Здравствуйте, чем мы можем вам помочь?
Здравствуйте, чем мы можем вам помочь?
История чата со Службой поддержки
Все разделы справки
Общие вопросы- Общие вопросы
Проблемы с заказом
Отправка и доставка
Возврат товара и средств
Товары и остаток
Управление аккаунтом
Оплата и акции
Ваша безопасность
Политики и прочее
Все разделы справки
Что делать, если я считаю, что купленный мной товар небезопасен или незаконен, но мне не поступало уведомление о его отзыве по соображениям безопасности?
Вы можете ознакомиться с нашими Предупреждениями о безопасности и уведомлениями об отзыве продукцииОткрыть в новой вкладке., чтобы узнать, было ли опубликовано соответствующее предупреждение о безопасности или уведомление об отзыве продукции.
Вы также можете обратиться в нашу службу поддержки, чтобы сообщить о проблеме и запросить дополнительную помощь. Предоставьте данные заказа и любую относящуюся к проблеме информацию, например фотографии или описание предполагаемой проблемы, связанной с безопасностью или соответствием требованиям. Это поможет нам рассмотреть ваше обращение.
Вы нашли то, что искали?
Да
Нет
Остались вопросы?
Связаться с нами
Электронная почта:contact-us@emea.temu.com
Номер телефона:+37052031521
Часы работы: Пн-Пт: 09:00-17:00
Открывается в новой вкладке.
