittelt werden kann und sie entsprechend bestraft werden können.
Opfer unrechtmäßiger Aktivitäten profitieren, weil der/die fragliche(n) Täter entsprechend erkannt werden kann/können, gegen ihn/sie ermittelt werden kann und er/sie entsprechend bestraft werden kann/können.
Die allgemeine Öffentlichkeit profitiert, da Straftaten aufgedeckt, untersucht und verhindert werden können.
Services und Funktionen verbessern und optimieren, Leistungskennzahlen analysieren und den Service und unser Geschäft verbessern
Wir verbessern den Service, analysieren die Leistung und pflegen und verbessern unser Geschäft. Im Rahmen dieser Aktivitäten können wir aggregierte oder anderweitig anonymisierte Daten erstellen. Wir beheben Fehler und stellen sicher, dass der Service ordnungsgemäß funktioniert, auch über den vertraglich unbedingt erforderlichen Rahmen hinaus, um den Service für Sie bereitzustellen. Wir können Ihre Kundensupportaktivitäten und Chats mit Merchandise-Partnern nutzen, um die Supportaktivitäten unseres Kundendienstes zu optimieren, z. B. um die Antworten unseres virtuellen Assistenten zu verbessern.
Weitere zu diesem Zweck verwendete Informationskategorien können Konto- und Profilinformationen, Gerätedaten, allgemeine Standortdaten, Informationen der Kontaktaufnahme, Kaufinformationen, Informationen zur Servicenutzung und nutzergenerierte Inhalte umfassen.
Berufung auf berechtigtes Interesse:
Es liegt in unserem wirtschaftlichen Interesse, einen effektiven Service zu bieten, der eine gute Leistung erbringt und regelmäßig aktualisiert wird.
Es liegt im Interesse der Nutzer, einen regelmäßig aktualisierten Service zu erhalten, der eine gute Leistung erbringt.
Bestimmte Nutzerinformationen aus rechtlichen Gründen (z. B. wenn dies zur Verteidigung gegen Rechtsansprüche oder zur Konformität mit regulatorischen Anforderungen erforderlich ist) aufbewahren
Zu diesem Zweck verwendete Informationskategorien können Konto- und Profilinformationen, Kundensupportaktivitäten, Gerätedaten, allgemeine Standortdaten, Informationen von Behörden in der EU, im EWR und in der Schweiz, Informationen von öffentlichen Quellen und Rechteinhabern und Kaufinformationen umfassen.
Berufung auf berechtigtes Interesse:
Es liegt in unserem Interesse, Maßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass: (i) schädliche, unbefugte, unethische und/oder unrechtmäßige Aktivitäten über den Service erkannt, untersucht und verhindert werden; und (ii) der Service auf sichere Weise und im Einklang mit den geltenden Gesetzen bereitgestellt werden kann.
Strafverfolgungsbehörden profitieren, weil die von uns bereitgestellten Informationen bei der Aufdeckung, Untersuchung und Verhinderung von Straftaten helfen können.
Nutzer des Service profitieren, weil diejenigen, die den Service auf schädliche, unbefugte, unethische und/oder unrechtmäßige Weise nutzen möchten, um anderen Nutzern Schaden zuzufügen, identifiziert und von der Plattform entfernt werden können.
Externe Finanzinstitute profitieren, weil Täter in Bezug auf Finanzstraftaten erkannt werden können, gegen sie ermittelt werden kann und sie entsprechend bestraft werden können.
Opfer unrechtmäßiger Aktivitäten profitieren, weil der/die fragliche(n) Täter entsprechend erkannt werden kann/können, gegen ihn/sie ermittelt werden kann und er/sie entsprechend bestraft werden kann/können.
Die allgemeine Öffentlichkeit profitiert, da Straftaten aufgedeckt, untersucht und verhindert werden können.
Beschwerden oder Anfragen von betroffenen Personen bearbeiten
Wir geben Informationen weiter, um mit Ihnen zu kommunizieren und auf Anfragen (z. B. Anfragen von betroffenen Personen, wie im Abschnitt „Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten“ unten beschrieben), Rückfragen, Beschwerden, Forderungen und Streitigkeiten zu reagieren und diese zu bearbeiten.
Zu diesem Zweck verwendete Informationskategorien können Konto- und Profilinformationen, Kundensupportaktivitäten, Gerätedaten und Kaufinformationen umfassen.
Berufung auf berechtigtes Interesse:
Es liegt in unserem wirtschaftlichen Interesse, einen Service zu bieten, der die Erwartungen unserer Nutzer in Bezug auf die Ausübung ihrer Rechte erfüllt.
Es liegt im Interesse der Nutzer, einen Service zu erhalten, der ihre Erwartungen in Bezug auf die Ausübung ihrer Rechte erfüllt.
