Temu | Пайдалану шарттары
Temu жүйесін қолданғаныңыз үшін рақмет! Осы Пайдалану шарттары («Шарттар») біздің қолданбаларымыздың, өнімдеріміздің, қызметтеріміздің және веб-сайттарымыздың («Қызметтер») пайдаланылуын басқаратын ережелер мен шектеулерді қамтиды. Бұл Шарттар сіз бен біздің арамыздағы міндеттейтін келісімді білдіреді. Тіркеу процесін аяқтау және/немесе қызметтерді қарау арқылы сіз (1) шарттарды оқып, түсінгеніңізді және орындауға келіскеніңізді растайсыз; (2) сіз кәмелеттік жасқа толғансыз және бізбен міндетті келісімшарт жасасуға қабілеттісіз; (3) сізде шарттарды жеке өзі жасауға өкілеттігіңіз бар; және (4) сіз компанияның немесе басқа заңды тұлғаның атынан қызметтерді пайдалансаңыз, (а) «сіз» сөзі сізді және осы заңды тұлғаны қамтитынына келісесіз, (б) сіз заңды тұлғаны осы шарттарды орындауға міндеттеуге құқығы бар заңды тұлғаның уәкілетті өкілі болып табыласыз және (в) сіз заңды тұлғаның атынан осы Шарттарға келісесіз. Осы Шарттарды толық орындауға келіспейтін болсаңыз, Қызметтерге араласпағаныңыз немесе оларды пайдаланбағаныңыз жөн.
1. Ақпаратты шолу
1.1 Бұл Шарттар сіз бен Elementary Innovation Pte. Ltd. (Сингапурлық компания) арасында жасалады.
1.2 Elementary Innovation Pte. Ltd. және/немесе оның еншілес ұйымдары осы Шарттар мен саясаттарда (төменде анықталғандай) «біз» немесе «бізге» деп аталатын болады. Осы Шарттар мен Саясаттар үшін біз келесі атауларды да қолданамыз:
Мүмкіндіктерді, өнімдерді, қызметтерді немесе контентті, соның ішінде ақпарат алмасуды ұсына алатын веб-сайтымыз және мобильдік қолданбаларымыз «Temu» немесе «біздің қолданбамыз» деп аталады;
Түпкі пайдаланушылар, соның ішінде Temu жүйесіне кірушілер және Temu жүйемізді өнімдер сатып алу үшін пайдаланатын тараптар «сіз» деп аталады.
1.3 Біз және біздің еншілестеріміз қолданбамызға техникалық және операциялық қолдау көрсетеміз. Temu жүйесінде бір транзакцияда бірнеше тапсырыс үшін төлей аласыз. Бірнеше тапсырыс бір пакетпен жеткізілуі мүмкін.
1.4 Кейбір Қызметтердің сіздің тарапыңыздан пайдаланылуы және оларға қатысу біз мерзімді түрде жариялайтын қосымша саясаттармен, соның ішінде жеке деректеріңізді қалай өңдейтініміз туралы түсіндіретін Құпиялылық саясаты және Cookie файлдары мен ұқсас технологиялар туралы саясатымызбен («Саясаттар») реттелуі мүмкін. Шарттар мен Саясаттар арасында сәйкессіздіктер болса, Саясаттар тиісті мәселеге қатысты басым күшке ие болады.
1.5 ТӨМЕНДЕГІ 19-БӨЛІМ СІЗ БЕН БІЗДІҢ АРАМЫЗДАҒЫ ДАУЛАРДЫҢ, СОНЫҢ ІШІНДЕ ШАРТТАРДЫҢ КҮШІНЕ ЕНУ КҮНІНЕ ДЕЙІН ТУЫНДАҒАН НЕМЕСЕ МӘЛІМДЕЛГЕН КЕЗ КЕЛГЕН ДАУДЫҢ (ТЕК БҰЛАРМЕН ШЕКТЕЛМЕЙДІ) ҚАЛАЙ РЕТТЕЛЕТІНІ ТУРАЛЫ ЕРЕЖЕЛЕРДІ ҚАМТИТЫНЫН ЕСКЕРІҢІЗ. 19-БӨЛІМДЕ БАСҚАЛАРМЕН ҚАТАР АРБИТРАЖ ТУРАЛЫ КЕЛІСІМ БАР, ОЛ КЕЙБІР ЕРЕКШЕЛІКТЕРДІ ҚОСА АЛҒАНДА, СІЗ БЕН БІЗДІҢ АРАМЫЗДАҒЫ БАРЛЫҚ ДАУДЫ МІНДЕТТІ ЖӘНЕ ТҮПКІЛІКТІ АРБИТРАЖ АРҚЫЛЫ ШЕШУДІ ТАЛАП ЕТЕДІ. ЕГЕР АРБИТРАЖДЫҚ КЕЛІСІМ КҮШІНЕ ЕНГЕННЕН БАСТАП 30 КҮН ІШІНДЕ КЕЛІСІМНЕН БАС ТАРТПАСАҢЫЗ: (1) СІЗ БЕН БІЗГЕ ДАУЛАРДЫ НЕМЕСЕ КІНӘРАТ-ТАЛАПТАРДЫ ШЕШУДІ ЖӘНЕ БАСҚА ТАРАПТАН ҚОРҒАНУ ҮШІН СОТҚА ЖҮГІНУДІ ТАЛАПКЕР НЕМЕСЕ КЕЗ КЕЛГЕН ТҰЛҒАЛАР ТОБЫНА ҚАРСЫ ҚУЫНЫМНЫҢ НЕМЕСЕ СОТ ІСІНІҢ МҮШЕСІ РЕТІНДЕ ЕМЕС, ЖЕКЕ НЕГІЗДЕ ЖҮЗЕГЕ АСЫРУҒА РҰҚСАТ ЕТІЛЕДІ ЖӘНЕ ӘРБІР ТАРАП ТОПТЫҚ ҚУЫНЫМҒА НЕМЕСЕ ТОПТЫҚ АРБИТРАЖҒА ҚАТЫСУ ҚҰҚЫҒЫНАН БАС ТАРТАДЫ; ЖӘНЕ (2) ӘРБІР ТАРАП ДАУЛАРДЫ НЕМЕСЕ КІНӘРАТ-ТАЛАПТАРДЫ ШЕШУ ЖӘНЕ СОТТЫҢ НЕМЕСЕ АЛҚАБИЛЕР СОТЫНЫҢ КӨМЕГІНЕ ЖҮГІНУ ҚҰҚЫҒЫНАН БАС ТАРТАДЫ. КЕЙБІР ЕЛДЕРДЕ СІЗГЕ ҚОСЫМША ҚҰҚЫҚТАР БЕРІЛУІ ЖӘНЕ/НЕМЕСЕ АРБИТРАЖДЫҚ КЕЛІСІМНІҢ ЭЛЕМЕНТТЕРІ ЗАҢНАМАМЕН ТАЛАП ЕТІЛГЕНДЕЙ ҚОЛДАНЫЛМАУЫ МҮМКІН.
1.6 БІЗ БҰЛ ЕРЕЖЕЛЕРДІ ӨЗ ҚАЛАУЫМЫЗША КЕЗ КЕЛГЕН УАҚЫТТА ӨЗГЕРТЕ АЛАТЫНЫМЫЗДЫ ЕСКЕРІҢІЗ. Өзгерістер енгізілген кезде, біз Temu-де қолжетімді жаңартылған Шарттар және/немесе Саясаттардың көшірмесін жариялаймыз, сонымен қатар беттің жоғарғы жағындағы «Соңғы жаңартылған» күнін немесе «Күшіне ену күнін» жаңартатын боламыз. Біз Ережелер мен Саясаттардың соңғы нұсқасын мерзімді түрде тексеріп отыруға кеңес береміз. Біз сізге мұндай өзгерістер туралы электрондық пошта немесе басқа арналар арқылы хабарлама жіберуіміз мүмкін. Егер мұндай жаңартуда өзгеше көрсетілмесе, Шарттарға енгізілген кез келген өзгерістер Қызмет пайдаланушылары үшін дереу күшіне енеді. Егер сіз бұл өзгерістермен келіспесеңіз, қызметтерімізді пайдалануды тоқтатуыңыз керек. Әйтпесе, сіз қызметтерді өзгерістер күшіне енгеннен кейін жалғастыра пайдалануыңыз осы өзгерістерді қабылдағаныңызды білдіреді. АҒЫМДАҒЫ ЕРЕЖЕЛЕРДІ ҚАРАП ШЫҒУ ҮШІН ВЕБ-САЙТТЫ НЕМЕСЕ ҚОЛДАНБАНЫ МЕРЗІМДІ ТҮРДЕ ТЕКСЕРІП ОТЫРЫҢЫЗ.
2. Пайдаланушы талаптары және тіркелу
2.1 Қызметтерді пайдалану үшін сіз он сегіз (18) жасқа және заңды күші бар келісімшартқа отыра алатын қабілетіңіз болуы керек. 18 жасқа толмаған балалар немесе қолданыстағы ұлттық заңдар бойынша кәмелетке толмағандарға Temu немесе қызметтерді пайдалануға рұқсат етілмейді. Temu жүйесінде балалар қолданатын өнімдер сатылуы мүмкін. Алайда бұл өнімдерді тек ересек адамдар сатып ала алады. Кейбір өнімдер белгілі бір жастағы тұлғаларға немесе тек «ересектерге» арналған. Мұндай өнімдерге тапсырыс бере отырып, сіз оларды қарауға, пайдалануға, иеленуге немесе алуға жеткілікті жаста екеніңізді растайсыз. Біз үшінші тараптың тіл тигізетін, әдепсіз немесе жағымсыз болып көрінуі мүмкін контенті үшін жауап бермейміз.
2.2 Келесі жағдайларда Қызметтерді пайдалана алмайсыз: (a) бізбен міндеттейтін келісімшартты жасай алмайтын болсаңыз; (b) тұрғылықты еліңіздің немесе басқа қатысты елдің тарапынан эмбарго жарияланған елде тұратын болсаңыз; (c) кез келген агенттіктің тыйым салынған тұлғалар немесе ұйымдар тізімінде (мысалы, АҚШ Қаржы министрлігінің Ерекше санаттағы азаматтар мен тыйым салынған тұлғалар тізімі) болсаңыз; немесе (d) біз өз қалауымызша сізге Қызметтерді пайдалануға тыйым салған болсақ.
2.3 Қызметтерге қатынасу немесе пайдалану үшін аккаунт жасауыңыз қажет болуы мүмкін. Temu жүйесінде аккаунтты («Аккаунт») жасаған кезде, сіз өзіңіз туралы шынайы, дәл, толық және өзекті ақпаратты, соның ішінде байланыс мәліметтерін беруге келісесіз. Сіз тіркеу ақпаратының жаңартылып тұруына жауап бересіз. Сіз Аккаунтыңызда жасалған барлық әрекеттер үшін жауап бересіз. Сіз Аккаунтыңызды кәмелетке толмаған тұлғалардың пайдаланбауын бақылауға келісесіз және Қызметтерді кәмелетке толмаған тұлғалардың рұқсатсыз пайдаланғаны үшін толық жауапкершілікті өз мойныңызға аласыз. Сіз пайдаланушы аты ретінде пайдалануға құқығыңыз жоқ атты немесе өзіңізді басқа адам ретінде көрсету үшін басқа адамның атын таңдай алмайсыз. Аккаунтыңызды біздің алдын ала жазбаша рұқсатымызсыз басқа адамға табыстауға тыйым салынады. Егер сізге Қызметтердің бірін пайдалануға біржолата тыйым салынған болса, Аккаунтты жасамауға және Қызметтерді пайдаланбауға келісесіз. Аккаунтты немесе құпиясөзді басқа адаммен бөлісуге тыйым салынады және сіз құпиясөзіңіздің рұқсатсыз пайдаланылғаны немесе қауіпсіздіктің басқа жолмен бұзылғаны туралы бізге дереу хабарлауға және әрбір сеанс соңында Аккаунтыңыздан шығуға келісесіз.
2.4 Сондай-ақ Аккаунтты әлеуметтік желі қызметінің («SNS») аккаунты және оның аккаунт деректері («SNS аккаунты») арқылы қосылу жолымен тіркеуге болады. Егер Қызметтердің жұмысы шеңберінде Қызметтерге SNS арқылы кірсеңіз, Аккаунтыңызды SNS аккаунттарымен байланыстыруыңызға болады. Ол үшін SNS аккаунтыңызды реттейтін қолданыстағы шарттар мен талаптарда рұқсат етілгендей, бізге SNS аккаунтыңызға қатынасу рұқсатын беруіңіз қажет. Сіз SNS аккаунтыңызды реттейтін шарттар мен талаптардың ешқайсысын бұзбастан, бізді қандай да бір комиссияларды төлеуге міндеттеместен және бізге мұндай SNS аккаунты қоятын пайдалану шектеулерін қолданбастан, бізге SNS аккаунтыңызға қатынасу рұқсатын беруге (соның ішінде осында сипатталған мақсаттарда пайдалану үшін, бірақ бұлармен шектелмейді) құқылы екеніңізді растайсыз. «SNS контенті» – сіз SNS аккаунтыңызда жіберген және сақтаған кез келген Контент (төменде анықталғандай). Шарттарда өзгеше көрсетілмеген болса, барлық SNS контенті Ережелердің барлық мақсаты үшін Пайдаланушы материалдары ретінде саналады. Сіз таңдаған SNS аккаунттарына және мұндай SNS аккаунттарында орнатқан құпиялық параметрлеріне байланысты SNS аккаунттарыңызда жарияланатын жеке ақпарат Қызметтерде Аккаунтыңыз арқылы қолжетімді болуы мүмкін. Егер SNS аккаунты немесе байланысты қызметтер қолжетімсіз боп қалса немесе SNS қызметі мұндай SNS аккаунтына қатынасу рұқсатымызды тоқтатса, SNS контенті Қызметтерде қолжетімді болмай қалатынын ескеріңіз. Сіз Temu қолданбасының «Параметрлер» бөліміне немесе Temu веб-сайтының «Тапсырыстар және аккаунт» бөліміне кіру арқылы аккаунт пен SNS аккаунтыңыздың арасындағы байланысты кез келген уақытта өшіре аласыз. SNS АККАУНТТАРЫҢЫЗБЕН БАЙЛАНЫСТЫ SNS ПРОВАЙДЕРЛЕРІМЕН ҚАРЫМ-ҚАТЫНАСТАР ТЕК ОСЫНДАЙ SNS ПРОВАЙДЕРЛЕРІМЕН ЖАСАЛҒАН КЕЛІСІМ(ДЕР)МЕН РЕТТЕЛЕТІНІН ЖӘНЕ БІЗ МҰНДАЙ SNS ПРОВАЙДЕРЛЕРІ СІЗ ОСЫНДАЙ SNS АККАУНТТАРЫНДА ОРНАТҚАН ҚҰПИЯЛЫҚ ПАРАМЕТРЛЕРІН БҰЗА ОТЫРЫП БЕРГЕН ЖЕКЕ АҚПАРАТ ҮШІН ЖАУАПКЕРШІЛІКТЕН БАС ТАРТАТЫНЫМЫЗДЫ ЕСКЕРІҢІЗ. Біз қандай да бір мақсат үшін, мысалы, дәлдікті, заңдылықты немесе құқық бұзушылықтың жоқтығын анықтау үшін (бірақ бұлармен шектелмейді) қандай да бір SNS контентін тексеруге ешқандай күш салмаймыз және біз ешқандай SNS контенті үшін жауап бермейміз.