Für Rechtsstreitigkeiten
Soweit zur Verteidigung oder zur Verfolgung von Rechtsansprüchen erforderlich, können wir die folgenden Kategorien Ihrer Personenbezogenen Daten verarbeiten: Konto- und Profilinformationen, Kundensupportaktivität, Gerätedaten, allgemeine Standortdaten, Informationen von Behörden in der EU, im EWR und in der Schweiz, Informationen von öffentlichen Quellen und Rechteinhabern sowie Kaufinformationen.
Berufung auf berechtigtes Interesse:
Es liegt in unserem wirtschaftlichen Interesse, unsere gesetzlichen Rechte und Interessen zu schützen.
Es liegt im Interesse Dritter, ihre gesetzlichen Rechte und Interessen zu schützen.
Ihre Einwilligung
Wir verarbeiten Personenbezogene Daten für die nachfolgend beschriebenen Zwecke, wenn Sie uns Ihre vorherige Einwilligung gegeben haben. Sie haben das Recht, Ihre zuvor erteilte Einwilligung zur Verarbeitung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruht, bis zum Widerruf beeinträchtigt wird. Um Ihre Rechte auszuüben, besuchen Sie den Abschnitt „Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten“ dieser Datenschutzrichtlinie.
Interessenbasierte Werbung außerhalb der Plattform
Mit Ihrer Einwilligung verarbeiten wir, unsere Anbieter und unsere externen Werbepartner Ihre Personenbezogenen Daten für interessenbasierte Werbezwecke außerhalb der Plattform. Wir werden Ihre vorherige Zustimmung einholen, um bestimmte Cookies oder ähnliche Technologien auf Ihrem Gerät zu platzieren und Ihre Personenbezogenen Daten für interessenbasierte Werbezwecke außerhalb der Plattform zu verarbeiten. Bei der Bereitstellung solcher Werbung befolgen wir die Selbstregulierungsgrundsätze für verhaltensbasierte Online-Werbung, die von der European Interactive Digital Advertising Alliance (EDAA) festgelegt wurden, einer Interessenvertretung für verantwortungsvolles digitales Marketing und den Datenschutz von Verbrauchern. Weitere Informationen zu interessenbasierter Werbung und Ihren Ablehnungsoptionen für Werbenetzwerke von Drittanbietern finden Sie hier.
Je nach den Umständen können zu diesem Zweck verwendete Informationskategorien Konto- und Profilinformationen, Gerätedaten, allgemeine Standortdaten, Kaufinformationen, Informationen zur Servicenutzung, Informationen von anderen Services Dritter sowie Daten, die von Cookies und ähnlichen Technologien stammen, umfassen. Weitere Informationen zu unseren Werbe-Cookies außerhalb der Plattform finden Sie in unserer Richtlinie zu Cookies und ähnlichen Technologien. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihren Datenschutzeinstellungen oder auf unserer Seite Cookie-Einstellungen anpassen oder Ihre Einwilligung zu nicht essenziellen Cookies widerrufen.
Direktmarketing
Wir verlassen uns auf Ihre Einwilligung, um Ihre Personenbezogenen Daten für den Versand von Direktmarketingmitteilungen über verschiedene Kanäle zu verwenden.
Zu diesen Zwecken können wir Ihre Konto- und Profilinformationen sowie Gerätedaten verwenden. Weitere Informationen finden Sie unten im Abschnitt „Einstellungen für Push-Benachrichtigungen und Marketingmitteilungen verwalten“.
Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung
Wir können Ihre Personenbezogenen Daten verwenden, wenn dies zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist.
Konformität und gesetzliche Verpflichtungen
Wir können Ihre Personenbezogenen Daten verwenden, wenn dies zu Konformitätszwecken und zur Einhaltung geltender Gesetze, rechtmäßiger Anfragen und rechtlicher Verfahren erforderlich ist (z. B. zur Reaktion auf Vorladungen, zur Beantwortung von Anfragen von Regierungs- oder Aufsichtsbehörden oder bei einer Meldepflicht für Straftaten); sowie zum Schutz der Rechte, Privatsphäre, Sicherheit oder des Eigentums von uns, Ihnen und anderen Parteien (einschließlich der Geltendmachung, Ausübung und Verteidigung von Rechtsansprüchen); zur Prüfung interner Prozesse zur Sicherstellung der Konformität mit rechtlichen und vertraglichen Anforderungen und unseren internen Richtlinien; zur Durchsetzung der Nutzungsbedingungen und zur Verhinderung, Aufdeckung, Untersuchung und Abwehr betrügerischer, schädlicher, unbefugter, unethischer oder illegaler Aktivitäten, einschließlich Cyberangriffen und Identitätsdiebstahl.
Zu diesen Zwecken verwendete Informationskategorien können Konto- und Profilinformationen, Chats mit Merchandise-Partnern, Kundensupportaktivitäten, Gerätedaten, allgemeine Standortdaten, Informationen von Dienstleistern und Behörden in der EU, im EWR und in der Schweiz, Informationen von öffentlichen Quellen und Rechteinhabern, Kaufinformationen, Informationen zur Servicenutzung, nutzergenerierte Inhalte und andere Daten umfassen.
Beispiele für irische und EU-Gesetze, die in Irland durchsetzbar sind und zu einer rechtlichen Verpflichtung führen könnten, dass wir die von uns über Sie gespeicherten Informationen verarbeiten müssen, sind der Irish Data Protection Act 2018, die DSGVO und der Digital Services Act.
Wie und warum wir Ihre Daten weitergeben
Bei Temu legen wir großen Wert auf Datenschutz. Unter bestimmten in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Umständen geben wir Ihre Personenbezogenen Daten für die nachfolgend beschriebenen Zwecke an die folgenden Parteien weiter. Bitte beachten Sie, dass einige dieser Empfänger außerhalb der EU, des EWR und der Schweiz ansässig sein können. Weitere Informationen darüber, wie wir sicherstellen, dass Ihre Daten von einem angemessenen oder im Wesentlichen gleichwertigen Datenschutzniveau profitieren, wenn wir sie außerhalb der EU, des EWR und der Schweiz übermitteln, finden Sie im Abschnitt unten „Unsere globalen Aktivitäten und Datenübermittlungen“.
Verbundene Unternehmen
Als globales Unternehmen wird unser Service neben Whaleco Technology Limited auch von anderen Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe unterstützt. Wir geben einige Ihrer Personenbezogenen Daten an die Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen von Temu weiter, um Support in organisatorischer, technischer und rechtlicher Hinsicht sowie in Bezug auf die Konformität für den Service bereitzustellen, einschließlich zum Zweck der Bestellerfüllung und Bereitstellung anderer zentraler Funktionen der Plattform. Zu diesen Personenbezogenen Daten gehören die Lieferadresse und Kontaktinformationen. Weitere Informationen darüber, wie wir sicherstellen, dass Ihre Daten von einem angemessenen oder im Wesentlichen gleichwertigen Datenschutzniveau profitieren, wenn wir sie außerhalb der EU, des EWR und der Schweiz übermitteln, finden Sie im Abschnitt unten „Unsere globalen Aktivitäten und Datenübermittlungen“.
Dienstleister
Wir geben Ihre Personenbezogenen Daten an Dritte weiter, die in unserem Auftrag Services erbringen oder uns bei der Durchführung des Service oder beim Betrieb unseres Geschäfts unterstützen. Zu den Services, die diese Drittanbieter anbieten, gehören Hosting, Informationstechnologie, Kundensupport, Inhaltsbereitstellung, E-Mail-Versand, Erfüllung und Lieferung von Bestellungen, Marketing, Betrugserkennung, Konformität, Sicherheit und Website-Analysen. Diese externen Dienstleister haben nur Zugriff auf Personenbezogene Daten, die sie zur Erfüllung ihrer Funktion und zur Bereitstellung ihrer Services benötigen, und wir verlangen von diesen Dienstleistern, Personenbezogene Daten nur in dem Ausmaß zu verwenden, das zur Erbringung ihrer Services oder zur Einhaltung geltender rechtlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
Zahlungsverarbeiter
Wir geben Ihre Personenbezogenen Daten an unsere Zahlungsverarbeiter weiter, soweit dies zur Abwicklung von Zahlungen, zur Bearbeitung von Streitfällen, zur Bearbeitung von Rückerstattungen und/oder zur Betrugsvermeidung erforderlich ist.
Werbepartner
Wir geben Ihre Personenbezogenen Daten für die interessenbasierten Werbe- und Analysezwecke, die in unserer Richtlinie zu Cookies und ähnlichen Technologien beschrieben sind, an externe Werbepartner weiter. Weitere Informationen und Näheres zu Ihrem Recht, solche Praktiken abzulehnen, finden Sie im Abschnitt „Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten“ sowie in der Richtlinie zu Cookies und ähnlichen Technologien.
Von Ihnen benannte Dritte
Wir geben Ihre Personenbezogenen Daten an Dritte weiter, wenn Sie uns dazu angewiesen oder Ihr Einverständnis gegeben haben und wenn wir eine Rechtsgrundlage dafür haben. Wir geben die für die von Ihnen angeforderten Services erforderlichen Personenbezogenen Daten an von Ihnen benannte Dritte weiter, beispielsweise wenn Sie einen Link zu einem Temu-Produktangebot über einen externen Social-Media-Service teilen möchten. Bitte beachten Sie, dass bei der Nutzung von Websites oder Services von Drittanbietern deren eigene Bedingungen und Datenschutzrichtlinien für Ihre Nutzung dieser Websites oder Services gelten.