3. Ережелер мен шектеулер
3.1 Сіз Қызметтерді жеке мақсатта пайдалануға, кез келген үшінші тараптың атынан немесе оның пайдасы үшін пайдаланбауға және тек осы Шарттарға, Саясаттарға, сізге қолданылатын барлық заңдар мен ережелерге сәйкес келетін жолмен пайдалануға келісесіз. Егер Қызметтерді пайдалануға қолданыстағы заңнамамен тыйым салынатын болса, Қызметтерді пайдалануға рұқсатыңыз жоқ. Қолданыстағы кез-келген заңды бұзатын Қызметтердің пайдаланылуына біз жауапты емеспіз.
3.2 Аккаунтыңызға байланысты барлық әрекеттерге өзіңіз жауаптысыз. Сол себепті сіз аккаунттыңыз бен құпиясөзіңіздің қауіпсіздігін қорғауға және оларды үшінші тараппен бөліспеуге міндеттісіз. Аккаунттыңыз рұқсатсыз пайдаланылған немесе қауіпсіздігі бұзылған жағдайда бізге дереу хабарлауыңыз қажет.
3.3 Бірнеше аккаунтты жасауға тыйым салынады.
3.4 Қызметтер арқылы қолжетімді кез келген лотереялар, конкурстар, жеребелер, сауалнамалар, ойындар немесе ұқсас акциялар (жалпы алғанда «Науқандар») қолданыстағы заңдар рұқсат ететін дәрежеде бөлек ережелермен реттелуі мүмкін. Егер науқанның ережелері осы Шарттарға қайшы келсе, Науқан ережелері басым болады.
3.5 Қызметтерді пайдаланған кезде, сіз төмендегі нәтижелерге алып келуі мүмкін әрекеттерді жасамауға және Қызметтер арқылы Пайдаланушы материалдарын ұсынбауға келісесіз және міндеттенесіз:
(1) басқа адамның құқықтарын, соның ішінде зияткерлік меншік құқықтарын бұзу немесе шектеу;
(2) осы Шарттарды, Саясаттарды немесе қолданылатын заңдар мен нормативтік актілерді бұзу;
(3) заңсыз, зиянды, қорлайтын, адастыратын, жалған, алаяқтыққа негізделген, алдамшы, қорқытатын, қудалайтын, жала жабатын, ар-намысты қорлайтын, порнографиялық, әдепсіз, тұрпайы немесе басқа да мазмұны жағынан қабылдауға келмейтін не кемсітушілік әрекеттер жасау;
(4) осы Шарттарды, Саясаттарды немесе Қызметтерге, соның ішінде Акциялар мен Науқандарға қатысты басқа да ережелерді айналып өтуге немесе айналып өтуге тырысу;
(5) рұқсат етілмеген немесе сұралмаған жарнама, спам немесе жаппай электрондық хаттар тарату;
(6) басқа пайдаланушылардан жеке деректерді жинау немесе Қызметтерден жиналған осындай ақпаратты пайдалану;
(7) аккаунтыңыздың қауіпсіздігін бұзуға әкелуі мүмкін әрекеттер жасау;
(8) басқа пайдаланушының құпия сөзін, аккаунтын немесе басқа да қауіпсіздік ақпараттарын алу;
(9) үшінші тараптың деректерін пайдалану, IP мекенжайыңызды жасыру немесе жеке басыңызды не басқа тұлғамен/ұйыммен қатынасыңызды жасыру немесе бұрмалау;
(10) кез келген компьютерлік желінің дұрыс жұмыс істеуіне немесе қауіпсіздігіне кедергі келтіру немесе оны бұзу.
(11) қызметтерде автоматты жауап берушіні немесе «спамды» іске қосу, Қызметтерге кірмеген кезде де жұмыс істейтін кез келген процесті іске қосу немесе Қызметтердің дұрыс жұмыс істеуіне кедергі келтіретін кез келген процесті орындау (соның ішінде Қызметтердің инфрақұрылымына шамадан тыс жүктеме түсіру арқылы — артық жүктеу, «флудинг» жасау, «поштамен бомбалау» немесе жүйені құлату арқылы);
(12) қызметтерге зиян келтіруі мүмкін әрекеттер жасау, соның ішінде, бірақ олармен шектелмей: Қызметтердің қауіпсіздік мүмкіндіктерінің жұмысын бұзу, кез келген бетті, деректерді немесе Қызметтерге қатысты бөліктерді қолмен немесе автоматтандырылған бағдарламалар арқылы рұқсатсыз ашу, «скрапинг», «сканерлеу», «спайдеринг» жасау, вирустар, құрттар немесе ұқсас зиянды кодтарды енгізу;
(13) біздің жазбаша келісімімізсіз Қызметтердегі кез келген маңызды контентті көшіру немесе сақтау;
(14) қызметтердің бастапқы кодын ашу, кері инженерия жүргізу немесе Қызметтерге қатысты негізгі идеяларды не ақпаратты басқа тәсілдермен алу;
(15) заңды түрде сатып алуға немесе пайдалануға құқығыңыз жоқ өнімдерді сатып алу;
(16) біздің тарапымыздан ұсынылған науқандар, жеңілдіктер немесе басқа да артықшылықтарды теріс пайдалану немесе өнім бағасын қолдан өзгерту не листингтерге кедергі келтіру немесе;
(17) осы тізімде көрсетілген әрекеттердің кез келгенін жасауға әрекеттену немесе үшінші тұлғаларға оны жасауға рұқсат беру, көмектесу, қолдау көрсету немесе оларды соған ынталандыру.
Осы тармақтардың кез келгенін бұзу мыналарға негіз бола алады (бізге қолжетімді басқа да құқықтық шаралардан бөлек):
(1) кез келген Пайдаланушы мазмұнын өз қалауымыз бойынша жою немесе жариялаудан бас тарту;
(2) сіздің өнімдерге жасаған сатып алуыңызды жою;
(3) сыйақыларды немесе бізден төленуге тиіс төлемдерді жою; және/немесе
(4) қызметтерге қолжетімділікті тоқтату немесе тоқтата тұру.
Егер сіздің осы Шарттарды бұзғаныңыз туралы ақпарат алсақ, біз бұл бұзушылықтарды тексеру құқығын өзімізде қалдырамыз. Тексеру нәтижесінде қылмыстық іс-әрекет орын алды деген тұжырымға келсек, біз істі кез келген тиісті құқық қорғау органына тапсыруға және олармен бірлесе отырып әрекет етуге құқылымыз. Қолданыстағы заңнамамен тыйым салынған жағдайларды қоспағанда, біз өз қалауымызша қажетті немесе орынды деп санаған жағдайда Қызметтерді пайдалануға байланысты біздің иелігімізде болып табылатын, Қызметтердегі кез келген ақпаратты немесе материалдарды, соның ішінде Пайдаланушы материалдарын келесі мақсаттар үшін жария етуге құқылымыз: (i) қолданыстағы заңнаманы, сот процесін немесе үкімет сұрауын орындау; (ii) Ережелер мен Саясаттардың орындалуын қамтамасыз ету; (iii) Пайдаланушы материалдары үшінші тараптардың құқықтарын бұзады деген кез келген кінәрат-талаптарға жауап беру; (iv) тұтынушыларға қызмет көрсету сұрауларына жауап беру; немесе (v) біздің, пайдаланушыларымыздың немесе қоғамның, сондай-ақ барлық құқық қорғау немесе басқа мемлекеттік органдардың құқықтарын, меншігін немесе жеке бас қауіпсіздігін қорғау.
4. Құпиялылық
4.1 Біздің Құпиялылық саясатымыз қызметтерге қол жеткізгенде, кіргенде немесе пайдаланғанда жеке ақпаратыңызды қалай жинайтынымыз, пайдаланатынымыз және жария ететініміз туралы ақпаратты қамтамасыз етеді. Қызметтерді пайдалануыңызға байланысты сіз біздің жеке ақпаратыңызды (оның ішінде тіркелгіңізді және пайдаланушы ақпаратын) Құпиялылық Саясаты және біздің Cookie және Ұқсас Технологиялар Саясаты саясатында сипатталғандай жинауымыз, қол жеткізуіміз, пайдалануымыз, сақтауымыз және ашуымыз мүмкін екенін мойындайсыз және келісесіз. Құпиялылық саясаты осы Шарттардың бөлігі болып табылады және олармен реттеледі, Құпиялылық Саясаты және Cookie және Ұқсас Технологиялар Саясаты шарттарын орындауға келісесіз.
5. Байланыс құралдары
5.1 Сіз бізден электрондық хаттар, мәтіндік хабарламалар, мобильді push-хабарландырулар, ескертулер мен хабарламалар сияқты Қызметтерді («Push-хабарламалар») электрондық түрде алуға келісесіз және егер заң талап етсе, осындай Push-хабарламаларды қабылдауға келісіміңізді аламыз. Қолданбаны пайдаланған кезде, сымсыз қызмет провайдері деректер, мәтіндік хабар алмасу және/немесе басқа сымсыз қатынас үшін, оның ішінде Push-хабарлармен байланысты ақы алуы мүмкін екенін мойындайсыз. Қызметтерге қол жеткізуге және пайдалануыңызға, оның ішінде бізден Push-хабарлар алуыңызға қандай ақы алынатынын анықтау үшін сымсыз қызмет провайдеріне хабарласыңыз. Қызметтерді мобильді құрылғыңызға жүктеп алу, орнату және/немесе пайдалану үшін, оның ішінде Push-хабарлар алу үшін кез келген ақыға, шығындарға немесе шығыстарға тек өзіңіз жауаптысыз. Сіз сондай-ақ біз сізге электронды түрде ұсынатын барлық шарттар мен талаптар, келісімдер, хабарламалар, ақпаратты жария ету және басқа да хабарламалар мен құжаттардың «жазбаша түрде» бірдей заңды күші бар екенін мойындайсыз және келісесіз.
5.2 Сіз көрсеткен электрондық пошта мекенжайыңызға немесе телефон нөміріңізге хабар жіберу арқылы сізбен келесі мақсаттар үшін байланыса алатынымызға келісесіз: (i) Аккаунтыңызға қатысты хабарландыру жіберу; (ii) аккаунтыңызға қатысты мәселелерді шешу; (iii) дауды шешу; (iv) қарызды өндіріп алу; (v) сауалнамалар немесе анкеталар арқылы пікір жинау; (vi) тапсырыс, төлем және жеткізу бойынша хабарландыру жіберу; (vii) бір реттік құпия кодтар сияқты аутентификация мәтіндік хабарламаларын жіберу; немесе (viii) Аккаунтыңызға қызмет көрсету немесе осы Ережелердің, Саясаттардың, қолданыстағы заңдар мен ережелердің, сондай-ақ сізбен жасалған кез келген басқа келісімнің орындалуын қамтамасыз ету үшін қажет басқа да әрекеттерді орындау. Біз жіберетін мәтіндік хабарларға мобильді байланыс операторыңыздың стандартты мәтіндік хабарларға арналған тарифтері қолданылады.
5.3 Егер мобильді құрылғыға мәтіндік хабарлар немесе хабарландырулар арқылы маркетингтік материалдарды алғыңыз келсе, мұндай қызметке жазылуыңызға болады. Тіркелу арқылы сіз бізге көрсеткен ұялы телефон нөміріне жарнамалық хабарламалар жіберуіміз мүмкін екеніне келісесіз. Хабарлардың келу жиілігі әртүрлі болады және операторлар кідірістер немесе жеткізілмеген хабарлар үшін жауап бермейді. Хабарламалар мен деректерді беру тарифтері қолданылуы мүмкін. Сіз Қызметтерді пайдалану шарты ретінде маркетингтік материалдарды алуға келісім беруге міндетті емес екеніңізді мойындайсыз. Егер бізден SMS хабарламаларын алғыңыз келмесе, ондай хабарламаларда көрсетілген нұсқауларды орындау арқылы бас тарта аласыз.
5.4 Егер маркетингтік хаттарды алғыңыз келмесе, сол хаттың ішіндегі жазылудан бас тарту сілтемесі арқылы маркетингтік жазылымнан бас тарта аласыз.
5.5 Сізге үшінші тарап провайдерлері арқылы байланысуымыз мүмкін. Құпиялылық саясатымызға сәйкес, сіз бен біз, тауар серіктестері немесе агенттеріміз арасындағы байланыс сапаны бақылау және оқыту мақсаттарында немесе сіздің, біздің және/немесе біздің тауар серіктестеріміздің мүдделерін қорғау үшін жазылуы, бақылануы және сақталуы мүмкін.
6. Пайдаланушы материалдары
6.1 «Пайдаланушы материалы» Қызметтер арқылы жарияланған, жүктеп салынған, бөлісілген, жіберілген, сақталған немесе басқа жолмен қамтамасыз етілген және басқа пайдаланушылар көре алатын кез келген деректерді, соның ішінде ұсыныстар, пікірлер, шолулар, бағалар, фотосуреттер, бейнелер немесе басқа кері байланыс немесе материалдарды білдіреді. Біз өз қалауымызша анықтағандай, сіз Аккаунтыңызда жариялаған кез келген пайдаланушы материалында жалаңаш дене, зорлық-зомбылық, ашық сексуалды немесе тіл тигізетін сипаттағы деректер болмауы қажет.
6.2 Сіз Қызметтерді пайдалану, сату және жарнамалау үшін, соның ішінде Пайдаланушы материалдарын таңдауларыңызға сәйкес ұсыну, көрсету немесе орындау үшін қажет деп анықтаған жағдайда бізге мұндай Пайдаланушы материалдарын пайдалану, лицензиялау, сақтау, көрсету, көшірмелеу, өзгерту (мысалы, Пайдаланушы материалының басқа жүйелер мен құрылғыларда көрінетініне көз жеткізу үшін), туынды жұмыстарын жасау, ашық түрде орындау, ашық түрде көрсету, тарату, аудару немесе Пайдаланушы материалдарымен басқа да әрекеттер жасауға толық көлемде төленген, тегін, мерзімсіз, қайтарымсыз, жай, табысталатын, қосалқы лицензия бойынша табысталатын, бүкіләлемдік құқықты (соның ішінде барлық моральдық құқықтарды) және лицензияны бересіз.
6.3 Сіз барлық пайдаланушы материалдарының (сіз ойлап тапқан пайдаланушы есімін де қоса) құпия емес және меншік емес екенін мойындайсыз және келісесіз. Біз Пайдаланушы материалдарын кез келген жолмен, ешқандай шектеусіз немесе сізге өтемақы төлеместен еркін түрде көрсетуіміз, жария етуіміз, көшірмелеуіміз, өзгертуіміз, лицензиялауымыз, тасымалдауымыз, таратуымыз және басқа да жолмен пайдалануымыз мүмкін.