Geschäfts- und Marketingpartner
Wir geben Ihre Personenbezogenen Daten an Dritte weiter, mit denen wir zusammenarbeiten, um den Service anzubieten oder zu bewerben. Basierend auf Ihren Kommunikationspräferenzen können wir Ihre Personenbezogenen Daten beispielsweise an externe Dienstleister weitergeben, mit denen wir eine Partnerschaft eingegangen sind, um Ihnen Marketingmitteilungen zu senden, z. B. per Textnachricht und/oder E-Mail.
Professionelle Berater, Behörden, geprüfte Forscher, Institutionen und Regulierungsbehörden
Wir können Ihre Personenbezogenen Daten an unsere professionellen Berater (z. B. Rechtsanwälte, Wirtschaftsprüfer, Banker und Versicherer) weitergeben; an Behörden, wie z. B. Strafverfolgungsbehörden, im Rahmen von Rechtsverfahren (z. B. von Gerichten oder Behörden in Ihrem Wohnsitzland); geprüfte Forscher, sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist; und andere Parteien (einschließlich Finanzinstituten), um unsere Vereinbarungen oder Richtlinien durchzusetzen, die Rechte, das Eigentum und die Sicherheit von Temu, Nutzern und anderen zu schützen und tatsächliche oder vermutete Betrugsfälle, Verstöße gegen die Nutzungsbedingungen, andere illegale Aktivitäten und Sicherheitsprobleme aufzudecken, zu verhindern und zu bekämpfen, oder wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Geschäftserwerber
Im seltenen Fall einer geschäftlichen Transaktion wie einer Fusion, Übernahme oder Umstrukturierung können wir einige Ihrer Personenbezogenen Daten an relevante Parteien (z. B. Käufer oder Nachfolger) weitergeben, um eine solche Transaktion zu erleichtern. Wenn wir beabsichtigen, Informationen über Sie zu übermitteln, werden wir Sie entweder durch Veröffentlichung einer Mitteilung im Service oder auf andere Weise darüber informieren.
Merchandise-Partner
Wir geben Ihre folgenden Personenbezogenen Daten an Merchandise-Partner weiter: Daten in Bezug auf die von Ihnen hinterlassen Produktbewertungen, aggregierte Daten zu Interaktionen mit ihren Produktangeboten auf der Plattform, die Gründe für die Beantragung einer Rücksendung oder Rückerstattung sowie Individualisierungsinformationen für individualisierte/personalisierte Artikel. Um Ihre Bestellung zu erfüllen, können wir Ihren Namen, Ihre Lieferadresse, Kontaktinformationen, die Kommunikation im Rahmen unserer Kundensupport-Funktionen und Ihre Bestellinformationen an einen Merchandise-Partner weitergeben, z. B. um eine Anfrage oder Beschwerde zu bearbeiten oder wenn die Merchandise-Partner direkt mit Logistikdienstleistern in Kontakt treten.
Sonstige Nutzer
In Übereinstimmung mit Ihren Einstellungen und Präferenzen sind Ihre Personenbezogenen Daten möglicherweise für andere Nutzer sichtbar. Wenn Sie beispielsweise eine Produktbewertung eines Produkts auf Temu veröffentlicht haben, sehen andere Nutzer möglicherweise Ihre Bewertung, wenn sie den Service nutzen.
Wenn Sie jedoch möchten, dass Ihr Profilbild und Ihr Profilname im Zusammenhang mit diesen Aktivitäten (z. B. Produktbewertung) für andere Nutzer nicht sichtbar sind, bearbeiten Sie Ihre Bewertungen und/oder passen Sie Ihre Einstellungen und Präferenzen im Menü „Benachrichtigungen“ an.
Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten
Sie haben die folgenden Rechte und Wahlmöglichkeiten:
Recht auf Zugriff
Sie haben das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob Personenbezogene Daten, die Sie betreffen, verarbeitet werden, und, wenn dies der Fall ist, Zugang zu den Personenbezogenen Daten und bestimmten Informationen in Bezug auf die Verarbeitung zu erhalten. Klicken Sie hier, um eine Datenanforderung zu senden.
Recht auf Löschung
Sie haben das Recht zu verlangen, dass wir Personenbezogene Daten, die wir über Sie gespeichert haben, unverzüglich löschen, wenn und soweit die Personenbezogenen Daten für die Zwecke, für die sie verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich sind, Sie Ihre Einwilligung, auf der die Verarbeitung basiert, widerrufen haben und sofern keine andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung besteht. Darüber hinaus löschen wir Ihre Personenbezogenen Daten, wenn Sie der Verarbeitung widersprechen und keine zwingenden berechtigten Gründe für die Verarbeitung vorliegen, die Personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden oder die Personenbezogenen Daten gelöscht werden müssen, um einer gesetzlichen Verpflichtung im Rahmen der Gesetze der EU, des EWR oder der Schweiz nachzukommen, denen wir unterliegen.
Sie können Ihr Temu-Konto jederzeit dauerhaft löschen, falls Sie den Service nicht mehr verwenden möchten. Weitere Informationen finden Sie hier.
Recht auf Berichtigung
Sie haben das Recht, von uns die Berichtigung falscher Personenbezogener Daten zu verlangen, die wir über Sie speichern. Sie können Ihre Profilinformationen jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen bearbeiten.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben das Recht, zu verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Personenbezogenen Daten unter den folgenden Umständen einschränken: (i) Wenn die Personenbezogenen Daten unrichtig sind, kann die Verarbeitung für den Zeitraum eingeschränkt werden, den wir benötigen, um die Richtigkeit der Daten zu überprüfen; (ii) wenn die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie der Löschung Ihrer Personenbezogenen Daten widersprechen, können Sie stattdessen eine Einschränkung der Verarbeitung verlangen; (iii) wenn wir Ihre Personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie aber von uns verlangen, dass sie aufbewahrt bleiben, damit Sie einen Rechtsanspruch geltend machen oder sich dagegen verteidigen können; und (iv) wenn Sie unserer Verarbeitung Ihrer Personenbezogenen Daten widersprochen haben, wir uns jedoch auf ein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung berufen und Sie auf den Abschluss unserer Interessenabwägung warten.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, von uns die Bereitstellung der Personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu verlangen. Dies gilt, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung oder auf einer vertraglichen Notwendigkeit beruht und die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt. Sie haben außerdem das Recht, dass die Personenbezogenen Daten, soweit technisch möglich, direkt von einem Verantwortlichen an einen anderen übertragen werden.
Widerspruchsrecht
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffender Personenbezogener Daten einzulegen, einschließlich Profiling, die im Rahmen einer im öffentlichen Interesse liegenden Aufgabe oder zur Wahrung eines berechtigten Interesses durch uns erfolgt. Wir werden die Personenbezogenen Daten im Falle eines solchen Widerspruchs nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung vorlegen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Widerspruchsrecht (Direktmarketing)
Wenn wir Personenbezogene Daten zum Zweck des Direktmarketings verarbeiten, einschließlich Profiling im Zusammenhang mit diesem Direktmarketing, haben Sie das Recht, jederzeit der Verarbeitung Ihrer Personenbezogenen Daten für diesen Zweck zu widersprechen. Weitere Informationen finden Sie unten im Abschnitt „Einstellungen für Push-Benachrichtigungen und Marketingmitteilungen verwalten“.
Recht auf Widerspruch gegen die automatisierte individuelle Entscheidungsfindung bzw. auf deren Ablehnung
Sie haben das Recht, keiner Entscheidung unterworfen zu werden, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruht (d. h. auf einem Vorgang, der ohne menschliches Eingreifen erfolgt), wenn diese rechtliche Auswirkungen hat (d. h. Ihre Rechtsansprüche betrifft) oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt (z. B. Ihre finanzielle Lage oder Ihre Möglichkeit, auf essenzielle Waren oder Services zuzugreifen, erheblich beeinflusst), sowie das Recht, die Verarbeitung Ihrer Personenbezogenen Daten auf Grundlage automatisierter Entscheidungsfindung abzulehnen. Temu trifft keine Entscheidungen, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhen und rechtliche Wirkung entfalten oder Personen in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.
Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen
Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei unserer federführenden Aufsichtsbehörde, der irischen Datenschutzkommission oder Ihrer lokalen Aufsichtsbehörde einzureichen.
Diese Rechte können eingeschränkt werden, zum Beispiel wenn die Erfüllung Ihrer Anfrage zu Rechten von betroffenen Personen Personenbezogene Daten über eine andere Person offenbaren würde, wenn diese Rechte die Rechte Dritter (einschließlich unserer Rechte) verletzen würde oder wenn sich Ihre Anfrage auf Informationen bezieht, die wir per Gesetz oder aus gewissen Gründen des öffentlichen Interesses aufbewahren müssen. Relevante Ausnahmen sind sowohl in der DSGVO als auch in den relevanten lokalen Umsetzungsgesetzen enthalten.
Sie können jedes dieser Rechte ausüben, indem Sie eine Anfrage über unser Webformular senden, das für Anfragen von betroffenen Personen bestimmt ist, oder indem Sie uns unter Verwendung der unten angegebenen Informationen kontaktieren. Wir werden Sie nicht für die Ausübung dieser Rechte diskriminieren. Unter bestimmten Umständen müssen wir zusätzliche Daten von Ihnen erfassen, um Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir eine aussagekräftige Antwort auf die Anfrage geben können. Sie können auch einen autorisierten Vertreter bestimmen, der in Ihrem Namen Anfragen vornimmt, um Ihre Rechte auszuüben. Bevor wir eine solche Anfrage von einem Vertreter annehmen, muss uns von diesem ein Nachweis vorliegen, dass Sie ihn autorisiert haben, in Ihrem Namen zu handeln, und Sie müssen Ihre Identität möglicherweise von uns direkt überprüfen lassen.