6.4 Сіз Пайдаланушы материалдарына барлық құқыққа иелік ететініңізге немесе басқа жолмен қадағалайтыныңызға, сондай-ақ Пайдаланушы материалдарын біздің тарапымыздан пайдалану үшінші тараптың құқықтарына шек қоймайтынына немесе бұзбайтынына, сонымен бірге осы Ережелерде қамтылған (соның ішінде оның 3-бөлімінде қамтылған) ережелер мен шектеулердің ешқайсысын бұзбайтынына кепілдік бересіз.
6.5 Біз Пайдаланушы материалдарын мақұлдамаймыз және олар біздің көзқарастарымызды білдірмейді. Біз Пайдаланушы материалдары және олардан туындайтын зақымдар үшін жауапкершіліктен айқын түрде бас тартамыз. Біз пайдаланушылардан басқа пайдаланушылар көре алатын Пайдаланушы материалдарын жіберу кезінде, әсіресе өнімдердің бағалары мен шолуына қатысты адалдықтың жоғары деңгейін қамтамасыз етеді деп күтеміз. Сіз басқа пайдаланушылар көре алатын Пайдаланушы материалдарын шынайы, адал және тек жеке тәжірибеңізге негізделіп жасауға міндеттенесіз. Сондай-ақ сіз Пайдаланушы материалдарына қандай да бір демеушілік жасалғанын немесе қаражат төленгенін айқын түрде көрсетуге міндеттенесіз. Сіз біздің Пайдаланушы материалдарын алдын ала тексеруге міндетті емес екенімізді, алайда кез келген Пайдаланушы материалдарын қандай да себеппен немесе себепсіз, өз қалауымызша және сізге ескертпестен алдын ала тексеру, одан бас тарту, шығарып тастау немесе жою құқығын өзімізге қалдыратынымызды мойындайсыз. Бұл Шарттарды қабылдау арқылы сіз мұндай бақылауға қайтарымсыз келісім бересіз. Егер қандай да бір Пайдаланушының материалдарын алдын ала тексерсек, қабылдамасақ, алып тастасақ немесе шектесек, сіз бұл әрекеттерімізді Қызметтеріміздің қауіпсіздігі мен тұтастығын сақтау мақсатында жасайтынымызды мойындайсыз. Жоғарыда айтылғандарды шектеместен, біз Шарттарды бұзатын немесе басқа жолмен жағымсыз болып табылатын кез келген Пайдаланушы материалдарын жоюға құқылымыз.
7. Меншік
7.1 Мәтін, графика, деректер, мақалалар, фотосуреттер, кескіндер, иллюстрацияларды және Пайдаланушы Жіберілімдерін қоса, бірақ олармен шектелмей, қызметтерде немесе олар арқылы көрсетілетін, орындалатын немесе қолжетімді болатын барлық материалдар (бірге «контент») бүкіл әлем бойынша авторлық құқық және/немесе басқа зияткерлік меншік заңдарымен қорғалған болып табылатынын мойындайсыз және осыған келісесіз. Сіз Контенттегі барлық авторлық құқық ескертулерін, сауда белгісінің ережелерін, ақпаратты және шектеулерді ұстануға және кез келген мақсатқа осындай Контент иесінің алдын ала келісімінсіз сізге тиесілі емес кез келген Контентті көшірмеуге, көбейтпеуге, өзгертпеуге, аудармауға, жарияламауға, таратпауға, орындамауға, жүктеп алмауға, көрсетпеуге, лицензияламауға, сатпауға немесе басқаша пайдаланбауға келісесіз.
7.2 Бізде басқалардың зияткерлік меншік құқықтарын құрметтейміз және басқа тұлғаның зияткерлік меншік құқықтарын бұзады деп болжанған контентті жою немесе өшіру және болжалды бұзушылардың тіркелгілерін тоқтату құқығы болады. Контент бойынша құқықтың ықтимал бұзылуы туралы бізге хабарлау жолын білу үшін Зияткерлік Меншік Саясатымызды қараңыз.
7.3 Сіз Қызметтерге иелік ететінімізді немесе лицензиялайтынымызды мойындайсыз және келісесіз. Сіз осы 7-бөлімде тікелей көрсетілген жағдайларды қоспағанда, кез келген Қызметтерді өзгертпеуге, жарияламауға, тасымалдамауға, беруге немесе сатуға қатыспауға, көбейтпеуге, олардың негізінде туындылар жасамауға немесе басқаша пайдаланбауға міндеттенесіз.
7.4 Егер сіз осы шарттарды және барлық қолданыстағы саясаттарды, ережелер мен нұсқаулықтарды сақтасаңыз және кез келген қолданыстағы алымдарды төлесеңіз, біз немесе біздің контент провайдерлеріміз сізге Temu-ді пайдаланудың жалғыз мақсаты үшін қызметтерге қол жеткізуге және жеке және коммерциялық емес пайдалануға шектеулі, эксклюзивті емес, аударылмайтын, сублицензияланбайтын Лицензияны береміз. Осы Шарттарда немесе кез келген саясаттарда немесе нұсқауларда сізге тікелей берілмеген барлық құқықтарды біз немесе біздің лицензиарларымыз, жеткізушілеріміз, баспагерлеріміз, құқық иелері немесе басқа мазмұн жеткізушілері сақтайды. Біз берген лицензиялар осы Шарттарға немесе кез келген қолданылатын саясатқа, ережеге немесе нұсқауға сәйкес келмейтін жағдайда тоқтатылады.
7.5 Біз алдын ала рұқсат бермейінше, сіз Қызметтерде берілген ақпараттың кез келгенін коммерциялық мақсатта пайдалана алмайсыз немесе Қызметтерді басқа бизнестің пайдасы үшін пайдалана алмайсыз. Сіз жұмысқа орналасу, келісімшарт жасау немесе Temu арқылы қамтамасыз етілген Қызметтерге қатысы жоқ кез келген басқа мақсат үшін пайдаланушыларды сұрауға, жарнамалауға немесе кез келген нысанда байланысуға болмайды. Егер сіз осы ережені бұзсаңыз, біз өз қалауымыз бойынша қызмет көрсетуден бас тартуға, шоттарды тоқтатуға және/немесе сатып алу транзакцияларынан бас тартуға құқылымыз.
8. Жауапкершіліктер; үшінші тараптық тәуекелдер
8.1 Сіз Қызметтер арқылы ашық түрде жарияланған немесе құпия түрде тасымалданған кез келген Контент үшін жеке жауапкершілік мұндай Контентті жариялаған немесе тасымалдаған тұлғаға жүктелетінін мойындайсыз және келісесіз. Сіз мұндай Контентке қатынасуға, оны пайдалануға және басқа пайдаланушылармен өзара әрекеттесуге қатысты барлық тәуекелдерді өз мойныңызға аласыз. Біз Контенттегі қателерге, олқылықтарға және дәлсіздіктерге жауап бермейміз. Біз Контентті қадағаламаймыз және сіздің Контентті түсінуіңізге, пайдалануыңызға немесе оған реакция білдіруіңізге қатысты қандай да бір шараларды қабылдауға міндетті емеспіз. Біз Контентті тексеруге немесе бақылауға, мақұлдауға немесе мақұлдамауға, сондай-ақ оған қатысты қандай да бір мәлімдемелер жасауға немесе кепілдік беруге міндетті емеспіз. Сондай-ақ Сіз Қызметтерді пайдалану кезінде өзара әрекеттескен пайдаланушылардың жеке бас деректерінің дұрыстығына кепілдік бере алмайтынымызды және Қызметтерге қатынасу рұқсатын қандай пайдаланушылар алатынына жауап бермейтінімізді түсінесіз.
8.2 Сіз қандай да бір жолмен Қызметтерге қосқан барлық Контент үшін жауап бересіз және мұндай Контентті Қызметтерге аталған жолмен қосуға толық құқығыңыз бар екендігін мәлімдейсіз және растайсыз.
8.3 Қызметтер бізге тиесілі емес немесе біз қадағаламайтын үшінші тараптың веб-сайттарына немесе қызметтеріне сілтемелерді немесе байланыстарды қамтуы мүмкін. Біз үшінші тараптың веб-сайттарындағы немесе қызметтеріндегі контентті, дәлдікті, құпиялық саясаттарын, тәжірибелерді немесе айтылған пікірлерді қадағаламаймыз және олар үшін жауап бермейміз. Оған қоса біз үшінші тараптың веб-сайтындағы немесе қызметіндегі контентті бақылау, тексеру, цензураға салу, өңдеу сияқты әрекеттерді орындай алмаймыз және орындамаймыз. Сіз кез келген үшінші тараптың веб-сайттарына немесе қызметтеріне қатынасу немесе пайдалану салдарынан туындаған тәуекелдер үшін жауап бермейтінімізді мойындайсыз және келісесіз. Біз Қызметтерден шыққан кезде сақ болуға, сондай-ақ сіз кірген немесе пайдаланған әрбір үшінші тарап веб-сайтының немесе қызметінің пайдалану шарттары мен құпиялық саясатын оқып шығуға кеңес береміз.
8.4 Қызметтерді пайдалану нәтижесінде басқа пайдаланушылармен, басқа ұйымдармен немесе жеке тұлғалармен өзара әрекеттесулер, соның ішінде байланыс, төлемдер, жұмысты орындау және жеткізу тек сіз бен аталған үшінші тарап арасында жасалады, алайда біз мұндай өзара әрекеттесулерге араласу құқығына иеміз, бірақ араласуға міндетті емеспіз. Қажет болса немесе қажет деп есептесеңіз, мұндай үшінші тараптармен өзара әрекеттесуді бастамас бұрын, оған зерттеу жүргізгеніңіз және/немесе кәсіпқой маманның кеңесін алғаныңыз жөн. Сіз мұндай өзара әрекеттесу нәтижесінде орын алған зияндар немесе шығындар үшін жауап бермейтінімізді мойындайсыз және келісесіз. Сіз мұндай өзара әрекеттесу нәтижесінде туындаған міндеттемелер үшін біздің жауап бермейтінімізге келісесіз.
8.5 Қызметтер арқылы сатып алынған өнімдер үшін комиссия төлеу міндеттемесінен жалтару мақсатында, үшінші тараптарының тауарларын сатуды немесе комиссия төлеуді Temu жүйесінен тыс ұйымдастыру осы Шарттарды елеулі түрде бұзу деп саналады.
9. Шығарылым
9.1 Біз Temu пайдаланушылары арасында туындауы мүмкін кез келген жауапкершіліктен бас тартамыз. Егер сіз және басқа пайдаланушы немесе Temu сайтындағы кез келген үшінші тарап арасында дау туындаса, біз қатысуға міндетті емеспіз. Қолданыстағы заңнамада рұқсат етілген ең жоғары дәрежеде сіз бізді, басты компаниямызды, еншілес компанияларымызды, филиалдарымызды, директорларымызды, лауазымды тұлғаларды, қызметкерлерді, агенттерді және мұрагерлерді белгілі немесе белгісіз, күдікті немесе күтпеген, ашылған немесе ашылмаған, нәтижесінде немесе қандай жағдайда туындайтын кез келген түрдегі және сипаттағы барлық талаптардан немесе осындай даулармен байланысты талаптардан және шығындардан босатасыз.
ОСЫ ШЫҒАРЫЛЫМҒА ҚОСЫЛА ОТЫРЫП, СІЗ ОСЫ ШЫҒАРЫЛЫМДЫ ТАРАТУДЫ, СОНЫҢ ІШІНДЕ СІЗ ОСЫ ШЫҒАРЫЛЫММЕН КЕЛІСІМ ЖАСАҒАН КЕЗДЕ СІЗДІҢ ПАЙДАҢЫЗҒА БЕРІЛГЕН, БІЛЕТІН НЕМЕСЕ КҮДІКТЕНЕТІН ШАҒЫМДАРДЫ ШЕКТЕЙТІН КЕЗ КЕЛГЕН ҚҰҚЫҚТЫҚ ҚОРҒАУДАН (ЗАҢНАМАЛЫҚ НЕМЕСЕ БАСҚА) БАС ТАРТАСЫЗ.
10. Сатып алу
10.1 Өнімді сатып алмай тұрып, толық өнімдер тізбесін оқуға жауаптысыз. Сатып алуды растау арқылы сіз барлық қолданылатын комиссияларды, салықтарды, жеткізу құнын және сатып алуға қатысты басқа сомаларды төлеуге келісесіз. Сонымен қатар сіз сатудан алынатын салық, ҚҚС және кеден баждары үшін белгілі бір қолданылатын дәрежедегі жауапкершілігіңізді мойындайсыз. Тапсырыс берген кезде және тапсырыс сізге жөнелтіліп жатқанда, өнімге меншік құқығы өнімді тасымалдаушыға жеткізген кезде сізге беріледі. Сіз кейбір тиісті жағдайларда сатып алынған өнімдердің импорттаушысы ретінде қызмет етуге келісесіз және осы арқылы сіз бізге тікелей өкіліңіз ретінде қызмет ету үшін жүк жөнелту бойынша агентті тағайындауға және сіздің атыңыздан кез келген сатудан алынатын салықты, ҚҚС және кеден баждарын төлеуге рұқсат бересіз. Сатып алу сәтінде алынған сатудан алынатын салық, ҚҚС, кеден баждары және соған ұқсас алымдар шамамен алынған мәндер болып табылатынын және қолданыстағы заңнамаға байланысты өзгеруі мүмкін екенін ескеріңіз. Егер қосымша сомалар есептелсе, олар үшін сіз жауап бересіз. Сіз осындай сомаларды төлемегеніңіз үшін өнім кешіктірілген немесе кедендік бақылаудан өтпеген жағдайда біз жауап бермейміз.
10.2 Temu жүйесінде дәл ақпарат беруге тырысқанымызбен, бағаға, өнім сипаттамаларына, қолжетімділігіне және ұсыныстарына қатысты типографиялық қателер, дәлсіздіктер немесе олқылықтар орын алуы мүмкін. Қолданыстағы заңнамаға сәйкес, қандай да бір қателерді, дәлсіздіктерді немесе олқылықтарды түзетуге, сондай-ақ ақпаратты өзгертуге немесе түрлендіруге, сондай-ақ Temu жүйесіндегі кез келген ақпарат кез келген уақытта алдын ала ескертусіз, оның ішінде тапсырысыңыз жіберілгеннен кейін немесе тапсырысты растау немесе жөнелту туралы хабарлама алғаннан кейін, дұрыс болмаса, тапсырыстардың немесе олардың бөліктерін жоюға құқығымыз бар. Сатып алу туралы шешім қабылдаған кезде, сызып тасталған бағаға сенбеуіңіз қажет. Егер сатып алу туралы шешім қабылдау үшін бағаларды салыстыру маңызды болса, Өнімді сатып алмас бұрын, мұндай салыстыруды өзіңіз жүргізгеніңіз жөн.