Recht auf Widerruf der Einwilligung
Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Personenbezogenen Daten jederzeit zu widerrufen, sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung aufgrund der Einwilligung vor dem Widerruf nicht berührt.
Einstellungen für Push-Benachrichtigungen und Marketingmitteilungen verwalten
Um Ihre Einstellungen für Push-Benachrichtigungen und Marketingmitteilungen zu verwalten, die Sie möglicherweise erhalten, oder um Ihre Einwilligung zu widerrufen, können Sie im Menü „Benachrichtigungen“ weitere Maßnahmen ergreifen oder die nachstehenden Anweisungen befolgen. Sie können Temu selbstverständlich auch dann weiterhin nutzen, wenn Sie Marketingmitteilungen ablehnen.
Werbeaktionsangebote per E-Mail. Wenn Sie uns Ihre E-Mail-Adresse mitteilen und dem Erhalt von E-Mails zu Marketingzwecken zustimmen, senden wir Ihnen möglicherweise bestimmte Marketing-E-Mails zu. Es können die üblichen Datentarife anfallen. Wenn Sie keine Marketing-E-Mails von uns erhalten möchten, können Sie mithilfe der Abmeldeoptionen am Ende jeder E-Mail den Erhalt solcher E-Mails beenden.
Werbeaktionsangebote über das Mobiltelefon. Wenn Sie uns Ihre Mobiltelefonnummer mitteilen und dem Erhalt von Nachrichten zu Marketingzwecken zustimmen, senden wir Ihnen bestimmte Marketing-Textnachrichten. Es gelten die standardmäßigen Daten- und Nachrichten-Tarife. Wenn Sie von uns keine Marketing-Textnachrichten mehr erhalten möchten, können Sie die Anweisungen in diesen Nachrichten befolgen.
Werbeaktionsangebote über Messaging-Anwendungen. Wenn Sie uns Ihre Konten in Messaging-Anwendungen oder Ihre Kontaktinformationen (z. B. Mobiltelefonnummer), die mit Ihren Konten in Messaging-Anwendungen verknüpft sind, zur Verfügung stellen, können wir Ihnen mit Ihrer Einwilligung bestimmte Marketingnachrichten über Ihre Konten in Messaging-Anwendungen oder über die Konten in Messaging-Anwendungen senden, die mit Ihren Kontaktinformationen verknüpft sind, vorbehaltlich der aktivierten Funktionen und der Anforderungen der geltenden Gesetze. Es können die üblichen Datentarife anfallen. Wenn Sie von uns keine Marketing-Nachrichten mehr über solche Messaging-Anwendungen erhalten möchten, können Sie die Anweisungen in den Nachrichten befolgen.
Push-Benachrichtigungen. Sie können Push-Benachrichtigungen erhalten, die vorbehaltlich der Anforderungen geltender Gesetze von der mobilen Temu-Anwendung gesendet werden. Wenn Sie keine Marketing-Push-Benachrichtigungen mehr von uns erhalten möchten, können Sie die Einstellungen für Push-Benachrichtigungen auf Ihrem Gerät anpassen.
Einstellungen für Cookies und ähnliche Technologien ändern
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihren Datenschutzeinstellungen oder auf unserer Seite Cookie-Einstellungen anpassen oder Ihre Einwilligung zu nicht essenziellen Cookies widerrufen.
In den meisten Browsern können Sie Cookies entfernen oder ablehnen. Befolgen Sie dazu die Anweisungen in Ihren Browsereinstellungen. Viele Browser akzeptieren standardmäßig Cookies, solange Sie die Einstellungen nicht geändert haben. Bitte beachten Sie, dass der Service möglicherweise nicht ordnungsgemäß funktioniert, wenn Sie Cookies in Ihrem Browser deaktivieren. Weitere Informationen zu Cookies und ähnlichen Technologien, einschließlich Informationen darüber, wie Sie sehen können, welche Cookies und ähnliche Technologien in Ihrem Browser gesetzt wurden und wie Sie sie verwalten und löschen können, finden Sie unter https://www.allaboutcookies.org. Sie können Ihr Gerät auch so konfigurieren, dass Bilder nicht geladen werden, sodass Webbeacons nicht mehr funktionieren.
Unsere Globalen Aktivitäten und Datenübermittlungen
Zur Unterstützung unserer globalen Aktivitäten:
Wir speichern die im Abschnitt „Welche Daten wir erfassen“ beschriebenen Daten auf Servern, die sich im Vereinigten Königreich und im EWR befinden.