10.3 Тапсырыс жасамас бұрын, қажетті өнімге қатысты барлық сипаттамалармен және шектеулермен толық танысып шығыңыз. Егер сізде қандай да бір ерекше жағдайлар болса (мысалы, денсаулық жағдайы және/немесе ерекше қажеттіліктер), сіз сатып алғыңыз келетін өнімге әсер етуі немесе әсер етуі мүмкін болса, сіз төлем жасамас бұрын бізге хабарлауыңыз керек.
10.4 Біз Temu-дағы тауарлардың түсін мүмкіндігінше дәл көрсету үшін бар күшімізді саламыз. Дегенмен экраныңыздың бетіндег көрсетілген кез келген түстегі затты сатып алу үшін таңдалған өнімнің түсін дәл көрсететініне кепілдік бере алмаймыз.
10.5 Сіз заттар мәміле немесе болжамды сатып алу шарттарына сәйкес келетінін мойындайсыз, яғни егер олар: (i) Temu жүйесінде берілген сипаттамаға сәйкес және Temu жүйесінде ұсынылған қасиеттерге ие; (іі) осы түрдегі заттар әдетте пайдаланылатын мақсаттарға жарамды; және (iii) бір түрдегі заттар үшін қалыпты болып табылатын және ақылға қонымды түрде күтуге болатын сапа мен сипаттамаларға ие.
10.6 Сатып алу тапсырыстарын жасау үшін сіз жарамды төлем әдісі туралы дәл және толық ақпаратты (мысалы, пайдалануға рұқсатыңыз бар кредиттік карта) көрсетуіңіз қажет. Төлем әдісіне қатысты өзгерістер орын алса, деректерді дереу аккаунтыңызда жаңартуыңыз қажет. ТӨЛЕМ ӘДІСІ ТУРАЛЫ АҚПАРАТТЫ КӨРСЕТУ АРҚЫЛЫ СІЗ БІЗГЕ, БІЗДІҢ АГЕНТТЕРІМІЗГЕ НЕМЕСЕ ТӨЛЕМ ҚЫЗМЕТІ ОПЕРАТОРЛАРЫНА СІЗДЕН ТӨЛЕМ ӘДІСІ НЕ СӘЙКЕС КЕЛЕСІ ТӨЛЕМДЕРДІ АЛУҒА РҰҚСАТ БЕРЕСІЗ: (A) САТЫП АЛЫНҒАН ӨНІМДЕР ҮШІН СОМАЛАР; (B) БАРЛЫҚ ҚОЛДАНЫЛАТЫН КЕДЕН АЛЫМДАРЫ, САЛЫҚТАР ЖӘНЕ ЖЕТКІЗУ ҚҰНЫ; ЖӘНЕ (C) ҚЫЗМЕТТЕРДІ ПАЙДАЛАНУҒА ҚАТЫСТЫ ТУЫНДАҒАН БАСҚА БАРЛЫҚ ШЫҒЫНДАР. ҚОЛДАНЫСТАҒЫ САЯСАТТАРДА АЙҚЫН ТҮРДЕ КӨРСЕТІЛГЕН ЖАҒДАЙЛАРДЫ ҚОСПАҒАНДА, ТӨЛЕМДЕРІҢІЗ ҚАЙТАРЫЛМАЙДЫ. Кез келген себеппен, соның ішінде күдікті алаяқтық, ақшаны жылыстатумен күресу және санкцияларды орындау үшін немесе транзакцияңыз бізге не кез келген үшінші тарапқа қауіп төндіреді деп есептесек, транзакцияңызды тоқтата аламыз, оны қатыра аламыз немесе уақытша тоқтата аламыз.
10.7 Төлем операторлары Temu арқылы сатып алу операцияларыңыз үшін сізден ақы алуы мүмкін. Өңдеу үшін алынатын мұндай төлемақылар туралы хабарландыру сізге Temu арқылы жіберіледі. Қызметтерді пайдалану және Төлем операторы орындайтын төлемді өңдеу процедурасы Төлем операторымен жасалған келісіммен реттеледі және мерзімді түрде өзгертіліп тұруы мүмкін. Төлем қызметтерін пайдалану шарты ретінде дәл және толық ақпаратты көрсетуіңіз керек және бізге бұл ақпаратты төлем операторымен бөлісуге рұқсат бересіз.
10.8 Келісілген баға бойынша төлеміңізді алғаннан кейін, төлем міндеттемелеріңіз толығымен орындалады.
11. Ақша қайтару, алмасу және тағы басқасы
11.1 Біз сізге өнімдерді сатып алуға байланысты төлем, тауарды қайтару, ақша қайтару және басқа салаларда тұтынушыларға қызмет көрсетуге көмектесеміз.
11.2 Біз сіздің Қызметтер арқылы өнімдерді сатып алу қызметінің көңіліңізден шыққанын қалаймыз. Temu жүйесінде сатып алынған барлық өнімдер үшін сіз тауарды қайтаруға және ақша қайтаруға құқығыңыз болуы мүмкін. Тауарды қайтару және ақша қайтару туралы толық ақпарат алу үшін біздің Тауарды қайтару және ақша қайтару саясатымызды қараңыз. Егер ақшаны қайтару туралы сұрау жібергіңіз келсе, саясатты нұсқауларды орындаңыз. Тауарды қайтару және ақша қайтару саясатына сәйкес сізге ақшаны қайтаруымыз мүмкін екенін мойындайсыз және келісесіз.
Тауарды және ақшаны қайтару саясатында өзгеше сипатталған болмаса, ақша қайтару кеден баждарын, салықтарды немесе ақшаны қайтару барысында туындауы мүмкін кез келген жеткізу шығындарын қамтымайды.
12. Сыйақылар
12.1 Сіз Қызметтерді пайдалану барысында кредиттер, купондар, ақша қаражаттарын, сыйлықтарды немесе сыйақылардың басқа түрлерін (жалпылама түрде «Сыйақылар» деп аталады) ала аласыз. Кейбір сыйақыларды Қызметтердегі шарттарға сәйкес келетін тауарларды ғана төлеу немесе оларға жеңілдік алу үшін пайдалануға болады (кейбір өнімдер шарттарға сәйкес келмейтінін ескеріңіз) және заңмен талап етілген юрисдикцияларды қоспағанда, оларды ақша қаражаттарына айырбастауға болмайды. Алуан түрлі сыйақы түрлеріне қатысты ақпаратты және қолданыстағы ережелерді мұқият оқып шығуыңыз қажет. Егер сыйақыларды реттейтін шарттар мен осы Шарттар арасында қандай да бір сәйкессіздік болған жағдайда, Сыйақылардың арнайы шарттары басым болады.
13. Біздің Қарым-қатынасымызды Тоқтату
13.1 Қызметтерді пайдалануды кез келген уақытта тоқтатуға болады. Біз сондай-ақ өз қалауымыз бойынша кез келген себептермен, соның ішінде осы Шарттарды бұзуыңызбен Қызметтерді немесе Тіркелгіңізді пайдалануыңызды тоқтатуға немесе тоқтатуға құқылымыз. Сіз осы Шарттарда көрсетілген кез келген шектеулерді бұзғаныңыз туралы шешім қабылдауға жалғыз құқығымыз бар екенін мойындайсыз және келісесіз. Қызметтерді пайдалануыңыз тоқтатылғаннан немесе кідіртілгеннен кейін де, бұл Шарттар сізге қатысты орындалатын болады және бізге немесе Сатушыларға берешек төленбеген кез келген сома өтелуі тиіс.
13.2 Егер тіркелгіңіз қандай да бір себептермен жабылса, тіркелгіңізге қатысты барлық Мазмұн мен Сыйақылар жойылады және тоқтатылады. Қалған Сыйақыларды мұндай тоқтату күшіне енген күнге дейін пайдалануға тырысу керек.
13.3 Өзінің сөзсіз сақталуы тиіс Шарттардың барлық ережелері осы Шарттардың тоқтатылуына дейін сақталады, соның ішінде шектеусіз меншік құқығы, кепілдіктен бас тарту және жауапкершілік шектеулері.
14. КЕПІЛДІКТЕН БАС ТАРТУ
14.1 14.1 ҚОЛДАНЫСТАҒЫ ЗАҢМЕН РҰҚСАТ ЕТІЛГЕН ЕҢ ТОЛЫҚ ДӘРЕЖЕДЕ БІЗ ҚЫЗМЕТТЕРГЕ, КЕЗ КЕЛГЕН МАЗМҰНҒА НЕМЕСЕ ҚЫЗМЕТТЕР АРҚЫЛЫ ҰСЫНЫЛҒАН НЕМЕСЕ САТЫП АЛЫНҒАН КЕЗ КЕЛГЕН ӨНІМГЕ ҚАТЫСТЫ, ОНЫҢ ІШІНДЕ ӨНІМДЕРДІҢ ЖАҒДАЙЫ, САПАСЫ, ТӨЗІМДІЛІГІ, ӨНІМДІЛІГІ, ДӘЛДІГІ, СЕНІМДІЛІГІ, САУДАҒА ЖАРАМДЫЛЫҒЫ, БЕЛГІЛІ БІР МАҚСАТҚА СӘЙКЕСТІГІ НЕМЕСЕ БҰЗУШЫЛЫҚСЫЗДЫҒЫ ТУРАЛЫ КЕПІЛДІКТЕРДІ, СОНДАЙ-АҚ МАЗМҰННЫҢ ДӘЛДІГІ, ДҰРЫСТЫҒЫ, ТОЛЫҚТЫҒЫ НЕМЕСЕ ЗАҢДЫЛЫҒЫ ТУРАЛЫ КЕЗ КЕЛГЕН КЕПІЛДІКТЕРДЕН АШЫҚ НЕМЕСЕ ЖАНАМА ТҮРДЕ БАС ТАРТАМЫЗ. ОСЫ ҚҰЖАТТА МҰНДАЙ КЕПІЛДІКТЕР, МӘЛІМДЕМЕЛЕР, КҮЙЛЕР ЖӘНЕ МІНДЕТТЕМЕЛЕРДІҢ БАРЛЫҒЫ АЙҚЫН ТҮРДЕ ҚОСЫЛМАҒАН. ҚЫЗМЕТТЕРДЕН НЕМЕСЕ ҚЫЗМЕТТЕР АРҚЫЛЫ АЛЫНҒАН КЕЗ КЕЛГЕН АУЫЗША НЕМЕСЕ ЖАЗБАША ХАБАР НЕМЕСЕ АҚПАРАТ ОСЫ ҚҰЖАТТА АЙҚЫН ТҮРДЕ МӘЛІМДЕЛМЕГЕН КЕПІЛДІКТІ ТУДЫРМАЙДЫ. СОНЫМЕН ҚАТАР БІЗ ҚЫЗМЕТТЕРДЕ НЕМЕСЕ ҚЫЗМЕТТЕР АРҚЫЛЫ ҰСЫНЫЛҒАН НЕМЕСЕ САТЫП АЛЫНҒАН ӨНІМДЕРГЕ ҚАТЫСТЫ ҰСЫНЫСТАР МЕН КЕҢЕСТЕР ЖӨНІНДЕ ЕШҚАНДАЙ МӘЛІМДЕМЕЛЕР НЕМЕСЕ КЕПІЛДІКТЕР БЕРМЕЙМІЗ. ОСЫ 14-БӨЛІМ ҚЫЗМЕТТЕР АРҚЫЛЫ САТЫП АЛЫНҒАН ӨНІМДЕРГЕ ҚАТЫСТЫ ТАУАРДЫ ЖӘНЕ АҚШАНЫ ҚАЙТАРУ САЯСАТЫНА ЕШБІР ЖОЛМЕН ӘСЕР ЕТПЕЙДІ.
14.2 ҚЫЗМЕТТЕРДІ ПАЙДАЛАНУҒА, СОНДАЙ-АҚ ҚЫЗМЕТТЕРДЕ НЕМЕСЕ ҚЫЗМЕТТЕР АРҚЫЛЫ ҰСЫНЫЛҒАН ЖӘНЕ САТЫП АЛЫНҒАН КЕЗ КЕЛГЕН ӨНІМДІ ПАЙДАЛАНУҒА ҚАТЫСТЫ ҚАУІП-ҚАТЕРЛЕРДІ ӨЗ МОЙНЫҢЫЗҒА АЛАСЫЗ. АЙҚЫН ТҮРДЕ ӨЗГЕШЕ КӨРСЕТІЛГЕН БОЛМАСА, ҚОЛДАНЫСТАҒЫ ЗАҢНАМАМЕН РҰҚСАТ ЕТІЛГЕН ТОЛЫҚ ДӘРЕЖЕДЕ ҚЫЗМЕТТЕР, СОНДАЙ-АҚ ҚЫЗМЕТТЕРДЕ НЕМЕСЕ ҚЫЗМЕТТЕР АРҚЫЛЫ ҰСЫНЫЛҒАН ЖӘНЕ САТЫП АЛЫНҒАН ӨНІМДЕР МЕН КОНТЕНТ СІЗГЕ «СОЛ КҮЙІНДЕ» ЖӘНЕ «ҚОЛЖЕТІМДІЛІГІ БОЙЫНША», БАРЛЫҚ АҚАУЛАРЫМЕН БІРГЕ ЖӘНЕ ЕШҚАНДАЙ КЕПІЛДІКСІЗ ҚОЛЖЕТІМДІ БОЛАДЫ.
14.3 СІЗ TEMU ТАРАПТАРЫНЫҢ (16.1 БӨЛІМДЕ АНЫҚТАЛҒАНДАЙ) ЖАУАП БЕРМЕЙТІНІН МОЙЫНДАЙСЫЗ ЖӘНЕ КЕЛІСЕСІЗ ЖӘНЕ СІЗ TEMU ТАРАПТАРЫН ҮШІНШІ ТАРАПТАРДЫҢ, ОНЫҢ ІШІНДЕ СЫРТҚЫ САЙТ ОПЕРАТОРЛАРЫНЫҢ МІНЕЗ-ҚҰЛҚЫ ҮШІН ЖАУАПҚА ТАРТПАУҒА КЕЛІСЕСІЗ ЖӘНЕ МҰНДАЙ ҮШІНШІ ТҰЛҒАЛАРДЫҢ ЗАҚЫМДАНУ ҚАУПІ ТОЛЫҒЫМЕН СІЗДІҢ МОЙНЫҢЫЗДА. БІЗ МЫНАЛАРҒА ҚАТЫСТЫ ЕШҚАНДАЙ УӘДЕ БЕРМЕЙМІЗ ЖӘНЕ БАРЛЫҚ ЖАУАПКЕРШІЛІКТЕН АЙҚЫН ТҮРДЕ БАС ТАРТАМЫЗ: (1) ҮШІНШІ ТАРАПТЫҢ СІЗГЕ ҚЫЗМЕТТЕРДЕ НЕМЕСЕ ҚЫЗМЕТТЕР АРҚЫЛЫ ҚОЛЖЕТІМДІ ӨНІМДЕРІ, ҚЫЗМЕТТЕРІ, АҚПАРАТЫ, БАҒДАРЛАМАЛЫҚ БӨЛІГІ ЖӘНЕ/НЕМЕСЕ ТАҒЫ БАСҚАСЫ; НЕМЕСЕ (2) ҚЫЗМЕТТЕРДІ ПАЙДАЛАНУҒА ҚАТЫСТЫ СІЗБЕН ҚАРЫМ-ҚАТЫНАСҚА ТҮСЕТІН КЕЗ КЕЛГЕН ҮШІНШІ ТАРАПТЫҢ САПАСЫ НЕМЕСЕ ІС-ӘРЕКЕТТЕРІ.
14.4 СІЗ ҚОЛДАНЫСТАҒЫ ЗАҢНАМАМЕН РҰҚСАТ ЕТІЛГЕН ТОЛЫҚ ДӘРЕЖЕДЕ ҚЫЗМЕТТЕРДІ ПАЙДАЛАНУ, СОНЫҢ ІШІНДЕ ҚЫЗМЕТТЕРДІҢ БАСҚА ПАЙДАЛАНУШЫЛАРМЕН ӨЗАРА ӘРЕКЕТТЕСУ ҮШІН ТОЛЫҚ ЖАУАПКЕРШІЛІКТІ ӨЗ МОЙНЫҢЫЗҒА АЛАТЫНЫҢЫЗДЫ ЖӘНЕ ҚЫЗМЕТТЕРДІ ПАЙДАЛАНУ БАРЫСЫНДА СІЗ АЛҒАН НЕМЕСЕ ЖІБЕРГЕН КЕЗ КЕЛГЕН АҚПАРАТ ҚАУІПСІЗ БОЛМАУЫ МҮМКІН ЕКЕНІН ЖӘНЕ ОНЫ РҰҚСАТЫ ЖОҚ ТАРАПТАР АЛЫП ҚОЮЫ НЕМЕСЕ БАСҚА ЖОЛМЕН ҚАТЫНАСУЫ МҮМКІН ЕКЕНІН МОЙЫНДАЙСЫЗ ЖӘНЕ КЕЛІСЕСІЗ. СІЗ ҚОЛДАНЫСТАҒЫ ЗАҢНАМАМЕН РҰҚСАТ ЕТІЛГЕН ТОЛЫҚ ДӘРЕЖЕДЕ БІЗДІҢ ҚЫЗМЕТТЕРДЕ АШҚАН НЕМЕСЕ ЖҮКТЕП АЛҒАН КЕЗ КЕЛГЕН МАТЕРИАЛДАРДАН ТУЫНДАҒАН МЕНШІКТІҢ НЕМЕСЕ ДЕРЕКТЕРДІҢ ЖОҒАЛУЫ НЕМЕСЕ ЗАҚЫМДАЛУЫ ҮШІН ЖАУАП БЕРМЕЙТІНІМІЗГЕ КЕЛІСЕСІЗ.
14.5 ЕГЕР ҚЫЗМЕТТЕРДЕ НЕМЕСЕ ҚЫЗМЕТТЕР АРҚЫЛЫ АЛЫНҒАН КЕЗ КЕЛГЕН ДЕРЕКТЕРГЕ НЕМЕСЕ АҚПАРАТҚА СЕНУДІ ҰЙҒАРСАҢЫЗ, ОЛ ҮШІН ҚАУІП-ҚАТЕРЛЕРДІ ӨЗ МОЙНЫҢЫЗҒА АЛАСЫЗ. МҰНДАЙ ДЕРЕКТЕРДІ НЕМЕСЕ АҚПАРАТТЫ ПАЙДАЛАНУДАН ТУЫНДАҒАН КЕЗ КЕЛГЕН ЗИЯН НЕМЕСЕ ШЫҒЫН ҮШІН ТЕК СІЗ ЖАУАП БЕРЕСІЗ.
15. ЖАУАПКЕРШІЛІКТІ ШЕКТЕУ
15.1ҚОЛДАНЫСТАҒЫ ЗАҢМЕН РҰҚСАТ ЕТІЛГЕН ТОЛЫҚ КӨЛЕМДЕ, ЕШБІР ЖАҒДАЙДА НЕМЕСЕ ЗАҢ ТЕОРИЯСЫНА СӘЙКЕС (ОНЫҢ ІШІНДЕ, ШЕКТЕУСІЗ, ДЕЛИКТ, КЕЛІСІМШАРТ, ҚАТАҢ ЖАУАПКЕРШІЛІК НЕМЕСЕ БАСҚАША), TEMU КОМПАНИЯСЫ СІЗГЕ НЕМЕСЕ КЕЗ КЕЛГЕН БАСҚА ТҰЛҒАҒА (А) ҚЫЗМЕТТЕРДІҢ НӘТИЖЕСІНДЕ НЕ ОҒАН БАЙЛАНЫСТЫ НЕМЕСЕ ҚЫЗМЕТТЕРДІ ПАЙДАЛАНУДАН ТУЫНДАҒАН КЕЗ КЕЛГЕН ТҮРДЕГІ (B) ЖАНАМА, КЕЗДЕЙСОҚ, САЛДАРЛЫ, АРНАЙЫ, ҮЛГІЛІ НЕМЕСЕ ЖАЗАЛАУШЫ ЗАЛАЛДАР, ОНЫҢ ІШІНДЕ ДЕРЕКТЕРДІҢ, ПАЙДАНЫҢ, КІРІСТІҢ НЕМЕСЕ ГУДВИЛДІҢ ЖОҒАЛУЫ, БЕДЕЛГЕ НҰҚСАН КЕЛТІРУ, БИЗНЕСТІҢ ҮЗІЛУІ, НӘТИЖЕЛЕРДІҢ ДӘЛДІГІ НЕМЕСЕ КОМПЬЮТЕРДІҢ ІСТЕН ШЫҒУЫ, ОНЫҢ ІШІНДЕ ҚЫЗМЕТТЕРГЕ ҚОЛ ЖЕТКІЗУДІҢ НЕМЕСЕ ПАЙДАЛАНУДЫҢ МҮМКІН ЕМЕСТІГІ НЕМЕСЕ ҚЫЗМЕТТЕРДЕ НЕМЕСЕ ОЛАР АРҚЫЛЫ ҰСЫНЫЛАТЫН ӨНІМДЕРДІ САТЫП АЛУ ЖӘНЕ ПАЙДАЛАНУҒА, ТІПТІ БІЗ НЕМЕСЕ КЕЗ КЕЛГЕН БАСҚА ТҰЛҒА МҰНДАЙ ЗАЛАЛДАРДЫҢ ТУЫНДАУ ЫҚТИМАЛДЫҒЫН АЛДЫН АЛА БІЛГЕН НЕМЕСЕ ЕСКЕРТІЛГЕН БОЛСА ДА, ЖАУАПТЫ БОЛМАЙМЫЗ. ЖОҒАРЫДА АТАЛҒАН ЖАУАПКЕРШІЛІК ШЕКТЕУІ TEMU ТАРАПЫНЫҢ (I) БІЗДІҢ ӨРЕСКЕЛ АБАЙСЫЗДЫҒЫМЫЗДАН ТУЫНДАҒАН ӨЛІМ НЕМЕСЕ ДЕНЕ ЖАРАҚАТЫ ҮШІН; НЕМЕСЕ (II) БІЗ ЖАСАҒАН АЛАЯҚТЫҚТАН НЕМЕСЕ ФАКТІЛЕРДІ ҚАСАҚАНА БҰРМАЛАУЫМЫЗДАН ТУЫНДАҒАН КЕЗ КЕЛГЕН ЖАРАҚАТ ҮШІН ЖАУАПКЕРШІЛІККЕ ҚОЛДАНЫЛМАЙДЫ.
15.2 БҰЛ БАС ТАРТУ ЕШБІР ШЕКТЕУСІЗ, ЗАҢНАМАМЕН РҰҚСАТ ЕТІЛГЕН МАКСИМАЛДЫ ДӘРЕЖЕДЕ ҚАНДАЙ ДА БІР ӨНІМДІЛІК АҚАУЛЫҒЫ, ҚАТЕ, ОЛҚЫЛЫҚ, ҮЗІЛІС, ЖОЮ, КЕМШІЛІКТЕР, ЖҰМЫС НЕМЕСЕ ТАСЫМАЛДАУ КЕЗІНДЕГІ КІДІРІС, КОМПЬЮТЕРЛІК ВИРУС, ФАЙЛДЫҢ БҮЛІНУІ, БАЙЛАНЫС ЖЕЛІСІНІҢ АҚАУЛЫҒЫ, ЖЕЛІ НЕМЕСЕ ЖҮЙЕНІҢ ІСТЕН ШЫҒУЫНА ТУЫНДАҒАН КЕЗ КЕЛГЕН ЗИЯНДАР НЕМЕСЕ ДЕНЕ ЖАРАҚАТЫНА, СОНДАЙ-АҚ ҚАНДАЙ ДА БІР ЖАЗБАНЫҢ НЕМЕСЕ ДЕРЕКТЕРДІҢ ҰРЛАНУЫНА, ЖОЙЫЛУЫНА, РҰҚСАТСЫЗ ҚАТЫНАСУҒА, ӨЗГЕРТІЛУІНЕ, ЖОҒАЛУЫНА НЕМЕСЕ ПАЙДАЛАНЫЛУЫНА ЖӘНЕ КЕЗ КЕЛГЕН БАСҚА МАТЕРИАЛДЫҚ НЕМЕСЕ МАТЕРИАЛДЫҚ ЕМЕС ШЫҒЫНҒА ҚОЛДАНЫЛАДЫ.
15.3 СІЗ КЕЗ КЕЛГЕН ҚЫЗМЕТ ПАЙДАЛАНУШЫСЫНЫҢ ЖАЛА ЖАБАТЫН, ТІЛ ТИГІЗЕТІН НЕМЕСЕ ЗАҢСЫЗ ІС-ӘРЕКЕТТЕРІ ҮШІН ЖАУАП БЕРМЕЙТІНІМІЗДІ СӨЗСІЗ МОЙЫНДАЙСЫЗ ЖӘНЕ КЕЛІСЕСІЗ.
15.4 ҚОЛДАНЫСТАҒЫ ЗАҢНАМАМЕН РҰҚСАТ ЕТІЛГЕН ТОЛЫҚ ДӘРЕЖЕДЕ TEMU ТАРАПТАРЫ СІЗГЕ ТӨЛЕУІ ҚАЖЕТ ЖАЛПЫ ЖИЫНТЫҚ СОМА ЕШБІР ЖАҒДАЙДА МЫНАЛАРДАН АРТЫҚ БОЛМАЙДЫ: (A) МҰНДАЙ ЖАУАПКЕРШІЛІККЕ ӘКЕЛЕТІН ӘРЕКЕТ, ӘРЕКЕТСІЗДІК НЕМЕСЕ ОҚИҒАЛАРҒА ДЕЙІНГІ БІР АЙЛЫҚ МЕРЗІМ БАРЫСЫНДА СІЗДЕН БІЗГЕ ТӨЛЕНЕТІН ЖАЛПЫ СОМА; (B) $100,00; НЕМЕСЕ (C) КІНӘРАТ-ТАЛАПТЫҢ ТУЫНДАУЫНА НЕГІЗ БОЛҒАН ЗАҢНАМАДА ҚАРАСТЫРЫЛҒАН ҚҰҚЫҚТЫҚ ҚОРҒАНЫС ҚҰРАЛДАРЫ НЕМЕСЕ АЙЫППҰЛ. ЖАУАПКЕРШІЛІКТІҢ ЖОҒАРЫДА АТАЛҒАН ШЕКТЕУІ (I) БІЗДІҢ ӨРЕСКЕЛ ҰҚЫПСЫЗДЫҒЫМЫЗДАН БОЛҒАН ӨЛІМ НЕМЕСЕ ДЕНЕ ЖАРАҚАТЫ; НЕМЕСЕ (II) БІЗДІҢ АЛАЯҚТЫҚ НЕМЕСЕ ЖАЛҒАН АҚПАРАТ БЕРУДЕН ТУЫНДАҒАН КЕЗ КЕЛГЕН ЗАЛАЛ ҮШІН TEMU ЖАУАПКЕРШІЛІГІНЕ ҚОЛДАНЫЛМАЙДЫ. АЛДЫҢҒЫ СӨЙЛЕМ СІЗГЕ ҚОЙЫЛАТЫН НАҚТЫ ЗИЯНДАРДЫ ДӘЛЕЛДЕУ ТАЛАБЫН ЖОҚҚА ШЫҒАРМАЙДЫ.
15.5 КЕЙБІР ЗАҢНАМАЛАР БЕЛГІЛІ БІР ЗИЯНДАРДЫ НЕМЕСЕ ЖАНАМА КЕПІЛДІКТЕРДІ ҚОСПАУҒА НЕМЕСЕ ШЕКТЕУГЕ ТЫЙЫМ САЛАДЫ. ЕГЕР СІЗГЕ МҰНДАЙ ЗАҢДАР ҚОЛДАНЫЛАТЫН БОЛСА, СІЗГЕ ЖОҒАРЫДА АТАЛҒАН ЕРЕКШЕЛІКТЕРДІҢ НЕМЕСЕ ШЕКТЕУЛЕРДІҢ БАРЛЫҒЫ НЕМЕСЕ БІР БӨЛІГІ ҚОЛДАНЫЛМАУЫ МҮМКІН ЖӘНЕ СІЗГЕ ҚОСЫМША ҚҰҚЫҚТАР БЕРІЛУІ МҮМКІН.
15.6 ЗИЯНДАРДЫҢ ЖОҒАРЫДА БЕЛГІЛЕНГЕН ШЕКТЕУЛЕР СІЗ БЕН БІЗДІҢ АРАМЫЗДАҒЫ КЕЛІСІМ ҮШІН МАҢЫЗДЫ БОЛЫП ТАБЫЛАДЫ.
16. Зияндарды өтеу
16.1 Қолданыстағы заңнамамен рұқсат етілген толық дәрежеде сіз бізді, біздің иегер компанияларымызды, еншілес компанияларымызды, филиалдарымызды, директорларымызды, лауазымды тұлғаларымызды, агенттерімізді, қызметкерлерімізді, лицензиарларымызды және серіктестерімізді (жекеше түрде «Temu тарапы», ал жалпылама түрде «Temu тараптары» деп аталады) үшінші тараптардың келесілерге қатысты кінәрат-талаптарынан туындайтын немесе оған қатысты барлық кінәрат-талаптарын, жауапкершіліктерін, зияндарын, жоғалтуларын және шығындарын (соның ішінде адвокаттың ақылға қонымды қаламақысын) өтеуге және олардан қорғауға келісесіз: (a) Қызметтердің сіздің тарапыңыздан пайдаланылуы, соның ішінде Пайдаланушы материалдары немесе үшінші тараптың Аккаунтыңызды пайдалана отырып жасаған басқа іс-әрекеттері; (b) осы Ережелердің сіздің тарапыңыздан бұзылуы; (c) басқа тараптың қандай да құқықтарының, соның ішінде авторлық құқықтық, меншік құқығының, құпиялылық құқығының немесе басқа да үшінші тараппен келісімнің сіздің тарапыңыздан бұзылуы (бірақ бұлармен шектелмейді); немесе (d) қолданыстағы заңнаманың, ережелердің немесе нормалардың сіздің тарапыңыздан бұзылуы (бірақ бұлармен шектелмейді). Мұндай кінәрат-талап, қуыным немесе әрекет («Кінәрат-талап») туындаған жағдайда біз аккаунтыңызда қолжетімді байланыс ақпараты арқылы сізге Кінәрат-талап туралы хабарлауға талпыныс жасаймыз (мұндай хабарламаның жеткізілмеуі сіздің осы Ережелерге сәйкес өтеу міндеттемелеріңізді жоймайды және азайтпайды).