Einige unserer Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen, die außerhalb der EU, des EWR und der Schweiz ansässig sind (weitere Informationen finden Sie hier), erhalten gemäß Standardvertragsklauseln (oder deren genehmigtem Äquivalent für die Schweiz) eingeschränkten Zugriff auf einige Ihrer Personenbezogenen Daten, um organisatorische, technische, rechtliche und konformitätsbezogene Unterstützung für den Service zu bieten, einschließlich für die Zwecke der Bestellerfüllung und anderer Plattformkernfunktionen. Dieser Zugriff ist begrenzt und sicher und wird nur bei Bedarf unter strengen Sicherheitskontrollen gewährt. Weitere Informationen finden Sie oben im Abschnitt „Wie und warum wir Ihre Daten weitergeben“.
Wir geben Ihre Personenbezogenen Daten an Dienstleister und andere Dritte weiter, die oben im Abschnitt „Wie und warum wir Ihre Daten weitergeben“ beschrieben sind. Diese können außerhalb der EU, des EWR und der Schweiz ansässig sein.
Alle unsere Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen, Dienstleister und sonstigen oben im Abschnitt „Wie und warum wir Ihre Daten weitergeben“ beschriebenen Dritten sind verpflichtet, Ihre Personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen zu verarbeiten und, falls sie sich außerhalb der EU, des EWR und der Schweiz befinden, geeignete Sicherheitsmaßnahmen und Schutzvorkehrungen zu treffen, um für Ihre Personenbezogenen Daten dasselbe Schutzniveau zu gewährleisten, wie es innerhalb der EU garantiert ist.
Wenn wir Ihre Daten außerhalb der EU, des EWR und der Schweiz übermitteln, stellen wir sicher, dass ein angemessenes oder im Wesentlichen gleichwertiges Datenschutzniveau gewährleistet ist, indem wir auf Folgendes zurückgreifen:
Angemessenheitsbeschlüsse. Hierbei handelt es sich um Beschlüsse der Europäischen Kommission gemäß Artikel 45 der DSGVO (oder gleichwertige Beschlüsse nach anderen Gesetzen), mit denen anerkannt wird, dass ein Land ein angemessenes Datenschutzniveau bietet. Wir können Ihre im Abschnitt „Welche Daten wir erfassen“ angegebenen Daten, wie im Abschnitt „Wie und warum wir Ihre Daten weitergeben“ beschrieben, in bestimmte Länder übermitteln, für die ein Angemessenheitsbeschluss getroffen wurde, z. B. in die hier aufgeführten Länder; oder
Standardvertragsklauseln. Die Europäische Kommission hat Vertragsklauseln gemäß Artikel 46 der DSGVO genehmigt, die es Unternehmen im EWR ermöglichen, Daten außerhalb des EWR zu übermitteln. Diese Vertragsklauseln (und deren genehmigtes Äquivalent für die Schweiz) werden als Standardvertragsklauseln bezeichnet. Wir greifen auf Standardvertragsklauseln zurück, um Daten, die im Abschnitt „Welche Daten wir erfassen“ aufgeführt sind, wie im Abschnitt „Wie und warum wir Ihre Daten weitergeben“ beschrieben, an bestimmte Tochtergesellschaften, Dienstleister und Dritte in Ländern ohne Angemessenheitsbeschlüsse zu übermitteln.
In bestimmten Situationen stützen wir uns auf Ausnahmeregelungen, die in den geltenden Gesetzen vorgesehen sind, beispielsweise um Informationen an unsere Merchandise-Partner außerhalb der EU, des EWR und der Schweiz weiterzugeben, wenn dies zur Erfüllung Ihrer Bestellung und zur Bereitstellung von Kundensupport erforderlich ist.
Klicken Sie auf die folgenden Links, um mehr über Angemessenheitsbeschlüsse (oder gleichwertige Links nach geltendem Recht) oder Standardvertragsklauseln (oder gleichwertige Links nach geltendem Recht) zu erfahren. Wenn Sie eine Kopie unserer Standardvertragsklauseln (oder deren genehmigtes Äquivalent für die Schweiz) anfordern möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter den im Abschnitt „Kontakt“ unten angegebenen Kontaktdaten.
Kinder
Der Service ist nicht zur Nutzung durch Personen unter 18 Jahren oder Minderjährige (gemäß der Definition durch das geltende Recht) (ein „Kind“) bestimmt. Wenn Sie Elternteil oder Erziehungsberechtigter eines Kindes sind, von dem Sie glauben, dass wir personenbezogene Daten erfasst haben, kontaktieren Sie uns bitte direkt oder über unser Online-Meldeformular. Wenn wir erfahren, dass wir über den Service personenbezogene Daten von einem Kind erfasst haben oder diese ohne Kenntnis der Eltern oder Erziehungsberechtigten des Kindes wie gesetzlich vorgeschrieben erfasst haben, werden wir die Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen löschen.