16.2 Біз сіз өтеуіңіз қажет зиянға қатысты кез келген мәселе бойынша ерекше қорғаныс пен бақылауды жеке қаражатымыздың есебінен өз мойнымызға алу құқығын өзімізге қалдырамыз және бұл жағдайда сіз кез келген қолжетімді құқықтық қорғаныс құралдарын қолдануда бізбен толықтай бірігіп жұмыс істейсіз.
16.3 Сіз осы бөлімдегі ережелер Аккаунтыңыз, Шарттар және/немесе Қызметтерге қатынасу рұқсаты тоқтатылған жағдайда да өз күшінде қалатынына келісесіз.
17 Қолданба дүкендері
17.1 Қолданба лицензиясы. Сіз Шарттарды сақтаған жағдайда біз сізге Temu мобильді қолданбасының («Қолданба») көшірмесін сізге тиесілі немесе сіз басқаратын құрылғыға немесе компьютерге жүктеп алуға, орнатуға және пайдалануға жай, табысталмайтын, қосалқы лицензия бойынша табысталмайтын, қайтарып алынатын лицензияны береміз. Оған қоса Apple App Store дүкені арқылы ашылған және жүктеп алынған кез келген Қолданбаға («Apple App Store дүкенінен алынған қолданба») келетін болсақ, сіз Apple App Store дүкенінен алынған қолданбаны тек (a) iOS жүйесі (Apple компаниясының меншікті операциялық жүйесі) негізінде жұмыс істейтін Apple өнімінде және (b) Apple App Store дүкенінің Қызмет көрсету шарттарында белгіленген «Пайдалану ережелеріне» сәйкес пайдаланасыз. Осы бөлімнің бірінші сөйлеміне қарамастан, App Store дүкенінен алынған қолданбаға немесе Google Play дүкені арқылы ашылған немесе жүктеп алынған кез келген Қолданбаға («Google Play дүкенінен алынған қолданба») келетін болсақ, қолданыстағы Apple немесе Google шарттарына және сіз таңдаған параметрлерге сәйкес, сізге Қолданбаны көтерме бағамен сатып алу, Apple өнімдерінде отбасылық ортақ пайдалану немесе сіз тағайындаған отбасылық топ негізінде ортақ пайдалануға қатысты қосымша лицензиялық құқықтар берілеуі мүмкін.
17.2 Қолданба дүкендері. Сіз Қолданба мен Қызметтердің қолжетімділігі Қолданба лицензиясын алған үшінші тарапқа (мысалы, Apple App Store немесе Google Play) тәуелді екенін (жекеше түрде «Қолданба дүкені» деп аталады) мойындайсыз және келісесіз. Сіз Шарттардың App Store дүкенімен емес, сіз бен біздің арамызда екенін мойындайсыз. Қызметтерге, оның ішінде Қолданбаға, оның мазмұнына, техникалық қызмет көрсетуге, қолдау қызметтеріне және оларға кепілдікке және оларға қатысты кез келген шағымдарды қарауға (мысалы, өнім жауапкершілігі, заңды сәйкестік немесе зияткерлік меншік құқығын бұзу) App Store емес, жалғыз біз жауаптымыз. Қолданбаны пайдалану үшін сымсыз желі қажет және сіз мұндай желіге қатынасуға қатысты барлық төлемақыларды төлеуге келісесіз. Сондай-ақ сіз Қолданба дүкені Қызметтерге, соның ішінде Қолданбаға қатысты алатын барлық төлемақыларды (бар болса) төлеуге келісесіз. Сіз Қолданбаны пайдалану лицензиясын орындауға және лицензияңыздың кез келген Қызметті, соның ішінде Қолданбаны пайдалану кезінде қолданыстағы Қолданба дүкені міндеттеген келісімнің барлық шарттарына сәйкестігіңізбен шартталатынына келісесіз. Сіз App Store дүкенінің (және оның еншілес компанияларының) Шарттардың үшінші тараптық бенефициарлары болып табылатынын және Шарттардың орындалуын қамтамасыз етуге құқылы екенін мойындайсыз.
17.3 Қолданбаны Apple App Store дүкені арқылы ашу және жүктеп алу. Apple App Store дүкені арқылы ашылған немесе жүктеп алынған кез келген App Store дүкенінен алынған қолданбаға келесі ережелер қолданылады:
17.3.1 Сіз (i) Шарттардың Apple емес, тек сіз бен біздің арамызда жасалғанын және (ii) Apple емес, біз тек Apple App Store дүкеніндегі қолданбаға және оның мазмұнына жауапты екенімізді мойындайсыз және келісесіз. Apple App Store дүкенінен алынған қолданбаны пайдалану Apple App Store дүкенінің Қызмет көрсету шарттарына сәйкес келуі қажет.
17.3.2 Сіз Apple компаниясы Apple App Store дүкенінен алынған қолданбаға қатысты ешқандай техникалық қызмет көрсету және қолдау көрсету қызметтерін көрсетуге міндетті емес екендігін мойындайсыз.
17.3.3 Apple App Store дүкенінен алынған қолданба қандай да бір қолданыстағы кепілдікке сай келмеген жағдайда Apple компаниясына хабарлауыңызға болады, ал Apple компаниясы сізге Apple App Store дүкенінен алынған қолданбаның сатып алу бағасы үшін ақшаны қайтарып береді және қолданыстағы заңнамамен рұқсат етілген максималды дәрежеде Apple компаниясында Apple App Store дүкенінен алынған қолданбаға қатысты басқа кепілдікті міндеттемелер болмайды. Apple компаниясы мен біздің арамыздағы сияқты, кез келген кепілдікке сәйкес келмеуге байланысты қандай да бір басқа шағымдар, шығындар, міндеттемелер, залалдар немесе шығыстар үшін жалғыз біз жауаптымыз.
17.3.4 Сіз және біз Apple компаниясы мен біздің арамыздағы қарым-қатынаста Apple компаниясы сіз берген кез келген шағымдарды немесе Apple App Store дүкеніндегі қолданбаға немесе Apple App Store дүкенінен қолданбаны иеленуге және пайдалануға қатысты кез келген үшінші тараптың шағымдарын қарауға жауапты емес екенін мойындаймыз, оның ішінде (бірақ тек олармен шектелмейді): (i) өнім сапасы үшін жауапкершілікке қатысты кінәрат-талаптар; (ii) Apple App Store дүкенінен алынған қолданба қолданыстағы заңнама немесе нормативтік талапты орындамайды деген кінәрат-талап; және (iii) тұтынушыларды қорғау заңнамасына немесе соған ұқсас заңнамаға сәйкес туындаған кінәрат-талаптар.
17.3.5 Сіз және біз үшінші тараптың Apple App Store қолданбасы немесе Apple App Store дүкенінен осы қолданбаны иелену және пайдалану осы үшінші тараптың зияткерлік меншік құқығын бұзады деген мәлімдемесі болған жағдайда, Apple компаниясы емес, біз Apple компаниясымен қарым-қатынасымызда шарттармен талап етілетін көлемде тек тергеуге, зияткерлік меншік құқықтарын бұзу туралы кез келген осындай талапты қорғауға, реттеуге және қанағаттандыруға жауапты болатынын мойындаймыз.
17.3.6 Сіз және біз Apple компаниясы мен оның еншілес компаниялары Apple App Store дүкеніндегі қолданба лицензиясына қатысты Шарттардың үшінші тарап бенефициарлары болып табылатынын және шарттар мен талаптарды қабылдағаннан кейін, тиісінше Apple компаниясы үшінші тарап бенефициары ретінде сізге қарсы Apple App Store дүкеніндегі қолданба лицензиясына қатысты шарттарды орындауға құқылы (және оны қабылдаған болып саналады) екенін мойындайсыздар және келісесіздер.
17.3.7 Шарттардың басқа ешбір шарттарын шектеместен, сіз Apple App Store дүкенінен алынған қолданбаны пайдалану кезінде үшінші тараптық қолданыстағы келісім шарттарын орындауыңыз қажет.
18. Жалпы ережелер
18.1 Тағайындау. Сіз осы Шарттарды немесе олар бойынша құқықтар мен міндеттемелеріңізді біздің алдын ала жазбаша келісімімізсіз қандай да бір жолмен (заң күшімен немесе басқа жолмен) басқа тұлғаға тағайындауға, өкілеттік беруге немесе табыстауға құқығыңыз жоқ және жоғарыда аталғандарды бұза отырып тағайындау, қосалқы мердігерлік шарт жасау, өкілеттік беру немесе табыстау әрекеттері жарамсыз болады. 18.1 Қолданыстағы заңдар рұқсат ететін дәрежеде, біз сіздің келісіміңізсіз осы Шарттарды және оның құқықтары мен міндеттемелерін кез келген басқа тұлғаға беруге, тағайындауға немесе тапсыруға құқығымыз бар.
18.2 Форс-мажорлы оқиғалар. Біз ақылға қонымды бақылаудан тыс себептерге, оның ішінде (тек олармен шектелмейді) төтенше жағдайлар, соғыс, терроризм, тәртіпсіздіктер, эмбарголар, азаматтық немесе әскери билік органдарының актілері, өрт, су тасқыны, жазатайым оқиғалар, пандемия, ереуілдер немесе көлік, отын, энергия, жұмыс күші немесе материалдар тапшылығына байланысты кешіктіру немесе орындамау үшін жауапты емеспіз.
18.3 Құқықты таңдау. Осы Ережелер және оған сәйкес сіз бен біздің арамызда туындауы мүмкін кез келген даулар коллизиялық құқық қағидаларын ескерместен, Арбитраж туралы федералды заңға сәйкес Нью-Йорк штатының заңнамасымен және АҚШ-тың қолданыстағы федералды заңнамасымен реттеледі. Осы Ережелерге БҰҰ-ның Тауарларды халықаралық алып-сату келісімшарттары туралы конвенциясы қолданылмайды.
18.4 Істі қарауға арналған айрықша орын. Сіз бен біздің арамыздағы Қызметтерге байланысты немесе соған байланысты туындайтын және арбитражға жатпайтын немесе кішігірім шағымдар бойынша талап қоюға құқығы жоқ кез келген дауды тек Сингапурда орналасқан құзыретті юрисдикция соты шешуі керек. Осы құжат арқылы сіз жеке юрисдикция жетіспеушілігіне және мұндай соттардың орнына және юрисдикциясына қатысты форум ережелерінің орындалмауына қарсы барлық қорғанысқа келісесіз және бас тартасыз.
18.5 Хабарлама. Сіз электрондық пошта арқылы соңғы көрсетілген электрондық пошта мекенжайыңыз бойынша хабарлама жіберуіміз мүмкін екенін және бұл нақты хабарлама болып табылатынын мойындайсыз және келісесіз. Сол себепті сіз электрондық пошта мекенжайыңызды уақтылы жаңартып тұру үшін жауап бересіз. Бізбен legal@temu.com электрондық пошта мекенжайы арқылы хабарласуға болады.
18.6 Экспорттық бақылау. Сіз Қызметтерде немесе Қызметтер арқылы сатып алынған Қызметтер мен өнімдерді АҚШ-тың қолданыстағы барлық шектеулеріне және тиісті юрисдикциялардың экспорт пен кері экспортқа қатысты шектеулеріне сәйкес пайдалануға міндеттенесіз. Атап айтқанда, сіз Қызметтерді, оның ішінде Қызметтерде немесе олар арқылы сатып алынған өнімдерді (а) сіздің тұрғылықты еліңіз немесе басқа тиісті елдер эмбарго салған елдерге немесе (b) АҚШ Қаржы министрлігінің арнайы тағайындалған азаматтар тізімінде немесе АҚШ Сауда министрлігінің тыйым салынған азаматтар тізімінде немесе заңды тұлғалар тізіміндегі ешбір адамға экспорттауға немесе қайта экспорттауға болмайтынын мойындайсыз және келісесіз. Сіз (i) АҚШ тарапынан эмбарго жарияланған немесе АҚШ Үкіметі «терроризмді қолдайды» деп таныған елде орналаспағаныңызды және (ii) АҚШ үкіметінің тыйым салынған немесе шектеу қойған тараптар тізімінде емес екеніңізді мәлімдейсіз және растайсыз. Сондай-ақ сіз Қызметтерді немесе Қызметтерде сатып алынған өнімдерді қолданыстағы заңнамамен тыйым салынған мақсат үшін пайдаланбайсыз.
18.7 Тұтынушы шағымдары. Сіздің немесе басқалардың ережелерді бұзуына жауап бере алмауымыз кейінгі немесе ұқсас ереже бұзушылықтарға жауап беру құқығымыздан бас тартатынымызды білдірмейді.
18.8 Шарттардың дербестігі. 19.11 бөлімде көзделген жағдайларды қоспағанда, осы Шарттардың қандай да бір ережелері орындалмайтын немесе жарамсыз деп танылса, бұл ережелер ең аз қажетті дәрежеде шектеледі немесе жойылады, осылайша бұл Шарттар басқаша түрде толық күшінде қалады және орындалады.
18.9 Үшінші тараптық бенефициарлар. 17-бөлімде көрсетілгеннен басқа, осы Шарттарға сәйкес ешқандай үшінші тарап бенефициарлары қарастырылмаған.
18.10 Толық келісім. Осы Ережелер оның тақырыбы болып табылатын мәселеге қатысты тараптардың соңғы, толық және ерекше келісімі болып табылады және тараптар арасындағы осындай тақырыпқа қатысты барлық бұрынғы талқылауларды алмастырады және біріктіреді.
18.11 Аударма. Осы Шарттардың, Құпиялылық саясатының, Cookie және ұқсас технологиялар саясатының, Зияткерлік меншік саясатының немесе Temu-дағы кез келген басқа шарттардың, саясаттардың, ақпаратты ашудың немесе мәлімдемелердің аударма нұсқалары тек сіздің ыңғайлылығыңыз үшін ғана ұсынылады. Егер ағылшын тіліндегі нұсқа мен басқа тілдердегі нұсқалар арасында қандай да бір сәйкессіздіктер болса, ағылшын тіліндегі нұсқа әрқашан басым болады және сіздің бізбен қарым-қатынасыңызды реттейді.