Datensicherheit und -aufbewahrung
Die Sicherheit Ihrer Personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Personenbezogenen Daten vor Verlust, Diebstahl, Missbrauch, unberechtigtem Zugriff, Offenlegung, Änderung und/oder Zerstörung zu schützen. Außerdem befolgen wir den Payment Card Industry Data Security Standard („PCI-DSS“) bei der Handhabung Ihrer Kreditkartendaten. Alle Internet- und Informationstechnologien bergen jedoch ein inhärentes Sicherheitsrisiko.
Wir bewahren Personenbezogene Daten so lange auf, wie es zur Erfüllung der in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke, einschließlich der Bereitstellung des Service, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder zum Schutz unserer Interessen oder der Interessen anderer erforderlich ist. Wir entscheiden von Fall zu Fall, wie lange wir Daten benötigen. Um die angemessene Aufbewahrungsfrist für Personenbezogene Daten zu bestimmen, berücksichtigen wir Faktoren wie die Menge, Art und Sensibilität der Personenbezogenen Daten, das potenzielle Risiko eines Schadens durch unbefugte Nutzung oder Offenlegung Ihrer Personenbezogenen Daten, die Zwecke, für die wir Ihre Personenbezogenen Daten verarbeiten, und ob wir diese Zwecke auf andere Weise erreichen können, sowie die geltenden gesetzlichen Anforderungen.
Die Dauer, für die wir Ihre Personenbezogenen Daten aufbewahren, richtet sich grundsätzlich danach, wie lange wir diese benötigen, um Ihnen den Service und Kundensupport bereitzustellen.
Zum Beispiel:
Wie oben im Abschnitt „Wie und warum wir Ihre Daten verarbeiten und unsere Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung“ beschrieben:
Wir benötigen bestimmte Ihrer Konto- und Profilinformationen, um Ihr Temu-Konto erstellen und verwalten zu können. Wir müssen diese Informationen für die gesamte Lebensdauer Ihres Kontos aufbewahren, um Ihr Konto verwalten zu können.
Wir bewahren Ihre Kontoeinstellungen, einschließlich Ihrer Kommunikationspräferenzen, die Sie jederzeit ändern können, für die gesamte Lebensdauer Ihres Kontos auf.
Unter bestimmten Umständen müssen wir Ihre Personenbezogenen Daten für längere Zeiträume aufbewahren, um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, wie oben im Abschnitt „Wie und warum wir Ihre Daten verarbeiten und unsere Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung“ beschrieben. Dies umfasst unter bestimmten Umständen die Aufbewahrung bestimmter Personenbezogener Daten, nachdem Ihr Konto gelöscht wurde.
Wir bewahren Ihre Personenbezogenen Daten auf, um:
auf eine rechtmäßige Anfrage oder ein Rechtsverfahren zu reagieren. Beispielsweise müssen wir zur Beantwortung von Vorladungen oder Anfragen von Regierungsbehörden möglicherweise bestimmte Personenbezogene Daten aufbewahren, nachdem Ihr Konto gelöscht wurde.
Anfragen und Beschwerden zu bearbeiten. Wenn beispielsweise eine Anfrage oder Beschwerde in Bezug auf Ihr Konto vorliegt, werden wir bestimmte Personenbezogene Daten von Ihnen aufbewahren, soweit dies zur Bearbeitung der Anfrage oder Beschwerde erforderlich ist.
Probleme im Zusammenhang mit dem Schutz und der Sicherheit unserer Services zu untersuchen und unserer Rechte, unser Eigentum und unsere Kunden zu schützen. Beispielsweise können wir bestimmte Ihrer Personenbezogenen Daten aufbewahren, wenn dies erforderlich ist, um einen tatsächlichen oder potenziellen Missbrauch des Service zu untersuchen.
Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie zu ändern. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie informieren, indem wir eine Mitteilung im Service veröffentlichen oder Ihnen diese auf andere Weise zukommen lassen. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu lesen, um über unsere Datenschutzpraktiken auf dem Laufenden zu bleiben.
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu unserer Datenschutzrichtlinie oder den genannten Bedingungen haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden, indem Sie:
Ihre Anfrage hier direkt an den Datenschutzbeauftragten von Temu senden; oder
einen Brief per Post an den Datenschutzbeauftragten von Temu oder den Datenverantwortlichen, Whaleco Technology Limited, unter der folgenden Adresse schicken: Whaleco Technology Limited, First Floor, 25 St Stephen's Green, Dublin 2, Irland.
Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der für Temu zuständigen Aufsichtsbehörde, der irischen Datenschutzkommission oder Ihrer örtlichen Aufsichtsbehörde einzureichen.