19. АРБИТРАЖДЫҚ КЕЛІСІМ
ОСЫ 19-БӨЛІМДІ («АРБИТРАЖДЫҚ КЕЛІСІМ») МҰҚИЯТ ОҚЫП ШЫҒЫҢЫЗ. БҰЛ БӨЛІМДЕ СІЗ БЕН БІЗДІҢ АРАМЫЗДАҒЫ ДАУЛАРДЫ РЕТТЕЙТІН ЕРЕЖЕЛЕР БЕРІЛГЕНІН ЕСКЕРІҢІЗ. БАСҚАСЫНАН БӨЛЕК, 19-БӨЛІМ СІЗ БЕН БІЗДІҢ АРАМЫЗДАҒЫ БАРЛЫҚ ДАУЛАРДЫҢ МІНДЕТТІ ЖӘНЕ СОҢҒЫ АРБИТРАЖ АРҚЫЛЫ ШЕШІЛУІН ТАЛАП ЕТЕТІН (ШЕКТЕУЛІ ЕРЕКШЕЛІКТЕРМЕН) АРБИТРАЖДЫҚ КЕЛІСІМДІ ҚАМТИДЫ. СОНДАЙ-АҚ 19-БӨЛІМ ТОПТЫҚ ҚУЫНЫМНАН ЖӘНЕ АЛҚАБИЛЕР СОТЫНЫҢ КӨМЕГІНЕ ЖҮГІНУДЕН БАС ТАРТУДЫ ҚАМТИДЫ. КЕЙБІР ЕЛДЕРДЕ СІЗГЕ ҚОСЫМША ҚҰҚЫҚТАР БЕРІЛУІ ЖӘНЕ/НЕМЕСЕ АРБИТРАЖДЫҚ КЕЛІСІМНІҢ ЭЛЕМЕНТТЕРІ ЗАҢНАМАМЕН ТАЛАП ЕТІЛГЕНДЕЙ ҚОЛДАНЫЛМАУЫ МҮМКІН.
19.1 Арбитраждық келісімнің қолданылуы. Осы Арбитраждық келісім шарттарына сәйкес сіз және біз Қызметтерге, сіз алған кез келген хабарларға, Қызметтер арқылы сатылған немесе таратылған кез келген өнімдерге немесе Ережелер қатынасуыңыздан немесе пайдалануыңыздан туындаған немесе оған қандай да бір жолмен қатысты болып табылатын кез келген даулар, кінәрат-талаптар немесе келіспеушіліктер, соның ішінде Ережелер күшіне енгенге дейін туындаған кінәрат-талаптар мен даулар (жекеше түрде «Дау» деп аталады) келесі жағдайларды қоспағанда сотта емес, міндетті арбитраж арқылы ағылшын тілінде шешілетініне келісеміз: (1) егер кінәрат-талаптар шағын талаптар соты шеңберінде болса және талаптарға сәйкес келетін болса, сіз және біз кінәрат-талап қоя аламыз және шағын талаптар сотының көмегіне жүгіне аласыз; және (2) сіз немесе біз интеллектуалдық меншік құқықтарының (мысалы, сауда белгілері, фирмалық стиль, домен аттары, коммерциялық құпиялар, авторлық құқықтар және патенттер) бұзылғаны немесе басқа жолмен теріс пайдаланылғаны үшін соттан әділетті қорғаныс іздей аламыз. Сондай-ақ Арбитраждық келісім мақсаты үшін «Дау» ұғымы Ережелердің осы немесе бұрынғы нұсқалары пайда болғанға дейін туындаған немесе орын алған фактілерді қамтитын дауларды, сонымен бірге Ережелердің әрекеті тоқтатылғаннан кейін туындауы мүмкін кінәрат-талаптарды қамтиды.
19.2 Дауларды соттан тыс шешу. Сіз бен біздің арамызда дау туындайтын жағдайлар орын алуы мүмкін. Мұндай жағдайда біз орынды шешімге келу үшін сізбен бірге жұмыс істеуге міндеттенеміз. Сіз және біз Дауларды шешу үшін соттан тыс тәртіппен адал күш салу жылдам, арзан және өзара тиімді нәтижеге алып келетініне келісеміз. Сондықтан сіз және біз қандай да бір тарап екінші тарапқа қарсы арбитражды бастамас (немесе тарап қалаған жағдайда шағын талаптар сотына кінәрат-талапты жібермес) бұрын, біз телефон немесе видеоконференция арқылы жеке кездесіп, осы Арбитраждық келісімде қамтылған қандай да бір Дауды соттан тыс шешу үшін адал күш салатынымызға келісеміз («Дауды соттан тыс шешу бойынша конференция»). Егер сіздің атыңыздан адвокат шығатын болса, ол конференцияға қатыса алады, бірақ конференцияға сіз де қатысуға келісесіз. Дауды бастаған тарап екінші тарапқа Дауды соттан тыс шешу бойынша конференцияны бастау ниеті туралы жазбаша хабарлауы қажет («Хабарлама»). Тараптар Дауды соттан тыс шешу бойынша конференцияны өткізу мерзімін ұзарту туралы жазбаша түрде келіскен жағдайларды қоспағанда, мұндай конференция екінші тарап осындай Хабарламаны алғаннан кейін қырық бес (45) күн ішінде өткізілуі тиіс. Дауларды шешу бойынша бейресми конференцияны бастағыңыз келетіні туралы хабарлама бізге электрондық пошта арқылы legal@temu.com мекенжайына жіберілуі керек. Хабарламада келесі ақпарат болуы қажет: (1) сіздің аты-жөніңіз, телефон нөміріңіз, пошталық мекенжайыңыз, Аккаунтыңызбен байланыстырылған электрондық пошта мекенжайы (бар болса); (2) адвокатыңыздың аты-жөні, телефон нөмірі, пошталық мекенжайы және электрондық пошта мекенжайы (бар болса); және (3) Даудың сипаттамасы. Ескертуде сіз бейресми дауларды шешу конференциясына қолжетімді болатын ұсынылған күн мен уақыт көрсетілуі керек; алайда, егер сіз ұсынған күн мен уақыт Temu үшін қолайлы болмаса, сіз Temu-мен өзара қолайлы күн мен уақытты белгілеу бойынша келісімге келісуіңіз керек.
Бейресми дауларды шешу конференциясы жеке-жеке өткізілуі керек, яғни әрбір тарап дауды бастаған сайын бөлек конференция өтуі тиіс, тіпті бір заң фирмасы немесе заң фирмаларының тобы ұқсас істерде бірнеше пайдаланушыны білдірсе де, барлық тараптар келіспесе; дауды бастаған бірнеше жеке тұлғалар барлық тараптар келіспесе, бір бейресми дауларды шешу конференциясына қатыса алмайды. Тарап Хабарламаны алған сәт пен Дауларды соттан тыс шешу бойынша конференция өткізілгенге дейінгі уақыт аралығында осы Арбитраждық келісімнің ешбір тармағы тараптарға Дауды шешу үшін бейресми қарым-қатынасқа қатысуға тыйым сала алмайды. Дауларды соттан тыс шешу бойынша конференцияға қатысу алдын ала шарт және арбитраж басталғанға дейін орындалуы тиіс талап болып табылады. Осы бөлімде талап етілетін талап қоюдың ескіру мерзімдері және өтінім беру үшін төлемақы мерзімдері тараптардың Дауларды соттан тыс шешу бойынша конференцияға қатысуы барысында жарамды деп саналады. Алдын ала ескертусіз немесе оқыс жағдайларсыз Бейресми дауларды шешу конференциясына қатыспау адал ниетпен қатыспау болып есептелетін болады.
19.3 Жюри сотынан бас тарту. СІЗ ЖӘНЕ БІЗ ТАЛАП ҚОЮ ЖӘНЕ СОТҚА НЕМЕСЕ АЛҚАБИЛЕР СОТЫНА ЖҮГІНУ БОЙЫНША КОНСТИТУЦИЯЛЫҚ ЖӘНЕ ЗАҢДЫ ҚҰҚЫҚТАРДАН БАС ТАРТАМЫЗ. Оның орнына сіз және біз барлық Дауларды осы Арбитраждық келісімге сәйкес шешуді таңдаймыз (жоғарыдағы 19.1 бөлімінде көрсетілген жағдайларды қоспағанда). Арбитражда сот немесе алқабилер соты жоқ және сот арбитраждық сот шешімін өте шектеулі көлемде қарайды.
19.4 Топтық қуынымнан және басқа жекелендірілмеген сот қорғанысы құралдарынан бас тарту. 19.9 БӨЛІМДЕ КӨРСЕТІЛГЕН ЖАҒДАЙЛАРДЫ ҚОСПАҒАНДА, СІЗ ЖӘНЕ БІЗ БІЗДІҢ ӘРҚАЙСЫМЫЗ БІР-БІРІМІЗГЕ ҚАРСЫ КІНӘРАТ-ТАЛАПТАРДЫ ТОПТЫҚ, ӨКІЛДІК НЕМЕСЕ ҰЖЫМДЫҚ НЕГІЗДЕ ЕМЕС, ЖЕКЕ НЕГІЗДЕ БЕРЕ АЛАТЫНЫМЫЗҒА ЖӘНЕ ТАРАПТАР КЕЗ КЕЛГЕН ДАУЛАРДЫ ТОПТЫҚ, ҰЖЫМДЫҚ, ӨКІЛДІК НЕМЕСЕ ЖАППАЙ НЕГІЗДЕ ТАБЫСТАУ, ТЫҢДАУ, БАСҚАРУ, ШЕШУ НЕМЕСЕ АРБИТРАЖ ЖҮРГІЗУ БОЙЫНША БАРЛЫҚ ҚҰҚЫҚТАРДАН БАС ТАРТАСЫЗ. СОТ ҚОРҒАНЫСЫ ҚҰРАЛДАРЫНА ТЕК ЖЕКЕ НЕГІЗДЕ ЖҮГІНУГЕ БОЛАДЫ ЖӘНЕ БІРНЕШЕ ТҰТЫНУШЫНЫҢ НЕМЕСЕ ПАЙДАЛАНУШЫНЫҢ ДАУЛАРЫН БАСҚА ТҰТЫНУШЫНЫҢ НЕМЕСЕ ПАЙДАЛАНУШЫНЫҢ ДАУЛАРЫМЕН БІРГЕ АРБИТРАЖҒА ӨТКІЗУГЕ НЕМЕСЕ БІРІКТІРУГЕ БОЛМАЙДЫ. Осы Арбитраждық келісімге сәйкес, төреші декларациялық немесе сот қорғанысын тек сот қорғанысын іздеген жеке тараптың пайдасына және тараптың жеке талабымен кепілдік берілген қорғанысты қамтамасыз ету үшін қажет дәрежеде ғана бере алады. Осы баптың ешбір тармағы 19.9 бөлімінің шарттары мен талаптарына әсер етуге арналмаған және әсер етпеуі қажет. Осы Төрелік туралы келісімдегі қайшы кез келген нәрсеге қарамастан, бұдан әрі шағымсыз немесе регрессиясыз түпкілікті шешім бойынша осы бөлімнің шектеулері белгілі бір талапқа немесе жеңілдікті талап ету туралы өтінішке (мысалы, қоғамдық сипаттағы қызметке сот тарапынан тыйым салуға сұрау) жарамсыз немесе орындалмайтын деп шешсе, сіз және біз осы нақты талаптың немесе босату туралы өтініштің (және тек осы нақты талаптың немесе босату туралы өтініштің) арбитраждан шығарылатынымен және тек 18.4 бөлімде көзделген соттарда ғана берілуі мүмкін екендігімен келісесіз. Барлық басқа Даулар шағын талаптар сотында арбитраждан өткізілуі немесе қаралуы тиіс. Бұл бөлімше сізге немесе бізге топтық кінәрат-талаптарды реттеуге қатысуға тыйым салмайды.
19.5 Ережелер және Форум. Ережелер штаттар арасындағы саудаға қатысты мәмілені растайды; және осы құжаттың қолданыстағы материалдық заңға қатысты барлық басқа ережелеріне қарамастан, АҚШ заңдар жинағының 9-бөліміндегі Арбитраж туралы федералды заңның § 1 және кейінгі тармақтары осы Арбитраждық келісімнің және басқа да арбитраждық процедуралардың түсіндірілуін және орындалуын реттейді. Егер жоғарыда сипатталған Дауларды шешудің бейресми процесі хабарлама алғаннан кейін алпыс (60) күн ішінде қанағаттанарлық түрде шешілмесе, сіз және біз тараптардың кез келгені дауды міндетті арбитраж арқылы түпкілікті шешуге құқылы екендігімен келісеміз. Арбитражды дауларды шешу бойынша белгіленген балама провайдер Американдық арбитраж ассоциациясы («AAA») басқа заң бойынша талап етілмеген жағдайда өзінің Тұтынушылық арбитраж ережелеріне («AAA» ережелері) сәйкес жүргізеді. AAA ережелері сондай-ақ https://adr.org/consumer мекенжайы бойынша қолжетімді. AAA ережелерінде қарастырылған барлық қуынымдар бойынша істер сіздің тұрғылықты мекенжайыңыз бойынша немесе Нью-Йорк штатында қозғалады, ал бетпе-бет тыңдау екі тараптың жол жүру мүмкіндігін және басқа да тиісті жағдайларды ескере отырып екі тарапқа да айтарлықтай ыңғайлы болатын жерде өткізіледі. Егер AAA арбитражды жүргізе алмайтын болса, тараптар балама арбитраждық форумды таңдайды. Сіздің кез келген AAA төлемдері мен шығындарын төлеу бойынша жауапкершілігіңіз тек қолданыстағы AAA ережелеріне сәйкес жүзеге асырылады.
Егер Тараптар жоғарыда аталған дауларды соттан тыс шешудің міндетті процесі арқылы дауды шеше алмаса, Тараптардың кез келгені басқа Тарапқа шағымның сипаты мен негіздерін сипаттайтын және Арбитраж туралы хабарламада («Арбитраж туралы хабарлама») талап етілетін барлық ақпаратты қамтитын талапты жіберу арқылы арбитраждық талқылауға бастамашылық жасай алады. Арбитражға бастамашы Тарап талаптың бір бөлігі ретінде дауларды соттан тыс шешу процесіне сәйкестігі туралы жеке қол қойылған куәлікті қамтуы керек. Арбитраж туралы хабарламада келесі ақпарат болуы қажет: (1) арбитражға жүгінгісі келген тараптың аты-жөні, телефон нөмірі, пошталық мекенжайы, электронддық пошта мекенжайы және аккаунттағы пайдаланушы аты (бар болса), сондай-ақ қолданыстағы аккаунтпен байланыстырылған электрондық пошта мекенжайы; (2) мәлімделген құқықтық талап арыздары және олардың нақты негіздемелері; (3) сұралған құқықтық қорғаныс құралдарының сипаттамасы және қуыным сомасының (АҚШ долларымен) дәл және адал есебі; (4) Дауларды соттан тыс шешу процесінің жоғарыда сипатталғандай орындалғанын растайтын мәлімдеме; және (5) сұрау жіберуші тараптың мұндай арбитражға қатысты барлық талап қою шығындарын төлегенінің дәлелі. Егер арбитражды сұраушы тараптың атынан адвокат әрекет ететін болса, Арбитраж туралы хабарламада сондай-ақ адвокаттың аты-жөні, телефон нөмірі, пошталық мекенжайы және электрондық пошта мекенжайы болуы тиіс. Сондай-ақ мұндай адвокат Арбитраж туралы хабарламаға қол қоя алады. Арбитраж туралы хабарламаға қол қоя отырып адвокат осы жағдайларда лайықты анықтамаларды алғаннан кейін қалыптасқан біліміне, мәліметтерге және пікіріне сүйене отырып мыналарды растайды: (1) Арбитраж туралы хабарлама орынсыз мақсатпен, мысалы, қудалау, қажетсіз кідіріс туғызу немесе дауды шешу шығындарын негізсіз арттыру үшін жіберілмеді; (2) кінәрат-талаптар, дауласу және басқа да құқықтық келіспеушіліктер қолданыстағы заңнамаға немесе қолданыстағы заңнаманы кеңейту, өзгерту немесе болдырмау немесе жаңа заңды орнату үшін елеулі дәлелге негізделген; және (3) фактілер мен зияндар туралы тұжырымдар дәлелді негізге сүйенеді немесе нақты белгіленген болса, қосымша зерттеу немесе талдау жүргізуге орынды мүмкіндік туғаннан кейін дәлелді негізге сүйенетін болады. Егер сіз және біз басқаша келіспесек немесе 19.9 бөлімде талқыланған Жаппай арбитраж процесі басталмаса, арбитраж сіз тұратын округте өткізіледі. Қолданыстағы AAA ережелеріне сәйкес төреші арбитраждың жеделдетілген сипатына сәйкес тараптар арасында шектеулі және орынды ақпарат алмасуды тағайындауы мүмкін. Егер AAA арбитражды жүргізе алмайтын болса, тараптар балама арбитраждық форумды таңдайды. Сіздің кез келген AAA төлемдері мен шығындарын төлеу бойынша жауапкершілігіңіз тек қолданыстағы AAA ережелеріне сәйкес жүзеге асырылады. Сіз және біз арбитраждық талқылау кезінде алмасылған барлық материалдар мен құжаттардың құпия сақталуына және тараптардың адвокаттарынан, бухгалтерлерінен немесе бизнес-кеңесшілерінен басқа ешкімге берілмейтініне, содан кейін олар арбитраждық талқылау барысында алмасылған барлық материалдар мен құжаттарды құпия сақтауға келісетініне келісеміз. Арбитраждық талқылау барысында сіз немесе біз жасаған кез келген есеп айырысу ұсынысының сомасы, бар болса, төреші түпкілікті шешім қабылдағанға дейін және үкім шығарғанға дейін төрешіге жария болмауы керек.
19.6 Төреші. Төреші ретінде зейнеттегі сот немесе Нью-Йорк штатында заң іс-тәжірибесін жүргізуге лицензиясы бар адвокат бола алады және тараптар оны AAA ассоциациясының тұтынушылық даулар бойынша төрешілер тізімінен таңдайды. Егер тараптар Арбитраж туралы хабарламаны алған сәттен бастап отыз бес (35) күн ішінде арбитрмен келісе алмаса, AAA қолданыстағы AAA ережелеріне сәйкес арбтирді тағайындайды, егер 19.9 бөліміне сәйкес жаппай арбитраж процесі басталған жағдайда, AAA әр топтамаға арбитр тағайындайды.
19.7 Төрешінің өкілеттілігі. Төрешінің төмендегілерді қоспағанда кез келген Дауды, соның ішінде Арбитраждық келісімді түсіндіруден немесе қолданудан, оның ішінде Арбитраждық келісімді немесе оның бір бөлігін орындау мүмкіндігі, күшін жою, қолданылу аясы немесе жарамдылығына қатысты туындайтын немесе онымен байланысты дауларды (бірақ бұлармен шектелмейді) шешуге ерекше өкілеттігі бар: (1) 19.4 бөлімінен туындайтын немесе оған қатысты барлық Даулар, соның ішінде 19.4 бөлімінің барлығы немесе бір бөлігі заңды күші жоқ, заңсыз, жарамсыз немесе даулы деген немесе 19.4 бөлімі бұзылды деген кез келген кінәрат-талаптарды төреші емес, құзыретті юрисдикциядағы сот шешеді; (2) 19.9 бөлімінде айқын түрде қарастырылғандарды қоспағанда, арбитраждық алымдарды төлеу туралы барлық Дауларды төреші емес, тек құзыретті юрисдикциядағы сот шешеді; (3) тараптардың кез келгенінің арбитражға дейінгі қандай да бір шарттарды қанағаттандырғаны туралы барлық Дауларды төреші емес, тек құзыретті юрисдикциядағы сот шешеді; және (4) Арбитраждық келісімнің қай нұсқасы қолданылатыны туралы барлық Дауларды төреші емес, тек құзыретті юрисдикциядағы сот шешеді. 19.9 бөлімінде айқын түрде көрсетілгендерді қоспағанда, Арбитраждық процедура басқа істермен немесе тараптармен біріктірілмейді. Төреші Дауды толық немесе оның бір бөлігін шешетін өтінішті қанағаттандыруға өкілеттігі бар. Төреші жазбаша шешім, сондай-ақ шешім қабылдауға негіз болған маңызды қорытындыларды, соның ішінде келтірілген зияндарды есебін сипаттайтын шешім туралы мәлімдеме шығарады. Төреші шешімі сіз бен біз үшін соңғы және міндетті шешім болып табылады. Арбитраждық шешім туралы үкім юрисдикциясы бар кез келген сотқа шығарылуы мүмкін.
19.8 Адвокаттардың қаламақысы және шығындары. Егер арбитр даудың мәні немесе арбитраж туралы хабарламада сұралған құралдар маңызды емес немесе дұрыс емес мақсатта берілгенін анықтамаса (Федералдық азаматтық іс жүргізу ережесінде 11(b) көрсетілген стандарттарға сәйкес), тараптар өздерінің адвокаттарының қызметтері мен арбитраждық шығындарын өздері төлейді. Егер сізге немесе бізге мәжбүрлеп төрелік талқылау үшін құзыретті юрисдикция сотының өкілеттіктеріне жүгіну қажет болса, онда мұндай талап қою шеңберінде мәжбүрлеп төрелік талқылау туралы қаулы алған Тарап екінші жағынан оның мәжбүрлеп төрелік талқылау туралы қаулыны қамтамасыз ету кезінде ұшыраған ақылға қонымды шығындарын, қажетті төлемдерін және адвокаттардың ақылға қонымды ақыларын өндіріп алуға құқылы болады. Әрбір тараптың арбитражға дейінгі қандай да бір шартты орындауына, соның ішінде Дауларды соттан тыс шешу процесіне қатысты кез келген сот қуынымда істі жеңген тарап ақылға қонымды шығындарды, міндетті төлемдерді және адвокаттардың ақылға қонымды қаламақысын және шығындарын өндіріп алуға құқылы.
19.9 Жаппай арбитраж. Арбитраждарды басқарудың және шешудің тиімділігін арттыру үшін сіз және біз бір заң фирмасы немесе оның көмегімен бізге қарсы айтарлықтай ұқсас сипаттағы жиырма бес (25) немесе одан да көп жеке арбитраж туралы хабарламалар берілген жағдайда, заң фирмалары немесе заңды тұлғалар тобы отыз (30) күн ішінде AAA (1) әрбір топтамада 100 арбитраж туралы хабарлама топтамасындағы арбитраждық сұрауларды өңдейді (осыған қоса, жоғарыда сипатталған біріктірілгеннен кейін 100-ден аз арбитраж туралы хабарлама қалса, қалған хабарламалардан тұратын соңғы топтама) немесе жалпы саны 100-ден аз арбитраж туралы хабарлама болса, бір топтамада; (2) әрбір тарап үшін бір төреші тағайындайды; (3) топтамаларды бір мезгілде басқарады; және (4) әрбір тарап әрбір жарна, бір процедуралық күнтізбе, бір тыңдау (бар болса) үшін төреші анықтаған жерде төлейтін өтініш беру және әкімшілік алымдар жиынтығымен бір біріктірілген арбитражда шешілетін әрбір төлемді және бір түпкілікті шешімді («Жаппай арбитраж») қамтамасыз етеді. Арбитраждық талаптардың бір топтамасы шеңберінде шығарылған арбитраждық шешімдер кейінгі топтамалар үшін прецеденттік әсер етпейді.
Барлық тарап, бір оқиғадан немесе нақты сценарийден туындаса немесе соған қатысты болса, бірдей немесе ұқсас құқықтық мәселелерді қамтыса және бірдей немесе ұқсас қорғау құралдарын талап етсе, арбитраж туралы хабарламалар «айтарлықтай ұқсас» екендігімен келіседі. Егер тараптар Пакеттік арбитраж процесінің қолданылуына келіспесе, келіспеуші тарап AAA ассоциациясына ескертуі қажет, ал AAA ассоциациясы Пакеттік арбитраж процесінің қолдануға жарамдылығын анықтау үшін жалғыз тұрақты төрешіні тағайындайды. Әкімшілік төрешінің мұндай дауды шешуін жеделдету мақсатында тараптар Әкімшілік төрешінің дауларды жылдам шешу үшін қажет процедураларды белгілей алатынына келіседі. Әкімшілік арбитрдің ақысын біз төлейміз. Сіз және біз ААА-мен Жаппай арбитраж процесін жүзеге асыру үшін бір реттік өтініш беруді және Арбитраж туралы хабарлама топтамалары үшін әкімшілік алымдарды төлеуді, сондай-ақ арбитраждың уақыты мен шығындарын азайтуға бағытталған кез келген қадамдарды орындау үшін адал ынтымақтасуға келісесіз, оның ішінде: (1) төрешіге дәлелдерді сотқа дейінгі ашу процедурасымен байланысты дауларды шешуге көмектесу үшін дәлелдерді сотқа дейінгі ашу бойынша сот реттеушісін тағайындау; және (2) арбитраждық процедуралардың жеделдетілген кестесін қабылдау. Жаппай арбитраж туралы осы ережеде айқын түрде қарастырылған жағдайларды қоспағанда, осы ереже ешқашан қандай да бір топтық, ұжымдық және/немесе жаппай арбитражды немесе қуынымды талап етуге рұқсат беретін ереже ретінде қабылданбауы қажет.
19.10 Бас тартуға 30 күндік құқық. Сіз алғаш рет осы Арбитраждық келісім қатысушысы болған сәттен бастап отыз (30) күн ішінде бас тарту туралы шешіміңізді мәлімдейтін жазбаша хабарламаны 18.5 бөлімінде көрсетілген тиісті мекенжайға жіберу арқылы осы Арбитраждық келісім ережелерінен бас тартуға құқылысыз. Хабарламада сіздің аты-жөніңіз мен мекенжайыңыз, Аккаунтты орнату үшін пайдаланылған электрондық пошта мекенжайы (бар болса) және осы Арбитраждық келісімнен бас тартқыңыз келетіні туралы айқын мәлімдеме болуы қажет. Егер сіз осы Арбитраждық келісімнен бас тартсаңыз, осы Ережелердің барлық қалған бөліктері сізге қолданыла береді. Осы Арбитраждық келісімнен бас тарту сіз бен біздің арамызда ағымдағы уақытта бар және болашақта болатын барлық басқа арбитраждық келісімдерге әсер етпейді.
19.11 Жарамсыздық, әрекет ету мерзімінің аяқталуы. 19.9 бөлімінде көрсетілгендерді қоспағанда, осы Арбитраждық келісімнің қандай да бір бөлігі немесе бөліктері заң бойынша жарамсыз немесе заңды күші жоқ деп танылса, мұндай бөлік немесе бөліктердің заңды күші болмайды және алынып тасталады, ал Арбитраждық келісімнің қалған бөлігі толық күште жарамды болып қала береді. Күмән тудырмас үшін, бұл 19.9 бөлім заңға сәйкес жарамсыз немесе қандай да бір дәрежеде орындалмайтын деп танылса, сіз бүкіл Арбитраждық келісімнің заңды күші болмайтынымен келісесіз дегенді білдіреді. Сіз сондай-ақ осы Арбитраждық келісімде егжей-тегжейлі көрсетілгендей бізбен болған кез келген даудың осы шағымға немесе дауға қатысты қолданыстағы ескіру мерзімі шегінде арбитраж арқылы басталуы керек екеніне келісесіз, әйтпесе оған біржола тыйым салынады. Сол сияқты сіз мұндай арбитражға барлық қолданылатын ескіру мерзімдері құзыретті юрисдикцияда қолданылатын соттағыдай сияқты қолданылатынына келісесіз.
19.12 Өзгерту. Шарттағы кез келген қарама-қайшылыққа қарамастан, біз осы Арбитраждық келісімге қандай да бір елеулі өзгерістер енгізсек, сізді хабардар ететінімізге келісеміз. Егер осындай өзгеріс күшіне енгеннен кейін отыз (30) күн ішінде өзгертуден бас тартпасаңыз, Temu компаниясына 18.5 бөлімінде көрсетілген тиісті мекенжайға хат жаза отырып, Қызметтерді одан әрі пайдалану, оның ішінде Ұсынылатын өнімдер мен қызметтерді қабылдау немесе Қызметтер арқылы, осы Арбитраждық келісімге өзгерістер енгізілгеннен кейін, кез келген осындай өзгерістерді қабылдағаныңызды білдіреді. Егер сіз бұрын Ережелер нұсқасымен келіскен болсаңыз және арбитраждан заңды негізде бас тартпаған болсаңыз, осы Арбитраждық келісімге енгізілген өзгерістер Арбитраждық келісімнен бас тартуға жаңа мүмкіндікті бермейді. Егер сіз осы Арбитраждық келісімге енгізілген өзгерісті немесе жаңартуды қабылдамасаңыз және Қызметтерді қатынасудан немесе пайдаланудан туындаған немесе соған қатысты Дауларды ағымдағы келісімге сәйкес арбитраж арқылы шешуге міндетті болсаңыз, сіз алған кез келген хабарлар, Қызметтер немесе Ережелер арқылы сатылған немесе таралған кез келген өнімдер, сіз Ережелерге келіскен (немесе Ережелерге кейін енгізілген өзгерістерге келіскен) күн бойынша жарамды осы Арбитраждық келісім ережелері толық күште жарамды болып қала береді. Біз Шарттардың алдыңғы нұсқасында жасаған Арбитраждық келісімнен бас тартудың барлық жарамды шарттарын сақтауды жалғастырамыз.
Бізге хабарласаңыз
Elementary Innovation Pte. Ltd.
6 Raffles Quay
#14-06
Singapore (Postal 048580)
Егер сіздің қызметтерді пайдалануыңызға байланысты кері байланыс, өтініш немесе шағымыңыз болса, мына арналар арқылы бізбен хабарласыңыз:
Егер сіз Temu веб-сайтын пайдаланып жатсаңыз, веб-сайттың төменгі жағындағы «Бізге хабарласыңыз» беті арқылы Temu клиенттерге қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз; немесе
Егер сіз Temu қосымшасын пайдаланып жатсаңыз, басты беттің төменгі жағындағы «Сіз» мәзіріндегі «Тұтынушыларды қолдау көрсету» бөлімі арқылы Temu клиенттерге қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.
Егер сізде заңды сұрақтар немесе мәселелер туындаса, бізге legal@temu.com электрондық поштасы арқылы хабарласыңыз.